Se, hvordan du forudbestiller nye telefoner, skærme, tilbehør, der passer til din telefon, og andre produkter i Google Store.
Om midlertidige beløbsreservationer
Du kan muligvis se en beløbsreservation på dit kort, efter du har bestilt noget. Denne reservation er midlertidig og forsvinder normalt efter 7 dage, men det kan variere, afhængigt af hvilken bank du har. Hvis du bruger et debetkort, kan du muligvis se den midlertidige beløbsreservation som en opkrævning på din bankkonto. Din bank fjerner beløbsreservationen, når ordren er klar.
Du betaler den fulde pris for varen, når den afsendes. Hvis du har flere spørgsmål om den midlertidige beløbsreservation, kan du kontakte din bank.
Ved ordrer i Japan: Det kan tage bankerne 45-60 dage at godkende tilbageførsler. Kontakt din bank for at få at vide, hvor lang tid det normalt tager at fjerne en beløbsreservation.
Kun for ordrer i Indien: Når ordren er bekræftet, opkræves beløbet på den valgte betalingsmetode. Der foretages ingen midlertidig beløbsreservation. Denne politik omfatter alle ordretyper:
- Standard
- Forudbestillinger
- Restordrer
- Opdelte forsendelser
Du kan få flere oplysninger om, hvordan du får hjælp til at få de bedste priser på Google-produkter i Google Store eller andre butikker, ved at anmode om prisgaranti.
Få mere at vide om forudbestillinger
Nogle varer kan forudbestilles, hvilket betyder, at du kan bestille dem, før de sælges i butikkerne. Når du betaler, kan du se en forventet leveringsdato samt en midlertidig beløbsreservation på din betalingsmetode. Du betaler, når din ordre afsendes fra lageret.
Forudbestil en vare i Google StoreForudbestillinger er det samme som en almindelig ordre i Google Store. Se, hvordan du finder og køber Google Store-produkter.
- Google Store føjer en midlertidig beløbsreservation til din betalingsmetode svarende til varens fulde pris. Denne beløbsreservation er i afventende tilstand, når du afgiver ordren.
- Tip! Hvis du bruger et debetkort, vises den midlertidige beløbsreservation muligvis som en opkrævning på din betalingsoversigt.
- Reservationen fjernes, når de har sikret sig, at der er penge nok på din konto.
- Tip! Hvis du kan se, at pengene er blevet trukket tilbage fra din konto, betyder det ikke, at din ordre er annulleret.
- Se, hvordan du tjekker ordrestatusser i Google Store.
- For ordrer i Japan: Det kan tage mellem 45-60 dage at godkende tilbageførsler. Kontakt din bank for at få at vide, hvor lang tid det i gennemsnit tager at fjerne en beløbsreservation.
- Hvis der går lang tid, før din ordre er klar, er reservationen af din betaling muligvis udløbet. De er muligvis nødt til at anmode om din betaling igen. Du betaler den fulde pris, når din vare er afsendt.
- Tip! Sørg for, at du har penge nok på din konto, så du undgår forsinkelser i forsendelsen.
- Hvis din betalingsmetode afvises, får du en mail med en vejledning til, hvordan du opdaterer dine betalingsoplysninger. Hvis du ikke opdaterer dine oplysninger, kan din ordre blive annulleret. Se, hvordan du ændrer din betalingsmetode, når du betaler.
- Tip! Vi ved ikke, hvorfor betalinger afvises. Kontakt din bank for at få flere oplysninger om afviste betalinger.
- Du kan tjekke, om du har opdateret dine betalingsoplysninger korrekt, ved at vente 1-2 timer og derefter logge ind i Google-betalinger. Hvis du stadig kan se knappen "Ret betalingsmetode", er det ikke lykkedes. Du kan prøve at opdatere dine betalingsoplysninger igen eller bruge en anden betalingsmetode.
Processen for indbytning er den samme, som når du køber en ny telefon i Google Store. Få flere oplysninger om processen for indbytning.
Du kan ændre eller annullere din ordre, indtil varen er klar til at blive afsendt. Se, hvordan du annullerer eller ændrer din ordre.
- For at tjekke, om du er kvalificeret til finansiering, foretages der et kredittjek ved betaling. De ser på den samlede pris for din ordre.
- Vælg, hvor meget du vil betale hver måned, og gennemfør betalingen.
- Hvis du ansøger om finansiering, bliver du sendt til finansieringsselskabets website, hvor du kan fuldføre din ansøgning. Hvor lang tid behandlingen af din ansøgning tager kan variere.
- Når du er godkendt, kan du købe din nye telefon med din nye Google Store Financing-konto.
- Når du har gennemført din ordre, modtager du en mail, hvor du bliver bedt om at gennemføre konfigurationen af din finansieringskonto.
- Du begynder at betale hver måned, når din enhed er afsendt.
Få flere oplysninger om varer, der ikke er på lager
Tjek, om en vare er udsolgtGå til Google Store for at se, om en vare er tilgængelig. Hvis produktet ikke er på lager, står der "Ikke på lager" på produktsiden.
- Du kan se, hvor du kan købe telefoner, på siden om tilgængelighed af enheder.
Hvis en vare ikke er på lager, kan du vælge at få en notifikation, når den er på lager igen. Tilmeld dig listen over notifikationer.
- Tip! Hvis du tilmelder dig notifikationslisten, er det ikke en garanti for, at du får varen, prisen eller nogen tilbud. Du får kun en mail, når varen er på lager igen.
- Hvis der ikke er en notifikationsliste, kan du tjekke Google Store ofte for at se, hvornår varen er på lager igen.
- Varen har muligvis ikke de samme tilbud, som den havde før, når den er på lager igen.
Du kan ikke bestille en vare, hvis den ikke er på lager. Du kan finde ud af, hvornår varen er på lager igen, ved at skrive dig på notifikationslisten, hvis det er muligt, eller tjekke Google Store.
Tjek enhedens tilgængelighed efter lokation
De varer, der sælges i Google Store, varierer, afhængigt af hvor du bor. Det er ikke alle telefoner, der er tilgængelige alle steder. Sørg for at vælge den lokation, der stemmer overens med det sted, hvor du vil have din ordre leveret. Hvis du vil ændre din lokation eller dit sprog i Google Store, skal du gå til siden til valg af region og sprog. Få flere oplysninger om, hvilke enheder der er tilgængelige i forskellige regioner.
