Créer des annonces Google Ads Appel uniquement

Dans un monde mobile toujours connecté, de nombreux annonceurs préfèrent que les clients appellent un numéro plutôt qu'ils consultent un site Web. D'ailleurs, un appel téléphonique constitue souvent la meilleure option pour les clients souhaitant commander un plat à emporter, résoudre un problème complexe ou bénéficier d'un service plus personnalisé.

Pour mieux cibler les clients sur leurs mobiles, vous pouvez créer des annonces Appels uniquement dans vos groupes d'annonces Google Ads. Ces annonces contiennent le numéro de téléphone de votre entreprise et un bouton d'appel qui permet aux clients de vous contacter.

 

 

Bonne pratique

Créez un groupe d'annonces composé exclusivement d'annonces Appels uniquement afin de spécifier une stratégie d'enchères ou un ajustement des enchères différent pour ce type d'annonce.

 

Créer une annonce Appel uniquement

1. Accédez à un groupe d'annonces Google Ads.

   Pour accéder à un groupe d'annonces, procédez comme suit :

   1. Dans le panneau de navigation de gauche, cliquez sur Tous les comptes.
      Que faire si le panneau de navigation de gauche n'est pas visible ?

   2. Cliquez sur la barre de navigation pour afficher les options de navigation.

   3. Dans la liste Agence, cliquez sur l'agence contenant l'annonceur. Vous pouvez rechercher une agence par son nom ou faire défiler la liste.

   4. Dans la liste Annonceur, cliquez sur l'annonceur contenant le compte associé à un moteur.

   5. Dans la liste Compte, cliquez sur le compte associé à un moteur contenant la campagne.

   6. Dans la liste Campagne, cliquez sur la campagne contenant le groupe d'annonces.

   7. Dans la liste Groupe d'annonces, cliquez sur le groupe d'annonces.

   8. Cliquez sur Appliquer ou appuyez sur la touche Entrée.

   La page du groupe d'annonces s'affiche dans Search Ads 360.

2. Cliquez sur l'onglet Annonces.
3. Cliquez sur le bouton Nouveau ▼, puis sur Annonce Appel uniquement.
4. Définissez les propriétés de la nouvelle annonce comme décrit dans les sections ci-dessous.
5. Sous "Diffuser mon annonce avec", spécifiez si l'annonce doit contenir un numéro de transfert Google ou le numéro de téléphone de votre entreprise.
6. Facultatif pour les numéros de transfert Google :
   1. Cochez la case Comptabiliser l'appel en tant que conversions par appel téléphonique pour effectuer un suivi des conversions pour les appels de plus de 60 secondes.
   2. Si vous souhaitez utiliser une autre action de conversion par appel, sous "Action de conversion", cliquez sur la flèche qui pointe vers le bas ▼, puis sur une autre action de conversion d'extension d'appel. Notez également que d'autres actions de conversion sont disponibles si vous les avez créées dans Search Ads 360 ou Google Ads.
7. Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez utiliser une feuille d'envoi groupé pour créer et modifier des annonces Appel uniquement.

 

Propriétés des annonces Google Ads Appel uniquement

Nom de l'entreprise

Indiquez le nom de votre entreprise, lequel peut parfois figurer dans l'annonce à la place du numéro de téléphone.

Numéro de téléphone

Cliquez sur la flèche vers le bas ▼ pour afficher la liste des codes de pays, puis sélectionnez le code souhaité. Précisez le numéro de téléphone de votre entreprise en respectant le format du pays en question. Par exemple, pour un numéro aux États-Unis, saisissez l'indicatif entre parenthèses, suivi du numéro de téléphone, accompagné du trait d'union : [phone].

Notez que si le numéro de téléphone ne respecte pas le format approprié, aucun message d'erreur ne s'affiche. En revanche, une erreur de trafficking est générée.

Ligne de description 1

Première ligne de l'annonce.
Nombre maximal de caractères : 35

Ligne de description 2

Deuxième ligne de l'annonce.
Nombre maximal de caractères : 35

URL à afficher

L'URL qui apparaît dans l'annonce.
L'URL doit commencer par http:// ou https://. Saisissez le reste de l'URL. Notez que les modèles d'URL sont ignorés, car les clics lancent des appels téléphoniques au lieu d'une URL clickserver.
Nombre maximal de caractères : 35

URL de validation du numéro de téléphone

Lorsque vous créez une annonce Appel uniquement, vous devez également fournir une URL de validation pour permettre à Google de valider le numéro de téléphone indiqué dans votre annonce.

En savoir plus sur les Règles concernant la validation des numéros de téléphone Google Ads dans les annonces Appel uniquement

Indiquez l'URL du site Web (y compris "http://" ou "https://") qui affiche votre numéro.

Diffuser mon annonce avec

• Un numéro de transfert Google et utiliser le suivi des appels

  Cette option est sélectionnée par défaut. Si vous utilisez un numéro de transfert Google, vous pouvez générer un rapport sur les métriques d'appels téléphoniques précisant l'heure de début et de fin des appels, l'indicatif de la zone d'appel, et si la communication a été établie ou non. En optant pour un numéro de transfert Google, vous pouvez également choisir la durée d'appel (par exemple, 60 ou 90 secondes) qui servira à comptabiliser les conversions.

  Avec cette option, Google génère un numéro de téléphone et l'affiche dans l'annonce au lieu du numéro que vous avez saisi dans le champ "Numéro de téléphone". Lorsqu'un client appelle le numéro généré, celui-ci est utilisé pour l'enregistrement d'une conversion dans Google Ads. L'appel est ensuite transféré vers le numéro que vous avez indiqué dans le champ "Numéro de téléphone".

  Les numéros de transfert Google ne sont disponibles que dans certains pays.

  Le numéro de transfert Google est destiné à effectuer le suivi des performances de vos annonces en ligne en termes de conversions par appel. Il est susceptible de varier selon les groupes d'annonces et d'être modifié périodiquement. Par conséquent, nous vous déconseillons de diffuser ou de communiquer ce numéro en dehors de vos campagnes publicitaires en ligne Google Ads. En savoir plus sur les numéros de transfert Google

  Si vous utilisez un numéro de transfert Google, les options suivantes sont disponibles sous Comptabiliser en tant que conversions :

  • Comptabiliser l'appel en tant que conversions par appel téléphonique

    Si les appels sont comptabilisés en tant que conversions, vous pouvez générer un rapport sur les métriques d'appels téléphoniques ou ajouter des colonnes sur ces appels dans un rapport.

    • Impressions de numéros de téléphone
    • Appels téléphoniques
    • Numéros de téléphone
    • Coût des appels
    • Taux d'appel (PTR)

  • Actions de conversion : cette option n'est disponible que si vous comptabilisez les appels téléphoniques en tant que conversions. Notez que l'outil de suivi des conversions par appel défini par défaut est "Appels à partir d'annonces". Il permet de générer des rapports sur les appels de plus de 60 secondes vers le numéro de transfert Google.

    Si vous avez créé un outil de suivi des conversions par extension d'appel Google Ads, il est inclus dans la liste des actions de conversion. Pour choisir une action de conversion différente, cliquez sur la flèche vers le bas ▼.

    Vous pouvez également ajouter des colonnes sur les outils de suivi des conversions Google Ads dans vos rapports, qu'il s'agisse de l'outil de suivi par défaut ou d'autres.

• Mon propre numéro de téléphone (ne pas utiliser le suivi des appels)

  Cette option permet d'indiquer que le numéro de téléphone dans l'annonce correspond à celui de votre entreprise.

  Dans les rapports, la durée des appels et l'indicatif ne sont pas spécifiés, car ces statistiques ne sont disponibles que pour les numéros de transfert Google.