Rozwiązywanie problemów

Znajdowanie swojego programu lub odcinka w Podcastach Google

Znajdowanie swojego programu w Podcastach Google

  • Jeśli Twój program jest zarejestrowany w usłudze Menedżer podcastów Google:
    1. Otwórz program w usłudze Menedżer podcastów Google.
    2. Kliknij ikonę programu.
  • Jeśli Twój program nie jest zarejestrowany w usłudze Menedżer Podcastów Google:
    1. Otwórz Podcasty Google.
    2. Wyszukaj swój podcast.

Aby znaleźć swój odcinek w Podcastach Google:

Podcast nie jest dostępny w Google

Jeśli podcast nie pojawia się w wyszukiwarce Google lub w Podcastach Google, spróbuj rozwiązać problem, wykonując opisane niżej czynności. Pamiętaj, że nie dajemy gwarancji, że każdy podcast będzie pojawiał się w Google.

1. Sprawdź, czy kanał jest zindeksowany

Aby kanał mógł się pojawić na platformie Podcastów Google, najpierw Google musi go zindeksować. Zindeksowanie oznacza, że Google udało się znaleźć, odczytać i zapisać Twój kanał RSS w indeksie Google.

Aby sprawdzić, czy Google udało się zindeksować kanał:

  1. Wyszukaj swój program w Podcastach Google:
    1. Otwórz Podcasty Google.
    2. Wyszukaj swój podcast.
  2. Jeśli nie znajdziesz programu:
    1. Sprawdź, czy Google udało się znaleźć Twój kanał RSS:
      1. Otwórz stronę Google PubSubHubbub.
      2. W polu tekstowym Topic URL (URL tematu) w sekcji Publisher Diagnostics (Diagnostyka wydawcy) wpisz URL kanału i kliknij Get Info (Zobacz informacje).
      3. Sprawdź czas ostatniego udanego pobrania. To informacja o tym, kiedy ostatnio robot Google widział Twój kanał (nie o tym, czy kanał jest prawidłowy). Jeśli nie widzisz czasu pobrania, poproś o ponowne zindeksowanie kanału i zaczekaj kilka dni, a potem jeszcze raz sprawdź, czy program się wyświetla. Jeśli kanał został pobrany, ale nadal go nie widać, przejdź do kroku 2.
2. Sprawdź poprawność kanału RSS

Potwierdź poprawność i kompletność kanału RSS:

  • Sprawdź poprawność: użyj walidatora kanałów RSS, by sprawdzić, czy kanał jest odpowiednio przygotowany. Pamiętaj jednak, że Google może tolerować niektóre błędy w kanale RSS. Aby mieć pewność, że kanał jest osiągalny, sprawdź jego poprawność za pomocą adresu URL, zamiast wklejać kod do walidatora.
  • Sprawdź kompletność: upewnij się, że kanał zawiera wszystkie wymagane przez Google tagi na poziomie podcastu oraz co najmniej 1 odcinek z wymaganymi tagami odcinka.
  • Upewnij się, że Twój kanał nie jest zablokowany: kanał nie powinien zawierać żadnego z wymienionych poniżej tagów. Jeśli odcinek lub program zawiera tag blokujący, nie będzie widoczny w Google.
    • <itunes:block>yes</itunes:block>
    • <googleplay:block>yes</googleplay:block>
3. Sprawdź, czy Google ma dostęp do kanału i strony głównej
  1. Upewnij się, że Google ma dostęp do kanału.Najprostszym sposobem jest wpisanie adresu URL kanału i adresu URL strony głównej w oknie incognito.
  2. Jeśli masz stronę główną, ale Google o niej nie wie:
    1. Sprawdź, czy Google ma do niej dostęp. Użyj na swojej stronie głównej narzędzia do testowania optymalizacji mobilnej i sprawdź, czy nie zgłasza ono problemów z regułą noindex lub robots.txt. Te problemy mogą uniemożliwić Google odczytanie strony głównej. W tym dokumencie nie omawiamy rozwiązania tych problemów. Aby dowiedzieć się, co zrobić w takiej sytuacji, zapoznaj się z dokumentacją z linku.
    2. Upewnij się, że na stronie głównej znajduje się link do udostępnianego kanału RSS i że jest on prawidłowy.
    3. Upewnij się, że element <link> w kanale wskazuje stronę główną.
Uwaga: potwierdzenie poprawek dotyczących nieosiągalnych lub uszkodzonych kanałów zajmuje Menedżerowi podcastów około 1 dnia. Odczekaj ten czas i sprawdź, czy ostrzeżenie o niedostępnym kanale zniknęło z informacji o programie w Menedżerze podcastów.

Odcinek nie jest dostępny w Google

Ktoś już zgłosił prawo do podcastu

Jeśli próbujesz potwierdzić własność kanału, ale widzisz ostrzeżenie, że ktoś już zgłosił prawo do podcastu, skontaktuj się z właścicielem wymienionym w informacjach o tym kanale. Otwórz kanał, którego własność chcesz zgłosić*, i w tagu <googleplay:owner> lub <itunes:owner> poszukaj adresu e-mail właściciela. Wyślij do niego e-maila z prośbą o udzielenie Ci dostępu do programu w Menedżerze podcastów.

* Jeśli chcesz potwierdzić własność kanału 1, ale otrzymasz przekierowanie do potwierdzenia własności kanału 2, skontaktuj się z właścicielem kanału 2, a nie kanału 1.

Jeśli przypuszczasz, że własność Twojego kanału potwierdziła nieupoważniona osoba, możesz skontaktować się z nami i podać więcej szczegółów.

Podcast jest udostępniany na innym kanale

Jeśli spróbujesz potwierdzić własność kanału na potrzeby programu, który jest już dostępny w Podcastach Google, Menedżer podcastów nie zezwoli na potwierdzenie własności tego kanału. Menedżer podcastów pokaże URL kanału, na którym Google obecnie udostępnia ten podcast, oraz udostępni link umożliwiający przesłanie zgłoszenia, jeśli uważasz, że Google udostępnia Twój program na nieprawidłowym kanale.

Brak wyniku wyszukiwania w Google na poziomie podcastu

Wynik wyszukiwania na poziomie podcastu pokazuje informacje o całym podcaście i zawiera karuzelę z jego odcinkami, jak widać na przykładzie (rzeczywisty układ może być inny):

 

Jeśli strona główna podcastu nie pokazuje się w wynikach wyszukiwania:

Jeśli strona główna podcastu pokazuje się w wynikach wyszukiwania, ale bez odcinków:

Jeśli strona główna podcastu wyświetla się w wynikach wyszukiwania Google, ale nie są widoczne żadne odcinki:

Jeśli podcast pojawia się w wynikach wyszukiwania, ale bez specjalnego formatowania:

  • Sprawdź, czy kanał jest powiązany ze stroną główną.
  • Sprawdź, czy Google ma dostęp do powiązanej strony głównej. Wpisz jej URL w oknie incognito.
  • Sprawdź, czy strona główna jest zgodna ze wskazówkami Google dla webmasterów. Strona główna musi przestrzegać zawartych tam wskazówek, by pojawiać się w wynikach wyszukiwania (nie dotyczy to kanału RSS).
  • Nie możemy zagwarantować zachowania specjalnego formatowania ani funkcji podcastu w wynikach wyszukiwania. Nawet jeśli wszystko jest skonfigurowane prawidłowo, w pewnych przypadkach wyszukiwarka Google może uznać, że dla wyników wyszukiwania z Twoim podcastem bardziej odpowiednie jest inne formatowanie.

Google nie widzi aktualizacji kanału

W przypadku większości aktualizacji kanału Menedżer podcastów potrzebuje około 1 dnia, aby je zauważyć.Poza tym w Menedżerze podcastów dane pokazują się z opóźnieniem 2–3 dni, dlatego nowe dane o programie zaczną pojawiać się po kilku dniach od rozwiązania problemu lub znalezienia nowego kanału.

W przypadku działań takich jak usuwanie programu niektóre metody są szybsze niż inne.

Jeśli podcast jest już widoczny w Google, ale nie pojawiają się aktualizacje (np. nowe odcinki lub zmiany opisu podcastu):

  1. Pamiętaj, że usunięcie odcinka spowoduje usunięcie go z platform Podcastów Google dla słuchaczy, ale jeśli odcinek zawiera jakiekolwiek dane o odsłuchaniach w ciągu ostatnich 16 miesięcy, pozostanie on w Menedżerze podcastów.
  2. Zmiany w dotychczasowym kanale powinny zostać wykryte przez Google w czasie krótszym niż 1 dzień. Jeśli od opublikowania zmiany minęło tylko 10 minut, odczekaj kilka godzin i sprawdź ponownie.
  3. Sprawdź, czy aktualizujesz udostępniany kanał programu. Jeśli masz wiele kanałów powiązanych z programem, Google nie opublikuje zmian wprowadzonych w nieudostępnianych kanałach.
  4. Sprawdź stan indeksowania kanału:
    1. Otwórz stronę Google PubSubHubbub.
    2. W polu tekstowym Topic URL (URL tematu) w sekcji Publisher Diagnostics (Diagnostyka wydawcy) wpisz URL kanału i kliknij Get Info (Zobacz informacje).
    3. Sprawdź, czy ostatnie pomyślne pobranie odbyło się później niż ostatnie niepomyślne pobranie. Jeśli najnowsze pobranie zakończyło się niepowodzeniem, zobacz, jaki błąd to spowodował. Jeśli jakiś kanał nie był indeksowany przez pewien czas, poproś o jego ponowne zindeksowanie.
  5. Sprawdź, czy kanał jest prawidłowy. Jeśli kanał zawiera błędy składni, Google może nie być w stanie go odczytać. Sprawdź poprawność swojego kanału

Utrata dostępu do programu

Oto możliwe przyczyny braku dostępu do programu w Menedżerze podcastów:

  • Jeśli nie możesz otworzyć programu w Menedżerze podcastów ani nie widzisz go na liście programów, oznacza to, że administrator wycofał Twoje uprawnienia dostępu. Jeśli tak się stało, skontaktuj się z administratorem lub edytorem programu, by poprosić o ponowne przyznanie dostępu.
  • Jeśli nie możesz otworzyć programu i następuje przekierowanie do strony „Potwierdź własność kanału”, a na liście programów obok jego nazwy widzisz stan „Oczekuje na weryfikację”, oznacza to, że:
    • Nie potwierdzono jeszcze własności kanału (musisz to zrobić).
    • Udostępniany kanał uległ zmianie i Twoje lub czyjeś inne działanie rozpoczęło proces potwierdzania własności nowego kanału, jednak proces ten nie został dokończony. W tym przypadku każdy, kto spróbuje uzyskać dostęp do programu, otrzyma prośbę o ukończenie potwierdzania własności nowego kanału.

Wysyłanie prośby o dostęp do programu

Jeśli nie masz dostępu do programu, poproś administratora, by Ci go przyznał. Jeśli nie wiesz, do kogo skierować prośbę, napisz na adres e-mail właściciela widoczny w tagu <googleplay:owner> lub <itunes:owner> kanału.

Brak odcinka programu w Menedżerze podcastów

Jeśli masz opublikowany odcinek w kanale, ale nie widzisz go w Menedżerze podcastów, sprawdź, czy spełnione zostały te wymagania dotyczące odcinków. Jeśli odcinek spełnia te wymagania, ale nie widzisz go na liście odcinków programu w Menedżerze podcastów:

  • Zmień wybrany okres. Pamiętaj, że na liście odcinków wyświetlają się tylko te odcinki, które zostały opublikowane przed wybranym okresem lub w jego trakcie. Wybierz Od początku, aby uwzględnić wszystkie dane ze wszystkich odcinków.
  • Upewnij się, że odcinek pojawia się w udostępnianym kanale programu. Zmiany wprowadzone w innych kanałach, w tym również dodanie do nich nowych odcinków, nie będą widoczne na platformach Podcastów Google.
  • Odśwież kartę przeglądarki.Menedżer podcastów nie odświeża automatycznie danych na stronie – trzeba zrobić to ręcznie. Również przełączenie się między programami na liście nie powoduje wczytania nowych danych.
  • Sprawdź, czy roboty Google wykryły aktualizacje. Monitoruj stan indeksowania udostępnianego kanału, by wiedzieć, czy Google wykrywa zmiany. Skorzystaj z diagnostyki indeksowania, by sprawdzić, czy roboty Google miały dostęp do kanału i czy nie wystąpiły żadne błędy krytyczne.
  • Sprawdź, czy kanał jest udostępniany. Otwórz aplikację Podcasty Google, wczytaj podcast i zobacz, czy pojawiają się odcinki.
  • Jeśli odcinek pojawiał się wcześniej w programie, ale nie jest już wyświetlany, pamiętaj, że Menedżer podcastów przechowuje dane tylko przez 16 miesięcy.Odcinki, które nie są już wyświetlane, nie będą widoczne w raporcie po 16 miesiącach od momentu zebrania ostatnich danych o odsłuchaniach.

Odcinek nie ma danych, ale pojawia się w Menedżerze podcastów

Pamiętaj, że aby odcinek pojawiał się w Menedżerze podcastów, muszą z nim być powiązane jakieś dane. Jeśli odcinek widać w Menedżerze podcastów, ale raport nie zawiera o nim żadnych danych, prawdopodobnie przeglądasz okres bez danych o odcinku. Zmień zakres dat na Od początku, by zobaczyć, kiedy generowane były dane o odsłuchaniach.

Odcinek pojawia się w programie dwukrotnie

Menedżer podcastów identyfikuje odcinek na podstawie adresu URL. Jeśli w jakikolwiek sposób zmienisz ten adres (poza zmianą wielkości znaków), nowy URL zostanie uznany za wskazujący nowy odcinek – z tą samą nazwą co poprzedni (chyba że zmienisz też tytuł).

Nagły spadek ilości danych o odcinkach lub programie

Jeśli zauważysz nagły spadek ilości danych o odcinkach:

  • Jeśli udostępniany kanał się zmienił, a nikt nie potwierdził jego własności w Menedżerze podcastów, w widoku programu przestaną się pojawiać jakiekolwiek dane z nowego kanału. Jeśli własność nowego kanału nie została potwierdzona, utrata danych będzie widoczna po około 2–3 dniach po zmianie. Administratorzy i edytorzy programu powinni wtedy zobaczyć powiadomienie. Odbiorcom programu może się ono nie wyświetlić.
  • Inną możliwą przyczyną jest blokowanie odcinka za pomocą tagu <googleplay:block> lub <itunes:block>. Te tagi mogą uniemożliwić pokazywanie odcinka użytkownikom na platformach Podcastów Google.
  • Możliwe też, że uszkodzony jest adres URL pliku audio. Otwórz udostępniany kanał RSS, skopiuj URL i wklej go na pasku adresu w nowym oknie przeglądarki, by sprawdzić, czy jest prawidłowy.

Powolny spadek ilości danych

Jeśli danych o odcinku jest coraz mniej, prawdopodobnie użytkownicy przestali go słuchać.

Udostępniany kanał został zmieniony i nie można ponownie potwierdzić jego własności

Jeśli udostępniany kanał się zmienił, ale z jakiegoś powodu nie możesz potwierdzić jego własności, możesz złożyć odwołanie.

Program nie jest powiązany ze stroną

Jeśli w wynikach wyszukiwania Twojego podcastu w Google nie widzisz strony powiązanej z podcastem, sprawdź, czy kanał i strona główna na siebie wskazują. Będzie to bardzo wyraźną wskazówką dla Google, że te 2 elementy są powiązane.

Rozbieżności w danych

Mogą pojawić się różnice w danych między Menedżerem podcastów Google a innymi usługami hostingu. Więcej informacji o rozbieżnościach w danych

Błędny kanał RSS programu wybrany przez Google (proponowanie innego kanału dla programu)

Możesz zasugerować preferowany kanał RSS programu, umieszczając w nim link do strony głównej. Google zazwyczaj tego przestrzega. Jeśli to nie zadziała, możesz złożyć odwołanie, by zmienić udostępniany kanał.

Pojawia się informacja o potwierdzeniu własności kanału, mimo że nie zostało to wykonane

Może się zdarzyć, że prześlesz prośbę o potwierdzenie nowego kanału, ale Google stwierdzi, że zostało to już wykonane. Oto możliwe przyczyny:

  1. W chwili przesłania prośby nie było w Google danych o kanale. Wynika to z faktu, że można było przesłać prośbę, zanim Menedżer podcastów to zasugerował.
  2. Google indeksuje wtedy kanał i określa, że jest on częścią znanej grupy kanałów – to znaczy jest wystarczająco podobny do innego kanału, by uznać go za jego duplikat.
  3. Jeśli jesteś już zweryfikowanym członkiem programu reprezentowanego przez tę grupę kanałów w Menedżerze podcastów, nowy kanał (nie ten udostępniany) zostaje uznany za duplikat kanału o już potwierdzonej własności. Dlatego Menedżer podcastów informuje Cię, że proces potwierdzenia już przeprowadzono.

Jeśli uważasz, że nowy kanał nie jest duplikatem istniejącego, możesz poprosić o zmianę udostępnianego kanału. Miej jednak na uwadze, że Google nie będzie udostępniać 2 kanałów, które traktuje jako duplikaty.

Przy odtwarzaniu występuje problem, otwiera się nowa karta lub pobiera się plik audio

Jeśli nie udaje się odtworzyć odcinka na żadnej platformie Google

Sprawdź, czy odcinek można odtworzyć w trybie incognito:

  1. Znajdź udostępniany kanał programu.
  2. Odszukaj w nim URL odcinka.
  3. Otwórz okno incognito w przeglądarce i wpisz URL odcinka. Jeśli odcinek nie odtworzy się anonimowemu użytkownikowi, nie będzie też odtwarzany w Podcastach Google. Upewnij się, że dostęp do tego odcinka nie wymaga logowania.

Możliwe też, że występuje problem z treścią mieszaną, który polega na tym, że strona hostująca lub kanał używa protokołu HTTP, a plik audio odcinka jest oparty na HTTPS (lub odwrotnie).Sprawdź URL pliku audio i upewnij się, że używa on tego samego protokołu (HTTP lub HTTPS) co strona hostująca lub kanał. Jeśli nie, skonfiguruj stronę, kanał i wszystkie zasoby tak, by były hostowane przy użyciu tego samego protokołu (zdecydowanie zalecamy korzystanie z HTTPS).

Jeśli po kliknięciu „Odtwórz” otwiera się nowa karta przeglądarki lub pobiera się plik audio

Prawdopodobnie występuje problem z treścią mieszaną, który polega na tym, że strona hostująca lub kanał używa protokołu HTTP, a plik audio odcinka jest oparty na HTTPS (lub odwrotnie). Sprawdź URL pliku audio i upewnij się, że używa on tego samego protokołu (HTTP lub HTTPS) co strona hostująca lub kanał. Jeśli nie, skonfiguruj stronę, kanał i wszystkie zasoby tak, by były hostowane przy użyciu tego samego protokołu (zdecydowanie zalecamy korzystanie z HTTPS).

Prośba o ponowne zindeksowanie kanału

Google regularnie i często indeksuje kanały podcastów, ale jeśli musisz szybko zaktualizować kanał, możesz poprosić nas o jego ponowne zindeksowanie:

  1. Otwórz stronę PubSubHubbub.
  2. Wpisz adres URL kanału w sekcji Publish > Topic URL (Opublikuj > URL tematu).
  3. Kliknij Publish (Opublikuj).
  4. Spowoduje to umieszczenie kanału w kolejce.

Aby sprawdzić stan prośby o zindeksowanie kanału:

  1. Otwórz stronę PubSubHubbub.
  2. Wpisz adres URL kanału w sekcji Publisher Diagnostics > Topic URL (Diagnostyka wydawcy > URL tematu).
  3. Kliknij Get Info (Zobacz informacje).
  4. Sprawdź, kiedy odbyło się ostatnie pomyślne pobieranie, by dowiedzieć się, kiedy ostatni raz udało się nam uzyskać dostęp do Twojego kanału RSS. Pamiętaj, że uzyskanie dostępu do kanału nie jest jednoznaczne z jego odczytaniem i zrozumieniem.

Blokowanie i usuwanie programu

Zobacz Usuwanie programu.

Inne działania związane z programami w Podcastach Google

Zarządzanie podcastem i odcinkami w Google

Inne działania związane z programami w Menedżerze podcastów Google

Zarządzanie programami i odcinkami w Menedżerze podcastów

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?