Políticas de contenido de la Búsqueda de Google

Google utiliza sistemas automatizados para descubrir contenido de la Web y de otras fuentes. Esos sistemas generan resultados de búsqueda que ofrecen respuestas útiles y fiables para los miles de millones de búsquedas que procesamos cada día.

Teniendo en cuenta que la Búsqueda abarca billones de páginas web, imágenes, vídeos y otros tipos de contenido, los resultados pueden incluir ocasionalmente material que es inadecuado, ofensivo o problemático.

Hemos elaborado cuidadosamente las políticas de contenido de la Búsqueda de Google que se enumeran a continuación para tener en cuenta las preocupaciones reales acerca de esos problemas y la necesidad de un buscador que proporcione acceso a la información. En nuestro artículo Maximizar el acceso a la información se ofrece más información sobre esta estrategia.

Políticas de contenido generales de la Búsqueda de Google

Estas políticas se aplican al contenido que aparece en cualquier parte de la Búsqueda de Google, como los resultados web. Los resultados web son páginas web, imágenes, vídeos, contenido de noticias u otro material que Google encuentra en la Web.

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Imágenes de abuso sexual infantil o material de explotación infantil

Bloqueamos los resultados de búsqueda que contienen imágenes de abuso sexual infantil o material en el que se acosa, pone en peligro o explota a menores de cualquier otra forma. Consulta cómo denunciar imágenes de abuso sexual infantil.

Información de carácter muy personal

Es posible que Google retire determinada información personal que suponga un riesgo importante de robo de identidad, fraude financiero u otro tipo de daños específicos. Esto incluye, entre otros, el contenido de doxxing, imágenes personales explícitas o pornografía falsa publicada sin consentimiento. Consulta cómo retirar información personal de Google.

Spam

Tomamos medidas contra el spam, que es contenido diseñado para engañar o manipular a los usuarios o a nuestros sistemas de búsqueda. Consulta más información sobre las directrices para webmasters de la Búsqueda de Google.

Solicitudes de webmasters y propietarios de sitios

Previa solicitud, retiramos el contenido que los webmasters o los propietarios de sitios quieran bloquear en nuestros resultados web. Consulta cómo bloquear el acceso a tu contenido y cómo retirar información de Google.

Solicitudes legales válidas

Retiramos contenido o funciones de los resultados de la Búsqueda por motivos legales. Por ejemplo, retiramos contenido si recibimos una notificación válida según la ley estadounidense de protección de los derechos de autor (DMCA). También retiramos contenido de las versiones locales de Google de acuerdo con la legislación local cuando se nos notifica que dicho contenido supone un problema. Por ejemplo, retiramos de nuestros servicios en Alemania cualquier tipo de contenido que ensalce al partido Nazi o de nuestros servicios en la India los contenidos que ofendan de forma ilícita a la religión. Retiramos las páginas de consultas de nombres, según las solicitudes de protección de datos, basándonos en lo que se denomina el "derecho al olvido" en la UE. Examinamos las solicitudes con detenimiento para garantizar que tienen fundamento y rechazamos las solicitudes para retirar contenido que no tengan una base clara en ninguna ley.

Si es posible, mostramos una notificación que indica que se han retirado los resultados e informamos de su retirada a la base de datos Lumen, un proyecto del Berkman Center for Internet and Society (Centro Berkman para Internet y la Sociedad), que realiza el seguimiento de las restricciones de la libertad de expresión en Internet. También divulgamos algunos detalles sobre las retiradas de contenido por motivos legales de los resultados de la Búsqueda en nuestro Informe de transparencia. Consulta cómo enviar una solicitud de retirada por motivos legales.

Políticas de las funciones de búsqueda

Estas políticas se aplican a muchas de nuestras funciones de búsqueda. Aunque, al igual que los resultados web, las funciones y su contenido se generan de forma automática, su presentación puede hacer que se interprete que es de mayor calidad o credibilidad que los resultados web. Tampoco queremos que las funciones predictivas o de búsqueda restringida impacten u ofendan a las personas de forma inesperada. Entre las funciones de búsqueda que abarcan estas políticas se incluyen paneles, carruseles, mejoras en las fichas web (por ejemplo, mediante datos estructurados), funciones predictivas o de búsqueda restringida, y resultados y funciones que se leen en voz alta. Estas políticas no se aplican a los resultados web.

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Anuncios

No permitimos el contenido cuya función principal sea anunciar productos o servicios, incluidos los mensajes que inciten directamente a los usuarios a comprar, los enlaces a otros sitios web, la información de contacto de empresas y otras tácticas promocionales. Tampoco permitimos el contenido patrocinado que se haga pasar por contenido independiente.

Contenido peligroso

No permitimos el contenido que pueda facilitar directamente daños graves e inmediatos a personas o animales. Esto incluye, entre otros, bienes, servicios o actividades peligrosos, y autolesiones, como mutilaciones, trastornos alimentarios o consumo de drogas.

Prácticas engañosas

No permitimos el contenido que suplante la identidad de una persona u organización, o que oculte o falsee su titularidad o su finalidad principal, o la participación en actividades coordinadas o falsas para engañar, estafar o confundir. En esta categoría se incluyen, entre otros, la información engañosa y el encubrimiento del país de origen, o que muestran contenido a usuarios de otro país bajo pretextos falsos, así como la colaboración para ocultar o falsear información sobre relaciones o independencia editorial. Esta política no abarca el contenido con aspectos artísticos, educativos, históricos, documentales o científicos, o si el contenido aporta otros beneficios importantes al público.

Contenido acosador

No permitimos el hostigamiento, el acoso ni los contenidos amenazadores. Esto incluye, entre otros, el contenido que pueda utilizarse con estas finalidades:

  • Marginar y abusar de otras personas de forma maliciosa.
  • Amenazarlas con daños graves.
  • Sexualizarlas de forma no deseada.
  • Publicar información privada acerca de ellas que podría usarse para amenazarlas.
  • Desacreditar o menospreciar a víctimas de violencia o de tragedias.
  • Negar una atrocidad.
  • Acosarlas de otras formas.
Contenido que incite al odio

No permitimos el contenido que promueva o justifique la violencia, que promueva la discriminación, que menosprecie o cuyo propósito principal sea incitar al odio hacia un colectivo. Esto incluye, entre otros, el odio por motivos de raza, origen étnico, religión, discapacidad, edad, nacionalidad, condición de veterano, orientación sexual, sexo, identidad de género u otra característica que esté asociada a la discriminación o la marginación sistemáticas (por ejemplo, la condición de refugiado, la condición de inmigrante, la casta, la situación de pobreza y la falta de un hogar).

Contenido manipulado

Tampoco permitimos el contenido de audio, vídeo o imagen que se haya manipulado para engañar, estafar o confundir, creando una representación de acciones o eventos que se puede demostrar que no han tenido lugar. Esta situación incluye si el contenido puede provocar que una persona razonable tenga una comprensión o impresión de esos sucesos o hechos fundamentalmente distinta que pudiera producir daños importantes a personas o a grupos de personas, o pudiera reducir significativamente la participación o la confianza en procesos electorales o civiles.

Contenido médico

No permitimos el contenido que contradiga o infrinja consensos científicos o médicos y prácticas recomendadas basadas en evidencias.

Productos regulados

No permitimos el contenido que facilite fundamentalmente la promoción o la venta de productos y servicios regulados, como alcohol, juegos de azar y apuestas, productos farmacéuticos, suplementos no aprobados, tabaco, artículos pirotécnicos, armas o dispositivos médicos o sanitarios.

Contenido sexual explícito

No permitimos contenido que incluya desnudos, actos sexuales explícitos ni materiales sexualmente explícitos. Sí permitimos el uso de términos médicos o científicos relativos a la anatomía humana y a la educación sexual.

Contenido de carácter terrorista

No permitimos el contenido que promueva actos terroristas o extremistas, lo que incluye la captación de personas, la incitación a la violencia o el enaltecimiento de ataques terroristas.

Contenido violento y sangriento

No permitimos el contenido violento o sangriento que pretenda ser, principalmente, impactante, sensacionalista o que sea injustificadamente violento o sangriento.

Lenguaje vulgar y palabras malsonantes

No permitimos obscenidades ni palabras malsonantes que pretendan ser, principalmente, impactantes, sensacionalistas o que no estén justificadas.

Políticas específicas de funciones

Algunas funciones de búsqueda tienen políticas específicas necesarias por cómo funcionan. Puedes consultar más información en las siguientes páginas:

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