تحديد المشاكل وحلّها

المحتوى

مشاكل في منصات "Google بودكاست"

• العثور على عرضك أو حلقتك على "Google بودكاست"
• عدم ظهور البودكاست على Google
• عدم ظهور الحلقة على Google
• عدم السماح بإثبات ملكية خلاصة (سبق أن تم ربط الخلاصة بعرض)
• عدم ظهور نتائج على مستوى البودكاست في "بحث Google"
• عدم اكتشاف محرّك البحث Google التعديلات التي أجريتها على الخلاصة
• العرض غير مرتبط بموقعك الإلكتروني
• اختيار Google لخلاصة RSS غير صحيحة في العرض الخاص بك (اقتراح خلاصة مختلفة لعرضك)
• تعذّر التشغيل أو فتح علامة تبويب جديدة أو تنزيل الملف الصوتي
• طلب إعادة الزحف إلى الخلاصة
• حظر العرض أو إزالته
• الإجراءات الأخرى المرتبطة بالعرض على "Google بودكاست"

مشاكل في "أداة إدارة البودكاست من Google"

• سبق أن تمت المطالبة بملكية البودكاست
• فقدان إمكانية الوصول إلى العرض الخاص بك
• طلب الوصول إلى عرض
• عدم توفّر إحدى حلقات العرض ضمن "أداة إدارة البودكاست"
• عدم توفّر بيانات عن حلقة
• ظهور حلقة مرّتين في العرض الخاص بي
• عروض مكرّرة في قائمة العروض الخاصة بي
• انخفاض حاد في بيانات الحلقات أو العرض
• انخفاض بطيء في البيانات
• حدوث تغيير في الخلاصة المعروضة، وتعذُّر إعادة إثبات ملكيتها
• اختلاف في البيانات
• تم إخباري بأنّه سبق لي إثبات ملكيتي لخلاصة، ولكن في الواقع لم يسبق لي ذلك
• الإجراءات الأخرى المرتبطة بالعرض على "أداة إدارة البودكاست من Google"

العثور على عرضك أو حلقتك على "Google بودكاست"

للعثور على عرضك في "Google بودكاست"

• إذا كان عرضك مسجّلاً في "أداة إدارة البودكاست من Google":
  1. افتح العرض في أداة إدارة البودكاست من Google.
  2. انقر على رمز العرض.
• إذا لم يكن عرضك مسجّلاً في "أداة إدارة البودكاست من Google":
  1. افتح تطبيق "Google بودكاست".
  2. ابحث عن البودكاست.

للعثور على الحلقة في "Google بودكاست":

• افتح العرض في "Google بودكاست" وابحث عن اسم الحلقة.
  أو
• ابحث عن اسم العرض والحلقة في بحث Google أو في بحث "Google بودكاست"

عدم ظهور البودكاست على Google

إذا كان البودكاست الخاص بك لا يظهر في "بحث Google" أو "Google بودكاست"، جرِّب الخطوات التالية لتحديد المشاكل وحلّها. ويُرجى العِلم بأنّ Google لا تضمن ظهور جميع ملفات البودكاست على محرّك بحثها.

1. التأكّد من فهرسة الخلاصة

يجب أن يفهرس محرّك البحث Google الخلاصة قبل ظهورها على أي منصّة من منصّات "Google بودكاست". ومفهوم الفهرسة هو أنّ محرّك "بحث Google" قد عثر على خلاصة RSS وقرأها وحفظها في فهرس Google.

وللتأكّد مما إذا كان محرّك البحث Google قد فهرس خلاصتك:

1. ابحث عن العرض الخاص بك على "Google بودكاست":
   1. افتح تطبيق "Google بودكاست".
   2. ابحث عن البودكاست.
2. إذا لم يكن العرض متوفّرًا:
   1. يُرجى العلم بأنه إذا كنت قد نشرت خلاصتك للتو للمرة الأولى، ستستغرق عملية إتاحة عرضك في "Google بودكاست" مدة تصل إلى ستة أيام بعد عثور Google على الخلاصة ومعالجتها.
   2. تحقّق من إمكانية وصول محرّك بحث Google إلى خلاصة RSS:
      • انتقِل إلى عنوان URL لخلاصة RSS في المتصفح. وإذا لم يتمكّن المتصفح من العثور على الخلاصة، أو إذا كان مطلوبًا منك تسجيل الدخول، تأكَّد من أنّ خلاصتك متوفرة على عنوان URL الذي تعتقد أنه يؤدّي إليها.
      • تأكَّد من أنه لم يتم حظر خلاصتك باستخدام قاعدة robots.txt:
        1.  افتَح اختبار النتائج المنسّقة من Google.
        2. أدخِل عنوان URL لخلاصة RSS وانقر على تجربة عنوان URL.
        3. إذا كانت النتيجة عبارة عن تحذير باللون الأحمر بعنوان "تعذّر الزحف"، انقر على صف التفاصيل > الزحف لتوسيعه.
        4. وإذا كانت التفاصيل تتضمّن عبارة "تم الحظر باستخدام robots.txt"، ذلك يعني أنك حظرت محرّك بحث Google أو حظره مضيف موقعك الإلكتروني من فهرسة خلاصة RSS. في هذه الحالة، تواصَل مع أحد مطوّري البرامج لمعرفة سبب حظر خلاصتك وكيفية إزالة الحظر.
      • تحقَّق من النتائج حول آخر مرة حاول فيها محرّك بحث Google زيارة خلاصة RSS الخاصة بك:
        1. انتقِل إلى موقع Google PubSubHubbub الإلكتروني.
        2. في قسم بيانات تشخيص الناشرين، أدخِل عنوان URL للخلاصة في مربّع نص عنوان URL للموضوع، ثم انقر علىالحصول على معلومات.
        3. تحقّق من تاريخ آخر عملية جلب ناجحة. تشير عملية الجلب الناجحة إلى آخر مرة تمكّن فيها محرّك البحث Google من الاطّلاع على خلاصتك (وليس إلى صلاحية الخلاصة). إذا لم يظهر تاريخ الجلب، اطلب إعادة الزحف إلى خلاصتك ثم انتظِر بضعة أيام وتحقّق من "Google بودكاست" مجددًا لمعرفة ما إذا كان العرض قد أصبح ظاهرًا. إذا كان قد تم جلب الخلاصة ولكنها لم تظهر بعد، انتقِل إلى الخطوة 2.

2. التأكّد من صلاحية خلاصة RSS

تأكّد من صلاحية خلاصة RSS واكتمالها:

• التحقّق من الصلاحية: استخدِم مدقّق RSS للتأكّد من أنّ الخلاصة منسّقة بشكل صحيح. ويُرجى العِلم بأنّ محرّك البحث Google يقبل بعض أخطاء RSS. تحقّق من صحة الخلاصة باستخدام عنوان URL بدلاً من لصق الرمز في أداة التحقق لضمان إمكانية الوصول إلى الخلاصة.
• التحقّق من اكتمال العلامات: تأكّد من أنّ الخلاصة تتضمّن جميع العلامات التي يتطلّبها محرّك البحث Google لملفات البودكاست، ومن أنّ حلقة واحدة على الأقل تتضمّن علامات الحلقات المطلوبة.
• تأكّد من أنّ خلاصتك غير محظورة: يجب ألا تتضمن خلاصتك أيًّا من هاتَين العلامتَين. ولن تظهر الحلقة أو العرض على Google إذا تضمّنا علامة حظر.
  • <itunes:block>yes</itunes:block>
  • <googleplay:block>yes</googleplay:block>

3. التأكّد من إمكانية وصول محرّك البحث Google إلى الخلاصة والصفحة الرئيسية

1. تأكّد من إمكانية وصول محرّك البحث Google إلى خلاصتك. ويمكن التحقّق من ذلك بسرعة عن طريق إدخال عنوان URL للخلاصة وعنوان URL للصفحة الرئيسية في نافذة التصفّح المتخفّي.
2. إذا كانت لديك صفحة رئيسية ولكن يبدو أنّ محرّك البحث Google لم يكتشفها:
   1. تأكّد من إمكانية وصول محرّك البحث Google إلى صفحتك الرئيسية. استخدِم أداة فحص التوافق مع الأجهزة الجوّالة على صفحتك الرئيسية، وتحقّق من ظهور أي مشاكل في علامة noindex أو في قاعدة robots.txt. يمكن أن تمنع هذه المشاكل محرّك البحث Google من قراءة صفحتك الرئيسية. لا يتناول هذا المستند كيفية حلّ هذه المشاكل، ولكن يمكنك العثور على هذه المعلومات في المستندات المرتبطة.
   2. في صفحتك الرئيسية، تأكّد من توفّر رابط يؤدي إلى عنوان URL لخلاصة RSS المعروضة ومن أنّ عنوان URL صحيح.
   3. تأكّد من أنّ العنصر <link> في خلاصتك يشير إلى الصفحة الرئيسية.

ملاحظة: تتطلّب "أداة إدارة البودكاست" يومًا واحدًا تقريبًا لتأكيد إصلاح الخلاصات التي تتخلّلها مشاكل أو يتعذّر الوصول إليها، لذلك انتظِر يومًا وتأكّد من أنّ التحذير بشأن خلاصة يتعذّر الوصول إليها لم يعُد يظهر في العرض الخاص بك في "أداة إدارة البودكاست".

عدم ظهور الحلقة على Google

• إذا كان عرضك متاحًا للمستمعين على منصّات "Google بودكاست" ولكن الحلقات الجديدة (أو التغييرات الأخرى) لا تظهر:
  • تأكّد من أنّك لم تحظر الحلقة.
  • راجِع القسم عدم اكتشاف محرّك بحث Google التعديلات التي أجريتها على الخلاصة.
  • تذكّر أنّ ظهور حلقة منشورة حديثًا قد يستغرق بضعة أيام. وإذا كنت تريد ظهور الحلقة قبل ذلك، يمكنك محاولة تسريع العملية من خلال طلب إعادة الزحف إلى خلاصتك بشكل صريح.
• يحدّد تطبيق "Google بودكاست" حدًّا أقصى لعدد الحلقات لكل عرض، وقد تتم إزالة الحلقات القديمة عند بلوغ الحدّ المسموح به.

إذا كانت هناك حلقة غير متوفرة في "أداة إدارة البودكاست" (وليس في "Google بودكاست")، يُرجى الاطّلاع على القسم عدم توفّر إحدى حلقات العرض ضمن "أداة إدارة البودكاست".

سبق أن تمت المطالبة بملكية البودكاست

إذا حاولت إثبات ملكية خلاصة، ولكنك تلقّيت تحذيرًا يفيد بأنه سبق أن تمت المطالبة بملكيتها، عليك التواصل مع المالك المدرَج حاليًا في تلك الخلاصة. انتقِل إلى الخلاصة التي حاولت المطالبة بملكيتها* وابحث عن البريد الإلكتروني الخاص بالمالك المدرَج في العلامة  <itunes:owner>. أرسِل إليه رسالة إلكترونية لطلب الحصول على إمكانية الوصول إلى العرض في "أداة إدارة البودكاست".

* إذا طالبت بملكية الخلاصة 1 ولكن تم توجيهك للمطالبة بملكية الخلاصة 2، تواصَل مع مالك الخلاصة 2 وليس مع مالك الخلاصة 1.

إذا كنت تعتقد أنّ شخصًا غير مصرّح له قد طالب بملكية خلاصتك، يُرجى التواصل معنا وتزويدنا بتفاصيل مطالبتك.

عدم السماح بإثبات ملكية خلاصة (سبق أن تم ربط الخلاصة بعرض)

لا يمكنك إثبات ملكية خلاصة خاصة بعرض يملكه مستخدم آخر في "أداة إدارة البودكاست". إذا حاولت تنفيذ هذا الإجراء، ستعرض "أداة إدارة البودكاست" رسالة خطأ، بالإضافة إلى عنوان URL للخلاصة التي يعرضها محرّك بحث Google حاليًا لهذا البودكاست. يمكنك محاولة التواصل مع مالك الخلاصة، أو إذا كنت تعتقد أنّ شخصًا غير مصرّح له قد طالب بملكية خلاصتك، يمكنك التواصل مع Google من خلال إرسال تفاصيل مطالبتك.

عدم ظهور نتائج على مستوى البودكاست في "بحث Google"

تعرض نتيجة البحث على مستوى البودكاست معلومات عن البودكاست الخاص بك كلّه، وتتضمّن أيضًا منصّة عرض بعناصر متغيّرة لحلقات البودكاست الخاص بك على النحو الموضّح هنا (قد يختلف التنسيق قليلاً):

 

في حال عدم ظهور صفحة البودكاست الرئيسية الخاصة بك في نتائج البحث:

• إذا كنت تستخدم Search Console بعد إثبات ملكيتك للموقع الذي يحتوي على صفحتك الرئيسية، استخدِم أداة فحص عنوان URL لمعرفة ما إذا كان محرّك "بحث Google" قد فهرس صفحة البودكاست الرئيسية الخاصة بك، ولمعرفة السبب إذا لم تكن الفهرسة قد تمّت.
• إذا كنت لا تستخدم Search Console، ابحث في Google عن عنوان URL لصفحتك الرئيسية. إذا لم تظهر صفحتك الرئيسية ضمن نتائج البحث، يمكنك الاطّلاع على المزيد من المعلومات حول تحديد وحلّ مشاكل صفحة غير متوفّرة في "بحث Google". إذا كانت صفحتك الرئيسية ضمن نتائج البحث، ولكن ترتيبها ليس مرتفعًا، إليك بعض النصائح حول تحسين أداء صفحتك في محرّكات البحث.
• قد يستغرق العثور على صفحتك الرئيسية وإضافتها إلى "بحث Google" بضعة أيام. وقد تتم فهرسة خلاصة RSS بسرعة أكبر مقارنةً بفهرسة صفحتك الرئيسية.
• تأكّد من أنّ خلاصة RSS والصفحة الرئيسية تشيران إلى بعضهما باستخدام عناوين URL الصحيحة.

في حال ظهور صفحة البودكاست الرئيسية الخاصة بك في البحث، ولكن بدون أي حلقات:

في حال عدم ظهور أي حلقات مُدرجة في صفحة البودكاست الرئيسية الخاصة بك في نتائج "بحث Google":

• تأكّد من أنّ الخلاصة مرتبطة بصفحتك الرئيسية.
• تأكّد من أنّ خلاصتك تتضمّن حلقة واحدة على الأقل. واستخدِم مدقّق RSS في خلاصتك المعروضة.
• تأكّد من أنّ محرّك "بحث Google" زحَف إلى الخلاصة والموقع الإلكتروني في وقت قريب بما يكفي لملاحظة أي تغييرات أو تصحيحات قد أجريتها.

في حال ظهور ملف البودكاست الخاص بك ضمن نتائج البحث، ولكن بدون أي تنسيق خاص:

• تأكّد من أنّ خلاصتك مرتبطة بصفحتك الرئيسية.
• تأكّد من إمكانية وصول محرّك البحث Google إلى الصفحة الرئيسية المرتبطة. أدخِل عنوان URL للصفحة الرئيسية في نافذة التصفّح المتخفي.
• تأكّد من توافق صفحتك الرئيسية مع إرشادات مشرفي المواقع من Google. وعلى عكس خلاصة RSS، يجب أن تلتزم صفحتك الرئيسية بهذه الإرشادات حتى تظهر في نتائج "بحث Google".
• لا تضمن Google ظهور نتائج بحث البودكاست بتنسيقات أو ميزات خاصة. وحتى إذا لم تكن ثمة مشكلة، قد يتبيّن لمحرّك البحث Google أحيانًا أنّ تنسيقًا مختلفًا هو الأنسب لنتائج بحث البودكاست الخاص بك.

عدم اكتشاف محرّك البحث Google التعديلات التي أجريتها على الخلاصة

تتطلّب "أداة إدارة البودكاست" مدة يوم تقريبًا لاكتشاف معظم تعديلات الخلاصة. بالإضافة إلى ذلك، تستغرق الاستجابة للبيانات في "أداة إدارة البودكاست" مدة يومين أو ثلاثة. وبالتالي، قد يستغرق بدء ظهور بيانات العرض الخاص بك بضعة أيام بعد حلّ المشكلة أو اكتشاف الخلاصة.

عند إزالة عرض ما، قد تكون بعض الطرق أسرع من غيرها.

إذا كان البودكاست الخاص بك يظهر ضمن نتائج "بحث Google" ولكن بدون ظهور التعديلات التي أجريتها عليه (على سبيل المثال، الحلقات الجديدة أو التعديلات في وصف البودكاست):

1. تذكّر أنه عند إزالة حلقة ما، لن تظلّ هذه الحلقة متاحة للمستمعين على منصّات "Google بودكاست"، ولكن إذا تضمّنت الحلقة أي بيانات استماع من آخر 16 شهرًا، تبقى معروضة في "أداة إدارة البودكاست".
2. من المفترض أن يكتشف محرّك البحث Google التغييرات التي تطرأ على خلاصة حالية في أقل من يوم واحد. وإذا مرّت بضع دقائق فقط منذ إجراء التغيير، انتظِر بضع ساعات قبل أن تتحقّق من جديد.
3. تأكّد من تعديل الخلاصة المعروضة للعرض. إذا كانت لديك عدّة خلاصات مرتبطة بالعرض، لن ينشر محرّك البحث Google التغييرات التي أُجريت على الخلاصات غير المعروضة.
4. تحقق من حالة الزحف إلى الخلاصة:
   1. انتقِل إلى موقع Google PubSubHubbub الإلكتروني.
   2. في قسم بيانات تشخيص الناشرين، أدخِل عنوان URL للخلاصة في مربّع نص عنوان URL للموضوع، ثم انقر علىالحصول على معلومات.
   3. راجِع آخر عملية جلب ناجحة، وتأكّد من أنها جرت بعد آخر عملية جلب غير ناجحة. إذا لم تنجح عملية الجلب الأخيرة، راجِع آخر خطأ في الجلب لمعرفة ما حدث. إذا لم تتم إعادة الزحف إلى الخلاصة منذ فترة طويلة، اطلب إعادة الزحف.
5. تحقّق من صلاحية خلاصتك. إذا كانت الخلاصة تحتوي على أخطاء في البنية، قد لا يتمكن محرّك البحث Google من قراءتها. تحقّق من صلاحية الخلاصة.

فقدان إمكانية الوصول إلى العرض الخاص بك

في ما يلي الأسباب المحتمَلة لعدم تمكنك من الوصول إلى العرض الخاص بك في "أداة إدارة البودكاست":

• إذا لم تتمكن من الوصول إلى العرض في "أداة إدارة البودكاست" أو لم ترَه في قائمة العرض، هذا يعني أنّ أحد مشرفي العرض قد ألغى لك إمكانية الوصول إليه. وفي هذه الحالة، عليك التواصل مع أحد مدراء العرض أو محرّريه لمنحك إمكانية الوصول من جديد.
• إذا لم تتمكن من الوصول إلى العرض، وتمت إعادة توجيهك إلى صفحة "يُرجى إثبات ملكية الخلاصة" وظهرت رسالة "في انتظار التحقق من الملكية" بجانب اسم العرض في قائمة العروض، هذا يعني أيًا مما يلي:
  • لم تنتهِ بعد من إثبات ملكية الخلاصة، وعليك إثبات ملكيتها.
  • تم تغيير الخلاصة المعروضة وبدأت أنت أو بدأ شخص آخر بإثبات ملكية الخلاصة الجديدة، ولكن لم يكتمل الإجراء بعد. وفي هذه الحالة، سيُطلب من أي مستخدم يحاول الوصول إلى العرض إكمال عملية إثبات ملكية الخلاصة المعروضة حديثًا.

طلب الوصول إلى عرض

إذا لم تكن لديك إمكانية الوصول إلى عرض حالي، اطلب من أحد مدراء العرض منحك إمكانية الوصول. وإذا كنت لا تعرف الجهة المناسبة للطلب منها، يمكنك التواصل مع المالك عبر البريد الإلكتروني المدرَج في العلامة <itunes:owner> الخاصة بالخلاصة.

عدم توفّر إحدى حلقات العرض ضمن "أداة إدارة البودكاست"

إذا كنت قد نشرت حلقة في خلاصتك، ولكنها لم تظهر في "أداة إدارة البودكاست"، راجِع المتطلبات التالية للظهور في قائمة الحلقات: إذا كانت الحلقة تستوفي هذه المتطلبات وما زالت لا تظهر في العرض الخاص بك على "أداة إدارة البودكاست":

• غيِّر الفترة الزمنية المحدّدة. تذكّر أنّ قائمة الحلقات تضم فقط الحلقات التي تم عرضها ضمن الفترة الزمنية المحدّدة أو قبلها. اختَر جميع الأوقات في الفترة الزمنية المحدّدة لعرض جميع البيانات لجميع الحلقات.
• تأكّد من ظهور الحلقة في الخلاصة المعروضة لعرضك. لن تظهر التغييرات التي يتم إجراؤها على أي خلاصات أخرى في منصّات "Google بودكاست"، بما في ذلك الحلقات الجديدة التي تمت إضافتها.

• أعِد تحميل علامة تبويب المتصفح. لن تتم إضافة البيانات الجديدة إلى الصفحة من خلال "أداة إدارة البودكاست" إلا إذا أعدت تحميل الصفحة. ولن يؤدي تبديل العروض في قائمة العرض إلى تحميل بيانات جديدة.
• تأكّد من أنّ محرّك "بحث Google" قد رصد تعديلاتك. راقِب حالة الزحف إلى الخلاصة في الخلاصة المعروضة لمعرفة ما إذا كان محرّك "بحث Google" قد رصد تغييراتك. استخدِم بيانات تشخيص الزحف إلى الخلاصة للتأكّد من إمكانية وصول محرّك البحث Google إلى الخلاصة، ومن عدم وجود أي أخطاء فادحة فيها.
• تأكّد من أنه يتم عرض الخلاصة الخاصة بك. افتح تطبيق "Google بودكاست"، وحمِّل ملف البودكاست، وتأكّد من ظهور الحلقة فيه.
• في حال كانت إحدى الحلقات متوفّرة سابقًا في العرض ولكنها لم تعُد كذلك، تذكّر أنّ "أداة إدارة البودكاست" تحتفظ بالبيانات لمدة 16 شهرًا فقط. لن يضمّ التقرير الحلقات التي لم تعُد معروضة بعد 16 شهرًا من تسجيل آخر بيانات استماع.

عدم توفّر أي بيانات للحلقة على الرغم من ظهورها في "أداة إدارة البودكاست"

يجب أن تتضمن الحلقة بيانات لكي تظهر في "أداة إدارة البودكاست". وإذا ظهرت الحلقة في "أداة إدارة البودكاست"، ولكن لم تظهر أي بيانات خاصة بها في التقرير، من المحتمل أنك قد اخترت فترة زمنية لم يتم تسجيل أي بيانات فيها. غيِّر إعدادات التاريخ إلى جميع الأوقات لمعرفة مكان ظهور بيانات الاستماع.

ظهور الحلقة مرّتين في العرض الخاص بك

تحدّد "أداة إدارة البودكاست" عنوان URL فريدًا لكل حلقة. إذا غيّرت عنوان URL لإحدى الحلقات بأي طريقة (غير تغيير حالة الأحرف)، سيتم اعتبار عنوان URL الجديد حلقة جديدة، مع استخدام الاسم نفسه الذي تظهر به الحلقة القديمة (إلا إذا غيّرت عنوان الحلقة أيضًا).

عروض مكرّرة في قائمة العروض الخاصة بي

إذا لاحظت ظهور عروض مكرّرة مدرَجة في قائمة عروض "أداة إدارة Google بودكاست"، يمكنك إزالة العرض غير الصحيح من قائمتك. وإذا لم تنجح هذه الطريقة، يمكنك التواصل معنا وتزويدنا بالتفاصيل.

انخفاض حاد في بيانات الحلقات أو العرض

في حال حدوث انخفاض مفاجئ في بيانات حلقة واحدة أو أكثر:

• في حال تغيير الخلاصة المعروضة بدون أن تتم إعادة إثبات ملكيتها في "أداة إدارة البودكاست"، سيتوقّف العرض عن إظهار أي بيانات من الخلاصة الجديدة. وسيظهر عدم توفّر البيانات بعد يومين أو ثلاثة من تغيير الخلاصة إذا لم يتم إثبات ملكية الخلاصة الجديدة. وعند حدوث ذلك، من المفترض أن يتلقّى المشرفون على العرض والمحرّرون إشعارًا، لكن قد لا يتلقّى مشاهدو العرض أي إشعار.
• وثمة احتمال آخر وهو أن تكون الحلقة محظورة بعلامة <googleplay:block> أو <itunes:block>. يمكن أن تحظر هذه العلامات ظهور حلقة للمستخدمين في منصّات "Google بودكاست".
• وثمة احتمال آخر وهو حدوث خلل في عنوان URL للملف الصوتي. في هذه الحالة، افتح خلاصة RSS المعروضة وانسخ عنوان URL في نافذة متصفّح جديدة لمعرفة ما إذا كان عنوان URL للملف الصوتي صحيحًا أم لا.

انخفاض بطيء في البيانات

إذا كانت بيانات إحدى الحلقات تنخفض بشكل بطيء، من المحتمل أن يكون المستخدمون قد توقّفوا عن الاستماع إلى الحلقة.

حدوث تغيير في الخلاصة المعروضة، وتعذّر إعادة إثبات ملكيتها

إذا غيّرت الخلاصة المعروضة ولم تتمكن من إثبات ملكيتها لسبب ما، يمكنك تقديم طلب إعادة النظر.

العرض غير مرتبط بموقعك الإلكتروني

إذا كان البحث على Google عن البودكاست الخاص بك لا يعرض موقعك الإلكتروني المرتبط به، تأكّد من أنّ الخلاصة والصفحة الرئيسية تشيران إلى بعضهما على نحو سليم. وبهذه الطريقة، يمكنك إعلام Google بشكل واضح أنّ العنصرين مرتبطان.

اختلاف في البيانات

قد تلاحظ اختلافًا في البيانات بين "أداة إدارة البودكاست من Google" وخدمات الاستضافة الأخرى. يمكنك الاطّلاع في هذه الصفحة على مزيد من المعلومات حول اختلاف البيانات.

اختيار Google لخلاصة RSS غير صحيحة في العرض الخاص بك (اقتراح خلاصة مختلفة لعرضك)

يمكنك اقتراح خلاصة RSS المفضّلة لديك للعرض من خلال ربطها بصفحتك الرئيسية، ويحترم Google هذا الاختيار عادةً. إذا لم ينجح ذلك، يمكنك تقديم طلب إعادة النظر لتغيير الخلاصة المعروضة.

إذا كنت تستخدم "أداة إدارة البودكاست"، يمكنك تغيير الخلاصة المعروضة بنفسك.

تم إخباري بأنّه سبق لي إثبات ملكيتي لخلاصة، ولكن في الواقع لم يسبق لي ذلك

إذا أرسلت طلبًا لإثبات ملكية خلاصة جديدة، ولكنك تلقّيت إشعارًا من Google يفيد بأنه سبق لك إثبات ملكيتها، إليك السبب المرجّح:

1. في وقت تقديم طلبك، لم تتوفّر لمحرّك "بحث Google" معلومات عن خلاصتك، لذلك تم السماح لك بإرسال الطلب بدون أي اقتراحات من "أداة إدارة البودكاست".
2. بعد ذلك، يزحف محرّك البحث Google إلى الخلاصة ويتبيّن له أنها جزء من مجموعة خلاصات معروفة، وهذا يعني أنها تشبه خلاصة أخرى إلى حد يكفي لاعتبارها نسخة طبق الأصل من تلك الخلاصة المعروفة.
3. إذا كنت عضوًا تم إثبات ملكيته لعرض داخل "أداة إدارة البودكاست" وكان هذا العرض ممثّلاً في مجموعة الخلاصات تلك، هذا يعني أنّ الخلاصة الجديدة نسخة طبق الأصل (غير معروضة) ضمن العرض الذي تم إثبات ملكيته، ولذلك ستخبرك "أداة إدارة البودكاست" بأنه سبق لك إثبات ملكية تلك الخلاصة.

إذا كنت تعتقد أنّ هذه الخلاصة الجديدة ليست نسخة مكرّرة من خلاصة حالية، يمكنك طلب إدخال تغيير على الخلاصة المعروضة. ولا توفّر Google طريقة تتيح لك طلب عرض خلاصتَين تعتقد أنهما مكرّرتان.

تعذُّر التشغيل أو فتح علامة تبويب جديدة أو تنزيل الملف الصوتي

في حال تعذّر تشغيل إحدى الحلقات على أي من مساحات عرض Google:

تأكّد من أنه يمكن لمستخدمي نافذة التصفّح المتخفي تشغيل الحلقة:

1. ابحث عن الخلاصة المعروضة للعرض.
2. في هذه الخلاصة، ابحث عن عنوان URL المدرَج للحلقة.
3. افتح نافذة التصفّح المتخفي في المتصفّح وأدخِل عنوان URL الخاص بالحلقة. وإذا لم يتمكّن مستخدم مجهول الهوية من تشغيل الحلقة، يعني ذلك أنه لا يمكن تشغيل الحلقة على "Google بودكاست". تأكّد من أنّ تسجيل الدخول ليس شرطًا لتشغيل الحلقة.

من المحتمل أيضًا أنك تواجه مشكلة بشأن المحتوى المختلَط، حيث تتوفّر صفحة المضيف أو الخلاصة على بروتوكول HTTP في حين يتوفّر الملف الصوتي للحلقة على بروتوكول HTTPS (أو العكس). تحقّق من عنوان URL للملف الصوتي وتأكّد من أنه يستخدم البروتوكول نفسه (HTTP أو HTTPS) المستخدَم في صفحة الاستضافة أو الخلاصة. وإذا لم يكن الأمر كذلك، تأكّد من أنه تمت استضافة الصفحة والخلاصة وجميع الموارد على البروتوكول نفسه (وتنصحك Google بشدة باستخدام HTTPS).

إذا أدى النقر على "تشغيل" إلى فتح علامة تبويب جديدة في المتصفّح أو تنزيل الملف الصوتي:

من المحتمل أنك تواجه مشكلة بشأن المحتوى المختلَط، حيث تتوفّر صفحة المضيف أو الخلاصة على HTTP في حين يتوفّر الملف الصوتي للحلقة على HTTPS (أو العكس). تحقق من عنوان URL للملف الصوتي وتأكّد من أنه يستخدم البروتوكول نفسه (HTTP أو HTTPS) المستخدَم في صفحة الاستضافة أو الخلاصة. وإذا لم يكن الأمر كذلك، تأكّد من أنه تمت استضافة الصفحة والخلاصة وجميع الموارد على البروتوكول نفسه (وتنصحك Google بشدة باستخدام HTTPS).

طلب إعادة الزحف إلى الخلاصة

يزحف محرّك البحث Google إلى خلاصات البودكاست بانتظام وبشكل متكرّر، ولكن إذا كنت تحتاج إلى إجراء تعديل سريع على خلاصتك، يمكنك اتّباع الخطوات التالية لطلب إعادة الزحف إلى خلاصتك من Google:

1. انتقِل إلى PubSubHubbub.
2. ضمن نشر > عنوان URL للموضوع، أدخِل عنوان URL الخاص بخلاصتك.
3. انقر على نشر.
4. سيؤدي هذا الإجراء إلى إضافة الخلاصة إلى قائمة الانتظار.

للتحقّق من حالة عملية الزحف المطلوبة:

1. انتقِل إلى PubSubHubbub.
2. أدخِل عنوان URL للخلاصة في القسم Publisher Diagnostics > عنوان URL للموضوع.
3. انقر على الحصول على معلومات.
4. تحقّق من توقيت آخر عملية جلب ناجحة لمعرفة المرة الأخيرة التي تمكّن فيها محرّك البحث Google من الوصول إلى خلاصة RSS. وذلك يشير فقط إلى وصول محرّك البحث Google إلى الخلاصة، ولا يعني بالضرورة أنه تمكّن من قراءتها وفهمها.

حظر عرض أو إزالته

راجِع القسم إزالة عرض.

الإجراءات الأخرى المرتبطة بالعرض على "Google بودكاست"

تعرّف على طريقة إدارة العرض في "Google بودكاست".

الإجراءات الأخرى المرتبطة بالعرض على "أداة إدارة البودكاست من Google"

تعرّف على طريقة إدارة العرض في "أداة إدارة البودكاست من Google".