Google utilitza sistemes automatitzats per descobrir contingut del web i d'altres fonts. Aquests sistemes generen resultats de cerca que responen de manera útil i fiable als milers de milions de cerques que processem cada dia.
Tenint en compte que la Cerca inclou bilions de pàgines web, imatges, vídeos i altres continguts, és possible que, de vegades, els resultats continguin material que algunes persones considerin inadequat, ofensiu o problemàtic.
Hem desenvolupat amb deteniment les polítiques de continguts de la Cerca de Google que s'indiquen a continuació per trobar un equilibri entre les preocupacions reals que generen aquests problemes i la necessitat de tenir un motor de cerca que proporcioni accés a la informació. Els nostres sistemes automatitzats estan dissenyats per no mostrar contingut que infringeixi les nostres polítiques. En alguns casos, pot ser que el suprimim manualment. Obteniu més informació sobre com maximitzem l'accés a la informació.
Polítiques generals de continguts de la Cerca de Google
Aquestes polítiques s'apliquen al contingut que es mostra en qualsevol lloc de la Cerca de Google, inclosos els resultats web. Els resultats web són pàgines web, imatges, vídeos, contingut de notícies i altres materials que Google troba al web.
Desplega-ho tot Replega-ho tot
Imatges d'abús sexual infantil o material d'explotacióBloquegem els resultats de cerca que dirigeixen a imatges d'abús sexual infantil o a material on sembli que s'abusa de menors, se'ls posa en perill o se'ls explota de qualsevol altra manera. Obteniu informació sobre com podeu informar d'imatges d'abús sexual infantil.
És possible que Google suprimeixi determinada informació personal que comporti un risc considerable de robatori d'identitat, de frau financer o d'altres danys concrets, com ara contingut de dòxing, imatges personals explícites i pornografia falsa involuntària, entre d'altres. Obteniu informació sobre com podeu suprimir la vostra informació personal de Google.
Prenem mesures contra el contingut brossa, el qual mostra un comportament dissenyat per enganyar els usuaris o manipular els nostres sistemes de cerca. Obteniu més informació sobre les nostres polítiques de contingut brossa de la cerca web de Google.
Si se sol·licita, suprimim el contingut que els administradors web o els propietaris de llocs web volen bloquejar perquè no s'inclogui als nostres resultats web. Obteniu informació sobre com podeu bloquejar l'accés al vostre contingut i com podeu suprimir informació de Google.
Suprimim contingut o funcions dels resultats de la Cerca per motius legals. Per exemple, suprimim contingut si rebem una notificació vàlida en virtut de la Llei de drets d'autor de l'era digital dels EUA (DMCA). També suprimim contingut de les versions locals de Google, d'acord amb la legislació local, quan se'ns notifica que el contingut en qüestió suposa un problema. Per exemple, suprimim del nostre servei a Alemanya el contingut que enalteix il·legalment el partit nazi o suprimim del nostre servei a l'Índia el contingut que inclou insults il·lícits cap a la religió. Retirem pàgines de consultes de noms basant-nos en sol·licituds de protecció de dades, en virtut del que es coneix habitualment com a "dret a l'oblit" a la Unió Europea. Analitzem detingudament aquestes sol·licituds per assegurar-nos que són fonamentades i sovint refusem suprimir contingut quan no hi ha una base legal clara.
Quan és possible, mostrem una notificació en què s'indica que hem suprimit resultats i informem de les supressions a la base de dades de Lumen, un projecte dirigit per l'entitat Berkman Klein Center for Internet & Society, dedicada a fer un seguiment de les restriccions a la llibertat d'expressió en línia. També comuniquem, mitjançant l'Informe de transparència, alguns detalls sobre el contingut que suprimim dels resultats de la Cerca per motius legals. Obteniu informació sobre com podeu fer una sol·licitud de supressió per motius legals.
Polítiques de funcions de cerca
Aquestes polítiques s'apliquen a moltes de les nostres funcions de cerca. Tot i que aquestes funcions i el contingut que inclouen es generen automàticament, com en el cas dels resultats web, es pot interpretar que es presenten amb més qualitat o credibilitat que els resultats web. No volem tampoc que les funcions per predir o definir millor una cerca puguin commocionar o ofendre els usuaris de manera imprevista. Les funcions de cerca que es tracten en aquestes polítiques inclouen els taulers, els carrusels, les millores a les fitxes web (com ara les dades estructurades), les funcions per predir o definir millor les cerques, i els resultats i les funcions que es llegeixen en veu alta. Aquestes polítiques no s'apliquen als resultats web.
Desplega-ho tot Replega-ho tot
AnuncisNo permetem el contingut que sobretot anunciï productes o serveis, com ara crides directes a la compra, enllaços a altres llocs web, informació de contacte d'empreses i altres tàctiques promocionals. Tampoc no permetem el contingut patrocinat que s'oculti o es presenti de manera falsejada com a contingut independent.
No permetem el contingut que pugui fomentar directament danys greus i immediats a persones o animals. Això inclou, entre d'altres, béns, activitats o serveis perillosos i autolesions, com ara mutilacions, trastorns de la conducta alimentària o consum de drogues.
No permetem el contingut ni els comptes que suplanten la identitat de persones o d'organitzacions, que falsegen o amaguen la propietat o l'objectiu principal, o que impliquen comportaments falsos o coordinats per enganyar, estafar o confondre. Això inclou, entre d'altres:
- Falsejar o ocultar el país d'origen o les afiliacions governamentals o de grups d'interès polític.
- Dirigir contingut a usuaris que es troben en altres països amb arguments falsos.
- Treballar conjuntament per ocultar o falsejar informació sobre relacions o la independència editorial.
Aquesta política no inclou el contingut amb determinades consideracions artístiques, educatives, històriques, documentals o científiques, o bé en cas que suposi altres avantatges substancials per al públic.
No permetem el contingut que inclogui assetjament, assetjament escolar ni amenaces. Això inclou, entre d'altres, el contingut que pugui:
- Assenyalar una persona amb la finalitat de maltractar-la.
- Amenaçar una persona amb danys greus.
- Sexualitzar una persona de manera no desitjada.
- Exposar informació privada d'algú que es podria utilitzar amb la intenció d'amenaçar.
- Desacreditar o menysprear víctimes de violència o d'una tragèdia.
- Negar una atrocitat.
- Practicar altres formes d'assetjament.
No permetem el contingut que promogui o justifiqui la violència, promogui la discriminació o el menyspreu o tingui la finalitat principal d'incitar a l'odi cap a un grup. S'hi inclouen, entre d'altres, els atacs dirigits per motius de raça, origen ètnic, religió, discapacitat, edat, nacionalitat, condició de veterà de guerra, orientació sexual, sexe, identitat de gènere o altres característiques associades a la discriminació o marginació sistèmiques (com ara la condició de refugiat, immigrant o sensesostre, la casta i la pobresa).
No permetem el contingut d'àudio, de vídeo ni d'imatges que, amb la intenció d'enganyar, d'estafar o de confondre, s'hagi manipulat mitjançant la creació d'una representació d'accions o esdeveniments que, de manera verificable, no hagin tingut lloc. Això inclou els casos en què el contingut pugui induir una persona raonable a formar-se'n una idea o una impressió substancialment diferent, de manera que pogués produir danys considerables a persones o grups de persones, o bé comprometre significativament la participació o la confiança en processos electorals o civils.
No permetem contingut que contradigui el consens mèdic o científic o les pràctiques recomanades basades en l'evidència, o bé que hi vagi en contra.
No permetem el contingut que sobretot faciliti la promoció o la venda de productes i serveis regulats, com ara alcohol, apostes, productes farmacèutics, suplements no aprovats, tabac, productes pirotècnics, armes o dispositius mèdics o sanitaris.
No permetem el contingut que inclogui nuesa, actes sexuals gràfics o material sexualment explícit. En canvi, sí que es permeten els termes mèdics o científics relacionats amb l'anatomia humana o l'educació sexual.
No permetem el contingut que promogui els actes terroristes o extremistes, inclosos el reclutament, la incitació a la violència o l'enaltiment d'atemptats terroristes.
No permetem el contingut violent ni cruent de manera injustificada o amb la intenció de causar commoció en l'espectador o de fomentar el sensacionalisme.
No permetem l'ús de llenguatge obscè ni groller de manera injustificada o amb la intenció de causar commoció en l'espectador o de fomentar el sensacionalisme.
Polítiques específiques de funcions
Algunes funcions de cerca tenen polítiques específiques que són necessàries per la manera concreta com funcionen. Per obtenir més informació, aneu a les pàgines següents: