Introducción a las faltas por incumplimiento de las Normas de la Comunidad

Este artículo se centra en las faltas por incumplimiento de las Normas de la Comunidad. Si buscas información sobre las faltas por incumplimiento de derechos de autor, que son diferentes de las de las Normas de la Comunidad, consulta los conceptos básicos sobre dichas faltas.

Las Normas de la Comunidad son las reglas de conducta básicas que deben seguirse en YouTube. Si tu contenido infringe alguna de estas normas, tu canal recibirá una falta.

A veces, retiramos contenido por motivos ajenos al incumplimiento de las Normas de la Comunidad porque debemos cumplir una orden judicial o hemos recibido una reclamación de privacidad de una parte interesada, por ejemplo. En estos casos, la persona que subió el vídeo no recibirá ninguna falta.

Qué ocurre si recibes una falta

Si se te aplica una falta, te lo haremos saber por correo electrónico, mediante notificaciones en tu móvil y ordenador, y en la configuración de tu canal de YouTube. Además, te facilitaremos la siguiente información:

  • Qué contenido hemos retirado
  • Qué políticas se han infringido (por ejemplo, las relativas al acoso o la violencia)
  • En qué afecta a tu canal
  • Qué medidas puedes tomar al respecto

Esto es lo que pasará en tu canal si subes contenido que infringe las Normas de la Comunidad:

Advertencia

Somos conscientes de que los usuarios pueden cometer errores sin pretender infringir nuestras políticas. Por este motivo, la primera infracción solo suele conllevar una advertencia. Solo te enviaremos una vez la advertencia, que permanecerá en tu canal. A partir de entonces, se te aplicará una falta cada vez que infrinjas las Normas de la Comunidad. A veces, un único caso grave de uso inadecuado dará lugar a que se cancele el canal sin que hayamos enviado una advertencia previa. Si crees que hemos cometido un error, puedes apelar la decisión.

Primera falta

Si es la segunda vez que determinamos que tu contenido incumple nuestras políticas, se te aplicará una falta.

Eso quiere decir que, durante 1 semana, no podrás hacer nada de esto:

  • Subir vídeos, emisiones en directo o historias
  • Crear miniaturas personalizadas o publicaciones en la pestaña Comunidad
  • Crear, editar o añadir colaboradores a listas de reproducción
  • Añadir o quitar listas de reproducción de la página de visualización mediante el botón "Guardar"
  • Mostrar un tráiler durante un estreno
  • Dirigir a los espectadores de una emisión en directo a un estreno o viceversa
     

Recuperarás todos los privilegios automáticamente cuando transcurra una semana, aunque la falta permanecerá en tu canal durante 90 días.

Segunda falta

Si se te aplica una segunda falta en un plazo de 90 días desde la primera, no podrás publicar contenido durante 2 semanas. Si no se producen más problemas, al cabo de esas 2 semanas recuperarás automáticamente todos tus privilegios. No obstante, las faltas no caducarán hasta 90 días después de haberse aplicado.

Tercera falta

Si acumulas tres faltas en el mismo periodo de 90 días, eliminaremos tu canal de forma permanente de YouTube. Como ya hemos mencionado, las faltas no caducarán hasta 90 días después de haberse aplicado.

Nota: Las faltas por incumplimiento de las Normas de la Comunidad no desaparecen por eliminar el contenido en cuestión. También podemos aplicar una falta en contenido que se haya eliminado. Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cuándo conservamos contenido eliminado.

Qué debes hacer si recibes una falta

Como queremos que te quedes en YouTube, te recordamos que debes hacer lo siguiente:

  1. Consulta las Normas de la Comunidad para asegurarte de que tu contenido cumple nuestras políticas.
  2. Si se ha aplicado una falta a tu canal y crees que se trata de un error, avísanos y apela la decisión.

Además, nos reservamos el derecho a restringir a discreción la capacidad de un creador para subir contenido. Mientras tu cuenta esté inhabilitada o haya una restricción activa que le impida usar las funciones de YouTube, no podrás utilizar otro canal para continuar usando dichas restricciones. Esta prohibición tendrá efecto mientras siga activa la restricción sobre tu cuenta. La infracción de esta restricción supone un incumplimiento de nuestros Términos del Servicio y puede acarrear la cancelación de tu cuenta.

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