Criar anúncios só para chamadas do Google Ads

Em um mundo móvel e sempre conectado, diversos anunciantes preferem que os clientes liguem em vez de visitar o site. Para clientes que quiserem fazer um pedido para viagem, resolver um problema complicado ou receber um atendimento mais pessoal, um telefonema é muitas vezes a melhor opção.

Para segmentar melhor os clientes e seus dispositivos móveis, crie anúncios só para chamadas nos grupos de anúncios do Google Ads. Esses anúncios incluem um número de telefone comercial e um conveniente botão "Ligar" para os clientes entrarem em contato com sua empresa.

 

 

Prática recomendada

Crie um grupo de anúncios que tenha exclusivamente anúncios só para chamadas a fim de especificar um ajuste de lance ou uma estratégia de lances diferente para esse tipo de anúncio.

 

Criar um anúncio só para chamadas

1. Acesse um grupo de anúncios do Google Ads.

   Etapas para acessar um grupo de anúncios

   1. No painel de navegação à esquerda, clique em Todas as contas.
      E se o painel não estiver visível?

   2. Clique na barra de navegação para exibir as opções de navegação.

   3. Na lista Agência, clique na agência que contém o anunciante. É possível pesquisar uma agência por nome ou usar a barra de rolagem para procurá-la na lista.

   4. Na lista Anunciante, clique no anunciante que contém a conta de mecanismo.

   5. Na lista Conta, clique na conta de mecanismo que contém a campanha.

   6. Na lista Campanha, clique na campanha que contém o grupo de anúncios.

   7. Na lista Grupo de anúncios, clique no grupo de anúncios.

   8. Clique em Aplicar ou pressione a tecla Enter.

   O Search Ads 360 exibe a página do grupo de anúncios.

2. Clique na guia Anúncios.
3. Clique no botão Novo ▼ e, em seguida, em Anúncio só para chamadas.
4. Insira as propriedades do novo anúncio conforme as seções abaixo.
5. Em "Mostrar meu anúncio com", selecione se o anúncio inclui um número de encaminhamento de chamadas do Google ou seu número de telefone comercial.
6. Opcional para números de encaminhamento de chamadas do Google:
   1. Marque a caixa de seleção  Contar chamadas como conversões de chamadas telefônicas para gerar relatórios sobre conversões de chamadas com duração superior a 60 segundos.
   2. Se quiser usar uma ação de conversão de chamada diferente, em "Ação de conversão", clique em ▼ (seta para baixo) e em uma ação de conversão de extensão de chamada diferente. Outras ações de conversão estão disponíveis se você as criou no Search Ads 360 ou no Google Ads.
7. Clique em Salvar.

É possível usar uma bulksheet para criar e editar anúncios só para chamadas.

 

Propriedades do anúncio só para chamadas do Google Ads

Nome da empresa

Digite o nome de sua empresa.  O nome da empresa pode ocasionalmente ser exibido no anúncio em vez do número de telefone.

Número de telefone

Clique na ▼ (seta para baixo) para exibir uma lista de códigos de país e, em seguida, selecione o código. Digite o número telefônico de sua empresa no formato referente ao país selecionado. Por exemplo, para um número dos EUA, insira o código de área entre parênteses, seguido pelo número de telefone com o hífen. [phone].

Se o número de telefone não estiver no formato correto, nenhum erro será exibido. Em vez disso, ocorrerá um erro de tráfego.

Linha de descrição 1

Primeira linha do anúncio.
Limite de caracteres: 35

Linha de descrição 2

Segunda linha do anúncio.
Limite de caracteres: 35

URL de exibição

O URL que aparecerá no anúncio.
Ele precisa começar com http:// ou https://. Insira o restante do URL. Modelos de URL são ignorados porque os cliques iniciam chamadas, e não um URL do servidor de cliques.
Limite de caracteres: 35

URL de verificação do número de telefone

Quando você cria um anúncio só para chamadas, precisa fornecer um URL de verificação para que o Google confirme o número de telefone exibido nos seus anúncios.

Saiba mais sobre a política de verificação de número de telefone do Google Ads para anúncios só para chamadas.

Insira o URL de um site, incluindo http:// ou https:// no início, que exiba seu número.

Mostrar meu anúncio com

• Um número de telefone de encaminhamento de chamadas do Google (usar relatórios de chamadas)

  Essa opção é selecionada por padrão. Os números de encaminhamento de chamadas do Google geram relatórios sobre métricas de chamadas telefônicas, como o horário de início e término da ligação, o código de área do usuário e se a ligação foi completada. Se você usar um número de encaminhamento de chamadas do Google, também será possível escolher a duração da chamada, como 60 ou 90 segundos, que contará como uma conversão.

  Nessa opção, o Google gera um número telefônico e o exibe no anúncio em vez de mostrar o número digitado no campo "Número de telefone". Quando um cliente liga para o número gerado, o Google Ads utiliza o número para gravar uma conversão e, em seguida, encaminha a chamada para o número digitado no campo "Número de telefone".

  Os números de encaminhamento de chamadas do Google estão disponíveis somente em determinados países.

  O número de encaminhamento de chamadas do Google acompanha o desempenho dos seus anúncios on-line quanto a conversões de chamada, e seus números podem mudar entre grupos de anúncios e variar com o tempo. Portanto, não recomendamos postar ou promover esse número fora do âmbito das campanhas de publicidade on-line do Google Ads. Saiba mais sobre os números de encaminhamento de chamadas do Google.

  Se você usar um número de encaminhamento de chamadas do Google, as seguintes opções estarão disponíveis em Reportar conversões:

  • Contar chamadas como conversões de chamadas telefônicas

    Se as chamadas forem contadas como conversões, será possível gerar relatórios sobre métricas de chamadas ou adicionar colunas de chamadas telefônicas ao relatório.

    • Impressões do número de telefone
    • Ligações
    • Números de telefone
    • Custo das chamadas
    • Taxa de chamadas (PTR)

  • Ações de conversão. Somente estarão disponíveis se você contar chamadas telefônicas como conversões. O rastreador padrão de conversões de chamada, "Chamadas a partir de anúncios", gera relatórios de ligações feitas para o número de encaminhamento do Google com mais de 60 segundos de duração.

    Se você criou um rastreador de conversões de extensão de chamada do Google Ads, ele será incluído na lista de ações de conversão. Clique em ▼ (seta para baixo) para escolher uma ação de conversão diferente.

    Gere relatórios sobre o rastreador padrão de conversões de chamada (ou outros) adicionando colunas do rastreador de conversões do Google Ads aos seus relatórios.

• Meu próprio número de telefone (não usar relatório de chamadas)

  Indica que o número de telefone do anúncio é o número da sua empresa.

  Nos relatórios, a duração e o código de área da chamada não são exibidos. Essas estatísticas só estão disponíveis para os números de encaminhamento de chamadas do Google.