Si inicias sesión en la aplicación de Fitbit con una cuenta de Google, visita support.google.com para gestionar o cancelar tu suscripción a Fitbit Premium.
Nota: Si has comprado una suscripción anual a Fitbit Premium a través de fitbit.com, tendrás que volver a suscribirte a Fitbit Premium mediante la aplicación de Fitbit cuando finalice tu suscripción actual. Las suscripciones anuales compradas en fitbit.com dejarán de renovarse de forma automática a partir del 29 de febrero del 2024.
| Recibe consejos personalizados, un desglose de tu puntuación del sueño, tu perfil de sueño mensual y un informe de bienestar basado en tus estadísticas de Fitbit. | |
| Accede a cientos de entrenamientos en vídeo y audio de Fitbit y otras marcas populares. | |
Practica meditaciones guiadas que te ayudarán con la relajación, el sueño, la visión positiva del cuerpo y mucho más. Para empezar, toca la pestaña Entrenador   Mindfulness. |
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| Comprende mejor cómo gestiona tu cuerpo el estrés con una puntuación diaria y un desglose de lo que le afecta (disponible en algunos dispositivos). | |
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Comprueba si tu cuerpo está listo para entrenar y cuándo debes dar prioridad a la recuperación consultando el nivel de recuperación diario (disponible en algunos dispositivos). Para obtener más información, lee el artículo ¿Cuál es mi nivel de recuperación diario en la aplicación de Fitbit? |
Para obtener más información, consulta la página de Premium en el sitio web de Fitbit.
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En la aplicación de Fitbit, toca la pestaña Tú
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Toca Probar Fitbit Premium.
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Elige una suscripción de un año o mensual, que se activará cuando termine el periodo de prueba, y sigue las instrucciones para suscribirte.
Nota: Las suscripciones a Fitbit Premium también se pueden comprar en Google Store.
Si inicias sesión en la aplicación de Fitbit con una cuenta de Google o tienes acceso a Premium mediante una suscripción a Google One, visita support.google.com para gestionar o cancelar tu suscripción a Fitbit Premium.
Si inicias sesión en la aplicación de Fitbit con tus datos de inicio de sesión de Fitbit, sigue las instrucciones que se indican a continuación.
Cancela tu suscripción a través de la tienda de aplicaciones de tu teléfono. Si has comprado una suscripción a Fitbit Premium en la tienda de aplicaciones de tu teléfono, pero tu suscripción no aparece en la aplicación de Fitbit, sigue los pasos que se indican a continuación para restaurar tu compra. Si la suscripción sigue sin aparecer en la aplicación de Fitbit, sigue las instrucciones para cancelar la compra a través de fitbit.com.
Para cancelar tu suscripción en la aplicación de Fitbit, sigue estos pasos:
- En la aplicación de Fitbit, toca la pestaña Hoy
tu imagen de perfil.
- Desplázate hacia abajo y toca Configuración de la cuenta
- Toca tu suscripción a Fitbit Premium
Para restaurar la compra de tu suscripción, sigue estos pasos:
- En la aplicación de Fitbit, toca la pestaña Hoy
- Desplázate hacia abajo y toca Configuración de la cuenta
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- Ve a Google Store
e inicia sesión con la cuenta de Google asociada a tu suscripción de Fitbit Premium.
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Suscripciones.
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Suscripciones.
Si has comprado una suscripción periódica (mensual o anual) a través de fitbit.com, sigue los pasos que se indican a continuación.
Para gestionar tu suscripción:
- Ve a fitbit.com
- Haz clic en el icono de cuenta
- Haz clic en una suscripción para ver los detalles.
- Para cancelar tu suscripción, haz clic en Cancelar
- Para actualizar tu método de pago, haz clic en Actualizar método de pago
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Si tienes una tarjeta regalo para una suscripción de 1 año a Fitbit Premium que no has usado, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para canjearla. Tendrás que indicar el número de tu tarjeta regalo.
Consulta los términos y condiciones para obtener más información.
Los consejos de Fitbit Premium se basan en tus datos de salud y actividad física para ofrecerte recomendaciones y observaciones personalizadas que te ayudarán a alcanzar tus objetivos. Los consejos que recibes con tu suscripción a Fitbit Premium son más personalizados que la información estándar que se muestra en la aplicación de Fitbit.
Ten en cuenta que puede que no recibas un nuevo consejo cada día.
Toca la pestaña Hoy 
Ten en cuenta que puedes ver un consejo si usas la opción de activar recordatorios que te animen a llevar un estilo de vida saludable. Para obtener más información, consulta ¿Qué son los recordatorios que veo en mi dispositivo Fitbit?
En la aplicación de Fitbit puedes elegir entre una amplia variedad de entrenamientos guiados para todos los niveles de forma física.
- Ve a la aplicación de Fitbit, toca la pestaña Entrenador
- Toca un ejercicio para leer la descripción.
- Toca Reproducir para iniciar el ejercicio.
Fitbit Premium está disponible en muchas zonas donde se venden los productos de Fitbit. Para obtener más información, consulta la página de Premium en el sitio web de Fitbit.
Asegúrate de que la aplicación de Fitbit esté actualizada para iniciar tu suscripción.
Si compras Fitbit Sense en fitbit.com y añades una suscripción de 6 meses a Fitbit Premium, puede que cumplas los requisitos para recibir una suscripción de 6 meses a Calm Premium (disponible en algunas zonas).
Para canjear tu oferta, ve a calm.com/fitbit e introduce el código único incluido en el mensaje de correo electrónico que recibiste tras realizar la compra. El asunto de ese mensaje de correo es "Código para canjear la suscripción a Calm". Si tienes problemas para canjear la oferta, visita el sitio de ayuda de Calm.
Utiliza la aplicación Escáner EDA en Sense mientras escuchas una sesión de Calm para ver cómo responde tu cuerpo. Puedes consultar más información en ¿Cómo monitorizo y gestiono el estrés con mi dispositivo Fitbit?
Tu informe de bienestar de Fitbit Premium muestra tus datos de actividad, sueño, frecuencia cardiaca y peso de los últimos 12 meses. Exporta tu informe de bienestar desde la aplicación de Fitbit para ver tus datos o compartirlos con un profesional sanitario.
- En la aplicación de Fitbit, toca la pestaña Hoy
- Toca Vista previa del informe
- En la pestaña Hoy
, toca Bandeja de entrada
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busca tu informe de bienestar de Fitbit toca el archivo para abrirlo con Adobe Acrobat.- Toca la notificación del informe de salud personal, que permanecerá en tu bandeja de entrada durante un máximo de 30 días.
- Toca Ver informe para abrirlo en tu teléfono o toca Compartir para enviártelo a ti o a un profesional sanitario.
Ten en cuenta lo siguiente:
- Debes tener datos de al menos 30 días para generar un informe de bienestar.
- Para obtener algunos datos, se requiere un dispositivo que tenga activada la monitorización de la frecuencia cardiaca.
- En el informe de bienestar solo aparecerán los datos que monitorices o registres. Por ejemplo, debes registrar tu peso en la aplicación de Fitbit para que se muestren los datos de peso en el informe.
Si tienes problemas con Fitbit Premium, visita la página del servicio de atención al cliente y toca Fitbit Premium.
¿Cómo se activa Fitbit Premium?
¿Por qué no veo una suscripción activa en la aplicación de Fitbit?
- Si inicias sesión en la aplicación de Fitbit con los datos de inicio de sesión de Fitbit, transfiere Fitbit a tu cuenta de Google siguiendo las instrucciones que se indican en ¿Qué debo saber acerca de mover Fitbit a mi cuenta de Google?
- Si inicias sesión en la aplicación de Fitbit con una cuenta de Google que no es la que usaste para comprar Fitbit Premium, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
¿Por qué la aplicación de Fitbit indica que tengo dos suscripciones a Fitbit Premium?
¿Qué es Google One?
