本文旨在向採用 Google Analytics (分析)、Google Ads 或廣告資料中心的客戶，說明管理使用者同意聲明的用意及做法。
管理使用者同意聲明的用意
現今消費者更加期望能夠掌控對外提供的個人資料，因此 Google 提供多項工具，協助您配合使用者的選擇調整做法。使用 Google Analytics (分析) 或 Google Ads 的網站和應用程式，會收集並儲存網站訪客和應用程式使用者的行為相關資訊。Google 也允許將其他來源 (例如商店銷售) 的資料上傳至 Google Ads。
許多國家/地區和區域都制定了法律，要求廣告主在儲存和分享使用者資訊前，必須徵得對方同意。這類法律依管轄區而異，並且會與時俱進，因此廣告主有責任瞭解適用的法律，並導入同意聲明管理工具，只在使用者同意的情況下將資料提供給 Google。
管理同意聲明的做法
管理使用者同意聲明的做法必須含括以下幾點：
- 提供同意聲明選項，供使用者選擇允許或拒絕同意儲存行為相關資訊。在網站和應用程式中收集/儲存資料，以及將任何資料上傳至 Google 前，您都有責任向使用者徵求同意。
網站和應用程式：您可以導入同意橫幅或其他自訂同意聲明解決方案，或是使用同意聲明管理平台 (CMP)。進一步瞭解如何使用同意聲明管理平台 (CMP) 或內容管理系統 (CMS) 設定同意橫幅。
上傳至 Google 的資料：請諮詢法務部門，根據您的業務需求選用同意聲明管理工具。 - 將使用者的同意聲明選項 (也就是「同意聲明狀態」) 傳送給 Google。許多 CMP 都能夠處理這項作業；如果您採用自訂同意聲明解決方案，請務必依照「選擇用來管理同意聲明的架構」一節的說明，導入方法來將同意聲明狀態傳送至 Google。
- 確保 Google 代碼和第三方代碼依照使用者的同意聲明選項運作。
選擇用來管理同意聲明的架構
同意聲明解決方案需要使用同意聲明架構，將網站和應用程式使用者的同意聲明資料傳送至 Google。請從「Google 同意聲明模式」和「IAB 資訊公開和同意聲明架構」之中擇一使用。
如果您將資料上傳至 Google，則需要納入同意聲明信號，才能繼續使用廣告個人化功能 (例如用目標顧客比對功能搭配您上傳的商店銷售資料)。請參閱這篇文章，瞭解如何為您上傳的資料傳送同意聲明信號。
同意聲明模式
您可透過同意聲明模式，將使用者的 Cookie 或應用程式 ID 同意聲明狀態傳送給 Google。代碼會依照使用者選用的設定調整行為。
內建同意聲明檢查的代碼會調整 Cookie 的儲存行為。如果使用者拒絕授予同意聲明，代碼就不會再儲存 Cookie，並改為傳送連線偵測 (ping) 至 Google 伺服器 (如這篇有關同意聲明模式行為的文章所述)；也就是說，拒絕同意訪客的相關資訊不會全部遺失。Google Analytics (分析) 4 資源可透過連線偵測 (ping) 進行模擬以取得資料，詳情請參閱「關於模擬重要事件」和「同意聲明模式的行為模擬方法」說明文章。
歐洲互動廣告協會資訊公開和同意聲明架構
歐洲互動廣告協會的資訊公開和同意聲明架構，是另一種取得及追蹤同意聲明狀態的方式。如果您導入的自訂同意聲明解決方案或 CMP，使用資訊公開和同意聲明架構來取得同意聲明，系統會以特殊資訊公開和同意聲明架構字串的形式，將同意聲明狀態傳送給 Google。Google 代碼或代碼管理工具可讀取這個字串，然後針對內建同意聲明檢查的代碼設定評估行為，相關詳情請參閱「導入資訊公開和同意聲明架構」一文。針對尚未註冊加入歐洲互動廣告協會全球供應商清單 (GVL) 的廣告技術供應商，Google 提供了額外同意聲明模式，詳情請見「Google 的額外同意聲明模式技術規格」。
如果您的同意聲明解決方案使用資訊公開和同意聲明架構，使用者拒絕同意時，GA4 資源無法藉由建立模擬資料補回原本無法追蹤的資訊。
管理使用者同意聲明的做法
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您的資料來源 |
1. 取得使用者同意聲明 |
2. 將使用者選項傳送至 Google |
3. 確認 Google 代碼符合同意聲明選項 |
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網站 |
檢查同意聲明模式導入情況 | ||
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應用程式 |
檢查同意聲明模式導入情況 | ||
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將資料上傳至 Google |
不適用 |
其他消費者隱私權控制項
保護隱私權評估工具有許多種，同意聲明模式只是其中之一。若想進一步瞭解 Google 提供的其他解決方案，請使用廣告隱私權規劃工具或查看下列設定：
- 如何與 Google 共用收集到的資料：詳情請見「資料共用設定」一文。
- Google 是否遮蓋 IP 位址：詳情請見「Google Analytics (分析) 中的 IP 遮蓋」一文。
- Google Analytics (分析) 儲存的使用者層級和事件層級資料在保留多久後，會從 Analytics (分析) 伺服器中自動刪除：詳情請見「資料保留」一文。
- 要求手動刪除 Google Analytics (分析) 伺服器中的資料：詳情請見「[GA4] 資料刪除要求」或「[通用 Analytics (分析)] 資料刪除要求」。
- 帳戶管理員可相互連結的帳戶、產品和服務：凡是具備帳戶查看權限的使用者，都可以存取所有已連結帳戶中的資料，相關詳情請參閱「Google Analytics (分析) 連結總覽」一文。