Bildirim

Müşteri Destek Ekibi'nin mevcut görüntüleme dilinizde sorun giderme hizmetleri sunmadığını lütfen unutmayın. Destek ekibi personeliyle iletişime geçmek için lütfen önce İngilizce veya desteklenen diğer dillere (İspanyolca, Portekizce ya da Japonca) geçin. 

Senkronizasyon durumunu, hataları ve geçmişi görüntüleme

Senkronizasyon durumunu görüntüleme

Bir senkronizasyonun devam etmekte olup olmadığını, bir hesabın en son senkronize edildiği zamanı veya senkronizasyon sırasında bir hata oluşup oluşmadığını görmek için:

Unutmayın: Birden fazla alt yönetici ve müşteri hesabında aynı anda çalışacak şekilde yapılandırılmış senkronizasyonlarınız varsa bunlar senkronizasyon gecikmesini ve hata olasılığını artırabilir.
  1. Search Ads 360 hesabınızda oturum açın.
  2. Navigate to a manager account.
  3. Sol sayfa menüsünde Ayarlar'ı ve ardından Alt hesap ayarları'nı tıklayın.
  4. Tablodaki Senkronizasyon durumu sütununu görüntüleyin. Bu sütun, aşağıdaki durum mesajlarından birini gösterir:
    • Başarılı: Hesap başarıyla senkronize edildi. Bu iletinin altındaki zaman damgası, senkronizasyonun tamamlandığı zamanı gösterir.
    • Tamamlanmadı: Hesabın senkronize edilmesi için yapılan en son girişim tamamen başarılı olmadı. Bu mesajın altındaki zaman damgası, senkronizasyonun durduğu zamanı gösterir. Daha fazla ayrıntı için Tamamlanmadı mesajının üzerine gelin. Örneğin:
      • Öğelerin senkronize edilmesini engelleyen hata
      • Başarıyla senkronize edilen öğeler ile senkronize edilmeyen öğelerin sayısı
      • Son başarılı senkronizasyonun tarihi ve saati
    • Devam ediyor: Hesap şu anda senkronize ediliyor
    • Sürekli senkronize: Hesap, Search Ads 360 ile otomatik olarak senkronize edilen bir Google Ads hesabıdır.

Hesaplar eksik mi?

Hesap ağacının üstünde Hierarchy view simgesini görüyorsanız bu durum hiyerarşi görünümünü kullandığınız ve yalnızca yönetici hesaplarını gördüğünüz anlamına gelir. Müşteri hesaplarını görmek için hiyerarşi görünümünü kapatın veya ağaçtaki bir hesap adını tıklayın. Hesapların yönetici hesabınıza nasıl bağlanacağını öğrenin

"Yayınlanmayı bekliyor" simgesi

"Yayınlanmayı bekliyor" simgesi , Search Ads 360'ın henüz harici hesapta yayınlanmadığı değişiklikler yaptığınızda Hesaplar, Kampanyalar ve diğer tablolardaki durum simgesinin yanında görünür. Normalde bu simge yalnızca kısa bir süreliğine görünür. Simge, değişiklik yaptıktan kısa süre sonra kaybolmazsa yayınlama hatalarını görüntüleyip düzeltin veya destek bölümüyle iletişime geçin.

Senkronizasyon hatalarını düzeltme

Hesap ağacındaki Senkronizasyon durumu sütunu Tamamlanmadı olarak görünüyorsa bu durum en son yapılan güncellemenin bir hata nedeniyle tamamlanamadığı anlamına gelir. Hata mesajını görmek için Tamamlanmadı değerinin üzerine gelin ve mesajda gösterilen öneriyi uygulayın.

Senkronizasyon geçmişini görüntüleme

Birden fazla hesap için yürütülen senkronizasyon işlemlerinin listesini görmek için:

  1. Search Ads 360 hesabınızda oturum açın.
  2. Navigate to a manager account.
  3. Sol sayfa menüsünde + Daha Fazla Göster'i tıklayarak listeyi genişletin.
  4. Senkronizasyon geçmişi'ni tıklayın.
    • Senkronizasyon geçmişi sayfasında, yönetici hesabındaki tüm müşteri hesapları için gerçekleştirilen senkronizasyon işlemleri listelenir.
  5. (İsteğe bağlı) Aşağıdakilerin birini yapın:
    • Farklı bir döneme ait senkronizasyon geçmişini görmek için tarih aralığını sayfanın sağ üst köşesindeki tarih aralığı menüsünden ayarlayın.
    • Belirli bir müşteri hesabının senkronizasyon geçmişini görmek için bir müşteri hesabına gidin.

Bu size yardımcı oldu mu?

Bunu nasıl iyileştirebiliriz?
Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Ana menü
5033250531771048767
true
Yardım Merkezinde Arayın
true
true
true
true
true
5055977
false
false
false