Após pesquisar dados com o Google Vault, você poderá exportar uma cópia e fazer o download dos dados para analisá-los posteriormente. Uma exportação contém as seguintes informações:
- Uma cópia de todos os dados que correspondem aos seus critérios de pesquisa
- Os metadados necessários para vincular os dados exportados a usuários específicos na organização
- As informações para comprovar que os dados exportados correspondem aos armazenados nos servidores do Google
Exportações do Gmail, Chat e Grupos
Conteúdo da exportação| Informações | Nome do arquivo | Descrição |
|---|---|---|
| Conteúdo da mensagem | export_name-N.zip |
Arquivos ZIP de PST ou mbox. Arquivos com o conteúdo e os detalhes das mensagens exportadas. Nas mensagens do Google Chat, esses detalhes incluem quando o remetente editou ou excluiu uma mensagem. Veja as opções para acessar arquivos PST e mbox. Você pode receber muitos arquivos ZIP nestas situações:
Os nomes terminam com um valor adicional que identifica os arquivos. |
| Informações sobre a assinatura do Grupos do Google | export_name-group-membership.csv |
Um arquivo CSV que lista as seguintes informações para cada participante do grupo:
|
| Metadados de mensagens |
export_name-metadata.xml export_name-metadata.csv |
Observação: o conteúdo do arquivo PST não pode ser correlacionado com os metadados do arquivo XML. |
| Conta e número de mensagens | export_name-results-count.csv | Um arquivo CSV que lista as contas dos proprietários das mensagens incluídas na exportação e o número de mensagens de cada uma. |
| Relatórios de erros |
error.csv export_name-account-exceptions.csv (exportações do Gmail) export_name-failed-group-membership-lookups.csv (exportações do Grupos) |
Relatórios de erros só serão incluídos se houver erros na exportação.
|
| Somas de verificação de arquivos | File checksums | O arquivo lista os valores de hash de resumo de mensagem 5 (MD5, na sigla em inglês) de todos os arquivos na exportação. |
O arquivo de metadados contém as seguintes informações:
Incluído nas mensagens do Gmail e do Grupos
#From: a conta de e-mail do remetente#To: as contas de e-mail de todos os destinatários#CC: as contas de e-mail de todos os destinatários do campo "Cc".#BCC: as contas de e-mail de todos os destinatários do campo "Cco"#Subject: o assunto da mensagem#DateSent: o carimbo de data/hora de quando a mensagem foi enviada#DateReceived: o carimbo de data/hora de quando a mensagem foi recebida
Incluído nas mensagens do Hangouts clássico e do Chat
#SubjectAtStart(somente no Hangouts clássico): o assunto da conversa quando a primeira mensagem foi enviada#SubjectAtEnd(somente no Hangouts clássico): o assunto da conversa quando a última mensagem foi enviada#DateFirstMessageSent: o carimbo de data/hora da primeira mensagem de uma conversa enviada#DateLastMessageSent: o carimbo de data/hora de quando a última mensagem em uma conversa foi enviada#DateFirstMessageReceived: o carimbo de data/hora de quando a primeira mensagem em uma conversa foi recebida#DateLastMessageReceived: o carimbo de data/hora de quando a última mensagem em uma conversa foi recebida
Incluído em todas as mensagens (Gmail, Grupos e Chat)
Labels: todos os marcadores aplicados pelo Gmail ou Chat, como ^INBOX, ^TRASH e ^DELETED. Também mostra os marcadores aplicados à mensagem pelo usuário.FileName: um identificador de mensagem. Use este valor para correlacionar metadados com a mensagem correspondente em um cliente de e-mail ou editor de texto.FileSize: o tamanho da mensagem em bytes.Hash: o hash MD5 da mensagem.
Incluído nas mensagens do Chat (não no Hangouts clássico)
RoomID: o identificador do espaço, do chat em grupo ou da mensagem direta a que a mensagem pertence.Participants: os endereços de e-mail de todos os usuários que participaram da conversa.RoomName: o valor depende do tipo de mensagem:- Para espaços do Chat, o nome do espaço.
- Para chats em grupo criados após o início de dezembro de 2020, o valor é
Group chat. - Em chats em grupo criados antes do início de dezembro de 2020 e mensagens diretas, uma lista de contas participantes separada por vírgula.
ConversationType: o tipo de mensagem:- Para um chat em grupo criado após o início de dezembro de 2020 ou um espaço, o valor é
Room. - Em um chat em grupo criado antes de dezembro de 2020, o valor é
Group Direct Message. - Em uma mensagem direta, o valor é
1:1 Direct Message.
- Para um chat em grupo criado após o início de dezembro de 2020 ou um espaço, o valor é
Parâmetros de consulta para a exportação inteira
UserQuery: mostra a consulta enviada pelo usuário do Vault que recuperou as mensagens incluídas nesta exportação.TimeZone: mostra o fuso horário usado para pesquisas com base em datas.Custodians: mostra os endereços de e-mail dos usuários cujas contas foram pesquisadas. Se você pesquisou conteúdo em vez de contas de usuário específicas, nenhum metadado será listado.
O arquivo CSV de metadados lista as informações a seguir sobre as mensagens do Gmail e do Hangouts clássico. O valor ficará em branco se as informações não estiverem disponíveis ou não forem aplicáveis a uma mensagem. Alguns valores só estão disponíveis para o Gmail ou o Hangouts clássico.
Observação: esse arquivo não inclui metadados de mensagens do Grupos e do Chat.
| Coluna | Descrição | Observação |
|---|---|---|
Rfc822MessageId |
Um ID de mensagem que é o mesmo para as mensagens do destinatário e do remetente. Use esse valor para correlacionar metadados com a mensagem em uma exportação de arquivo mbox. No Hangouts clássico, o valor é referente à primeira mensagem na conversa. |
|
GmailMessageId |
Um ID de mensagem exclusivo. Use este valor para gerenciar mensagens específicas com a API Gmail.
No Hangouts clássico, o valor é referente à primeira mensagem na conversa. |
|
Account |
A conta que recebeu a mensagem na caixa de entrada. Por exemplo, usuario1@empresa.com recebeu uma mensagem enviada para grupoA@empresa.com porque participa do grupo. Se uma pesquisa retornar essa mensagem porque ela estava na caixa de entrada do usuario1, o valor de |
|
From |
A conta do remetente. | |
To |
A conta do destinatário. Múltiplos destinatários são separados por vírgulas, e a lista fica entre aspas. | Somente no Gmail |
CC |
As contas no campo "Cc:". | Somente no Gmail |
BCC |
As contas no campo "Cco:". | Somente no Gmail |
Subject |
O assunto da mensagem. | Somente no Gmail |
Labels |
Os marcadores aplicados à mensagem pelo Gmail ou pelo usuário. | Somente no Gmail |
DateSent |
A data de envio da mensagem no fuso horário UTC (dd-MM-aaaa'T'HH:mm:ssZZZZ). | Somente no Gmail |
DateReceived |
A data de recebimento da mensagem (dd-MM-aaaa'T'HH:mm:ssZZZZ). | Somente no Gmail |
SubjectAtStart |
O assunto da conversa quando a primeira mensagem foi enviada. | Somente no Hangouts clássico |
SubjectAtEnd |
O assunto da conversa quando a última mensagem foi enviada. | Somente no Hangouts clássico |
DateFirstMessageSent |
O carimbo de data/hora da primeira mensagem de uma conversa enviada. | Somente no Hangouts clássico |
DateLastMessageSent |
O carimbo de data/hora de quando a última mensagem em uma conversa foi enviada. | Somente no Hangouts clássico |
DateFirstMessageReceived |
O carimbo de data/hora de quando a primeira mensagem em uma conversa foi recebida. | Somente no Hangouts clássico |
DateLastMessageReceived |
O carimbo de data/hora de quando a última mensagem em uma conversa foi recebida. | Somente no Hangouts clássico |
ThreadedMessageCount |
O número de mensagens na conversa. | Somente no Hangouts clássico |
Exportações do Drive
Conteúdo da exportação| Informações | Nome do arquivo | Descrição |
|---|---|---|
| Arquivos | export_name_N.zip |
Contém todos os arquivos e sites encontrados pela pesquisa. O Vault exporta até 10 GB de dados em um único arquivo compactado. Se você exportar mais de 10 GB de dados, o Vault criará vários arquivos. Os arquivos exportados têm o nome original do arquivo seguido por um sublinhado ("_") e pelo ID de arquivo do Drive. Os arquivos exportados são convertidos da seguinte forma:
|
| Metadados do arquivo | export_name-metadata.xml |
Contém metadados, como:
|
| Contas e IDs de documentos | export_name-custodian-docid.csv | Lista as contas de usuário com os IDs de documentos correspondentes. Use essas informações para determinar quais usuários têm acesso aos arquivos exportados. |
| Relatórios de erros |
error.csv export_name-incomplete-accounts.csv |
Relatórios de erros só serão incluídos se houver erros na exportação.
|
| Somas de verificação de arquivos | File checksums | O arquivo lista os valores de hash de resumo de mensagem 5 (MD5, na sigla em inglês) de todos os arquivos na exportação. |
O arquivo incluído na exportação captura os seguintes metadados:
Incluídos com cada arquivo
DocID: um identificador exclusivo do arquivo. Para exportações de sites, o valor corresponde ao ID da página.#Author: mostra o endereço de e-mail da pessoa que é a proprietária do arquivo no Drive. No caso de um arquivo em um drive compartilhado, o nome do drive compartilhado é mostrado.Collaborators: mostra as contas e os grupos que têm permissão direta para editar o arquivo ou adicionar comentários. Também inclui usuários com acesso indireto ao arquivo se você escolher essa opção durante a exportação.Viewers: mostra as contas e os grupos que têm permissão direta para ver o arquivo. Também inclui usuários com acesso indireto ao arquivo se você escolher essa opção durante a exportação.#DateCreated: mostra a data de criação de um arquivo do Google no Drive. Em arquivos que não são do Google, a data em que o arquivo foi enviado por upload para o Google Drive.#DateModified: mostra a data da última modificação no arquivo.#Title: mostra o nome do arquivo conforme atribuído pelo usuário. Como alguns sistemas operacionais não conseguem extrair arquivos ZIP com nomes longos demais, o Vault limita o nome de arquivo a 128 caracteres durante a exportação. O valor mostrado pela tag#Titlenão é limitado.DocumentType: indica o tipo de arquivo do Google. Valores possíveis:DOCUMENT: arquivo criado no Documentos Google.SPREADSHEET: arquivo criado no Planilhas Google.PRESENTATION: arquivo criado no Apresentações Google.FORM: arquivo criado no Formulários Google.DRAWING: arquivo criado no Desenhos Google.SITES_PAGE: página de um site criado no novo Google Sites.
Others: as contas da consulta que têm acesso indireto ao arquivo se você optar por excluir informações sobre o nível de acesso durante a exportação. Também pode incluir usuários que não tiveram níveis de permissão determinados pelo Vault no momento da exportação.DocParentID: para sites, o ID do site.SharedDriveID: mostra o identificador do drive compartilhado que contém o arquivo (se aplicável).SourceHash: valor de hash exclusivo para cada versão de um arquivo. Você pode usá-lo para eliminar a duplicação de exportações de arquivos e verificar se o arquivo exportado é uma cópia idêntica do arquivo de origem. Compatível apenas com arquivos do Documentos, do Planilhas e do Apresentações Google.FileName: nome do arquivo. Use este valor para correlacionar metadados com o arquivo no arquivo ZIP de exportação.FileSize: o tamanho do arquivo em bytes.Hash: o hash MD5 do arquivo.
Parâmetros de consulta para a exportação inteira
UserQuery: mostra a consulta enviada pelo usuário do Vault que recuperou os arquivos incluídos nesta exportação.TimeZone: mostra o fuso horário usado para pesquisas com base em datas.Custodians: mostra os endereços de e-mail dos usuários cujas contas foram pesquisadas. Se você pesquisou conteúdo em vez de contas de usuário específicas, nenhum metadado será listado.
Quando você exporta arquivos do Drive, o arquivo de metadados pode incluir informações sobre os usuários na sua organização com acesso indireto a um arquivo que corresponda aos critérios da pesquisa e que tenha sido aberto por ele.
Um usuário pode ter acesso indireto quando uma pasta ou um arquivo dentro dela é compartilhado:
- com um grupo a que o usuário pertence;
- com o domínio;
- com o público em geral.
Durante a exportação, você pode escolher as informações que serão incluídas nos metadados.
-
Na caixa de diálogo de exportação, marque a opção para que o Vault determine o nível de permissão dos usuários do domínio com acesso indireto a arquivos. Cada um desses usuários é incluído em uma destas categorias quando você abre o arquivo de metadados:
Collaborators: usuários que têm permissão indireta para editar ou adicionar comentários a um arquivo.Viewers: usuários que têm permissão indireta para ver um arquivo.Others: em algumas circunstâncias, o Vault não determina o tipo de acesso de um usuário no momento da exportação. Por exemplo, isso poderá acontecer se um arquivo tiver sido compartilhado com um grupo, e o usuário tiver sido removido dele.
Como o Vault demora para determinar as permissões desses usuários, talvez a opção aumente o tempo de preparação de arquivos para download.
-
Na caixa de diálogo de exportação, deixe desmarcada (padrão) a opção para excluir as informações de nível de acesso dos usuários do domínio com acesso indireto a arquivos. Esses usuários são listados como
Othersno arquivo de metadados
Exportações do Google Voice
Conteúdo da exportação| Informações | Nome do arquivo | Descrição |
|---|---|---|
| Arquivos de dados de voz | export_name-N.zip | Para cada conta, é gerado um arquivo ZIP que contém arquivos PST ou mbox de conversas por mensagem de texto, registros de chamadas, arquivos de áudio MP3 e transcrições do correio de voz. |
| Metadados do arquivo | export_name-metadata.xml | Um arquivo XML que contém os metadados como nos servidores do Google. |
| Somas de verificação de arquivos | File checksums | Um arquivo de soma de verificação com valores de hash de resumo de mensagem 5 (MD5) para todos os arquivos incluídos na exportação. |
| Relatório de erros |
error.csv |
Relatórios de erros só serão incluídos se houver erros na exportação. Saiba mais |
Observação: ao contrário de outros serviços, as exportações do Voice não incluem um arquivo de contagem.
O arquivo de metadados contém as seguintes informações:
Informações sobre cada arquivo
DocID: um identificador exclusivo do arquivo.#Author: o endereço de e-mail da conta proprietária do arquivo no Drive.#DateFirstMessageSent: para conversas por mensagem de texto, é a data de envio da primeira mensagem. Observação: este campo e os três a seguir são idênticos nas entradas de correios de voz e registros de chamadas.#DateLastMessageSent: para conversas por mensagem de texto, é a data de envio da última mensagem.#DateFirstMessageReceived: para conversas por mensagem de texto, a data de recebimento da primeira mensagem.#DateLastMessageReceived: para conversas por mensagem de texto, a data de recebimento da última mensagem.ConversationType: o tipo dos dados:TEXT_MESSAGE: uma mensagem de texto.VOICEMAIL: um correio de voz.INCOMING_CALL: um registro de chamada recebida.OUTGOING_CALL: um registro de chamada realizada.MISSED_CALL: um registro de chamada recebida não atendida.
ParticipantPhoneNumbers: os números de telefone dos participantes.OwnerPhoneNumbers: o valor pode incluir vários números de telefone quando o número do usuário é alterado.Labels: qualquer marcador na conversa. Por exemplo, as conversas excluídas têm o marcador DELETED.ExternalFile FileName: o identificador do arquivo, correlacionado ao Assunto no arquivo PST ou mbox.
Parâmetros de consulta para a exportação inteira
UserQuery: a consulta enviada pelo administrador do Vault.TimeZone: o fuso horário da consulta.Custodians: os endereços de e-mail das contas que foram pesquisadas.
Relatórios de erros
O Vault gera um relatório de erros quando não é possível exportar dados de um serviço. O relatório lista os itens com erros de exportação, além de mais detalhes e metadados.
O Vault informa dois tipos de erro:
- Erros transitórios: um servidor de back-end não recuperou a mensagem de e-mail ou o arquivo. O item deverá estar disponível para exportação quando você pesquisá-lo mais tarde.
- Erros não transitórios: qualquer erro não identificado explicitamente como transitório é o resultado de um problema que não pode ser corrigido. Normalmente esses erros ocorrem quando um anexo ou arquivo de mensagem foi excluído, é incompatível com a exportação ou não pode ser convertido no formato exigido.
Para saber se o problema é transitório ou não, abra o arquivo CSV com o Planilhas Google ou outro app de planilhas e encontre a coluna Error Description. Observação: as descrições de erros não estão disponíveis para exportações do Voice.
Recuperar a partir de erros transitórios
Você pode usar detalhes de mensagens e arquivos para pesquisar e exportar os dados que não foram exportados devido a erros transitórios:
- Se o relatório de erros incluir mensagens com erros transitórios, use o identificador RFC 822 de cada uma delas para encontrá-las quando pesquisar novamente. O formato do termo de pesquisa é rfc822msgid:identifier.
- Se o relatório de erros incluir arquivos do Drive com erros transitórios, use o título de cada arquivo para encontrá-los quando pesquisar novamente. O formato do termo de pesquisa é title:"title-of-file".
Conteúdo do relatório de erros
Conteúdo do relatório de erros do Gmail e do GruposO relatório de erros contém os campos a seguir para cada mensagem. Os campos ficarão em branco se os dados não estiverem disponíveis ou não forem aplicáveis a uma mensagem.
|
Campo |
Descrição |
|---|---|
Document ID |
Um identificador exclusivo do arquivo. |
Document type |
O tipo de documento. O valor é mail. |
File type |
O tipo de arquivo. O valor é |
Attachments count |
O número de anexos da mensagem. |
Attachment names |
Os nomes dos arquivos anexos. |
Subject |
O assunto da mensagem. |
Size |
O tamanho da mensagem. |
From |
A conta de e-mail do remetente. |
To |
As contas de e-mail de todos os destinatários. |
Cc |
As contas de e-mail de todos os destinatários com cópia. |
Sent time |
Carimbo de data/hora de quando a mensagem foi enviada. |
Source account |
A conta que foi incluída na consulta de pesquisa. |
Error description |
Uma descrição do erro. |
RFC 822 Message-ID |
Um identificador exclusivo de uma mensagem adicionada por servidores de e-mail. Exemplo: |
O relatório de erros contém os campos a seguir para cada mensagem. Os campos ficarão em branco se os dados não estiverem disponíveis ou não forem aplicáveis a uma mensagem.
|
Campo |
Descrição |
|---|---|
Document ID |
Um identificador exclusivo do arquivo. |
Filename |
O tipo de documento. O valor é mail. |
Conversation Type |
O tipo de mensagem. O valor é |
space Name |
O nome do espaço. |
Error description |
Uma descrição do erro. |
O relatório de erros contém os campos a seguir para cada arquivo. Os campos ficarão em branco se os dados não estiverem disponíveis ou não forem aplicáveis a um arquivo.
| Campo | Descrição |
|---|---|
Document ID |
Um identificador exclusivo do arquivo. |
Document type |
Indica o tipo de arquivo do Google. Os possíveis valores são DOCUMENT, SPREADSHEET, PRESENTATION, FORM, DRAWING e SITES_PAGE. |
File type |
O formato do arquivo, como PDF ou XLSX. |
Title |
O nome de arquivo atribuído pelo usuário. |
Size |
O tamanho do arquivo. |
Creator |
O endereço de e-mail da pessoa que é a proprietária do arquivo no Drive. No caso de um arquivo em um drive compartilhado, o nome do drive compartilhado é mostrado. |
Collaborators |
As contas e os grupos que têm permissão direta para editar o arquivo ou adicionar comentários. Também inclui usuários com acesso indireto ao arquivo se você escolher essa opção durante a exportação. |
Viewers |
As contas e os grupos que têm permissão direta para visualizar o arquivo. Também inclui usuários com acesso indireto ao arquivo se você escolher essa opção durante a exportação. |
Others |
As contas da consulta que têm acesso indireto ao arquivo se você optar por excluir informações sobre o nível de acesso durante a exportação. Também pode incluir usuários que não tiveram níveis de permissão determinados pelo Vault no momento da exportação. |
Creation time |
A data em que um arquivo do Google foi criado no Drive. Nos arquivos que não são do Google, isso indica quando o arquivo foi enviado para o Drive. |
Last modified time |
A data da última modificação no arquivo. |
Error description |
Uma descrição do erro. |
Drive Document ID |
Um identificador exclusivo para um arquivo no Drive. |
O relatório de erros lista as contas pesquisadas, mas nem todos os arquivos correspondentes foram exportados.
| Campo | Descrição |
|---|---|
Account |
O endereço de e-mail da conta que não recebeu parte dos dados exportados. |
Failed Conversation Count |
O número de conversas que não foram exportadas. Se o número for desconhecido, o valor será Unknown Failure Count. |