Ohjeita Google Storen laiteostoksiin ja ennakkotilauksiin

Katso, miten voit ennakkotilata uusia puhelimia, näyttöjä, lisävarusteita ja muita tuotteita Google Storesta.

Tietoa katevarauksista

Kortillasi saattaa näkyä katevaraus, kun olet ennakkotilannut tuotteen. Odottava veloitus on väliaikainen ja se pysyy kortilla yleensä seitsemän päivää, mutta aika voi vaihdella pankista riippuen. Jos käytät debit-korttia, saatat nähdä katevarauksen maksuna verkkotiliotteellasi. Pankki peruu katevarauksen automaattisesti, kun valtuutus poistuu.

Sinulta veloitetaan laitteen täysi hinta, kun se lähetetään. Jos sinulla on lisää kysyttävää katevarauksista, ota yhteyttä pankkiisi tai korttisi myöntäjään.

Tilaukset Japanissa: Katevarausten käsittelyssä voi mennä 45–60 päivää. Ota yhteyttä pankkiisi, jos haluat tietää kuinka kauan katevarauksen poistossa kestää.

Jos tarvitset apua Google Storessa tai valtuutetuilla jälleenmyyjillä myytävien Googlen tuotteiden kilpailevien tarjousten kanssa, lue lisää täältä.

Lisätietoa ennakkotilauksista

Joitain tuotteita voi ennakkotilata, eli voit tehdä tilauksen ennen virallista myyntipäivää. Kun teet maksun, näet arvioidun toimituspäivän ja väliaikaisen katevarauksen maksutavallasi. Sinua veloitetaan, kun tilaus lähetetään varastolta.

Tuotteen ennakkotilaaminen Google Storesta

Ennakkotilausprosessi on sama kuin tavallinen tilaus Google Storessa. Katso, miten voit tehdä tilauksen Google Storessa.

Ennakkotilauksen maksaminen

• Google Store asettaa maksutavallesi väliaikaisen varauksen tuotteen kokonaishinnasta. Katevaraus on odottavassa tilassa, kun teet tilauksen.
  • Vinkki: Jos käytät debit-korttia, katevaraus voi näkyä veloituksena verkkotiliotteellasi.
• Odottava summa poistetaan, kun saatavilla olevat varat on vahvistettu.
  • Vinkki: Jos alkuperäinen maksusi on palautettu maksutilillesi, se ei tarkoita, että tilauksesi olisi peruutettu.
  • Katso, miten voit tarkistaa Google Store ‑tilausten tilan.
  • Tilaukset Japanissa: Katevarausten käsittelyssä voi mennä 45–60 päivää. Jos haluat tietää, kuinka kauan katevarauksen poistossa kestää, ota yhteyttä pankkiisi.
• Saatamme tehdä ennen lähetystä valtuutuksen maksutilillesi. Viimeinen veloitus tehdään laitteen lähettämisen jälkeen.
  • Vinkki: Varmista, että maksutavalla on riittävästi varoja, jotta lähetys ei viivästy.
• Jos maksutapasi hylätään, saat sähköpostitse ohjeet maksutavan päivittämiseen. Jos haluat välttää tilauksen perumisen, katso ohjeet Google Storen maksutavan päivittämiseen.
  • Vinkki: Meillä ei ole tietoa maksujen hylkäämisen syistä. Kysy lisää pankistasi.
  • Jos haluat tarkistaa, onnistuiko päivitys, odota 1–2 tuntia ja kirjaudu sisään Google-maksukeskukseen. Jos sinua kehotetaan yhä korjaamaan maksutapa, päivitys ei onnistunut. Voit päivittää maksutiedot uudelleen tai kokeilla toista maksutapaa.

Ennakkotilaaminen vaihtohyvityksillä

Vaihtohyvitysprosessi on sama kuin ostaessasi laitteen, joka on jo saatavilla Google Storessa. Lue lisää vaihtohyvityksestä.

Ennakkotilauksen muokkaaminen tai peruminen

Voit muokata ennakkotilausta tai perua sen, kunnes laite on valmiina lähetettäväksi. Lue lisää tilauksen perumisesta ja muokkaamisesta.

Lue lisää ennakkotilausten rahoittamisesta

.

1. Luottotietojen tarkistus ja hyväksyntä tapahtuu maksun aikana ostoskorisi kokonaisarvon perusteella.
2. Valitse kuukausimaksut ja siirry kassalle.
   • Jos haet rahoitusta, sinut ohjataan rahoittajan verkkosivustolle, jolla voit tehdä hakemuksen. Hakemuksen käsittelyaika saattaa vaihdella.
   • Kun hakemus on hyväksytty, viimeistele ostos uudella Google Store Financing ‑tililläsi.
3. Kun olet tehnyt tilauksen, saat sähköpostiviestin rahoitustilin käyttöönotosta.
4. Kuukausimaksut alkavat laitteen lähettämisen jälkeen.
   • Lue lisää Google Store ‐ostoksen maksamisesta vähitellen.

Lisätietoa loppuneista tuotteista

Tuotteen saatavuuden tarkistaminen

Voit tarkistaa tuotteen saatavuuden Google Storesta. Jos tuote on loppunut, tuotesivulla näkyy Tuote loppu ‐kuvake.

• Lisätietoa laitteiden ostopaikoista on laitteen saatavuussivulla.

Loppuneiden tuotteiden tilaaminen, kun ne tulevat saataville

Jos tuote on loppunut eikä sitä voi ostaa, voit liittyä jonotuslistalle. Liity jonotuslistalle saadaksesi ilmoituksen, kun tuote on taas ostettavissa.

• Vinkki: Jonotuslistalla oleva paikka ei varaa tai takaa laitetta eikä nykyistä hintaa tai tarjousta. Saat sähköposti-ilmoituksen vain, kun tuote on taas saatavilla.

• Jos jonotuslista ei ole saatavilla, tarkista Google Storesta, milloin tuote on saatavilla.

• Kun tuotetta saadaan taas varastoon, se ei ehkä ole enää tarjouksessa.

Jos tilaus on peruttu ja tuote on loppunut

Et voi tilata tuotetta, jos se on loppu. Jos haluat pysyä ajan tasalla tuotteen saatavuudesta, rekisteröidy jonotuslistalle (jos mahdollista) tai käy säännöllisesti Google Storessa.

Laitteen saatavuuden tarkistaminen sijainnin mukaan

Google Storessa myytävät tuotteet riippuvat sijainnistasi. Kaikki laitteet eivät ole saatavilla kaikilla alueilla. Varmista, että valitset toimitusosoitetta vastaavan sijainnin. Jos haluat muuttaa Google Storen sijainnin tai kielen, siirry alueen ja kielen valintasivulle. Lue lisää sijainnin mukaan saatavilla olevista laitteista.