Zobrazení stavu, chyb a historie synchronizace

Zobrazení stavu synchronizace

Pokud chcete zjistit, zda právě probíhá synchronizace, který účet byl naposledy synchronizován nebo zda při synchronizaci nedošlo k chybě, postupujte takto:

Mějte na paměti: Pokud máte synchronizace nakonfigurovány tak, aby se spouštěly současně ve více podřízených účtech správce a klientských účtech, může to zvyšovat latenci synchronizací nebo vést k jejich selhání.

1. Přihlaste se do nového prostředí Search Ads 360.
2. Navigate to a manager account.
3. V nabídce stránek vlevo klikněte na Nastavení a pak na Nastavení podúčtu.
4. V tabulce účtů se podívejte do sloupce Stav synchronizace. Může v něm být uveden jeden z těchto stavů:
   • Úspěšné: Účet byl úspěšně synchronizován. Časové razítko pod touto zprávou udává, kdy byla synchronizace dokončena.
   • Nedokončeno: Poslední pokus o synchronizaci účtu nebyl dokončen. Časové razítko pod touto zprávou udává, kdy se synchronizace zastavila. Umístěním ukazatele myši nad zprávu zobrazíte další podrobnosti, například:
     • chybu, která zabránila synchronizaci položek,
     • počet úspěšně synchronizovaných položek a počet těch, které se synchronizovat nepodařilo,
     • datum a čas poslední úspěšné synchronizace.
   • Probíhá: Účet je právě synchronizován.
   • Průběžně synchronizováno: Jde o účet Google Ads. Tyto účty jsou se službou Search Ads 360 synchronizovány automaticky.

Nezobrazují se všechny účty?

Pokud se nad stromem účtů zobrazuje ikona , používáte hierarchické zobrazení a tudíž vidíte pouze účty správce. Chcete-li zobrazit klientské účty, hierarchický pohled vypněte nebo klikněte na název některého účtu ve stromu. Přečtěte si, jak jsou účty propojeny s vaším účtem správce.

Ikona „Čeká na nahrání"

Ikona „Čeká na nahrání“ se vedle stavové ikony v tabulkách Účty, Kampaně a v jiných tabulkách zobrazuje v případě, že jste provedli změny, které služba Search Ads 360 ještě nezkopírovala do externího účtu. Obvykle se zobrazí pouze krátce. Pokud ikona zanedlouho po provedení změn nezmizí, prohlédněte si a opravte chyby nebo kontaktujte podporu.

Oprava chyb synchronizace

Pokud je ve stromovém zobrazení účtů ve sloupci Stav synchronizace uvedeno Nedokončeno, nepodařilo se kvůli chybě dokončit poslední synchronizaci. Umístěním ukazatele myši nad stav Nedokončeno zobrazte chybovou zprávu a postupujte podle v ní uvedených doporučení.

Zobrazení historie synchronizací

Postup zobrazení seznamu synchronizačních operací provedených na jednom nebo více účtech:

1. Přihlaste se do nového prostředí Search Ads 360.
2. Navigate to a manager account.
3. V nabídce stránek vlevo kliknutím na + Zobrazit další rozbalte seznam.
4. Klikněte na Historie synchronizace.
   • Na stránce Historie synchronizace jsou uvedeny synchronizační operace pro všechny klientské účty v příslušném účtu správce.
5. (Volitelné) Proveďte kterýkoli z těchto kroků:
   • Pokud chcete zobrazit historii synchronizací za jiné období, nastavte jej v nabídce v pravém horním rohu stránky.
   • Pokud chcete zobrazit historii synchronizací pro určitý klientský účet, přejděte na něj.

Související odkazy

• Synchronizace nového prostředí Search Ads 360 s externími účty
• Časté chyby synchronizace
• Zobrazení změn po synchronizaci
• Všechny články o synchronizaci