查看同步状态
要查看同步是否正在进行中,查看账号最近一次同步的时间,或查看同步过程中是否出现错误,请执行以下操作:
注意:如果您配置同时在多个子级经理和客户账号中执行同步,这些同步操作可能导致同步延迟时间变长,而且可能会失败。
- 登录新版 Search Ads 360。
- Navigate to a manager account.
- 依次点击左侧页面菜单上的设置和子账号设置。
- 查看表格中的同步状态列,其中会显示以下状态消息之一:
- 成功:已成功同步账号。此消息下方的时间戳表示同步完成的时间。
- 未完成:最近一次尝试同步账号尚未完全成功。此消息下方的时间戳表示同步停止的时间。将鼠标悬停在“未完成”消息上,可了解更多详情,例如:
- 导致无法同步的错误
- 已同步成功的项的数量,以及未同步的项的数量
- 上次成功完成同步的日期和时间
- 正在同步:账号当前正在进行同步
- 已持续同步:该账号是 Google Ads 账号,会自动与 Search Ads 360 同步。
看不到全部账号?
如果您在账号树状视图上方看到 图标,则表明您使用的是层次视图,且只能查看经理账号。要查看客户账号,请关闭层次视图或点击树状视图中的账号名称。了解账号如何与经理账号相关联。
“发布待处理”图标
当您做出了更改而 Search Ads 360 尚未将其发布到外部账号时,系统就会在“账号”“广告系列”和其他表格中的状态图标旁边显示“发布待处理”图标 。通常情况下,此图标只会短暂出现一下。如果该图标在您进行更改后没有很快消失,请查看并修正发布错误或与支持团队联系。
修正同步错误
如果账号树状视图中的同步状态列显示的是未完成状态,则表示最近一次同步由于出现错误而无法完成。请将鼠标悬停在未完成值上以查看错误消息,然后按照消息中的建议操作。
查看同步历史记录
要查看其他账号上执行完毕的同步操作列表,请执行以下操作:
- 登录新版 Search Ads 360。
- Navigate to a manager account.
- 在左侧页面菜单上,点击 + 显示更多以展开列表。
- 点击同步历史记录。
- 此时,会显示一个“同步历史记录”页面,其中列有经理账号中所有客户账号上已执行完毕的同步操作。
- (可选)您可以执行以下任一操作:
- 要查看其他时间段的同步历史记录,请在页面右上角的日期范围菜单中调整相关的日期范围。
- 要查看特定客户账号的同步历史记录,请转到客户账号页面。