Google은 웹 및 기타 소스에서 콘텐츠를 찾기 위해 자동화된 시스템을 사용합니다. 이러한 시스템은 Google에서 매일 처리하는 수십억 건의 검색 요청에 대해 유용하고 신뢰할 수 있는 응답을 제공하는 검색 결과를 생성합니다.
수많은 웹페이지, 이미지, 동영상, 기타 콘텐츠가 Google 검색에 포함되어 있으므로 부적절하거나 불쾌감을 주거나 문제의 소지가 있는 자료가 검색 결과에 포함될 수 있습니다.
Google의 자동화 시스템은 불쾌감을 주는 자료로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 됩니다. 검색 결과는 유용하고 관련성이 있어야 하며 스팸 응답을 제한해야 합니다. Google에서 숙련된 전문가가 사례를 개별적으로 검토한 후 Google 콘텐츠 정책을 위반하는 콘텐츠를 수동으로 삭제할 수 있습니다. 또한 사이트에 정책 위반 콘텐츠가 다량 발견되는 경우 사이트의 순위가 내려갈 수 있습니다.
자세한 내용은 다음 사이트를 참고하세요.
Google 검색의 전반적인 콘텐츠 정책
이 정책은 웹 검색 결과를 포함해 Google 검색 내 모든 곳에 표시되는 콘텐츠에 적용됩니다. 웹 검색 결과는 Google이 웹에서 찾은 웹페이지, 이미지, 동영상, 뉴스 콘텐츠 또는 기타 자료입니다.
아동 성적 학대 이미지 또는 착취 자료아동 성적 학대 이미지 또는 아동을 학대하거나 위험에 빠뜨리거나, 다른 방식으로 착취하는 것으로 보이는 자료로 연결되는 검색 결과는 차단됩니다. 아동 성적 학대 이미지를 신고하는 방법 알아보기
Google은 신원 도용, 금융 사기 또는 기타 구체적인 피해를 일으킬 위험성이 큰 특정 개인 정보를 삭제하기도 하며, 여기에는 신상 털기 콘텐츠, 개인의 성적인 이미지 및 동의받지 않은 가짜 포르노가 포함되며 이에 국한되지 않습니다. Google에서 개인 정보를 삭제하는 방법 알아보기
Google 검색은 자동화된 시스템을 통해 스팸을 감지하며 Google은 사용자를 속이거나 Google의 검색 시스템을 조작하기 위한 행위를 보이는 스팸 콘텐츠에 대해 조치를 취합니다. Google 검색 Essentials에 설명된 대로, 특정 사이트의 페이지가 스팸과 관련되어 있다고 Google 검토자가 판단하면 해당 사이트에 직접 조치가 부과됩니다. Google 웹 검색의 스팸 정책 자세히 알아보기
요청에 따라 Google은 웹마스터 또는 사이트 소유자가 웹 검색결과에서 차단하고자 하는 콘텐츠를 삭제합니다. 콘텐츠 액세스를 차단하는 방법과 Google에서 정보를 삭제하는 방법을 알아보세요.
Google에서는 법적인 이유로 Google 검색 결과에서 콘텐츠나 기능을 삭제하기도 합니다. 예를 들어 미국 디지털 밀레니엄 저작권법(Digital Millennium Copyright Act, DMCA)에 따라 효력을 갖는 통보를 받으면 콘텐츠를 삭제합니다. 특정 콘텐츠가 현지 법률상 문제가 된다는 통보를 받으면 현지 법률에 따라 현지 버전의 Google에서 콘텐츠를 삭제하기도 합니다. 예를 들어 나치당을 찬양하는 콘텐츠를 독일 버전의 Google에서 삭제하거나 불법적으로 종교를 모욕하는 콘텐츠를 인도 버전의 Google에서 삭제합니다. Google은 EU에서 '잊혀질 권리'라고 알려진 권리를 기반으로 데이터 보호 요청이 접수되면 특정 이름을 검색어로 사용할 때 표시되지 않도록 페이지를 삭제합니다. 이러한 요청을 받으면 Google은 충분한 근거가 있는 요청인지 철저하게 조사하며, 뚜렷한 법적 근거가 없으면 콘텐츠 삭제를 거부하는 경우가 많습니다.
가능한 경우 검색 결과가 삭제되었음을 보여주는 알림을 표시하며, Berkman Center for Internet and Society에서 표현의 자유에 관한 온라인상의 제한을 추적하고자 진행하는 프로젝트인 Lumen Database에 삭제 내역을 보고합니다. 또한 Google은 법적인 이유로 Google 검색 결과에서 삭제된 콘텐츠의 특정 세부정보를 투명성 보고서에 공개하고 있습니다. 법적 삭제 요청 방법 알아보기
Google 검색 결과 기능 정책
이러한 정책은 Google의 여러 검색 결과 기능에 적용됩니다. 검색 결과 기능과 이 기능에 포함된 콘텐츠는 웹 검색 결과와 마찬가지로 자동 생성되지만, 이러한 콘텐츠가 표시되는 방식으로 인해 웹 검색 결과보다 품질이 더 우수하거나 신뢰할 만한 것으로 간주될 수 있습니다. Google은 예상 검색어 또는 상세검색 기능으로 인해 사용자가 예상하지 못한 충격을 받거나 불쾌감을 느끼는 상황이 발생하는 것을 원치 않습니다. 정책이 적용되는 Google 검색 결과 기능에는 패널, 캐러셀, 웹 검색 결과 개선사항(예: 구조화된 데이터), 예상 검색어 및 상세검색 기능, 검색 결과 및 기능 음성 제공이 포함됩니다. 웹 검색 결과에는 정책이 적용되지 않습니다.
광고직접적인 구매 유도, 다른 웹사이트 링크, 회사 연락처 정보, 기타 홍보 전략 등 제품 또는 서비스를 주로 광고하는 콘텐츠는 허용되지 않습니다. 독립적인 콘텐츠로 가장하거나 왜곡하여 전달하는 스폰서 콘텐츠는 허용되지 않습니다.
사람 또는 동물에게 심각하고 즉각적인 해를 입히도록 직접적으로 조장하는 콘텐츠는 허용되지 않습니다. 이러한 콘텐츠에는 위험한 상품, 서비스, 활동 및 신체 훼손, 식이 장애, 약물 남용과 같은 자해가 포함되나 이에 국한되지 않습니다.
개인 또는 조직의 명의를 도용하거나, 소유권 또는 주목적을 허위 진술 또는 숨기거나, 속이거나 사기를 저지르거나 오도하기 위해 허위 활동 또는 조직된 활동에 가담하는 콘텐츠 또는 계정은 허용되지 않습니다. 여기에는 다음과 같은 콘텐츠가 포함되나 이에 국한되지는 않습니다.
- 기반을 둔 국가, 정부 또는 소속된 정치적 이익 집단을 허위 진술하거나 은폐합니다.
- 잘못된 전제하에 다른 국가의 사용자를 대상으로 콘텐츠를 제공합니다.
- 서로의 관계나 편집 독립성에 관한 정보를 은폐하거나 허위 진술하는 방식으로 협력합니다.
이 정책은 특정 예술, 교육, 역사, 다큐멘터리, 과학과 관련된 고려사항이 있는 콘텐츠 또는 상당한 공공의 이익이 발생하는 콘텐츠에는 적용되지 않습니다.
괴롭힘, 폭력, 협박 콘텐츠는 허용되지 않습니다. 여기에는 다음과 같은 콘텐츠가 포함되나 이에 국한되지는 않습니다.
- 누군가를 지목하여 악의적으로 괴롭힙니다.
- 심각한 해를 입히겠다고 위협합니다.
- 원치 않는 방식으로 성적 대상화합니다.
- 위협을 가하는 데 사용될 수 있는 다른 사람의 개인 정보를 노출합니다.
- 폭력 또는 참사의 희생자를 폄하 또는 비하합니다.
- 잔혹 행위를 부인합니다.
- 이외의 다른 방식으로 괴롭힙니다.
집단에 대한 폭력을 조장 또는 용납하거나, 차별을 조장하거나, 비하하거나, 이들을 대상으로 혐오를 유발하는 것이 주된 목적인 콘텐츠는 허용되지 않습니다. 여기에는 인종, 민족, 종교, 장애, 연령, 국적, 군필 여부, 성적 지향, 성별, 성 정체성 또는 구조적 차별이나 소외의 대상이 될 수 있는 기타 특성(예: 난민 및 이민 상태, 계급, 빈곤층, 노숙자)에 기반한 대상이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.
발생하지 않았음을 입증 가능한 행동이나 이벤트를 꾸며, 속이거나 사기를 저지르거나 오도하기 위해 조작된 오디오, 동영상, 이미지 콘텐츠는 허용되지 않습니다. 여기에는 합리적인 사람에 대한 이해 또는 인상을 근본적으로 다르게 형성하여 집단 또는 개인에게 상당한 해를 입히거나 선거 또는 시민 절차의 참여 또는 이에 대한 신뢰를 저해할 수 있는 경우가 포함됩니다.
과학적 또는 의학적 합의 및 증거를 기반으로 한 권장사항과 상충하거나 반대되는 콘텐츠는 허용되지 않습니다.
주류, 도박, 의약품, 승인되지 않은 건강보조식품, 담배류, 화약류, 무기 또는 의료기기와 같이 규제 상품 및 서비스의 홍보 또는 판매를 주로 촉진하는 콘텐츠는 허용되지 않습니다.
과도한 노출, 성행위 묘사 또는 선정적인 자료가 포함된 콘텐츠는 허용되지 않습니다. 인체 해부학이나 성교육과 관련된 의학 또는 과학 용어는 허용됩니다.
정치적, 종교적 또는 이념적 목표를 달성하기 위해 민간인을 대상으로 폭력을 행사하는 조직이나 개인이 제작한 콘텐츠는 허용되지 않습니다. 여기에는 정부가 지정한 테러리스트 집단과 Google 사용자에게 실제로 해를 끼치는 기타 폭력 조직 및 운동 단체가 포함됩니다. 또한 Google에서는 이러한 집단의 활동을 조장하거나 홍보하는 콘텐츠(조직원 모집, 해를 끼칠 수 있는 자료 공유, 폭력 선동, 공격 기념 등)도 허용되지 않습니다. 폭력적 극단주의와 관련된 콘텐츠는 교육 또는 다큐멘터리 맥락에서 허용될 수 있지만, 사람들이 이러한 맥락을 이해하도록 충분한 정보가 제공되어야 합니다.
충격적, 선정적, 필요 이상의 폭력 또는 유혈 콘텐츠는 허용되지 않습니다. 여기에는 다음에 대한 노골적인 묘사가 포함됩니다.
- 역사적 또는 교육적 맥락 없이 극심한 부상 또는 사망을 초래하는 폭력 행위 또는 사건
- 의학이나 과학적 맥락 없이 내부 장기 또는 뼈가 노출됨
- 폭력적 사망 사건의 피해자를 확인할 수 있음
- 일반적인 사냥, 식품 가공, 문화적 관행을 벗어난 동물 학대 또는 살해
충격적이거나 선정적이거나 필요 이상의 외설 또는 욕설을 하는 것이 주된 목적인 콘텐츠는 허용되지 않습니다.
기능별 정책
일부 검색 결과 기능에는 고유의 작동 방식에 따라 정책이 별도로 지정되어 있습니다. 자세한 내용은 다음 페이지를 참고하세요.