1. |
我们随时为您提供帮助 |
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如有任何紧急需求或与行程相关的问题，您都可以通过应用或在车内致电联系乘客支持团队。 |
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2. |
我们行车谨慎，安全有保障 |
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Waymo One 车辆遵守交通规则，对其他道路使用者礼貌相待。我们额外投入的时间和精力可能会影响接人时间或一般行程预计到达时间。 |
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3. |
我们如何处理靠边停车、碰撞和安全事件 |
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尽管行程中断的几率很低，但我们的团队会随时做好准备，一旦发生此类情况将会立刻介入处理。 |
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4. |
提前了解车内情况 |
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上车之前就能了解车内情况。 |
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5. |
规则和要求 |
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我们的乘客规则不仅限于系好安全带和不接触方向盘或踏板。 |
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6. |
车上可能配有专家 |
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我们有时会安排专家来监督我们的自动驾驶技术。在这种情况下，请尽情享受您的行程，就好像车上只有您一人。 自动驾驶专家 |
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7. |
上车和下车预期情况 |
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车辆可能会因为许多状况无法准确停靠指定地点，导致您有时需要步行一小段距离。请转到“Accessibility”（无障碍）设置，查看相关选项。 |
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8. |
寻找您的车辆 |
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车顶会显示您选择使用的首字母，便于您找到自己预约的车辆。或者，您也可以通过应用按响喇叭或播放音乐来帮助您找到车辆。
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9. |
定价和独特的行程选项 |
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行程费用取决于多个因素，您每次预订行程前，系统都会为您显示预估价。您可以在中途停下来办事或接朋友！ |
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10. |
反馈意见 |
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欢迎您向我们提供关于行程的反馈。您的意见会直接影响我们的服务，因此请让我们知道您喜欢哪些方面以及我们可以如何加以改进。 反馈 |
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