製作 Google Ads 來電專用廣告

在這個行動網路無遠弗屆的世界，廣告客戶大多希望客戶能直接來電，而不是造訪網站。另一方面，當客戶想要預訂外帶餐點、解決複雜問題或享有更貼近個人需求的服務時，直接撥打電話通常也是比較便利的選擇。

想要經由手機精準鎖定目標客戶，建議您在 Google Ads 廣告群組中建立來電專用廣告。這類廣告包含商家電話號碼，並提供 [通話] 按鈕，方便客戶與商家聯絡。

 

 

最佳做法

建立一個只包含來電專用廣告的廣告群組，以便針對來電專用廣告指定不同的出價調整幅度或出價策略。

 

製作來電專用廣告

1. 前往 Google Ads 廣告群組頁面。

   如何前往廣告群組頁面

   1. 在左側導覽面板中，按一下 [所有帳戶]。
      如果頁面中未顯示左側導覽面板，該怎麼辦？

   2. 按一下導覽列以顯示導覽選項。

   3. 在「代理商」清單中，按一下廣告客戶所屬的代理商。您可以搜尋代理商的名稱，也可以捲動清單找出所需代理商。

   4. 在「廣告客戶」清單中，點選引擎帳戶所屬的廣告客戶。

   5. 在「帳戶」清單中，按一下廣告活動所屬的引擎帳戶。

   6. 在「廣告活動」清單中，點選廣告群組所屬的廣告活動。

   7. 在「廣告群組」清單中，按一下所需的廣告群組。

   8. 點選 [套用] 或按 Enter 鍵。

   Search Ads 360 隨即會顯示廣告群組頁面。

2. 按一下 [廣告] 分頁標籤。
3. 按一下 [新增 ▼] 按鈕，然後按一下 [來電專用廣告]。
4. 輸入新廣告的屬性 (屬性說明請見下文)。
5. 在「與我的廣告一併顯示」下方，選取要在廣告中加入 Google 轉接號碼還是您的商家電話號碼。
6. (選用) 如果設定加入 Google 轉接號碼：
   1. 勾選 [將來電計入來電轉換] 核取方塊，即可將通話時間超過 60 秒的來電計入轉換。
   2. 如要採用不同的來電轉換動作，請按一下「轉換動作」下方的 [▼] (向下箭頭)，然後按一下其他的來電額外資訊轉換動作。這個選單會根據您在 Search Ads 360 或 Google Ads 中建立的任何轉換動作顯示相關選項；如未建立，則不會顯示任何選項。
7. 按一下 [儲存]。

您可以使用大量表單來製作及編輯來電專用廣告。

 

Google Ads 來電專用廣告的屬性

公司名稱

輸入您的商家名稱。請注意，廣告中有時可能會顯示商家名稱，而不是電話號碼。

電話號碼

按一下 [▼] (向下箭頭) 開啟國家/地區冠碼清單，然後從中選取相應冠碼。根據所選國家/地區規定的格式輸入商家電話號碼。舉例來說，如果是美國的電話號碼，請在括號中輸入區碼，然後輸入電話號碼 (包括連字號)：[phone]。

請注意，如果電話號碼格式有誤，系統不會顯示相關錯誤訊息，但導入作業會出現錯誤。

說明行 1

廣告的第一行。
字元限制：35

說明行 2

廣告的第二行。
字元限制：35

顯示網址

廣告中顯示的網址。
您必須在網址開頭輸入 http:// 或 https://，再輸入網址的其餘部分。請注意，由於點擊動作會啟動來電而非 Clickserver 網址，因此系統會忽略所有網址範本。
字元限制：35

電話號碼驗證網址

當您建立來電專用廣告時，系統還會要求您提供驗證網址，以利 Google 確認廣告中顯示的電話號碼。

進一步瞭解 Google Ads 來電專用廣告的電話號碼驗證政策。

輸入顯示您電話號碼的網站網址 (當中必須包含 http:// 或 https://)。

與我的廣告一併顯示：

• Google 轉接號碼並使用來電報表

  系統預設會選取這個選項。Google 轉接號碼會回報來電指標，例如通話開始和結束時間、來電區碼以及電話有無接通等。如果您使用 Google 轉接號碼，也可以選擇要計入轉換的通話時間門檻，例如 60 或 90 秒。

  Google 會產生一組電話號碼並顯示在廣告中，而不會顯示您在 [電話號碼] 欄位中輸入的號碼。當客戶撥打這組由系統產生的號碼時，Google Ads 會使用這組號碼記錄轉換，然後將來電轉接到您在 [電話號碼] 欄位中輸入的號碼。

  目前只有特定國家/地區能使用 Google 轉接號碼。

  Google 轉接號碼專門用來追蹤來電轉換的線上廣告成效，且您的號碼可能會隨著廣告群組和時間而變動。因此，我們不建議您在 Google Ads 線上廣告活動以外的地方發佈或宣傳這組號碼。進一步瞭解 Google 轉接號碼。

  如果您使用 Google 轉接號碼，「記錄轉換」下方會提供下列選項：

  • 將來電計入來電轉換

    如果您選擇將來電計入轉換，您可以製作來電指標相關報表，也可以在報表中新增來電資料欄。

    • 電話曝光
    • 來電
    • 電話號碼
    • 電話費
    • 電話接通率 (PTR)

  • 轉換動作：只有在您選擇將來電計入轉換次數時，系統才會提供這個選項。預設的來電轉換追蹤程式「廣告轉接來電」會將撥打至 Google 轉接號碼，且通話時間超過 60 秒的來電計為轉換。

    如果您已建立 Google Ads 來電額外資訊轉換追蹤程式，系統就會將其列在「轉換動作」清單中。請點選 [▼] (向下箭頭)，然後選取其他的轉換動作。

    只要在報表中新增 Google Ads 轉換追蹤程式資料欄，即可製作預設或其他來電轉換追蹤程式的報表。

• 我的電話號碼 (不使用來電報表)

  表示廣告的電話號碼就是您的商家電話號碼。

  由於通話時間和區碼的統計數據僅適用於 Google 轉接號碼，因此報表中不會提供這類資訊。