لن تظهر المواقع الجغرافية التي تحتوي على أخطاء على "خرائط Google" إلى أن يتم تصحيحها. تعرَّف على كيفية الاطّلاع على الأخطاء وتصحيحها للاستفادة إلى أقصى حدّ من ملفك التجاري.
استخدِم الجدول أدناه للاطّلاع على مزيد من المعلومات عن الأخطاء في حسابك وما يمكنك فعله لتصحيحها.
الأخطاء التي قد تظهر لك عند تحميل ملف البيانات
| خطأ | مدلول الخطأ وكيفية تصحيحه |
|---|---|
| "لقد تجاوزت الحد الأقصى لعدد المواقع الجغرافية التي يمكنك تحميلها إلى الملف التجاري في يوم واحد. يُرجى إعادة المحاولة لاحقًا." | للحفاظ على صحة بيانات الملفات التجارية على Google، هناك حدّ أقصى لعدد الملفات التجارية التي يمكنك إنشاؤها لكل حساب على Google. إذا ظهر لك هذا الخطأ، يُرجى ملء هذا النموذج. وضِّح في الحقل "وصف المشكلة" أنّك واجهت هذا الخطأ. سيساعد فريق الدعم في تحميل مواقعك الجغرافية إلى حسابك ومتابعة عملية إثبات الملكية بشكلٍ مجمّع. |
| الأحرف غير مسموح بها |
غير مسموح بأحرف معينة (مثل < و> لبعض الحقول). أزل هذه الأحرف قبل المتابعة. من المحتمل أيضًا أن يحتوي جدول البيانات على أحرف غير متوافقة لأنه يحتوي على بيانات تالفة. للعثور على البيانات التالفة وإصلاحها:
|
| عنوان URL في حقل رمز المتجر | عناوين URL (مثل google.com) غير مسموح بها في رموز المتجر. أزل عناوين URL من كل رموز المتاجر.
|
| عدد الأحرف يتجاوز الحد المسموح به |
تشتمل بعض الحقول على عدد كبير جدًا من الأحرف. يجب تقليل البيانات في هذه الحقول قبل المتابعة. |
| صناديق البريد غير مسموح بها | لا يُسمح بصناديق البريد في العديد من الحقول، ويجب إزالتها من بيانات الملف التجاري. |
| عدد علامات الترقيم يتجاوز الحد المسموح به | لا يمكن أن تحتوي أسماء الملفات التجارية على أكثر من 6 علامات ترقيم. وعليك إزالة بعضها قبل المتابعة. |
| عدد الأرقام يتجاوز الحد المسموح به | لا يمكن أن تحتوي أسماء الملفات التجارية على أكثر من 6 أرقام. وعليك إزالة بعضها قبل المتابعة. |
| عدم تطابق المنطقة الإدارية مع البلد | يجب أن تتطابق المنطقة الإدارية للملف التجاري مع البلد الخاص به. تأكَّد من أن بلد الملف التجاري يتضمّن المنطقة الإدارية التي أدخلتها. |
| رمز بلد غير صالح أو غير متوفّر | تأكَّد من توفّر البلد الذي أدخلته في خدمة "الملف التجاري على Google". وفي حال توفّره، أدخِل رمزًا صالحًا للبلد. لا تتوفّر خدمة "الملف التجاري على Google" حاليًا للأنشطة التجارية في شبه جزيرة القرم. |
| الرمز البريدي تم تنسيقه بشكلٍ غير صحيح | تأكَّد من استخدام تنسيق الرمز البريدي الصحيح لبلد الملف التجاري. |
| أخطاء في خطوط العرض والطول | أدخِل إحداثيات صالحة تشمل خط عرض يتراوح بين -90 و90 وخط طول يتراوح بين -180 و180. لكي يتم وضع نشاطك التجاري بدقة على الخريطة، تأكَّد من أن قيَم خط العرض وخط الطول تشمل 6 أرقام على الأقل بعد الفاصلة العشرية. على سبيل المثال، ستؤدي قيمة خط العرض 37.421998 وقيمة خط الطول -122.084059 إلى تحديد موضع Googleplex بدقّة. |
| رقم الهاتف تم تنسيقه بشكلٍ غير صحيح |
تأكَّد من استخدام تنسيق رقم الهاتف الصحيح لبلد الملف التجاري. إذا لم تتم إضافة رقم هاتف أساسي أو موقع إلكتروني لملف تجاري محدّد، ستظهر لك رسالة خطأ تفيد بأنّ رقم الهاتف غير صحيح أو غير متوفّر. ويمكنك تصحيح الخطأ عن طريق إدخال إما رقم هاتف أساسي أو موقع إلكتروني لملفك التجاري. |
| عدد الهواتف الإضافية يتجاوز الحد المسموح به | يمكنك إدخال هاتفين إضافيين كحد أقصى. أزل أرقام الهواتف الإضافية قبل المتابعة. |
| الموقع الإلكتروني غير صالح | يجب ألا تزيد عناوين URL للمواقع الإلكترونية عن 256 حرفًا، مع استخدام بروتوكول صالح (مثل http://) وتضمين الحروف المسموح بها فقط. |
| فئات غير صالحة | تتوفّر بعض الفئات في بلدان محدّدة فقط. قد تظهر لك أيضًا رسالة خطأ في حال عدم إدخال فئة أساسية لملفك التجاري، أو إدخال فئة لم تعد متوفّرة في "الملف التجاري على Google". يمكنك أيضًا إدخال ما لا يزيد عن 9 فئات إضافية لكل ملف تجاري. |
| ساعات العمل الخاصة غير صالحة | تأكَّد من التزام ساعات العمل الخاصة بقواعد التنسيق الخاصة بخدمة "الملف التجاري على Google". |
| أخطاء متعلّقة بالصور | يجب تنسيق الصور بشكلٍ صحيح، ويجب ألا تحتوي على كلمات محظورة وألا تكون نُسخًا طبق الأصل من صور سبق إرفاقها إلى ملفك التجاري. ويجب أن تكون الصورة المُفضلة للملف التجاري إما "شعارًا" أو "صورة غلاف". |