Google משתמשת במערכות אוטומטיות לגילוי תוכן מהאינטרנט וממקורות אחרים. המערכות האלה מייצרות תוצאות חיפוש שימושיות ואמינות שרלוונטיות למיליארדי בקשות החיפוש שאנחנו מעבדים מדי יום.
בחיפוש Google נכללים טריליוני דפי אינטרנט, תמונות, סרטונים ופריטי תוכן אחרים, והתוצאות עשויות להכיל תוכן שייראה לאנשים מסוימים שנוי במחלוקת, פוגעני או בעייתי.
המערכות האוטומטיות של Google עוזרות בהגנה מפני תוכן שנוי במחלוקת. תוצאות החיפוש צריכות להיות מועילות ורלוונטיות, וחשוב שתגובות הספאם יוגבלו. יכול להיות שנסיר באופן ידני תוכן שמנוגד למדיניות התוכן של Google, אחרי שמומחים שהוכשרו לכך יבדקו כל מקרה לגופו. בנוסף, אנחנו עשויים להוריד דירוג של אתרים. למשל, כשאנחנו מזהים הפרות רבות של מדיניות התוכן באתר מסוים.
ניתן למצוא מידע נוסף באתרים הבאים:
- כך Google מספקת גישה מקסימלית למידע
- הנחיות בסיסיות להתאמת תוכן לחיפוש Google
- המדיניות בנושא ספאם בחיפוש אינטרנט של Google
מדיניות התוכן הכללית של חיפוש Google
המדיניות הזו חלה על תוכן שמוצג בכל מקום בחיפוש Google, כולל תוצאות מהאינטרנט. תוצאות אינטרנט הן דפי אינטרנט, תמונות, סרטונים, תוכן חדשותי או חומרים אחרים ש-Google מוצאת באינטרנט.
הרחבת כל הסעיפים כיווץ כל הסעיפים
תוכן ויזואלי של התעללות מינית בילדים או חומר שקשור לניצול ילדיםאנחנו חוסמים תוצאות חיפוש שמובילות לחומרים או לתוכן ויזואלי של התעללות מינית בילדים, שמוצגת בהם פגיעה בילדים, או שהם מסכנים או מנצלים ילדים בצורה כלשהי. כך מדווחים על תוכן ויזואלי של התעללות מינית בילדים.
Google עשויה להסיר מידע אישי מסוים שכרוך בסיכון משמעותי לגניבת זהות, להונאה פיננסית או לפגיעות ספציפיות אחרות, כולל, בין היתר, תוכן שחושף מידע אישי ללא רשות (דוקסינג), תמונות אישיות בוטות ותמונות או סרטונים מזויפים שצולמו או הופצו ללא הסכמה. למידע בנושא הסרת מידע אישי מ-Google
בחיפוש Google מתבצע זיהוי ספאם באמצעות מערכות אוטומטיות. Google נוקטת פעולות נגד ספאם – תוכן שמיועד לרמות משתמשים או לבצע מניפולציות על מערכות החיפוש שלנו. אנחנו נוקטים פעולה ידנית נגד אתר אחרי שבודקים אנושיים של Google קובעים שהדפים שלו מכילים ספאם, כפי שמתואר בהנחיות הבסיסיות להתאמת תוכן לחיפוש Google. מידע נוסף על המדיניות שלנו בנושא ספאם בחיפוש אינטרנט של Google
אם אנחנו מתבקשים לעשות זאת, אנחנו מסירים מתוצאות האינטרנט תוכן שמנהלי אתרים ובעלי אתרים מעוניינים לחסום. כך חוסמים גישה לתוכן וכך מסירים מידע מ-Google.
אנחנו מסירים תוכן או תכונות מתוצאות החיפוש מסיבות משפטיות. לדוגמה, אנחנו מסירים תוכן אם אנחנו מקבלים הודעה תקפה בהתאם לחוק Digital Millennium Copyright Act (חוק זכויות היוצרים הדיגיטליות של המילניום, DMCA) בארה"ב. אנחנו מסירים תוכן גם מגרסאות מקומיות של Google בהתאם לחוק המקומי, כשאנחנו מקבלים הודעה על תוכן בעייתי. לדוגמה, נסיר מהגרסה בגרמניה תוכן שמהלל בניגוד לחוק את המפלגה הנאצית, או שנסיר מהגרסה בהודו תוכן שמבזה דת בניגוד לחוק. אנחנו מסירים דפים בעקבות שאילתות לגבי שמות על סמך בקשות להגנה על נתונים, בכפוף לזכות להישכח באיחוד האירופי. אנחנו בוחנים את הבקשות האלה בקפידה כדי לוודא שיש להן עילה מוצדקת, ולעיתים קרובות אנחנו מסרבים להסיר תוכן כשאין עילה חוקית ברורה לכך.
כשאפשר, אנחנו מציגים הודעה על הסרת תוצאות ומדווחים על ההסרות האלה ל-Lumen Database (מסד הנתונים של Lumen), פרויקט שמופעל על ידי Berkman Center for Internet and Society (מרכז ברקמן לאינטרנט ולחברה) ומשמש למעקב אחר מגבלות על חופש הביטוי באינטרנט. בדוח השקיפות שלנו אנחנו גם חושפים פרטים מסוימים לגבי הסרות תוכן מסיבות משפטיות מתוצאות החיפוש שלנו. כך מגישים בקשה משפטית להסרת תוכן.
המדיניות בנושא תכונות החיפוש
המדיניות הזו חלה על חלק גדול מתכונות החיפוש שלנו. התכונות האלו והתוכן שמוצג דרכן נוצרים באופן אוטומטי כמו תוצאות החיפוש. למרות זאת, בגלל האופן שבו הן מוצגות, הן עשויות להתפרש כאיכותיות או אמינות יותר מתוצאות מהאינטרנט. כמו כן, אנחנו רוצים למנוע מצבים שבהם תכונות חיזוי או חידוד מזעזעות אנשים או פוגעות בהם באופן בלתי צפוי. תכונות החיפוש המפורטות במדיניות הזו כוללות חלוניות, קרוסלות, שיפורים לדפים עסקיים באינטרנט (למשל, באמצעות נתונים מובְנים), תכונות של חיזוי וחידוד, וכן תוצאות ותכונות שמוקראות בקול. המדיניות הזו לא חלה על תוצאות מהאינטרנט.
הרחבת כל הסעיפים כיווץ כל הסעיפים
פרסומותאנחנו לא מאפשרים להציג תוכן שמיועד בעיקר לפרסום מוצרים או שירותים, וכולל שיחות ישירות לרכישה, קישורים לאתרים אחרים, פרטים ליצירת קשר עם חברות ושיטות אחרות לקידום מכירות. אנחנו לא מאפשרים להציג תוכן ממומן שמוסווה כתוכן עצמאי או נראה כתוכן כזה, או שניתן לפרש אותו ככזה.
העדכון האחרון: פברואר 2022
אסור לפרסם תוכן שעלול לסייע באופן ישיר לפגיעה חמורה ומיידית באנשים או בבעלי חיים. ההנחיה הזו כוללת, בין היתר, פעילויות, שירותים או מוצרים מסוכנים, וכן פגיעה עצמית, כמו הטלת מומים, הפרעות אכילה או שימוש בסמים.
העדכון האחרון: ספטמבר 2022
יש איסור על תוכן או חשבונות שכוללים התחזות לאנשים או לארגונים אחרים, מצג שווא או הסתרה של בעלות או של המטרה העיקרית שלהם, או מעורבות בהתנהגות מתואמת או שקרית במטרה לרמות, להונות או להטעות משתמשים. האיסור הזה כולל, בין היתר:
- מצג שווא או הסתרה של מדינת המקור או של השתייכות לממשלות או לקבוצות בעלות אינטרס פוליטי.
- הפניית תוכן למשתמשים במדינה אחרת בטענות שווא.
- פעילות מתואמת להסתרה או ליצירת מצג שווא של מידע לגבי הקשרים או מידת העצמאות בעריכת התכנים.
המדיניות הזו לא עוסקת בתוכן שקיימים לגביו שיקולים אומנותיים, חינוכיים, היסטוריים, תיעודיים או מדעיים, או שהציבור עשוי להפיק ממנו תועלת משמעותית.
העדכון האחרון: מרץ 2023
אנחנו אוסרים על הטרדה, בריונות או תוכן מאיים. האיסור הזה כולל, בין היתר, תוכן שעשוי:
- לסמן מישהו כמטרה לפגיעה זדונית.
- לאיים על מישהו בפגיעה חמורה.
- להחפיץ מישהו באופן מיני בצורה לא רצויה.
- לחשוף מידע פרטי על מישהו אחר שבאמצעותו ניתן יהיה לאיים עליו.
- לזלזל או להמעיט בערך של קורבנות אלימות או טרגדיה.
- להכחיש מעשי זוועה.
- להטריד בדרכים אחרות.
העדכון האחרון: אוקטובר 2022
אסור לפרסם תוכן שמעודד או מקדם אלימות, שמעודד אפליה, שמזלזל או שמטרתו העיקרית היא להסית לשנאה כלפי קבוצה מסוימת. האיסור הזה כולל, בין היתר, טירגוט לפי גזע, מוצא אתני, דת, מוגבלות, גיל, לאום, רקע צבאי, נטייה מינית, מגדר, זהות מגדרית או מאפיינים אחרים שקשורים להדרה או לאפליה מבנית (כמו סטטוס פליט, סטטוס הגירה, מעמד חברתי, עניים וחסרי בית).
העדכון האחרון: מרץ 2023
אסור לפרסם תוכן אודיו, סרטון או תמונה שנערכו בהם שינויים במטרה לרמות, להונות או להטעות על ידי יצירת תיאור של פעולות או אירועים שלא התרחשו. האיסור הזה כולל מקרים שבהם תוכן כזה גורם לאדם שקול ובעל היגיון לגבש הבנה או רושם שונה לגמרי לגבי אירועים כאלה, ובכך יכול להוביל לנזק משמעותי לקבוצות או לאנשים, או לפגוע באופן משמעותי בהשתתפות או באמון בתהליך הבחירות הארצי או המוניציפאלי.
העדכון האחרון: דצמבר 2022
אסור לפרסם תוכן שסותר את הקונצנזוס המדעי או הרפואי והשיטות המומלצות המבוססות על ראיות, או מנוגד להם.
העדכון האחרון: ספטמבר 2023
אסור לפרסם תוכן שמיועד בעיקר לקידום או למכירה של מוצרים ושירותים בפיקוח, כמו אלכוהול, הימורים, תרופות, תוספי תזונה שלא אושרו, טבק, זיקוקים, כלי נשק או מכשירים רפואיים.
אסור לפרסם תוכן המכיל עירום, אקטים מיניים גרפיים או חומר מיני בוטה. מותר להציג מונחים רפואיים או מדעיים הקשורים לאנטומיה של גוף האדם או לחינוך מיני.
העדכון האחרון: מרץ 2023
אסור לפרסם תוכן שנוצר על ידי ארגונים או אנשים פרטיים שמשתמשים באלימות נגד אזרחים כדי להשיג מטרות פוליטיות, דתיות או אידיאולוגיות. נכללים בכך ארגוני טרור שהוגדרו על ידי גורם ממשלתי ותנועות וארגונים אלימים אחרים שעלולים להזיק למשתמשים שלנו בעולם האמיתי. אסור גם לפרסם תוכן שמעודד או מקדם את הפעילויות של ארגונים כאלה, למשל גיוס פעילים, שיתוף תכנים שעלולים לגרום נזק, הסתה לאלימות או האדרת מתקפות טרור. מותר להציג תוכן שקשור לקיצוניות אלימה בהקשר חינוכי או תיעודי, אבל צריך לתת מספיק מידע כך שאנשים יוכלו להבין את ההקשר.
העדכון האחרון: ספטמבר 2023
אסור לפרסם תוכן שיש בו אלימות או פציעות קשות שמזעזע, מעורר סנסציה או מציג אלימות מוגזמת. תוכן כזה כולל תיאורים גרפיים של:
- מעשי אלימות או תקריות שגרמו לפציעה חמורה או למוות, ללא הקשר היסטורי או חינוכי.
- עצמות או איברים פנימיים חשופים ללא הקשר רפואי או מדעי.
- קורבנות של מקרי מוות אלימים שניתן לזהות.
- התעללות בבעלי חיים או הרג בעלי חיים שלא במסגרת פעילויות רגילות של ציד, עיבוד מזון או אירוע תרבותי.
העדכון האחרון: פברואר 2024
אסור לפרסם תוכן המכיל ניבולי פה או שפה גסה המיועד בעיקר לזעזע, לעורר סנסציה או להציג אלימות מוגזמת.
העדכון האחרון: מאי 2023
מדיניות ספציפית לתכונות
לחלק מתכונות החיפוש נדרשת מדיניות ספציפית בגלל אופן הפעולה הייחודי להן. מידע נוסף זמין בדפים הבאים:
- השלמה אוטומטית (העדכון האחרון: פברואר 2024)
- תיבות המילון (העדכון האחרון: פברואר 2023)
- תקצירי תוצאות החיפוש הראשונות (העדכון האחרון: אוקטובר 2022)
- Google Discover (העדכון האחרון: פברואר 2024)
- חדשות Google (העדכון האחרון: ספטמבר 2023)
- Google Podcasts (העדכון האחרון: מרץ 2023)
- תיבות של סרטונים ותמונות (העדכון האחרון: דצמבר 2023)
- Knowledge Graph וכרטיסי מידע (העדכון האחרון: יולי 2023)
- כרטיסי מוצר (העדכון האחרון: דצמבר 2022)
- נתונים מובְנים
- נתונים מובְנים של פרסומי משרות (העדכון האחרון: מאי 2020)
- תוכן שמשתמשים מפרסמים בחיפוש Google