Pour attribuer des visites et des conversions aux campagnes diffusées sur les réseaux sociaux dans Search Ads 360, les clics doivent être redirigés vers Search Ads 360 à l'aide de l'URL de suivi Search Ads 360 (URL clickserver). Toutes les URL clickserver possèdent un ID unique dont Search Ads 360 se sert pour effectuer le suivi de chaque visite sur votre site. Cet ID permet en outre d'attribuer toute conversion effectuée au cours d'une visite aux campagnes et aux mots clés spécifiques qui ont mené à la visite.
Si vous n'utilisez pas de développeur marketing privilégié avec Facebook, procédez comme suit pour ajouter des URL clickserver aux campagnes diffusées sur les moteurs sociaux :
- Exportez vos campagnes à partir du moteur.
- Importez les campagnes dans Search Ads 360.
Search Ads 360 ajoute ses URL clickserver aux URL de page de destination des campagnes. - Téléchargez les campagnes modifiées depuis Search Ads 360.
- Réimportez les campagnes modifiées dans le moteur.
1. Exporter des campagnes depuis le moteur
- Connectez-vous au Gestionnaire de publicités Facebook.
En savoir plus sur le Gestionnaire de publicités - Au niveau de l'annonce, cliquez sur l'icône d'importation/exportation
.
- Cliquez sur Tout exporter pour télécharger tout ce qui se trouve dans votre compte. Veillez à choisir un format d'exportation accepté par Search Ads 360.
.Ne supprimez aucune colonne de la feuille de calcul exportée et n'apportez aucune modification à cette dernière.Search Ads 360 a besoin des informations contenues dans la feuille de calcul pour appliquer les URL de suivi.
Choisir un format compatible
Veillez à sélectionner un format d'exportation pouvant être ensuite importé dans Search Ads 360. Lorsque vous importez des fichiers dans Search Ads 360, vous devez respecter les points suivants :
Vous pouvez importer des fichiers d'une taille maximale de 600 Mo dans l'un des formats suivants :
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XLS/XLSX : vous pouvez importer des fichiers comportant jusqu'à un million de lignes avec le format XLSX (Excel 2007).
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CSV : fichier UTF-8 ou UTF-16 (avec indicateur d'ordre des octets) dont les champs sont séparés par une virgule.
Les champs sont entourés de guillemets doubles (facultatif). Par exemple, si les noms de vos campagnes comportent des virgules, insérez des guillemets doubles autour du champ de la campagne, comme suit :
Type de ligne,Action,État,Campagne,Date de début de la campagne
campagne,créer,Actif,"Campagne comportant, virgule",30/12/2016 -
TSV : fichier UTF-8 ou UTF-16 (avec indicateur d'ordre des octets) dont les champs sont séparés par une tabulation. Les champs sont entourés de guillemets doubles (facultatif).
Séparateurs acceptés dans les fichiers CSV et TSV
- .csv: le seul caractère accepté pour séparer des champs est la virgule.Les champs sont entourés de guillemets doubles (facultatif). Par exemple, si les noms de vos campagnes comportent des virgules, insérez des guillemets doubles autour du champ de la campagne, comme suit :
- Type de ligne,Action,État,Campagne,Date de début de la campagne
- campagne,créer,Actif,"Campagne comportant, virgule",30/12/2016
- .tsv: les tabulations sont les seuls caractères acceptés pour séparer des champs. Les champs sont entourés de guillemets doubles (facultatif).
Inclure les informations nécessaires
Pour vous assurer que l'exportation contient toutes les colonnes requises, sélectionnez l'option d'importation et d'exportation dans Facebook Power Editor lors de l'exportation des annonces.
Les colonnes obligatoires sont les suivantes :
- Campaign ID
- Campaign name
- Campaign objective
- Ad set ID
- Ad set name
- Ad ID
- Ad name
- Creative type
- Image hash
- Link
Search Ads 360 ajoute son URL de suivi des clics aux URL de la colonne Link. S'il manque une URL de page de destination, la redirection des clics via Search Ads 360 ne s'effectue pas et aucune donnée n'est consignée dans les rapports Search Ads 360. - View tags
Search Ads 360 ajoute à cette colonne une URL de suivi des vues.Cette dernière effectue le suivi des impressions afin de les utiliser dans les rapports sur les réseaux sociaux payants et sur l'attribution Campaign Manager 360.
Search Ads 360 ignore toutes les autres colonnes susceptibles d'être contenues dans la feuille de calcul exportée.
Les en-têtes de colonne du fichier doivent être en anglais. Google Marketing Platform Search ne peut pas traiter les fichiers si les en-têtes de colonne sont rédigés dans d'autres langues.
2. Importer des données relatives aux campagnes dans Search Ads 360
Avant de commencer :
Dans Search Ads 360, créez un compte associé à un moteur social qui contient l'identifiant de compte provenant du moteur depuis lequel vous avez téléchargé les campagnes.
Importer des données concernant les campagnes
Importez les campagnes dans Search Ads 360 de sorte que celui-ci puisse ajouter ses URL clickserver aux URL de page de destination de vos campagnes :
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Accédez à l'annonceur qui contient le compte associé à un moteur social.
Pour accéder à un annonceur, procédez comme suit :-
Cliquez sur la barre de navigation pour afficher les options de navigation.
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Dans la liste Agence, cliquez sur l'agence contenant l'annonceur. Vous pouvez rechercher une agence par son nom ou faire défiler la liste.
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Dans la liste Annonceur, cliquez sur l'annonceur.
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Cliquez sur Appliquer ou appuyez sur la touche Entrée.
Search Ads 360 affiche la page de l'annonceur, qui contient des données pour tous les comptes associés au moteur de l'annonceur.
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Dans le panneau de navigation de gauche, cliquez sur l'onglet Importations.
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Cliquez sur l'onglet Réseaux sociaux.
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Sous Quel type de fichier importez-vous ?, sélectionnez Campagnes téléchargées depuis le moteur.
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Dans la liste Type de moteur social, sélectionnez le type de moteur depuis lequel vous avez téléchargé les campagnes.
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Cliquez sur Importer un fichier, sélectionnez la feuille de calcul téléchargée sur votre disque dur ou votre réseau, puis cliquez sur Ouvrir.
Une barre de progression s'affiche à côté du nom du fichier. Search Ads 360 traite la feuille de calcul ligne par ligne. Search Ads 360 ignore les lignes qui ne contiennent pas d'URL de page de destination (lignes qui décrivent des campagnes ou des groupes d'annonces, par exemple).
Afficher les résultats
Une fois le traitement terminé, la colonne État du tableau de rapport affiche l'une des mentions suivantes :
- Terminé : toutes les lignes contenant des URL de page de destination ont bien été traitées.
- Importation terminée (avec erreurs) : Search Ads 360 n'a pas pu appliquer son URL clickserver à une ou plusieurs lignes contenant une URL de page de destination.
Si toutes les lignes ont pu être traitées
Si la colonne "État" indique "Terminé", téléchargez les campagnes modifiées depuis Search Ads 360.
Si le traitement s'est terminé avec des erreurs
- Avant de commencer à corriger les erreurs, téléchargez les lignes qui ont été traitées correctement :
Si des lignes ont bien été traitées, la colonne Étapes suivantes affiche un lien Télécharger le fichier.Téléchargez ces lignes modifiées, puis importez-les dans le moteur. - Pour commencer à corriger les erreurs, procédez comme suit :
- Dans la colonne "Résultats", cliquez sur le lien Télécharger le rapport d'erreurs.
- Ouvrez le rapport d'erreurs téléchargé.Le rapport d'erreurs contient toutes les lignes comportant des erreurs (il contient également les lignes ignorées). Chaque ligne commence par un message d'erreur. Corrigez les erreurs en vous basant sur les informations fournies par le message. Vous pouvez apporter les modifications directement dans le rapport d'erreurs.
- Une fois les corrections apportées, importez le rapport d'erreurs.
3. Télécharger les campagnes modifiées depuis Search Ads 360
Une fois la feuille de calcul traitée, les URL de page de destination qu'elle contient incluent les URL clickserver Search Ads 360.
Pour télécharger la feuille de calcul traitée, procédez comme suit :
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Accédez à l'annonceur qui contient le compte associé à un moteur social.
Pour accéder à un annonceur, procédez comme suit :-
Cliquez sur la barre de navigation pour afficher les options de navigation.
-
Dans la liste Agence, cliquez sur l'agence contenant l'annonceur. Vous pouvez rechercher une agence par son nom ou faire défiler la liste.
-
Dans la liste Annonceur, cliquez sur l'annonceur.
-
Cliquez sur Appliquer ou appuyez sur la touche Entrée.
Search Ads 360 affiche la page de l'annonceur, qui contient des données pour tous les comptes associés au moteur de l'annonceur.
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Dans le panneau de navigation de gauche, cliquez sur l'onglet Importations.
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Cliquez sur l'onglet Réseaux sociaux.
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Dans la colonne Étapes suivantes, cliquez sur le lien Télécharger le fichier.
4. Importer les campagnes modifiées dans le moteur
- Après avoir téléchargé les campagnes modifiées depuis Search Ads 360, importez les annonces vers Facebook.
- Avant de publier les modifications sur Facebook, assurez-vous qu'elles ne s'affichent que pour les annonces, et que Changes column indique uniquement UPDATED: Creative ou UPDATED: Creative and Tracking.Si vous constatez que des modifications concernent des campagnes ou des groupes d'annonces, ou que des annonces sont créées ou supprimées, annulez la mise à jour dans Facebook, puis contactez le service client Search Ads 360.
Une fois vos modifications publiées, Facebook commence à diffuser des annonces qui redirigent les clics vers Search Ads 360.
Vérifier que le trafic redirige les clics via Search Ads 360
Après avoir importé les campagnes modifiées dans Facebook, vérifiez que le trafic redirige bien les clics via Search Ads 360, en procédant comme suit :
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Accédez à l'annonceur qui contient le compte associé à un moteur social.
Pour accéder à un annonceur, procédez comme suit :-
Cliquez sur la barre de navigation pour afficher les options de navigation.
-
Dans la liste Agence, cliquez sur l'agence contenant l'annonceur. Vous pouvez rechercher une agence par son nom ou faire défiler la liste.
-
Dans la liste Annonceur, cliquez sur l'annonceur.
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Cliquez sur Appliquer ou appuyez sur la touche Entrée.
Search Ads 360 affiche la page de l'annonceur, qui contient des données pour tous les comptes associés au moteur de l'annonceur.
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Dans le panneau de navigation de gauche, cliquez sur l'onglet Tous les comptes.
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Cliquez sur l'onglet Comptes associés à un moteur.
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Si le trafic redirige les clics via Search Ads 360, la colonne État d'autorisation contient OK.
Si le trafic ne redirige pas les clics via Search Ads 360, la colonne État d'autorisation contient En attente du trafic.Si vous voyez l'état En attente du trafic et que vous êtes certain d'avoir importé les URL clickserver Search Ads 360 dans votre compte associé à un moteur (et que vous êtes sûr que vos campagnes génèrent des clics), contactez le service client Search Ads 360.
