Depois de pesquisar dados com o Google Vault, você pode exportar uma cópia e fazer o download dos dados para fazer a análise posteriormente. Uma exportação contém as seguintes informações:
- Uma cópia de todos os dados que correspondem aos seus critérios de pesquisa
- Os metadados necessários para vincular os dados exportados a usuários específicos na organização
- As informações para comprovar que os dados exportados correspondem aos armazenados nos servidores do Google
Gmail (nova exportação)
Agora você pode exportar mensagens do Gmail usando um sistema aprimorado no Vault. os arquivos exportados por esse sistema são um pouco diferentes do formato clássico.
Se você tiver exportado arquivos no formato clássico, acesse Gmail (exportação clássica).
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Conteúdo da exportaçãoComo as mensagens do Chat são organizadas em um arquivo de exportação
Para contextualizar as mensagens do Chat, os resultados da pesquisa, a visualização e os arquivos de exportação incluem as mensagens enviadas na mesma conversa que as mensagens correspondentes, da seguinte forma:
Organização das mensagens
No arquivo de exportação, as mensagens são agrupadas por conversa ou espaço do Chat.
Se a exportação incluir mensagens de várias conversas, elas serão exibidas em ordem cronológica inversa, com base na mensagem correspondente mais recente. Por exemplo, se a última mensagem correspondente em uma conversa foi enviada às 13h e a última mensagem correspondente em outra conversa foi enviada às 20h, as mensagens da conversa com a mensagem de 20h são listadas primeiro no arquivo de exportação, depois as mensagens da conversa com a mensagem de 13h.
Em cada conversa ou espaço do Chat, as mensagens são exibidas em ordem cronológica.
Observação: se você analisar sua exportação em um cliente de e-mail, as mensagens serão exibidas em ordem cronológica e não serão agrupadas por conversa.
Como reduzir mensagens duplicadas
Quando muitas mensagens na mesma conversa correspondem à sua pesquisa, pode haver uma sobreposição nas mensagens fornecidas para contexto. Para evitar a exportação de mensagens duplicadas, o Vault avalia a sobreposição e agrupa as mensagens adequadamente.
Por exemplo, uma conversa tem duas mensagens que correspondem à consulta de pesquisa: uma enviada às 9h de segunda-feira e outra enviada às 15h de segunda-feira. As mensagens correspondentes têm as seguintes janelas de contexto:
- Mensagem das 9h: 21h de domingo às 21h de segunda-feira
- Mensagem das 15h: 3h de segunda-feira às 3h de terça-feira
As janelas de contexto se sobrepõem das 3h às 21h de segunda-feira. Quando as mensagens são exportadas, somente uma série de mensagens é retornada para a conversa e inclui todas as mensagens enviadas entre 21h de domingo e 3h de terça-feira.
Se outra mensagem na conversa corresponder, mas tiver sido enviada mais de 24 horas após a mensagem correspondente anterior, um segundo agrupamento de mensagens será criado e retornado na exportação. Continuando com o exemplo anterior, se outra mensagem correspondente for enviada às 11h de quinta-feira, a janela de contexto será de 23h de quarta-feira às 23h de quinta-feira. Essa janela não se sobrepõe à anterior, que termina às 3h da terça-feira, então as mensagens nessa janela são retornadas em um segundo grupo.
| Informações | Nome do arquivo | Descrição |
|---|---|---|
| Conteúdo da mensagem | nome_da_exportação-N.zip |
Arquivos PST ou mbox com o conteúdo e os detalhes das mensagens exportadas. Veja as opções para analisar arquivos PST e mbox. Os arquivos de mensagens têm o nome nome_da_exportação-stringaleatoria.mbox ou nome_da_exportação-stringaleatoria.pst, em que conta é o endereço de e-mail completo do custodiante (a conta que enviou ou recebeu a mensagem). Se as mensagens de uma conta excederem 1 GB para arquivos PST ou 10 GB para arquivos mbox, elas serão exportadas em arquivos zip. Os arquivos dentro são anexados com uma string aleatória de 6 caracteres. Os arquivos ZIP são numerados sequencialmente. Por exemplo, se houver mais de 10 GB de arquivos mbox na exportação, my-export poderá conter os seguintes arquivos para usuario1@example.com: my-export-1.zip my-export-2.zip Se você estiver exportando arquivos PST, a extensão dos arquivos adicionais será .pst. Para descriptografar mensagens criptografadas do lado do cliente em arquivos mbox, use o utilitário de descriptografia (Beta). Para ver os e-mails criptografados do lado do cliente no formato PST, importe o arquivo p7m de cada usuário para o Microsoft Outlook. |
| Metadados das mensagens | nome_da_exportação-metadata.csv |
Um arquivo CSV que contém metadados de mensagens como nos servidores do Google. Em um editor de texto, abra e use o arquivo para conectar os metadados ao conteúdo das mensagens em um arquivo mbox. Observação: o conteúdo do arquivo PST não pode ser correlacionado com os metadados do arquivo XML. |
| Contas e número de mensagens | nome_da_exportação-result-counts.csv |
Um arquivo CSV que lista as contas dos proprietários das mensagens incluídas na exportação, o número de mensagens que pertencem a cada conta e quantas mensagens foram exportadas ou apresentaram erros. |
| Relatório de erros |
export_name-errors.xml |
Este arquivo XML lista os erros ao recuperar mensagens. Ele é sempre incluído na exportação, mesmo quando não ocorrem erros. |
| Mensagens não convertidas em PST | nome_da_exportação-conversion_errors-N.zip |
Quando você exporta no formato PST, esse arquivo inclui as mensagens não convertidas nesse formato. Cada mensagem é um arquivo EML separado nomeado com o valor do cabeçalho Você talvez receba muitos arquivos ZIP quando houver mais de 10 GB de mensagens. |
| Somas de verificação de arquivos | File checksums | Este arquivo lista os valores de hash de resumo de mensagem 5 (MD5, na sigla em inglês) de todos os arquivos na exportação. |
O arquivo CSV de metadados lista as informações a seguir para cada mensagem. O valor fica em branco quando as informações não estão disponíveis ou não são referentes a uma mensagem.
| Coluna | Descrição | Observação |
|---|---|---|
Rfc822MessageId |
Este ID de mensagem é o mesmo nas mensagens do destinatário e do remetente. Use esse valor para correlacionar metadados com a mensagem em uma exportação de arquivo mbox. |
|
GmailMessageId |
Um ID de mensagem exclusivo. Use este valor para gerenciar mensagens específicas com a API Gmail. | |
Conta |
A conta que recebeu a mensagem na caixa de entrada. Por exemplo, usuario1@empresa.com recebeu uma mensagem enviada para grupoA@empresa.com porque participa do grupo. Se uma pesquisa retornar essa mensagem porque ela estava na caixa de entrada do usuario1, o valor de |
|
From |
A conta do remetente. | |
To |
A conta do destinatário. Múltiplos destinatários são separados por vírgulas, e a lista fica entre aspas. | Somente no Gmail |
CC |
As contas no campo "Cc:". | Somente no Gmail |
BCC |
As contas no campo "Cco:". | Somente no Gmail |
Subject |
O assunto da mensagem. | Somente no Gmail |
Labels |
Os marcadores aplicados à mensagem pelo Gmail ou pelo usuário. | Somente no Gmail |
DateSent |
A data de envio da mensagem no fuso horário UTC (dd-MM-aaaa'T'HH:mm:ssZZZZ). | Somente no Gmail |
DateReceived |
A data de recebimento da mensagem (dd-MM-aaaa'T'HH:mm:ssZZZZ). | Somente no Gmail |
O arquivo CSV de contagem inclui uma lista das contas pesquisadas e o número de mensagens na exportação associadas a cada conta.
A primeira linha mostra o valor Totals, que lista o total de mensagens exportadas ou com erro em todos os e-mails na exportação. Os resultados são classificados em ordem decrescente com base no número de mensagens exportadas do endereço de e-mail.
Observação sobre a contagem
- Uma mensagem que corresponde à consulta da exportação, mas não é convertida em um formato PST, é contabilizada como exportada nesse arquivo. Você pode ver as mensagens não convertidas no arquivo nome_da_exportação-conversion_errors-N.zip.
| Coluna | Descrição |
|---|---|
Email |
O endereço de e-mail do remetente ou destinatário. |
AccountStatus |
Mostra se as mensagens da conta de e-mail foram exportadas. Estes podem ser os valores:
|
SuccessCount |
O número de mensagens exportadas. Equivale ao valor de contagem no arquivo de contagem clássico. |
MessageErrorCount |
O número de mensagens não incluídas na exportação. Essas mensagens são identificadas no arquivo CSV de erros. |
Exportações do Gmail (clássico), Chat e Grupos
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Conteúdo da exportação| Informações | Nome do arquivo | Descrição |
|---|---|---|
| Conteúdo da mensagem | export_name-N.zip |
Arquivos ZIP de PST ou mbox. Arquivos com o conteúdo e os detalhes das mensagens exportadas. Nas mensagens do Google Chat, esses detalhes incluem quando o remetente editou ou excluiu uma mensagem. Veja as opções para acessar arquivos PST e mbox. Você recebe vários arquivos ZIP nestes casos:
Os nomes terminam com um valor adicional que identifica os arquivos. Para descriptografar mensagens criptografadas do lado do cliente em arquivos mbox, use o utilitário de descriptografia (Beta). Para ver os e-mails criptografados do lado do cliente no formato PST, importe o arquivo p7m de cada usuário para o Microsoft Outlook. |
| Informações sobre a assinatura do Grupos do Google | export_name-group-membership.csv |
Um arquivo CSV que lista as seguintes informações para cada participante do grupo:
|
| Metadados de mensagens |
export_name-metadata.xml nome_da_exportação-metadata.csv |
Observação: o conteúdo do arquivo PST não pode ser correlacionado com os metadados do arquivo XML. |
| Contas e número de mensagens | export_name-results-count.csv | Um arquivo CSV que lista as contas dos proprietários das mensagens incluídas na exportação e o número de mensagens de cada uma. |
| Relatórios de erros |
error.csv export_name-account-exceptions.csv (exportações do Gmail) export_name-failed-group-membership-lookups.csv (exportações do Grupos) |
Relatórios de erros só serão incluídos se houver erros na exportação.
|
| Somas de verificação de arquivos | File checksums | O arquivo lista os valores de hash de resumo de mensagem 5 (MD5, na sigla em inglês) de todos os arquivos na exportação. |
O arquivo de metadados contém as seguintes informações:
Incluído nas mensagens do Gmail e do Grupos
#From: a conta de e-mail do remetente#To: as contas de e-mail de todos os destinatários#CC: as contas de e-mail de todos os destinatários do campo "Cc".#BCC: as contas de e-mail de todos os destinatários do campo "Cco"#Subject: o assunto da mensagem#DateSent: o carimbo de data/hora de quando a mensagem foi enviada#DateReceived: o carimbo de data/hora de quando a mensagem foi recebida
Incluído na mensagem do Chat
#DateFirstMessageSent: o carimbo de data/hora da primeira mensagem de uma conversa enviada#DateLastMessageSent: o carimbo de data/hora de quando a última mensagem em uma conversa foi enviada#DateFirstMessageReceived: o carimbo de data/hora de quando a primeira mensagem em uma conversa foi recebida#DateLastMessageReceived: o carimbo de data/hora de quando a última mensagem em uma conversa foi recebida
Incluído em todas as mensagens (Gmail, Grupos e Chat)
Labels: todos os marcadores aplicados pelo Gmail ou Chat, como ^INBOX, ^TRASH e ^DELETED. Também mostra os marcadores aplicados à mensagem pelo usuário.FileName: um identificador de mensagem. Use este valor para correlacionar metadados com a mensagem correspondente em um cliente de e-mail ou editor de texto.FileSize: o tamanho da mensagem em bytes.Hash: o hash MD5 da mensagem.
Incluído nas mensagens do Chat
RoomID: mostra o identificador do espaço, do chat em grupo ou da mensagem direta a que a mensagem pertenceParticipants: mostra os endereços de e-mail de todos os usuários que participaram da conversaRoomName: o valor depende do tipo de mensagem.- Nos espaços do Chat, o nome do espaço.
- Em chats em grupo criados depois do início de dezembro de 2020,
Group chat. - Em chats em grupo criados antes do início de dezembro de 2020 e mensagens diretas, uma lista de contas participantes separada por vírgula.
ConversationType: o tipo de mensagem.- Em um chat em grupo criado após o início de dezembro de 2020 ou uma sala, o valor é
Room. - Em um chat em grupo criado antes de dezembro de 2020, o valor é
Group Direct Message. - Em uma mensagem direta, o valor é
1:1 Direct Message.
- Em um chat em grupo criado após o início de dezembro de 2020 ou uma sala, o valor é
Parâmetros de consulta para a exportação inteira
UserQuery: mostra a consulta enviada pelo usuário do Vault que recuperou as mensagens incluídas nesta exportação.TimeZone: mostra o fuso horário usado para pesquisas com base em datas.Custodians: mostra os endereços de e-mail dos usuários cujas contas foram pesquisadas. Se você pesquisou conteúdo em vez de contas de usuário específicas, nenhum metadado será listado.
O arquivo CSV de metadados lista as seguintes informações para as mensagens do Gmail. O valor vai ficar em branco se as informações não estiverem disponíveis ou não forem aplicáveis a uma mensagem.
Observação: esse arquivo não inclui metadados de mensagens do Grupos e do Chat.
| Coluna | Descrição | Observação |
|---|---|---|
Rfc822MessageId |
Um ID de mensagem que é o mesmo para as mensagens do destinatário e do remetente. Use esse valor para correlacionar metadados com a mensagem em uma exportação de arquivo mbox. |
|
GmailMessageId |
Um ID de mensagem exclusivo. Use este valor para gerenciar mensagens específicas com a API Gmail. | |
Conta |
A conta que recebeu a mensagem na caixa de entrada. Por exemplo, usuario1@empresa.com recebeu uma mensagem enviada para grupoA@empresa.com porque participa do grupo. Se uma pesquisa retornar essa mensagem porque ela estava na caixa de entrada do usuario1, o valor de |
|
From |
A conta do remetente. | |
To |
A conta do destinatário. Múltiplos destinatários são separados por vírgulas, e a lista fica entre aspas. | Somente no Gmail |
CC |
As contas no campo "Cc:". | Somente no Gmail |
BCC |
As contas no campo "Cco:". | Somente no Gmail |
Subject |
O assunto da mensagem. | Somente no Gmail |
Labels |
Os marcadores aplicados à mensagem pelo Gmail ou pelo usuário. | Somente no Gmail |
DateSent |
A data de envio da mensagem no fuso horário UTC (dd-MM-aaaa'T'HH:mm:ssZZZZ). | Somente no Gmail |
DateReceived |
A data de recebimento da mensagem (dd-MM-aaaa'T'HH:mm:ssZZZZ). | Somente no Gmail |
Exportações do Drive
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Conteúdo da exportação| Informações | Nome do arquivo | Descrição |
|---|---|---|
| Arquivos | export_name_N.zip |
Contém todos os arquivos e sites encontrados pela pesquisa. O Vault exporta até 10 GB de dados em um único arquivo compactado. Se você exportar mais de 10 GB de dados, o Vault criará vários arquivos. Os arquivos exportados têm o nome original do arquivo seguido por um sublinhado ("_") e pelo ID de arquivo do Drive. Os arquivos exportados são convertidos da seguinte forma:
Observação: quando você exporta arquivos criptografados do lado do cliente, eles permanecem criptografados, e os nomes terminam com |
| Metadados do arquivo | export_name-metadata.xml |
Contém metadados, como:
|
| Contas e IDs de documentos | export_name-custodian-docid.csv | Lista as contas de usuário com os IDs de documentos correspondentes. Use essas informações para determinar quais usuários têm acesso aos arquivos exportados. |
| Relatórios de erros |
error.csv export_name-incomplete-accounts.csv |
Relatórios de erros só serão incluídos se houver erros na exportação.
|
| Somas de verificação de arquivos | File checksums | O arquivo lista os valores de hash de resumo de mensagem 5 (MD5, na sigla em inglês) de todos os arquivos na exportação. |
O arquivo incluído na exportação captura os seguintes metadados:
Incluídos com cada arquivo
DocID: um identificador exclusivo do arquivo. Para exportações de sites, o valor corresponde ao ID da página.#Author: mostra o endereço de e-mail da pessoa que é a proprietária do arquivo no Drive. No caso de um arquivo em um drive compartilhado, o nome do drive compartilhado é mostrado.Collaborators: mostra as contas e os grupos que têm permissão direta para editar o arquivo ou adicionar comentários. Também inclui usuários com acesso indireto ao arquivo se você escolher essa opção durante a exportação.Viewers: mostra as contas e os grupos que têm permissão direta para ver o arquivo. Também inclui usuários com acesso indireto ao arquivo se você escolher essa opção durante a exportação.#DateCreated: mostra a data de criação de um arquivo do Google no Drive. Em arquivos que não são do Google, a data em que o arquivo foi enviado por upload para o Google Drive. Saiba mais sobre carimbos de data/hora para arquivos enviados.#DateModified: mostra a data da última modificação no arquivo. Saiba mais sobre carimbos de data/hora para arquivos enviados.#Title: mostra o nome do arquivo conforme atribuído pelo usuário. Como alguns sistemas operacionais não conseguem extrair arquivos ZIP com nomes longos demais, o Vault limita o nome de arquivo a 128 caracteres durante a exportação. O valor mostrado pela tag#Titlenão é limitado.DocumentType: indica o tipo de arquivo do Google. Valores possíveis:DOCUMENT: arquivo criado no Documentos Google.SPREADSHEET: arquivo criado no Planilhas Google.PRESENTATION: arquivo criado no Apresentações Google.FORM: arquivo criado no Formulários Google.DRAWING: arquivo criado no Desenhos Google.SITES_PAGE: página de um site criado no novo Google Sites.
Others: as contas da consulta que têm acesso indireto ao arquivo se você optar por excluir informações sobre o nível de acesso durante a exportação. Também pode incluir usuários que não tiveram níveis de permissão determinados pelo Vault no momento da exportação.SitesTitle: o nome da página.PublishedURL0: para sites, mostra o endereço da Web da página publicada. O valor fica vazio para sites não publicados.DocParentID: para sites, mostra um identificador exclusivo do site do qual a página faz parte.SharedDriveID: mostra o identificador do drive compartilhado que contém o arquivo (se aplicável).SourceHash: valor de hash exclusivo para cada versão de um arquivo. Você pode usá-lo para eliminar a duplicação de exportações de arquivos e verificar se o arquivo exportado é uma cópia idêntica do arquivo de origem. Compatível apenas com arquivos do Documentos, do Planilhas e do Apresentações Google.FileName: nome do arquivo. Use este valor para correlacionar metadados com o arquivo no arquivo ZIP de exportação.FileSize: o tamanho do arquivo em bytes.Hash: o hash MD5 do arquivo.ClientSideEncrypted: indica que o arquivo foi criptografado com a criptografia do lado do cliente Google Workspace. Os arquivos não criptografados do lado do cliente não incluem a tagClientSideEncrypted.Reviews: uma seção que mostra metadados de aprovações de arquivos. Não incluída quando não há solicitações de aprovação no arquivo. Para cada solicitação de aprovação, a seçãoReviewcontém as seguintes informações:ApprovalId: um identificador exclusivo da avaliação.CreatedAt: a hora em que a aprovação foi solicitada.ModifiedAt: a última vez que o status de aprovação foi mudado.Approvers: uma lista separada por vírgulas com os e-mails dos aprovadores.ApprovalStatus: o status da aprovação. Valores possíveis:IN_PROGRESS: a aprovação foi solicitada.APPROVED: todos aprovaram o arquivo.DECLINED: um aprovador recusou a solicitação para aprovar o arquivo.CANCELLED: um aprovador rejeitou o arquivo.
Parâmetros de consulta para a exportação inteira
UserQuery: mostra a consulta enviada pelo usuário do Vault que recuperou os arquivos incluídos nesta exportação.TimeZone: mostra o fuso horário usado para pesquisas com base em datas.Custodians: mostra os endereços de e-mail dos usuários cujas contas foram pesquisadas. Se você pesquisou conteúdo em vez de contas de usuário específicas, nenhum metadado será listado.
Quando você exporta arquivos do Drive, o arquivo de metadados pode incluir informações sobre os usuários na sua organização com acesso indireto a um arquivo que corresponda aos critérios da pesquisa e que tenha sido aberto por ele.
Um usuário pode ter acesso indireto quando uma pasta ou um arquivo dentro dela é compartilhado:
- com um grupo a que o usuário pertence;
- com o domínio;
- com o público em geral.
Durante a exportação, você pode escolher as informações que serão incluídas nos metadados.
-
Na caixa de diálogo de exportação, marque a opção para que o Vault determine o nível de permissão dos usuários do domínio com acesso indireto a arquivos. Cada um desses usuários é incluído em uma destas categorias quando você abre o arquivo de metadados:
Collaborators: usuários que têm permissão indireta para editar ou adicionar comentários a um arquivo.Viewers: usuários que têm permissão indireta para ver um arquivo.Others: em algumas circunstâncias, o Vault não determina o tipo de acesso de um usuário no momento da exportação. Por exemplo, isso pode acontecer quando um arquivo é compartilhado com um grupo, e o usuário é removido desse grupo.
Como o Vault demora para determinar as permissões desses usuários, talvez a opção aumente o tempo de preparação de arquivos para download.
-
Na caixa de diálogo de exportação, deixe desmarcada (padrão) a opção para excluir as informações de nível de acesso dos usuários do domínio com acesso indireto a arquivos. Esses usuários são listados como
Othersno arquivo de metadados
Exportações do Google Voice
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Conteúdo da exportação| Informações | Nome do arquivo | Descrição |
|---|---|---|
| Arquivos de dados de voz | export_name-N.zip | Para cada conta, é gerado um arquivo ZIP que contém arquivos PST ou mbox de conversas por mensagem de texto, registros de chamadas, arquivos de áudio MP3 e transcrições do correio de voz. |
| Metadados do arquivo | export_name-metadata.xml | Um arquivo XML que contém os metadados como nos servidores do Google. |
| Somas de verificação de arquivos | File checksums | Um arquivo de soma de verificação com valores de hash de resumo de mensagem 5 (MD5) para todos os arquivos incluídos na exportação. |
| Relatório de erros |
error.csv |
Relatórios de erros só serão incluídos se houver erros na exportação. Saiba mais |
Observação: ao contrário de outros serviços, as exportações do Voice não incluem um arquivo de contagem.
O arquivo de metadados contém as seguintes informações:
Informações sobre cada arquivo
DocID: um identificador exclusivo do arquivo.#Author: o endereço de e-mail da conta proprietária do arquivo no Drive.#DateFirstMessageSent: para conversas por mensagem de texto, é a data de envio da primeira mensagem. Observação: este campo e os três a seguir são idênticos nas entradas de correios de voz e registros de chamadas.#DateLastMessageSent: para conversas por mensagem de texto, é a data de envio da última mensagem.#DateFirstMessageReceived: para conversas por mensagem de texto, a data de recebimento da primeira mensagem.#DateLastMessageReceived: para conversas por mensagem de texto, a data de recebimento da última mensagem.ConversationType: o tipo dos dados:TEXT_MESSAGE: uma mensagem de texto.VOICEMAIL: um correio de voz.INCOMING_CALL: um registro de chamada recebida.OUTGOING_CALL: um registro de chamada realizada.MISSED_CALL: um registro de chamada recebida não atendida.
ParticipantPhoneNumbers: os números de telefone dos participantes.OwnerPhoneNumbers: o valor inclui vários números de telefone quando o número do usuário é alterado.Labels: qualquer marcador na conversa. Por exemplo, as conversas excluídas têm o marcador DELETED.ExternalFile FileName: o identificador do arquivo, correlacionado ao Assunto no arquivo PST ou mbox.
Parâmetros de consulta para a exportação inteira
UserQuery: a consulta enviada pelo administrador do Vault.TimeZone: o fuso horário da consulta.Custodians: os endereços de e-mail das contas que foram pesquisadas.
Relatórios de erros
O Vault gera um relatório de erros quando não é possível exportar dados de um serviço. O relatório lista os itens com erros de exportação, além de mais detalhes e metadados.
O Vault informa dois tipos de erro:
- Erros transitórios: um servidor de back-end não recuperou a mensagem de e-mail ou o arquivo. O item deverá estar disponível para exportação quando você pesquisá-lo mais tarde.
- Erros não transitórios: qualquer erro não identificado explicitamente como transitório é o resultado de um problema que não pode ser corrigido. Normalmente esses erros ocorrem quando um anexo ou arquivo de mensagem foi excluído, é incompatível com a exportação ou não pode ser convertido no formato exigido.
Para saber se o problema é transitório ou não, abra o arquivo CSV com o Planilhas Google ou outro app de planilhas e encontre a coluna Error Description. Observação: as descrições de erros não estão disponíveis para exportações do Voice.
Recuperar a partir de erros transitórios
Você pode usar detalhes de mensagens e arquivos para pesquisar e exportar os dados que não foram exportados devido a erros transitórios:
- Se o relatório de erros incluir mensagens com erros transitórios, use o identificador RFC 822 de cada uma delas para encontrá-las quando pesquisar novamente. O formato do termo de pesquisa é rfc822msgid:identifier.
- Se o relatório de erros incluir arquivos do Drive com erros transitórios, use o título de cada arquivo para encontrá-los quando pesquisar novamente. O formato do termo de pesquisa é title:"title-of-file".
Conteúdo do relatório de erros
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Conteúdo do relatório de erros do Gmail (nova exportação)Seção de resumo
O relatório de erros inclui a seção Summary com todos os dados da exportação.
| Campo | Descrição |
|---|---|
AccountErrorsCount |
O número de contas em que o Vault não recuperou nenhuma mensagem para exportação. |
PartialAccountErrorsCount |
O número de contas em que o Vault não recuperou todas as mensagens para exportação. |
MessageErrorsCount |
O número de mensagens que o Vault não recuperou completamente do Gmail. O Vault recuperou os metadados, mas não o conteúdo dessas mensagens. |
Account |
A conta que recebeu a mensagem na caixa de entrada. Por exemplo, usuario1@empresa.com recebeu uma mensagem enviada para grupoA@empresa.com porque participa do grupo. Se uma pesquisa retornar essa mensagem porque ela estava na caixa de entrada do usuario1, o valor de |
Count |
O número de mensagens com erro associadas a uma conta específica. |
PSTConversionErrorsCount |
O número de mensagens não convertidas no formato PST. |
Listas de erros
Depois da seção Summary, e exportação mostra os metadados das contas e mensagens com erros. Os valores não são informados quando os dados não estão disponíveis ou não são referentes a uma mensagem.
| Campo | Descrição |
|---|---|
AccountErrors |
Uma lista dos usuários cujas mensagens não foram pesquisadas. Cada entrada inclui valores de Account e Reason. |
Reason |
Mostra o erro retornado pelo Gmail nas contas em que o Vault não recuperou mensagens para exportação. |
PartialAccountErrors |
Uma lista dos usuários cujas mensagens foram parcialmente pesquisadas. |
MessageErrors |
Os metadados das mensagens não exportadas. Os campos são os mesmos do arquivo de metadados. |
PSTConversionErrors |
As exportações no formato PST incluem uma lista com os valores Account e Rfc822MessageId das mensagens não convertidas em PST. Essas mensagens estão disponíveis no formato EML original no arquivo nome_da_exportação-conversion-errors-N.zip incluído na exportação. |
O relatório de erros contém os campos a seguir para cada mensagem. Os campos ficarão em branco se os dados não estiverem disponíveis ou não forem aplicáveis a uma mensagem.
|
Campo |
Descrição |
|---|---|
Document ID |
Um identificador exclusivo do arquivo. |
Document type |
O tipo de documento. O valor é mail. |
File type |
O tipo de arquivo. O valor é |
Attachments count |
O número de anexos da mensagem. |
Attachment names |
Os nomes dos arquivos anexos. |
Subject |
O assunto da mensagem. |
Size |
O tamanho da mensagem. |
From |
A conta de e-mail do remetente. |
To |
As contas de e-mail de todos os destinatários. |
Cc |
As contas de e-mail de todos os destinatários com cópia. |
Sent time |
Carimbo de data/hora de quando a mensagem foi enviada. |
Source account |
A conta que foi incluída na consulta de pesquisa. |
Error description |
Uma descrição do erro. |
RFC 822 Message-ID |
Um identificador exclusivo de uma mensagem adicionada por servidores de e-mail. Exemplo: |
O relatório de erros contém os campos a seguir para cada mensagem. Os campos ficarão em branco se os dados não estiverem disponíveis ou não forem aplicáveis a uma mensagem.
|
Campo |
Descrição |
|---|---|
Document ID |
Um identificador exclusivo do arquivo. |
Filename |
O tipo de documento. O valor é mail. |
Conversation Type |
O tipo de mensagem. O valor é |
space Name |
O nome do espaço. |
Error description |
Uma descrição do erro. |
O relatório de erros contém os campos a seguir para cada arquivo. Os campos ficarão em branco se os dados não estiverem disponíveis ou não forem aplicáveis a um arquivo.
| Campo | Descrição |
|---|---|
Document ID |
Um identificador exclusivo do arquivo. |
Document type |
Indica o tipo de arquivo do Google. Os possíveis valores são DOCUMENT, SPREADSHEET, PRESENTATION, FORM, DRAWING e SITES_PAGE. |
File type |
O formato do arquivo, como PDF ou XLSX. |
Title |
O nome de arquivo atribuído pelo usuário. |
Size |
O tamanho do arquivo. |
Creator |
O endereço de e-mail da pessoa que é a proprietária do arquivo no Drive. No caso de um arquivo em um drive compartilhado, o nome do drive compartilhado é mostrado. |
Collaborators |
As contas e os grupos que têm permissão direta para editar o arquivo ou adicionar comentários. Também inclui usuários com acesso indireto ao arquivo se você escolher essa opção durante a exportação. |
Viewers |
As contas e os grupos que têm permissão direta para visualizar o arquivo. Também inclui usuários com acesso indireto ao arquivo se você escolher essa opção durante a exportação. |
Others |
As contas da consulta que têm acesso indireto ao arquivo se você optar por excluir informações sobre o nível de acesso durante a exportação. Também pode incluir usuários que não tiveram níveis de permissão determinados pelo Vault no momento da exportação. |
Creation time |
A data em que um arquivo do Google foi criado no Drive. Nos arquivos que não são do Google, isso indica quando o arquivo foi enviado para o Drive. |
Last modified time |
A data da última modificação no arquivo. |
Error description |
Uma descrição do erro. |
Drive Document ID |
Um identificador exclusivo para um arquivo no Drive. |
O relatório de erros lista as contas pesquisadas, mas nem todos os arquivos correspondentes foram exportados.
| Campo | Descrição |
|---|---|
Account |
O endereço de e-mail da conta que não recebeu parte dos dados exportados. |
Failed Conversation Count |
O número de conversas que não foram exportadas. Se o número for desconhecido, o valor será Unknown Failure Count. |
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