Чому не чутно звук на телефоні Pixel?

Якщо звуки, які відтворює телефон, переривчасті чи спотворені, виконайте наведені нижче дії.

Звуки нечіткі або занадто тихі

Угорі екрана знайдіть значок мобільного сигналу. Заповнений трикутник означає, що сигнал достатньо сильний .
Якщо сигнал слабкий, знайдіть місце, де він буде сильніший. Наприклад, ви можете вийти надвір або перейти в іншу кімнату.

Підказки

Щоб дізнатися про зони покриття вашого оператора мобільного зв’язку, перейдіть на його вебсайт і перегляньте карту покриття.
У велелюдних місцях (наприклад, у центрі міста) швидкість мобільного Інтернету може бути нижчою через велику кількість користувачів, підключених до однієї мережі.

Вимкніть Bluetooth. Як це зробити.
Збільште або зменште гучність. Гучне відтворення музики може спотворювати звук. Як знайти кнопки гучності.
Увімкніть або вимкніть Wi-Fi.
- Якщо з'єднання Wi-Fi увімкнено, вимкніть його та здійсніть дзвінок.
- Якщо з'єднання Wi-Fi вимкнено, увімкніть його та здійсніть дзвінок.
Якщо ви берете участь у відеодзвінку, вимкніть і знову ввімкніть відео.
Під час дзвінка ввімкніть, а потім вимкніть гучний зв’язок. Якщо в обох випадках ви не чуєте звук, дізнайтеся, як зв’язатися зі службою підтримки Pixel.

Порада. Якщо ви рухаєтеся (наприклад, у поїзді чи автомобілі), зупиніться, перш ніж здійснювати виклик.

Перезапустіть телефон.
- На телефоні Pixel 5a або старішої моделі натисніть кнопку живлення й утримуйте її протягом 30 секунд або доки телефон не перезапуститься.
- На телефоні Pixel 6 або новішої моделі (зокрема Fold) упродовж кількох секунд утримуйте кнопки живлення й збільшення гучності.
Натисніть значок .
Відтворіть 2–3 пісні або відео в різних додатках (наприклад, записане відео на телефоні й пісню в музичному додатку).
- Якщо звук спотворено лише в деяких файлах, можливо, їх пошкоджено.
- Якщо спотворено всі звуки, дізнайтеся, як зв'язатися зі службою підтримки Pixel.

Перевірте динаміки й мікрофони. Якщо вони брудні, обережно очистіть їх м'якою тканиною без ворсу. Докладніше про розташування динаміків і мікрофонів.
Перевірте порт USB-C телефона. Якщо він брудний, обережно очистьте його м’якою тканиною без ворсу.
Якщо ви під’єднали навушники, від’єднайте їх і під’єднайте знову. Якщо звук усе одно не чути, використайте інші навушники або спробуйте відтворити звук без них.

Якщо з’явиться це повідомлення, виконайте такі дії.

Якщо наведені вище вказівки не допомогли, спробуйте скинути налаштування телефона. Як це зробити.

Щоб знайти можливі рішення інших проблем, пов’язаних зі скиданням налаштувань телефона, опублікуйте запитання на форумах у спільноті Pixel.

Також можна звернутися до спеціаліста служби підтримки. Як отримати допомогу щодо телефона Pixel.