Preferred Care Google Storesta

Kun ostat ehdot täyttävän laitteen Google Storesta tai vähittäiskauppakumppanilta, voit ostaa myös Preferred Care ‐laiteturvan¹.

Valitse sijainti:

Kahden vuoden Preferred Care ‑paketti

Kahden vuoden Preferred Care ‑pakettiin sisältyy

• joko kertaluonteinen maksu tai kuukausimaksut rahoitusvaihtoehdolla
• takuu mekaanisille tai sähköisille vioille, jotka ilmenevät Googlen takuun umpeutumisen jälkeen
• takuu vahingoista aiheutuneiden vaurioiden varalta (esim. tuotteiden putoamiset, nesteroiskeet ja halkeamat).
• Saatavilla vain seuraaville:
  • Pixel Watch 2
  • Pixel Tablet
  • Pixel Fold
  • Pixel 8 Pro
  • Pixel 8
  • Pixel 7a
  • Pixel 7 Pro
  • Pixel 7
  • Pixel 6a
  • Pixel 6 Pro
  • Pixel 6
  • Pixel 5a (5G)
  • Pixel 5
  • Pixel 4a (5G)
  • Pixel 4a
  • Pixel Slate
  • Pixelbook
  • Pixelbook Go
  • Ace 3
  • Sense 2
  • Versa 4
  • Charge 6
  • Inspire 3
  • Luxe
  • Luxe gorjana ‑erikoisversio.

Preferred Caren kuukausipaketti

Preferred Caren kuukausipakettiin sisältyy

• Pixel 6a:n ja uudempien laitteiden automaattinen uusiminen jopa 60 kuukaudeksi ja vanhempien laitteiden automaattinen uusiminen jopa 36 kuukaudeksi
• takuu mekaanisille tai sähköisille vioille, jotka ilmenevät Googlen takuun umpeutumisen jälkeen
• takuu vahingoista aiheutuneiden vaurioiden varalta (esim. tuotteiden putoamiset, nesteroiskeet ja halkeamat).
• Saatavilla vain seuraaville:
  • Pixel Watch 2
  • Pixel Tablet
  • Pixel Fold
  • Pixel 8
  • Pixel 8 Pro
  • Pixel 7a
  • Pixel 7 Pro
  • Pixel 7
  • Pixel 6a
  • Pixel 6 Pro
  • Pixel 6
  • Pixel 5a (5G).

Edut vaihtelevat tuotteen mukaan. Huomioi rajoitukset. Katso osavaltiokohtaisista laiteturvadokumenteista lisätietoa eduista, rajoituksista ja poikkeuksista. Voit perua milloin tahansa.

Preferred Caren ostaminen Google Storesta

Näin voit ostaa Preferred Caren laitteen kanssa Google Storesta:

1. Valitse laite ja siirry Palvelut-sivulle.
2. Valitse Preferred Care ‑ruudusta Lisää tilaukseen.
3. Tee maksuprosessi loppuun. Laiteturva on voimassa siitä päivästä alkaen, jolloin rekisteröidyt Preferred Careen, tai siitä päivästä, jolloin Google toimittaa laitteen (sen mukaan, kumpi on myöhäisempi).

Preferred Caren lisääminen laitteen ostamisen jälkeen

Olet ostanut laitteen Google Storesta

Voit lisätä laitteelle Preferred Caren 30 päivän sisällä ostohetkestä näin:

1. Siirry Preferred Caren tilaustenhallintasivulle osoitteeseen store.google.com/preferred_care.
2. Etsi laitetilaus, johon haluat lisätä Preferred Caren, ja valitse Tarkista ja osta.
3. Kun Preferred Care on ostettu, uusi tilaus luodaan ja siitä lähetetään erillinen sähköpostivahvistus.

Vinkki: Kun ostat Preferred Caren Google Storen kautta, Assurant¹ hoitaa korjauksen tai vaihdon. Assurant on Google Storen yhteistyökumppani, joka vastaa tuotteen takuusta, kun Googlen mekaanisten tai sähköisten osien rikkoutumisen takuu päättyy. Assurant tarjoaa myös vahingonkorvaustakuun rekisteröitymisen yhteydessä tai kun Google toimittaa laitteen (sen mukaan, kumpi on myöhäisempi).

Olet ostanut laitteen vähittäiskauppakumppanilta

Voit lisätä laitteelle Preferred Caren 30 päivän sisällä ostohetkestä näin:

1. Katso Preferred Caren kelpoisuussivu.
2. Osta paketti.
3. Kun Preferred Care on ostettu, uusi tilaus luodaan ja siitä lähetetään erillinen sähköpostivahvistus.

Mitä Preferred Care kattaa

Vahingosta aiheutuneet vauriot

Takuu kattaa vahingoista aiheutuneet vauriot, kuten putoamiset, nesteroiskeet ja halkeamat niin pitkään kuin laite on mukana ohjelmassa. Hinnat, palvelumaksut ja korvaushakemusten enimmäismäärät löytyvät alta.

Mekaanisten tai sähköisten osien rikkoutuminen

Takuu kattaa laitteen mekaanisen tai sähköisen vian Googlen takuun päättymisen jälkeen niin pitkään kuin laite on mukana ohjelmassa. Hinnat ja palvelumaksut löytyvät alta.

Kattavuus, hinta ja palvelumaksut/omavastuut*

Kategoria	Laite	Tuotekohtainen paketti	Maksu vahingosta aiheutuneen2 näytön vaurioitumisen korjauksesta huoltopisteessä	Mekaanisten tai sähköisten osien rikkoutuminen ja vahingot (kaikki muut palvelumaksut)
Puhelimet	Pixel Fold	Kahden vuoden paketti: 279 USD Kuukausipaketti: 15 USD Kesto: enintään 60 kuukautta	29 USD	129 USD
	Pixel 8 Pro	Kahden vuoden paketti: 249 USD Kuukausipaketti: 12 USD/kk Kesto: enintään 60 kuukautta	29 USD	129 USD
	Pixel 8	Kahden vuoden paketti: 159 USD Kuukausipaketti: 8 USD/kk Kesto: enintään 60 kuukautta	29 USD	79 USD
	Pixel 7a	Kahden vuoden paketti: 99 USD Kuukausipaketti: 5 USD Kesto: enintään 60 kuukautta	29 USD	49 USD
	Pixel 7 Pro	Kahden vuoden paketti: 199 USD Kuukausipaketti: 9 USD/kk Kesto: enintään 60 kuukautta	29 USD	99 USD
	Pixel 7	Kahden vuoden paketti: 149 USD Kuukausipaketti: 7 USD/kk Kesto: enintään 60 kuukautta	29 USD	79 USD
	Pixel 6a	Kahden vuoden paketti: 99 USD Kuukausipaketti: 5 USD/kk Kesto: enintään 60 kuukautta	29 USD	49 USD
	Pixel 6 Pro	Kahden vuoden paketti: 199 USD Kuukausipaketti: 9 USD/kk Kesto: enintään 36 kuukautta	29 USD	149 USD
	Pixel 6	Kahden vuoden paketti: 149 USD Kuukausipaketti: 7 USD/kk Kesto: enintään 36 kuukautta	29 USD	99 USD
	Pixel 5a (5G)	Kahden vuoden paketti: 99 USD Kuukausipaketti: 5 USD/kk Kesto: enintään 36 kuukautta	69 USD	99 USD
	Pixel 5	Kahden vuoden paketti: 129 USD	99 USD	129 USD
	Pixel 4a (5G)	Kahden vuoden paketti: 129 USD	99 USD	129 USD
	Pixel 4a	Kahden vuoden paketti: 99 USD	69 USD	99 USD
	Pixel 4	Kahden vuoden paketti: 149 USD	79 USD	129 USD
	Pixel 4 XL	Kahden vuoden paketti: 149 USD	99 USD	149 USD
	Pixel 3a	Kahden vuoden paketti: 89 USD	29 USD	79 USD
	Pixel 3a XL	Kahden vuoden paketti: 89 USD	39 USD	89 USD
	Pixel 3	Kahden vuoden paketti: 129 USD	49 USD	99 USD
	Pixel 3 XL	Kahden vuoden paketti: 129 USD	79 USD	129 USD
	Pixel 2	129 USD	–	79 USD
	Pixel 2 XL	129 USD	–	99 USD
Tabletit	Pixel Tablet	Kahden vuoden paketti: 99 USD Kuukausipaketti: 5 USD/kk Kesto: enintään 60 kuukautta	–	49 USD
Kellot	Pixel Watch 2	Kahden vuoden paketti: 89 USD Kuukausipaketti: 4 USD/kk Kesto: enintään 60 kuukautta	–	49 USD
Kannettavat tietokoneet	Pixelbook Go	Kahden vuoden paketti: 149 USD	–	99 USD
	Pixelbook	Kahden vuoden paketti: 249 USD	–	99 USD
	Pixel Slate	Kahden vuoden paketti: 149 USD	–	99 USD
Fitbit-laitteet	Ace 3 Inspire 3	Kahden vuoden paketti: 19 USD	19 USD	19 USD
	Luxe Charge 6 Versa 4 Luxe gorjana Sense 2	Kahden vuoden paketti: 29 USD	29 USD	29 USD

Korvaushakemusten enimmäismäärät

Tärkeää: Mekaanisista vaurioista tehtävien korvausvaatimusten määrää ei ole rajoitettu Googlen takuun päättymisen jälkeen.

Kategoria	Laite	Kahden vuoden paketti	Kuukausipaketti
Puhelimet	Pixel 6, 6 Pro ja tulevat laitteet	Enintään kaksi vahinkotapahtumaa minkä tahansa 12 kuukauden jakson aikana ensimmäisen korjauksen tai vaihdon päivämäärästä alkaen	Enintään kaksi vahinkotapahtumaa minkä tahansa 12 kuukauden jakson aikana ensimmäisen korjauksen tai vaihdon päivämäärästä alkaen
	Pixel 5a (5G)	2 vahingonkorvausvaatimusta 24 kuukauden aikana	2 vahingonkorvausvaatimusta 12 peräkkäisen kuukauden aikana
	Pixel 5 ja sitä vanhemmat laitteet	2 vahingonkorvausvaatimusta 24 kuukauden aikana	-
Tabletit	Pixel Tablet	Enintään kaksi vahinkotapahtumaa minkä tahansa 12 kuukauden jakson aikana ensimmäisen korjauksen tai vaihdon päivämäärästä alkaen	Enintään kaksi vahinkotapahtumaa minkä tahansa 12 kuukauden jakson aikana ensimmäisen korjauksen tai vaihdon päivämäärästä alkaen
Kellot	Pixel Watch 2	Enintään kaksi vahinkotapahtumaa minkä tahansa 12 kuukauden jakson aikana ensimmäisen korjauksen tai vaihdon päivämäärästä alkaen	Enintään kaksi vahinkotapahtumaa minkä tahansa 12 kuukauden jakson aikana ensimmäisen korjauksen tai vaihdon päivämäärästä alkaen
Kannettavat tietokoneet	Kaikki saatavilla olevat	2 vahingonkorvausvaatimusta 24 kuukauden aikana	-
Fitbit	Ace 3 Inspire 3 Luxe Charge 6 Versa 4 Luxe gorjana Sense 2	Enintään kaksi vahinkotapahtumaa minkä tahansa 12 kuukauden jakson aikana ensimmäisen korjauksen tai vaihdon päivämäärästä alkaen	-

Laitettasi koskevan Preferred Care ‑korvaushakemuksen aloittaminen

Tärkeää: Ennen kuin lähetät korvaushakemuksen toimimattomasta laitteesta, sammuta ja käynnistä se uudelleen.

Hyvä tietää korvaushakemuksen lähettämisestä

• Aloita korvaushakemus mahdollisimman pian: Ilmoitus on tehtävä laiteturvadokumenteissa ilmoitetussa ajassa.
• Jos laitteen näytössä on halkeamia, IMEI-koodi (puhelimet) tai sarjanumero (kaikki muut laitteet) tarvitaan. Huoltopisteistä saa vain Pixelin näytön korjauspalvelua. Korjauksissa käytettävät varaosat tulevat valtuutetun palveluntarjoajan varastosta. Varaosiin voi sisältyä alkuperäisten osien kunnostettuja, korjattuja tai uusia osia, joiden tyyppi ja laatu vastaa alkuperäisiä osia.
  • Taitettavien laitteiden sisänäyttö ei sovellu haljenneen näytön korjaukseen. Jos sisempi näyttö on vahingoittunut, voit lähettää korvaushakemuksen, jolloin sovelletaan vahingosta aiheutuneita vaurioita – muuta omavastuuta.
• Jos laitteessa on toimintahäiriö, siirry osoitteeseen mydeviceprotect.com tai soita Assurantille numeroon 877 406 4372.
  • Mekaanisten tai sähköisten osien rikkoutuessa ja jos Googlen takuu on vanhentunut, ota yhteyttä Assurantiin.
• Jos et muista, milloin ostit laitteen, tarkista tilaushistoriasi Google Storesta.
• Jos hakemuksen perusteella myönnetään korvaava tuote, se täytyy lähettää samaan maahan tai samalle alueelle, josta ostit laiteturvan.
  • Korvaava tuote voi olla uusi, kunnostettu tai uudelleensertifioitu tuote, jonka tyyppi ja laatu ovat samankaltaisia kuin alkuperäisen. Jos haluat tarkempia tietoja, tutustu laiteturvadokumenttien näytekappaleisiin.

Preferred Care ‑korvaushakemuksen lähettäminen verkossa

Voit aloittaa korvaushakemuksen osoitteessa mydeviceprotect.com. Kirjoita laitteesi IMEI-numero (puhelimet) tai sarjanumero (kaikki muut laitteet) valmiiksi ylös. Löydät tuotteen IMEI-numeron tai sarjanumeron tilauksen tietosivulta.

Preferred Care ‑korvaushakemuksen tekeminen puhelimessa

1. Löydät tuotteen IMEI-numeron tai sarjanumeron tilauksen tietosivulta.
   • Vinkki: Puhelimissa on IMEI-koodeja. Muilla laitteilla on sarjanumerot.
2. Soita Assurantille numeroon 877 406 4372. Sinun on maksettava kaaviossa mainittu palvelumaksu/omavastuu käyttämällä credit-korttia, debit-korttia tai sähköistä shekkiä.

Mitä tehdä rikkinäisen tuotteen kanssa

1. Jos hakemuksen perusteella myönnetään korvaava tuote, saat vahvistussähköpostin korvaavan tuotteen hyväksymisestä. Jos hakemuksen perusteella myönnetään korjaus huoltopisteessä, saat tiedot huoltopisteen sijainnista sähköpostilla.
2. Jos olet tehnyt korvausvaatimuksen mekaanisten/sähköisten osien rikkoutumisesta tai vahingosta aiheutuneesta vauriosta ja saat korvaavan tuotteen:
   • Pixel-puhelimien käyttäjät: Palauta rikkinäisen laitteen tehdasasetukset, jos mahdollista. Poista SIM-kortti rikkinäisestä laitteesta ja aseta se uuteen.
   • Pixelbookin ja Pixel Slaten käyttäjät: Palauta rikkinäisen laitteen tehdasasetukset, jos mahdollista.
3. Tulosta vahvistussähköpostin liitteenä tullut tuotepalautusvaltuutus ja laita se laatikkoon vahingoittuneen laitteen kanssa. Voit käyttää laatikkoa, jossa korvaava tuote tuli.
4. Tulosta liitteenä oleva valmiiksi maksettu lähetysetiketti. Kiinnitä sitten lähetysetiketti laatikon ulkopuolelle.
5. Tarkista lähetysetiketistä, miten voit lähettää paketin.
6. Jos olet lähettänyt korvaushakemuksen mekaanisista tai sähköisistä vioista tai vahingosta aiheutuneista vaurioista, lähetä vahingoittunut tai viallinen tuote takaisin 14 päivän sisällä korvaavan tuotteen toimituksesta.
   • Jos et palauta tuotetta 14 päivän sisällä, sinulta veloitetaan palauttamattoman laitteen maksu, joka on mainittu laiteturvadokumenteissa.
   • Jos haluat nähdä, milloin lähettämäsi paketti saapuu perille, voit seurata sitä lähetysetiketistä löytyvän seurantanumeron avulla.

Milloin olet oikeutettu korvaavaan tuotteeseen

Sinulla saattaa olla oikeus korvaavaan tuotteeseen tilanteissa, jotka liittyvät vahingosta aiheutuneisiin vaurioihin tai mekaanisten tai sähköisten osien rikkoutumisiin.

Korvaava tuote ei ole saatavilla, jos korvaushakemuksesi koskee vahingosta aiheutunutta vauriota ja olet saavuttanut korvausrajan.

Tärkeää: Preferred Care ei kata menetyksiä tai vahinkoja, jotka seuraavat väärinkäytöstä, huollosta, jonka on suorittanut muu kuin valmistajan tai Assurantin valtuuttama osapuoli, kosmeettisesta tai tahallisesti aiheutetusta vauriosta, valmistajan takaisinvedosta sekä joistain ylivoimaisista esteistä, jotka eivät ole osapuolen hallittavissa. Preferred Care ei myöskään kata valmistajan takuun piiriin kuuluvia menetyksiä tai vahinkoja. Täydellinen luettelo poissulkemissyistä on laiteturvadokumenteissa.

Jos haluat nähdä kaikki poissulkemissyyt, tutustu Google Storen Preferred Care ‑laiteturvaan.

Vastuuvapauslausekkeet

* Lisäksi mahdolliset verot

Palveluntarjoajat:

• Kalifornia: Sureway, Inc.
• Florida: United Service Protection, Inc.
• Oklahoma: Assurant Service Protection, Inc.
• Kaikki muut Yhdysvaltain osavaltiot: Federal Warranty Service Corporation

Näet tarkat tiedot velvoitteista, eduista, rajoituksista ja poikkeuksista laiteturvadokumenttien näytekappaleista.

Palvelu tarjotaan Assurantin valtuuttamissa huoltopisteissä.

Tärkeää: Huoltopisteitä ei ole kaikissa osavaltioissa. Tarkista sijainnit täältä.

Kahden vuoden Preferred Care ‑paketti

Kahden vuoden Preferred Care ‑pakettiin sisältyy

• kertaluonteinen maksu tai kuukausimaksut rahoitusvaihtoehdolla 
• laitteistovian kattavuus valmistajan materiaali- ja valmistusvikojen takia Googlen takuun päättymisen jälkeen
• vahinkojen kattaminen, esim. vika nesteenkestävyydessä ja näytössä.
• Quebecin ulkopuoliset Pixel 8:n tai uudemman puhelimen käyttäjät: Kahden vuoden paketti kattaa myös paikannuksen epäonnistumisen. Kattavuus on voimassa, jos laitteesi on kadonnut eikä Paikanna laite löydä sitä.
• Saatavilla vain seuraaville:
  • Pixel Watch 2
  • Pixel Tablet
  • Pixel Fold
  • Pixel 8
  • Pixel 8 Pro
  • Pixel 7a
  • Pixel 7 Pro
  • Pixel 7
  • Pixel 6a
  • Pixel 6 Pro
  • Pixel 6
  • Pixel 5
  • Pixel 4a (5G)
  • Pixel 4a
  • Pixel Slate
  • Pixelbook
  • Pixelbook Go 

Preferred Caren kuukausipaketti

Preferred Caren kuukausipaketti sisältää

• Pixel 6a:n ja uudempien laitteiden automaattinen uusiminen jopa 60 kuukaudeksi. Vanhempien laitteiden automaattinen uusiminen jopa 36 kuukaudeksi.
• Laitteistovian kattavuus valmistajan materiaali- ja valmistusvikojen takia Googlen takuun päättymisen jälkeen. 
• Vahinkojen kattaminen, esim. vika nesteenkestävyydessä ja näytössä.
• Quebecin ulkopuoliset Pixel 8:n tai uudemman puhelimen käyttäjät: Kuukausitilaus kattaa myös paikannuksen epäonnistumisen. Kattavuus on voimassa, jos laitteesi on kadonnut eikä Paikanna laite löydä sitä.
• Saatavilla vain seuraaville:
  • Pixel Watch 2
  • Pixel Tablet
  • Pixel Fold
  • Pixel 8
  • Pixel 8 Pro
  • Pixel 7a
  • Pixel 7 Pro
  • Pixel 7
  • Pixel 6a
  • Pixel 6 Pro 
  • Pixel 6

Edut riippuvat tuotteesta. Huomioi rajoitukset. Katso käyttöehdoista kaikki tiedot eduista ja poikkeuksista. Voit perua milloin tahansa.

Preferred Caren ostaminen Google Storesta

Näin voit ostaa tuotteelle Preferred Caren Google Storesta:

1. Valitse tuote ja siirry Palvelut-sivulle.
2. Valitse Preferred Care ‑ruudusta Lisää tilaukseen.
3. Tee maksuprosessi loppuun. Laiteturva on voimassa siitä hetkestä alkaen, kun tuote lähetetään.

Preferred Caren lisääminen, kun olet jo ostanut tuotteen Google Storesta

Voit lisätä laitteelle Preferred Caren 30 päivän sisällä ostohetkestä:

1. Siirry Preferred Caren tilaustenhallintasivulle osoitteeseen store.google.com/preferred_care.
2. Etsi tuotetilaus, johon haluat lisätä Preferred Caren, ja valitse Tarkista ja osta.
3. Kun Preferred Care on ostettu, uusi tilaus luodaan ja siitä lähetetään erillinen sähköpostivahvistus.

Vinkki: Kun ostat Preferred Caren Google Storesta, Assurant^®1 hoitaa tuotteiden korjauksen tai vaihdon.

Kattavuus

Tuotevahingot

Preferred Caren kahden vuoden paketti ja kuukausipaketit:

• Kattaa tuotevahingot ja laitteisto-ongelmat, jotka johtuvat seuraavista:
  • Vika nesteenkestävyydessä 
  • Näyttövika 

Hinnat, palvelumaksut ja korvaushakemusten enimmäismäärät löytyvät täältä.

Jos haluat aloittaa korvaushakemuksen, lue artikkeli Laitettasi koskevan Preferred Care ‐korvaushakemuksen aloittaminen.

Laitteistoviat

Takuu kattaa valmistajasta johtuvat laitteiston materiaali- ja valmistusviat Googlen takuun päättymisen jälkeen.

Jos haluat aloittaa korvaushakemuksen, lue artikkeli Laitettasi koskevan Preferred Care ‐korvaushakemuksen aloittaminen.

Paikannus ei onnistu

Suojaa puhelintasi aktivoimalla Paikanna laite, kun saat uuden laitteen. Jos takuun piiriin kuuluva laite katoaa, eikä Paikanna laite löydä laitetta, Preferred Care kattaa vaihtolaitteen.

Voit aloittaa korvaushakemuksen seuraamalla näitä ohjeita.

Kattavuus, hinnoittelu ja palvelumaksut

Preferred Caren kahden vuoden pakettiin ja Preferred Caren kuukausipakettiin sovelletaan alla olevia palvelumaksuja:

Kategoria	Tuote	Paketti tuotetta kohden (sekä sovellettavat verot)	Tuotevahingot2 (maksu näytön vaurioiden korjauspalvelusta huoltopisteessä,3 sekä sovellettavat verot)	Laitteistovikojen ja muiden tuotevahinkojen korjaus tai vaihtopalvelumaksu (sekä sovellettavat verot)	Korvaus, jos paikannus epäonnistuu (sekä mahdolliset verot)
Puhelimet
	Pixel Fold	Kahden vuoden paketti: 359 CAD Kuukausipaketti: 18 CAD/kk Kesto: enintään 60 kuukautta	29 CAD	159 CAD	–
	Pixel 8 Pro	Kahden vuoden paketti: 329 CAD Kuukausipaketti: 15 CAD/kk  Kesto: enintään 60 kuukautta	39 CAD	159 CAD	229 CAD
	Pixel 8	Kahden vuoden paketti: 209 CAD 10 CAD/kk Kesto: enintään 60 kuukautta	39 CAD	99 CAD	119 CAD
	Pixel 7a	Kahden vuoden paketti: 129 CAD Kuukausipaketti: 6 CAD/kk Kesto: enintään 60 kuukautta	39 CAD	59 CAD	–
	Pixel 7 Pro	Kahden vuoden paketti: 249 CAD Kuukausipaketti: 11 CAD/kk Kesto: enintään 60 kuukautta	39 CAD	119 CAD	–
	Pixel 7	Kahden vuoden paketti: 199 CAD Kuukausipaketti: 9 CAD/kk Kesto: enintään 60 kuukautta	39 CAD	99 CAD	–
	Pixel 6a	Kahden vuoden paketti: 129 CAD Kuukausipaketti: 6 CAD/kk Kesto: enintään 60 kuukautta	39 CAD	59 CAD	–
	Pixel 6 Pro	Kahden vuoden paketti: 249 CAD Kuukausipaketti: 11 CAD/kk Kesto: enintään 36 kuukautta	39 CAD	189 CAD	–
	Pixel 6	Kahden vuoden paketti: 199 CAD Kuukausipaketti: 9 CAD/kk Kesto: enintään 36 kuukautta	39 CAD	129 CAD	–
	Pixel 5	169 CAD	129 CAD	169 CAD	–
	Pixel 4a (5G)	169 CAD	129 CAD	169 CAD	–
	Pixel 4a	129 CAD	99 CAD	129 CAD	–
	Pixel 4	189 CAD	109 CAD	169 CAD	–
	Pixel 4 XL	189 CAD	139 CAD	199 CAD	–
	Pixel 3a	119 CAD	49 CAD	109 CAD	–
	Pixel 3a XL	119 CAD	59 CAD	119 CAD	–
	Pixel 3	169 CAD	69 CAD	129 CAD	–
	Pixel 3 XL	169 CAD	109 CAD	169 CAD	–
	Pixel 2	169 CAD	–	99 CAD	–
	Pixel 2 XL	169 CAD	–	129 CAD	–
Tabletit	Pixel Tablet	Kahden vuoden paketti: 129 CAD Kuukausipaketti: 6 CAD/kk Kesto: enintään 60 kuukautta	–	59 CAD	–
Kellot	Pixel Watch 2	Kahden vuoden paketti: 119 CAD Kuukausipaketti: 5 CAD/kk Kesto: enintään 60 kuukautta	–	59 CAD	89 CAD
Kannettavat tietokoneet	Pixelbook Go	199 CAD	–	129 CAD	–
	Pixelbook	349 CAD	–	129 CAD	–
	Pixel Slate	199 CAD	–	129 CAD	–

 

Korvaushakemusten enimmäismäärät

Tärkeää: Laitteistovian korvausvaatimusten määrää ei ole rajoitettu Googlen takuun päättymisen jälkeen.

Kategoria	Laite	Kahden vuoden paketti	Kuukausipaketti
Puhelimet	Pixel 6 / 6 Pro ja tulevat laitteet	Enintään kaksi tuotevahinkotapahtumaa ja yksi epäonnistunut paikannus (jos saatavilla) peräkkäisten 12 kuukauden aikana ensimmäisen korjauksen tai vaihdon päivämäärästä laskettuna	Enintään kaksi tuotevahinkotapahtumaa ja yksi epäonnistunut paikannus (jos saatavilla) peräkkäisten 12 kuukauden aikana ensimmäisen korjauksen tai vaihdon päivämäärästä laskettuna
	Pixel 5 ja sitä vanhemmat laitteet	Kaksi tuotevahinkoa 24 kuukauden aikana	–
Tabletit	Pixel Tablet	Kaksi tuotevahinkotapahtumaa peräkkäisten 12 kuukauden aikana ensimmäisen korjauksen tai vaihdon päivämäärästä laskettuna	Kaksi tuotevahinkotapahtumaa peräkkäisten 12 kuukauden aikana ensimmäisen korjauksen tai vaihdon päivämäärästä laskettuna
Kellot	Pixel Watch 2	Enintään kaksi tuotevahinkotapahtumaa ja yksi epäonnistunut paikannus (jos saatavilla) peräkkäisten 12 kuukauden aikana ensimmäisen korjauksen tai vaihdon päivämäärästä laskettuna	Enintään kaksi tuotevahinkotapahtumaa ja yksi epäonnistunut paikannus (jos saatavilla) peräkkäisten 12 kuukauden aikana ensimmäisen korjauksen tai vaihdon päivämäärästä laskettuna
Kannettavat tietokoneet	Kaikki saatavilla olevat	Kaksi tuotevahinkotapahtumaa 24 kuukauden aikana	–

Laitettasi koskevan Preferred Care ‑korvaushakemuksen aloittaminen

Tärkeää: Ennen kuin lähetät korvaushakemuksen toimimattomasta laitteesta, sammuta ja käynnistä se uudelleen.

Hyvä tietää korvaushakemuksen lähettämisestä

• Aloita korvaushakemus mahdollisimman pian. Ilmoitus pitää tehdä 90 päivän sisällä tapahtumasta.
  Huoltopisteissä tehtävät korjaukset edellyttävät IMEI-koodia. Korjauksia tehdään huoltopisteissä. Huoltopisteistä saa vain Pixelin näytön korjauspalvelua.
• Jos laitteessasi on toimintahäiriö, käy osoitteessa mydeviceprotect.com tai soita Assurantille numeroon 877 406 4372.
• Jos et muista, milloin ostit laitteen, tarkista tilaushistoriasi Google Storesta.
• Jos hakemuksen perusteella myönnetään korvaava tuote, se voidaan lähettää vain samaan maahan, josta ostit laiteturvan. Korvaava tuote voi olla uusi, kunnostettu tai uudelleensertifioitu laite, jonka tyyppi ja laatu ovat samankaltaisia kuin alkuperäinen. Voit lukea tarkat tiedot Google Storen Preferred Caren käyttöehtojen näytekappaleesta.

Preferred Care ‑korvaushakemuksen lähettäminen verkossa

Voit aloittaa korvaushakemuksen osoitteessa mydeviceprotect.com. Kirjoita laitteesi IMEI-numero (puhelimet) tai sarjanumero (kaikki muut laitteet) valmiiksi ylös.

Preferred Care ‑korvaushakemuksen tekeminen puhelimessa

1. Löydät laitteesi IMEI-numeron (puhelimet) tai sarjanumeron (kaikki muut laitteet) tilauksesi tietosivulta.
2. Soita Assurantille numeroon 877 406 4372. Sinun on lisättävä credit-kortti, jotta voit maksaa kaaviossa mainitun palvelumaksun.

Mitä tehdä rikkinäisen tuotteen kanssa

1. Jos hakemuksen perusteella myönnetään korvaava tuote, saat sähköpostin, jossa vahvistetaan korvaavan tuotteen hyväksyminen. 
   • Jos hakemuksen perusteella myönnetään korjaus huoltopisteessä, saat tiedot huoltopisteen sijainnista sähköpostilla.
2. Jos olet tehnyt vaatimuksen laitteistoviasta tai tuotevahingosta ja saat korvaavan tuotteen:
   • Pixel-puhelimien käyttäjät: Jos mahdollista, palauta rikkinäisen laitteen tehdasasetukset. Poista SIM-kortti rikkinäisestä laitteesta ja aseta se uuteen.
   • Pixelbookin ja Pixel Slaten käyttäjät: Palauta rikkinäisen laitteen tehdasasetukset, jos mahdollista.
3. Tulosta vahvistussähköpostin liitteenä tullut tuotepalautusvaltuutus.
   • Aseta se laatikkoon vahingoittuneen tuotteen kanssa. Voit käyttää laatikkoa, jossa korvaava tuote tuli.
4. Tulosta liitteenä oleva valmiiksi maksettu lähetysetiketti. Kiinnitä sitten lähetysetiketti laatikon ulkopuolelle.
5. Tarkista lähetysetiketistä, miten voit lähettää paketin.
6. Jos korvaushakemuksesi koskee laitteisto‑ tai tuotevahinkoa, lähetä vahingoittunut tuote takaisin 14 päivän sisällä korvaavan tuotteen vastaanottamisesta.
   • Jos et palauta tuotetta 14 päivän sisällä, sinulta veloitetaan palauttamattoman laitteen maksu, joka on mainittu laiteturvadokumenteissa.
   • Jos haluat nähdä, milloin lähettämäsi paketti saapuu perille, voit seurata sitä lähetysetiketistä löytyvän seurantanumeron avulla.

Kun saat korvaavan tuotteen

Olet mahdollisesti oikeutettu korvaavaan tuotteeseen yllä kuvatuissa tapauksissa, jotka liittyvät tuotevahinkoon, laitteistovikaan tai paikannuksen epäonnistumiseen.

Korvaavia tuotteita ei ole saatavilla seuraavissa tilanteissa:

• Laitteesi laiteturva ei kata paikannuksen epäonnistumista ja laite on kadonnut.
• Vaatimuksesi koskee tuotevahinkoa ja olet saavuttanut aiemmin määritellyn korvausrajan.
• Vaatimuksesi koskee paikannuksen epäonnistumista ja olet saavuttanut aiemmin määritellyn korvausrajan.

Tärkeää: Preferred Care ei kata menetyksiä tai vahinkoja, jotka seuraavat väärinkäytöstä, huollosta, jonka on suorittanut muu kuin valmistajan tai Assurantin valtuuttama osapuoli, kosmeettisesta tai tahallisesti aiheutetusta vauriosta, valmistajan takaisinvedosta sekä joistain olosuhteista, jotka eivät ole osapuolen hallittavissa. Preferred Care ei myöskään kata valmistajan takuun piiriin kuuluvia menetyksiä tai vahinkoja. Täydellinen luettelo poissulkemissyistä on laiteturvadokumenteissa.

Jos haluat nähdä kaikki poissulkemissyyt, tutustu Google Storen Preferred Caren käyttöehtojen näytekappaleeseen.

Vastuuvapauslausekkeet

¹ Kanadassa palvelusopimuksen tarjoaa Federal Warranty Service Corporation. Federal Warranty Service Corporation toimii nimellä Assurant. Assurant on Assurant, Inc:n rekisteröity tavaramerkki. Palvelusopimuksesi Assurantin kanssa ja siihen liittyvät viestit lähetetään sähköpostitse. Jos haluat katsella dokumenttejasi, sinun on annettava voimassa oleva sähköpostiosoite. Lisäksi tarvitset internetyhteydellä varustetun laitteen, jolla voit tulostaa tai tallentaa asiakirjoja. Jos et saa palvelusopimustasi kahden arkipäivän kuluessa tai jos haluat sopimuksen paperilla, ota yhteyttä Assurantiin soittamalla numeroon 877 406 4372.

• Korvaushakemuksiin sovelletaan rajoituksia. Katso lisätietoa laiteturvadokumenteista.
• Haljenneen näytön voi korjauttaa, kun sellainen palvelu on saatavilla ohjelmaan kuuluvassa huoltopisteessä. 

Tärkeää: Huoltopisteitä ei ole kaikissa Kanadan provinsseissa tai alueilla.

Preferred Caren kuukausipaketin ja kahden vuoden paketin edut

• Kaikkiin puhelimiin kuuluu valmistajan takuu, joka kattaa mekaanisten tai sähköisten osien rikkoutumisen ilman omistajan syytä. Google Preferred Caren tarjoama takuu jatkuu valmistajan takuun päätyttyä niin pitkään kuin laite on mukana ohjelmassa.
• Preferred Care kattaa vahingoista aiheutuneet vauriot (esim. putoamiset, nesteroiskeet ja halkeamat) turvan voimassaolon ajan siitä alkaen, kun laite lähetetään sinulle.
• Kahden vuoden paketti on saatavilla kertamaksulla. Tämä paketti sisältää 24 kuukauden turvan siitä alkaen, kun laite lähetetään sinulle.
• Kuukausipaketti on saatavilla kuukausittain toistuvalla maksulla ja tarjoaa ostetusta tuotteesta riippuen jopa 60 kuukautta turvaa siitä alkaen, kun laite lähetetään sinulle.

Preferred Caren kahden vuoden paketti ja kuukausipaketti eivät enää ole saatavilla Puerto Ricossa.

Vinkki: Laitteen korjaamisen tai korvaamisen hoitaa Assurant¹, joka on laitepuolen yhteistyökumppanimme.

Laiteturvan kattavuus

Vahingosta aiheutuneet vauriot

Preferred Caren kahden vuoden paketti ja kuukausipaketti:

Kattaa vahingoista aiheutuneet vauriot, mukaan lukien putoamiset, nesteroiskeet ja halkeamat. Hinnat, palvelumaksut ja korvaushakemusten enimmäismäärät näkyvät alla olevissa taulukoissa.

Voit aloittaa korvaushakemuksen seuraamalla näitä ohjeita.

Mekaanisten tai sähköisten osien rikkoutuminen

Takuu kattaa laitteen mekaanisen tai sähköisen vian valmistajan takuun päättymisen jälkeen niin pitkään kuin laite on mukana ohjelmassa.

Kattavuus, hinnoittelu ja palvelumaksut

Preferred Caren kahden vuoden pakettiin ja Preferred Caren kuukausipakettiin (Puerto Rico) sovelletaan alla olevia palvelumaksuja:

Katso paketin tiedot

Kategoria	Laite	Maksu vahingosta aiheutuneen3 näytön vaurioitumisen korjauksesta huoltopisteessä4	Mekaanisten tai sähköisten osien rikkoutuminen ja kaikki muut vahingot3: korjauksen tai vaihdon palvelumaksu
Puhelimet	Pixel 6 Pro	29 USD	149 USD
	Pixel 6	29 USD	99 USD
	Pixel 5	99 USD	129 USD
	Pixel 4a (5G)	99 USD	129 USD
	Pixel 4a	69 USD	99 USD
	Pixel 4	79 USD	129 USD
	Pixel 4 XL	99 USD	149 USD
	Pixel 3a	29 USD	79 USD
	Pixel 3a XL	39 USD	89 USD
	Pixel 3	49 USD	99 USD
	Pixel 3 XL	79 USD	129 USD
	Pixel 2	–	79 USD
	Pixel 2 XL	–	99 USD
Kannettavat tietokoneet	Pixelbook Go	–	99 USD
	Pixelbook	–	99 USD
	Pixel Slate	–	99 USD

 

Korvaushakemusten enimmäismäärät

Kategoria	Laite	Kahden vuoden paketti	Kuukausipaketti
Puhelimet	Pixel 6 / 6 Pro	Kaksi tapahtumaa peräkkäisten 12 kuukauden aikana ensimmäisen korjauksen tai vaihdon päivämäärästä laskettuna	Kaksi tapahtumaa peräkkäisten 12 kuukauden aikana ensimmäisen korjauksen tai vaihdon päivämäärästä laskettuna
	Pixel 5 ja sitä vanhemmat laitteet	2 vahinkoa 24 kuukauden aikana	–
Kannettavat tietokoneet	Kaikki saatavilla olevat	2 vahinkoa 24 kuukauden aikana	–

Laitettasi koskevan Preferred Care ‑korvaushakemuksen aloittaminen

Tärkeää: Ennen kuin lähetät korvaushakemuksen toimimattomasta laitteesta, sammuta ja käynnistä se uudelleen.

Hyvä tietää korvaushakemuksen lähettämisestä

• Aloita korvaushakemus mahdollisimman pian (ilmoitus pitää tehdä 90 päivän sisällä tapahtumasta).
• Huoltopisteessä tehtävät korjaukset edellyttävät IMEI-koodia, ja korjauksia tehdään osallistuvissa Asurion uBreakiFix- ja Asurion Tech Repair & Solutions ‑huoltopisteissä. Huoltopisteistä saa vain Pixelin näytön korjauspalvelua.
• Jos laitteessasi on toimintahäiriö, käy osoitteessa mydeviceprotect.com tai soita Assurantille numeroon 877 406 4372.
• Jos et muista, milloin ostit laitteen, tarkista tilaushistoriasi Google Storesta.
• Jos hakemuksen perusteella myönnetään korvaava tuote, se voidaan lähettää vain samaan maahan, josta ostit laiteturvan. Korvaava tuote voi olla uusi, kunnostettu tai uudelleensertifioitu laite, jonka tyyppi ja laatu ovat samankaltaisia kuin alkuperäisen. Voit lukea tarkat tiedot käyttöehtojen näytekappaleesta.

Preferred Care ‑korvaushakemuksen lähettäminen verkossa

Voit aloittaa korvaushakemuksen osoitteessa mydeviceprotect.com. Kirjoita laitteesi IMEI-numero (puhelimet) tai sarjanumero (kaikki muut laitteet) valmiiksi ylös.

Preferred Care ‑korvaushakemuksen tekeminen puhelimessa

1. Löydät laitteesi IMEI-numeron (puhelimet) tai sarjanumeron (kaikki muut laitteet) tilauksesi tietosivulta.
2. Soita Assurantille numeroon 877 406 4372. Tarvitset credit-kortin omavastuun maksuun, kuten omavastuukaaviossa on esitetty.
3. Jos hakemuksen perusteella myönnetään korvaava tuote, saat vahvistussähköpostin korvaavan tuotteen hyväksymisestä. Jos hakemuksen perusteella myönnetään korjaus huoltopisteessä, saat tiedot huoltopisteen sijainnista sähköpostilla.
4. Jos saat korvaavan laitteen:
   • Pixel-puhelimien käyttäjät: Palauta rikkinäisen laitteen tehdasasetukset, jos mahdollista. Poista SIM-kortti rikkinäisestä laitteesta ja aseta se uuteen.
   • Pixelbookin ja Pixel Slaten käyttäjät: Palauta rikkinäisen laitteen tehdasasetukset, jos mahdollista.
5. Tulosta vahvistussähköpostin liitteenä tullut tuotepalautusvaltuutus ja laita se laatikkoon vahingoittuneen laitteen kanssa. Voit käyttää laatikkoa, jossa korvaava tuote tuli.
6. Tulosta liitteenä oleva valmiiksi maksettu lähetystietolomake. Kiinnitä sitten lähetystietolomake laatikon ulkopuolelle.
7. Tarkista lähetystietolomakkeesta, miten voit lähettää paketin.
8. Lähetä vahingoittunut laite takaisin 14 päivän sisällä korvaavan tuotteen vastaanottamisesta.
   • Jos et palauta laitetta 14 päivän sisällä, sinulta veloitetaan palauttamattoman laitteen maksu, joka on mainittu laiteturvadokumenteissa.
   • Jos haluat nähdä, milloin lähettämäsi paketti saapuu perille, voit seurata sitä lähetystietolomakkeesta löytyvän palautuksen seurantanumeron avulla.

Milloin olet oikeutettu korvaavaan tuotteeseen

Sinulla saattaa olla oikeus korvaavaan tuotteeseen yllä kuvatuissa tilanteissa, jotka liittyvät vahingosta aiheutuneisiin vaurioihin tai mekaanisten tai sähköisten osien rikkoutumiseen.

Korvaava tuote ei ole saatavilla, jos

• kadotit laitteen, se varastettiin tai sinulla ei enää ole sitä
• korvaushakemuksesi koskee vahingosta aiheutunutta vauriota ja olet saavuttanut aiemmin määritellyn korvausrajan.

Tärkeää: Preferred Care ei kata menetyksiä tai vahinkoja, jotka seuraavat väärinkäytöstä, muun kuin valmistajan tai Assurantin valtuuttaman palvelun suorittamisesta, kosmeettisesta tai tahallisesti aiheutetusta vauriosta, valmistajan takaisinvedosta sekä joistain olosuhteista, jotka eivät ole osapuolen hallittavissa. Preferred Care ei myöskään kata valmistajan takuun piiriin kuuluvia menetyksiä tai vahinkoja. Täydellinen luettelo poissulkemissyistä on laiteturvadokumenteissa.

Jos haluat nähdä kaikki poissulkemissyyt, tutustu Google Storen Preferred Care ‑laiteturvan käyttöehtojen näytekappaleeseen.

Vastuuvapauslausekkeet

¹ Paketin tarjoaa Federal Warranty Service Corporation kaikissa osavaltioissa paitsi Kaliforniassa, jossa palveluntarjoaja on Sureway, Inc, Floridassa, jossa palveluntarjoaja on United Service Protection, Inc, ja Oklahomassa, jossa palveluntarjoaja on Assurant Service Protection, Inc. Kaikki nämä yritykset käyttävät toiminimeä Assurant. Jos haluat lukea lisää esim. rajoituksista ja poissulkemissyistä, tutustu Google Storen Preferred Caren käyttöehtojen näytekappaleeseen. Palvelusopimuksesi Assurantin kanssa ja niihin liittyvät viestit lähetetään sähköpostilla. Jos haluat katsella dokumenttejasi, sinun on annettava voimassa oleva sähköpostiosoite. Lisäksi tarvitset internetyhteydellä varustetun laitteen, jolla voit tulostaa tai tallentaa asiakirjoja. Jos et saa palvelusopimustasi kahden arkipäivän kuluessa, haluat sopimuksen paperiversiona, tarvitset asiakastukea tai sinulla on yleinen kysely, ota yhteyttä Assurantiin soittamalla numeroon 877 406 4372. Jos haluat näytekappaleen osavaltiosi käyttöehdoista, soita numeroon 866 450 5185.

² Hyvityshakemuksiin sovelletaan rajoituksia. Katso lisätietoja laiteturvadokumenteista.

³ Haljenneen näytön voi korjauttaa, kun sellainen palvelu on saatavilla huoltopisteessä. Huoltopisteitä ei ole kaikissa Puerto Ricon kunnissa. Tarkista sijaintilista osoitteessa ubreakifix.com/locations.

Kahden vuoden Preferred Care on tällä hetkellä saatavilla vain laitteille, jotka on ostettu Yhdysvalloista, Kanadasta tai Puerto Ricosta.