Después de enviar a Google el artículo que quieres devolver, puedes consultar más información acerca del reembolso. Una vez que el seguimiento indique que se ha entregado, el estado del reembolso puede tardar hasta 48 horas en actualizarse.
Consultar el estado de la devolución y el reembolso
Para consultar el estado de la devolución y el reembolso, ve a tu historial de pedidos.
Información sobre los reembolsos en Google Store
Una vez que se haya inspeccionado el producto devuelto, el reembolso puede tardar entre 1 y 14 días hábiles.
- Puedes consultar más información sobre el importe del reembolso en tu historial de pedidos.
- Puedes consultar el importe estimado del reembolso antes de que se emita.
- Una vez procesado tu reembolso, podrás consultar su importe final y la fecha de emisión.
Para los usuarios de Japón: el banco puede tardar entre 45 y 60 días en procesar tu reembolso.
