Problemen oplossen

Podcast staat niet op Google

Als je podcast niet wordt weergegeven op Google Zoeken of andere Google Podcasts-platforms, zie je een melding in Google Podcasts-manager voor je serie. Probeer de volgende stappen om dit probleem op te lossen. Houd er rekening mee dat Google niet garandeert dat elke podcast op Google wordt weergegeven.

Nadat je het probleem hebt opgelost, heeft Podcasts-manager ongeveer een dag nodig om te bevestigen dat Google weer toegang heeft tot je feed. Daarnaast is er een wachttijd van twee tot drie dagen voor gegevens van Podcasts-manager, dus als je het probleem hebt opgelost of als er een nieuwe feed is ontdekt, kan het nog een paar dagen duren voordat je de gegevens van je serie kunt zien.

 

1. Check of je feed is geïndexeerd

Een feed moet door Google worden geïndexeerd voordat deze kan worden weergegeven op een platform van Google Podcasts. Indexeren betekent dat Google je RSS-feed heeft gevonden en opgeslagen in de Google-index.

Ga als volgt te werk om te checken of je feed is geïndexeerd door Google:

  1. Zoek de URL van de weergegeven feed voor je podcast.
  2. Open de tool voor het genereren van links, voer de feed-URL uit stap 1 in en klik op Genereren.
  3. Als de tool een link kan genereren, wordt je feed geïndexeerd.
  4. Als de linkgenerator een probleem meldt, vraag je een nieuwe crawl van je feed aan en kijk je of dit lukt.
  5. Als de nieuwe crawl mislukt, ga je verder met stap 2.
2. Check de geldigheid van je RSS-feed

Bevestig de geldigheid en volledigheid van je RSS-feed:

  • Geldigheid checken: gebruik een RSS-validator om te bevestigen of je feed goed is samengesteld, maar houd er rekening mee dat Google bepaalde RSS-fouten kan toestaan. In plaats van je code simpelweg in een validator te plakken, moet je je feed valideren met de URL om ervoor te zorgen dat de feed bereikbaar is.
  • Volledigheid checken: ga na of je feed alle tags op podcastniveau bevat die Google vereist voor podcasts, en ten minste één aflevering met de vereiste afleveringstags.
3. Bevestig dat Google toegang heeft tot je feed en homepage
  1. Bevestig dat Google toegang heeft tot je feed.
    1. Ga na of de feed goedgekeurd moet worden. Je kunt dit eenvoudig doen door de feed-URL in een incognitovenster in te voeren.
    2. Ga na of je de verwijdering van je feed-URL bij Google hebt aangevraagd. Check je verwijderingsgeschiedenis (hiervoor heb je het eigendom van de feed-URL nodig via de Search Console).
  2. Als je een homepage hebt, maar Google lijkt deze niet te kennen:
    1. Bevestig dat Google toegang heeft tot je homepage. Gebruik de Tool voor mobielvriendelijke tests op je homepage en ga na of deze problemen met noindex of robots.txt-regel meldt. Deze problemen kunnen ertoe leiden dat Google je homepage niet kan lezen. Het oplossen van deze problemen valt buiten het bereik van dit document, maar lees de gelinkte documentatie voor informatie over hoe je deze problemen kunt oplossen.
    2. Bevestig op je homepage dat je een link naar de URL van je weergegeven RSS-feed hebt en dat de URL correct is.
    3. Bevestig dat het <link>-element in je feed naar de homepage verwijst.
Houd er rekening mee dat het ongeveer een dag duurt voordat Podcasts-manager oplossingen voor ontoegankelijke of verbroken feeds heeft bevestigd. Wacht dus een dag en controleer of de waarschuwing over een ontoegankelijke feed uit je serie in Podcasts-manager is verdwenen.

Aflevering staat niet op Google

Podcast is al geclaimd

Als je het eigendom van een feed probeert te verifiëren, maar een waarschuwing ontvangt dat de podcast al is geclaimd, neem dan contact op met de eigenaar die wordt vermeld in de momenteel geverifieerde feed. Ga naar de feed die je probeerde te claimen* en zoek naar het e-mailadres van de eigenaar dat wordt vermeld in de tag <googleplay:owner> of <itunes:owner>. Stuur een e-mail naar die eigenaar met het verzoek toegang te krijgen tot de serie in Podcasts-manager.

* Als je feed 1 wilt claimen, maar bent doorverwezen om feed 2 te claimen, neem je contact op met de eigenaar van feed 2, niet met de eigenaar van feed 1.

Als je denkt dat een niet-geautoriseerde persoon het eigendom van je feed heeft geclaimd, kun je contact met ons opnemen met de details van je claim.

Podcast wordt weergegeven vanuit een andere feed

Als je een feed wilt toevoegen aan een serie, maar Google Podcasts deze podcast al weergeeft vanuit een andere feed, staat Podcasts-manager je niet toe de voorgestelde feed te verifiëren. Podcasts-manager toont de URL van de feed die Google momenteel voor deze podcast weergeeft en geeft een link om een verzoek in te dienen als je denkt dat Google de verkeerde feed voor deze serie weergeeft.

Geen resultaat op podcastniveau in Google Zoeken

Een zoekresultaat op podcastniveau bevat informatie over je hele podcast en bevat ook een carrousel met afleveringen alleen voor je podcast, zoals hier wordt weergegeven (de exacte indeling kan veranderen):

 

Als je podcast-homepage niet wordt weergegeven in de zoekresultaten:

Als je podcast-homepage wordt weergegeven in de zoekresultaten, maar zonder afleveringen

Als er geen afleveringen worden weergegeven op de podcast-homepage in de zoekresultaten van Google:
  • Bevestig dat je feed is gekoppeld aan je homepage
  • Controleer of je feed ten minste één aflevering bevat. Gebruik een RSS-validator voor je weergegeven feed.
  • Bevestig dat Google kort genoeg geleden je feed en website heeft gecrawld om eventuele wijzigingen of correcties die je hebt aangebracht, vast te stellen.

Als je podcast in de zoekresultaten staat, maar zonder speciale opmaak:

  • Bevestig dat je feed is gekoppeld aan je homepage.
  • Bevestig dat Google toegang heeft tot de gekoppelde homepage. Geef de URL van de homepage op in een incognitovenster
  • Controleer of je homepage voldoet aan de richtlijnen voor webmasters van Google. Je homepage moet, in tegenstelling tot je RSS-feed, voldoen aan deze richtlijnen om te worden weergegeven in de zoekresultaten.
  • Google biedt geen garantie voor speciale opmaak of functies voor zoekresultaten van podcasts. Zelfs als je alles goed hebt gedaan, kan Google Zoeken in sommige gevallen besluiten dat een andere indeling meer geschikt is voor de zoekresultaten voor je podcast.

Google merkt je feedupdates niet op

Als je podcast al wordt weergegeven op Google, maar updates niet worden opgehaald (bijvoorbeeld nieuwe afleveringen of wijzigingen in de podcastbeschrijving):

  1. Houd er rekening mee dat als je een aflevering verwijdert, deze ook wordt verwijderd uit de Google Podcasts-platforms voor luisteraars. Maar als de aflevering luistergegevens bevat, blijft deze in Podcasts-manager staan.
  2. Google haalt wijzigingen in een bestaande feed meestal binnen een dag op. Als je jouw wijziging nog maar tien minuten geleden hebt gepubliceerd, wacht je een paar uur voordat je opnieuw checkt.
  3. Bevestig dat je de weergegeven feed voor je serie updatet. Als je meerdere feeds aan je serie hebt gekoppeld, publiceert Google geen wijzigingen die zijn aangebracht in niet-weergegeven feeds.
  4. Check de status van je feedcrawl:
    1. Open de site van Google PubSubHubbub.
    2. Voer in Diagnostische gegevens voor uitgevers je feed-URL in het tekstvak Onderwerp-URL in en klik op Informatie ophalen.
    3. Check de laatste ophaaltijd en kijk of deze recenter is dan de laatste mislukte ophaalactie. Als de meest recente ophaalactie is mislukt, bekijk je de laatste ophaalfout om te zien wat er is misgegaan.
  5. Check of je feed geldig is. Als de feed syntaxisfouten bevat, kan Google deze mogelijk niet lezen. Check de geldigheid van je feed.

Je hebt geen toegang meer tot je serie

Hierdoor heb je mogelijk geen toegang meer tot je serie in Podcasts-manager:

  • Als je de serie niet meer kunt openen in Podcasts-manager en de serie niet in je serielijst staat, heeft een seriebeheerder je toegang tot de serie ingetrokken. Als dit het geval is, moet je contact opnemen met een beheerder of bewerker van de serie zodat je opnieuw toegang krijgt.
  • Als je de serie niet kunt openen, maar wordt omgeleid naar de pagina 'Controleer je feed' en 'Verificatie in behandeling' wordt weergegeven naast de naam van de serie in de serielijst, betekent dit een van de volgende dingen:
    • Je hebt de verificatie van het eigendom van de feed nooit voltooid en je moet dit alsnog doen.
    • De weergegeven feed is gewijzigd en jij of iemand anders is begonnen met het verifiëren van het eigendom van de nieuwe feed, maar dit proces is nog niet afgerond. In dit geval wordt iedereen die toegang probeert te krijgen tot de serie, gevraagd de verificatie van de nieuw geselecteerde feed te voltooien.

Toegang tot een serie aanvragen

Als je geen toegang hebt tot een bestaande serie, vraag je een seriebeheerder om je toegang te verlenen. Als je niet weet aan wie je dit moet vragen, neem je contact op met de eigenaar via het e-mailadres dat vermeld staat in de tag <googleplay:owner> of <itunes:owner> van de feed.

Er ontbreekt een aflevering van de serie in Podcasts-manager

Als je een aflevering in je feed hebt geplaatst, maar deze niet ziet in Podcasts-manager, moet je deze vereisten in de lijst met afleveringen opnemen:

  • De feed moet luistergegevens bevatten op een platform van Google Podcasts in de afgelopen zestien maanden.
  • Google moet de aflevering in je feed hebben gezien terwijl de feed werd weergegeven als representatieve feed.
  • Het duurt twee tot drie dagen voordat nieuwe gegevens worden weergegeven in Podcasts-manager. Als de aflevering nieuw is, moet je de luisteraars de tijd geven om deze te vinden en de gegevens weer te geven in Podcasts-manager.

Als je geen aflevering ziet die vermeld staat in je serie op Podcasts-manager:

  • Wijzig de geselecteerde periode. Vergeet niet dat alleen afleveringen met luistergegevens binnen de geselecteerde periode in de lijst met afleveringen worden weergegeven. Kies Onbeperkt voor de geselecteerde periode om uit te zoomen en alle gegevens voor alle afleveringen op te nemen.
  • Zorg ervoor dat de aflevering wordt weergegeven in de weergegeven feed voor je show. Wijzigingen in andere feeds, waaronder nieuwe toegevoegde afleveringen, worden niet weergegeven op de Google Podcasts-platforms.
  • Vernieuw je browsertabblad. Podcasts-manager vernieuwt de pagina niet met nieuwe gegevens, tenzij je de pagina opnieuw laadt. Als je van serie wisselt in je serielijst, worden er ook geen nieuwe gegevens geladen.
  • Bevestig dat Google je updates heeft gezien. Controleer de status van de feedcrawl in je weergegeven feed om te controleren of Google je wijzigingen heeft gezien. Gebruik de Crawl diagnostics van de feed om te controleren of Google toegang heeft tot de feed en of de feed geen kritieke fouten bevat.
  • Bevestig dat je feed wordt weergegeven. Open de Google Podcasts-app, laad je podcast en kijk of de aflevering daar wordt weergegeven.
  • Kijk of je luistergegevens hebt. Als er in de afgelopen zestien maanden geen gebruikers hebben geluisterd naar je aflevering op een Google Podcasts-platform, wordt de aflevering niet weergegeven op je dashboard. Je hostingservice geeft waarschijnlijk downloads per client weer, maar geen luistergegevens. Als er luistergegevens worden weergegeven, kun je controleren of er luistergegevens hebben plaatsgevonden op een van de platforms van Google Podcasts.

Als een aflevering eerder aanwezig was in de serie, maar nu is verdwenen:

De laatste luistergegevens voor de serie waren meer dan zestien maanden geleden. Podcasts-manager bewaart gegevens slechts zestien maanden en afleveringen zonder luistergegevens van de afgelopen zestien maanden worden niet weergegeven in het rapport.

Aflevering bevat geen gegevens, maar wordt weergegeven in Podcasts-manager

Vergeet niet dat een aflevering gegevens moet bevatten om in Podcasts-manager te worden weergegeven. Als je aflevering wordt weergegeven in Podcasts-manager, maar er geen gegevens in het rapport worden weergegeven, heb je waarschijnlijk ingezoomd op een periode zonder gegevens. Wijzig je datumselectie in Altijd om te zien waar je luistergegevens plaatsvinden.

Aflevering wordt twee keer weergegeven in je serie

Podcasts-manager identificeert een aflevering op unieke wijze aan de hand van de aflevering-URL. Als je de URL van een aflevering op welke manier dan ook wijzigt (anders dan het hoofdlettergebruik), wordt de nieuwe URL beschouwd als een nieuwe aflevering, met dezelfde naam als de oude aflevering (tenzij je de titel ook hebt gewijzigd).

Scherpe daling van gegevens voor afleveringen of serie

Als je een abrupte daling van de gegevens voor een of meer afleveringen ziet:

  • Als de weergegeven feed verandert en niemand de geverifieerde eigenaar is van de nieuwe feed in Podcasts-manager, worden er geen gegevens meer weergegeven uit de nieuwe feed van je serie. Als de nieuwe feed niet wordt geverifieerd, zul je twee tot drie dagen na de wijziging van de feed gegevensverlies zien. Beheerders en bewerkers van de serie moeten een melding zien wanneer dit gebeurt. De kijkers van de serie zien mogelijk geen meldingen.
  • Het kan ook zijn dat de aflevering wordt geblokkeerd door de tag <googleplay:block> of <itunes:block>. Deze tags kunnen voorkomen dat een aflevering wordt weergegeven aan gebruikers van de Google Podcasts-platforms.
  • Het kan ook zijn dat de URL van het audiobestand niet werkt. Open de weergegeven RSS-feed en kopieer de URL naar een nieuw browservenster om te zien of de URL van het audiobestand correct is.

Langzame daling van gegevens

Als de gegevens voor een aflevering gewoon afnemen, is het waarschijnlijk dat gebruikers niet meer naar je aflevering luisteren.

Weergegeven feed is gewijzigd, maar kan niet opnieuw worden geverifieerd

Als de weergegeven feed werd gewijzigd, maar je het eigendom van de feed om de een of andere reden niet kunt verifiëren, kun je bezwaar indienen om de weergegeven feed te wijzigen.

Serie is niet gekoppeld aan je website

Als een Google-zoekopdracht voor je podcast de bijbehorende website niet weergeeft, controleer je of je feed en homepage naar elkaar verwijzen. Je weergegeven RSS-feed moet een <link>-tag bevatten die verwijst naar de homepage van de website. Hier is een voorbeeld:

<link>https://www.example.com/podcasts/dafnas-zebras/</link>

Zorg ervoor dat de weergegeven feed naar de homepage verwijst. Check wat je weergegeven feed is.

En je homepage moet een tag <link> bevatten die verwijst naar de RSS-feed:

<link rel="alternate" type="application/rss+xml" title="Podcast"
      href="https://www.example.com/podcasts/dafnas-zebras/rss/podcast.rss"/>

Gegevensverschillen

Mogelijk zie je verschillen tussen de gegevens in de Google Podcasts-manager en andere hostingservices. Lees hier meer over gegevensverschillen.

Google heeft de verkeerde RSS-feed voor je serie gekozen

Je kunt de gewenste RSS-feed voor je serie sterk aanbevelen door deze aan je homepage te koppelen. Google respecteert deze keuze meestal. Als dit niet werkt, kun je bezwaar indienen om de weergegeven feed te wijzigen.

Ik zou het eigendom van een feed al geverifieerd hebben, maar dat is niet het geval

Als je een verificatieverzoek voor een nieuwe feed indient en Google je laat weten dat je de feed al hebt geverifieerd, is er waarschijnlijk dit aan de hand:

  1. Op het moment van je verzoek was Google niet op de hoogte van je feed. Daarom kon je het verzoek indienen zonder suggesties van Podcasts-manager.
  2. Vervolgens crawlt Google de feed en besluit dat deze deel uitmaakt van een bekende feedgroep. Dat wil zeggen dat de feed genoeg op een andere feed lijkt om in feite een duplicaat te zijn van die bekende feed.
  3. Als je al een geverifieerd lid bent van de Podcasts-manager-serie die wordt vertegenwoordigd door die feedgroep, is je nieuwe feed een duplicaat (niet-weergegeven) feed voor de serie. Podcasts-manager laat je weten dat je die feed al hebt geverifieerd.

Als je denkt dat deze nieuwe feed geen duplicaat is van een bestaande feed, kun je een wijziging van de weergegeven feed aanvragen. Er is echter geen manier waarop je kunt vragen om twee feeds weer te geven waarvan Google denkt dat ze duplicaten zijn.

Afspelen mislukt, opent een nieuw tabblad of downloadt het audiobestand

Als het afspelen van een aflevering op een Google-platform mislukt

Controleer of de aflevering kan worden afgespeeld via een incognitogebruiker:

  1. Zoek de weergegeven feed voor je serie.
  2. Zoek in die feed de vermelde URL voor de aflevering
  3. Open een incognitovenster in je browser en geef de URL van de aflevering op. Als de aflevering niet wordt afgespeeld via een anonieme gebruiker, wordt deze niet afgespeeld op Google Podcasts. Zorg ervoor dat er geen inlogvereisten zijn voor de aflevering.

Het kan zijn dat je een probleem hebt met gemengde content omdat je hostpagina of feed op HTTP zit, maar het audiobestand van de aflevering op HTTPS (of andersom). Check de URL van het audiobestand en controleer of dit hetzelfde protocol (HTTP of HTTPS) gebruikt als de hostingpagina of -feed. Als dit niet het geval is, controleer je of de pagina, feed en alle bronnen op hetzelfde protocol worden gehost (Google raadt HTTPS ten zeerste aan).

Als je op Afspelen klikt, wordt er een nieuw browsertabblad geopend of wordt het audiobestand gedownload

Je hebt waarschijnlijk een probleem met gemengde content omdat je hostingpagina of -feed op HTTP zit, maar het audiobestand van de aflevering op HTTPS (of andersom). Check de URL van het audiobestand en controleer of dit hetzelfde protocol (HTTP of HTTPS) gebruikt als de hostingpagina of -feed. Als dit niet het geval is, controleer je of de pagina, feed en alle bronnen op hetzelfde protocol worden gehost (Google raadt HTTPS ten zeerste aan).

Vraag een nieuwe crawl van je feed aan

Google crawlt podcastfeeds regelmatig en vaak, maar als je een update voor je feed snel moet publiceren, kun je Google als volgt laten weten dat je feed opnieuw moet worden gecrawld:

  1. Ga naar PubSubHubbub.
  2. Voer bij Publiceren > Onderwerp-URL de URL van je feed in
  3. Klik op Publiceren
  4. Hiermee wordt een feed in de wachtrij geplaatst.

De status van de door jou aangevraagde crawl checken:

  1. Ga naar PubSubHubbub.
  2. Geef je feed-URL op in Diagnostische gegevens voor uitgevers > Onderwerp-URL
  3. Klik op Informatie.
  4. Controleer de tijd bij Laatste geslaagde ophaalactie om te zien wanneer Google voor het laatst toegang had tot je RSS-feed. Dit betekent niet dat Google de feed heeft gelezen en begrepen, maar dat de feed is geopend.
Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?