ทำไมฉันไม่ได้ยินเสียงจากโทรศัพท์ Pixel

หากโทรศัพท์มีเสียงขาดๆ หายๆ หรือเสียงเพี้ยน ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

คุณได้ยินเสียงไม่ชัดหรือเสียงเบา

หาไอคอนสัญญาณมือถือที่ด้านบนของหน้าจอ รูปสามเหลี่ยมทึบ หมายความว่ามีสัญญาณแรง
หากสัญญาณไม่แรง ให้ค้นหาพื้นที่ที่มีสัญญาณแรงขึ้น คุณออกไปนอกอาคารหรือไปยังสถานที่ในอาคารอื่นได้

เคล็ดลับ

หากต้องการดูว่าผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือครอบคลุมพื้นที่ใดบ้าง ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการและดูแผนที่ความครอบคลุม
หากอยู่ในพื้นที่ที่มีผู้คนหนาแน่น เช่น ใจกลางเมือง การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมือถืออาจช้าลงเนื่องจากมีคนจำนวนมากใช้เครือข่ายเดียวกันอยู่

ปิดบลูทูธ ดูวิธีปิดบลูทูธ
เพิ่มหรือลดระดับเสียง เพลงบางเพลงอาจเสียงเพี้ยนเมื่อเปิดเสียงดัง ดูวิธีหาปุ่มปรับระดับเสียง
เปิดหรือปิด Wi-Fi
- หาก Wi-Fi เปิดอยู่ ให้ปิด Wi-Fi แล้วโทรออก
- หาก Wi-Fi ปิดอยู่ ให้เปิด Wi-Fi แล้วโทรออก
หากกำลังโทรวิดีโอคอลอยู่ ให้ปิดวิดีโอแล้วเปิดใหม่
หากอยู่ในสาย ให้เปิดลำโพงแล้วปิด หากไม่ได้ยินเสียงเมื่อเปิดหรือปิดลำโพง โปรดดูวิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Pixel

เคล็ดลับ: หากคุณกำลังเดินทาง เช่น อยู่ในรถไฟหรือรถยนต์ ให้รอจนกว่าจะหยุดก่อนที่จะโทรออก

รีสตาร์ทโทรศัพท์
- ใน Pixel 5a และรุ่นก่อนหน้า ให้กดปุ่มเปิด/ปิดของโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 วินาที หรือจนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ท
- ใน Pixel 6 และรุ่นที่ใหม่กว่า รวมถึง Fold ให้กดปุ่มเปิด/ปิดและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้ 2-3 วินาที
แตะรีสตาร์ท
ขั้นตอนที่ 9: เปิดเพลงหรือวิดีโอ 2-3 รายการจากแอปที่ต่างกัน เช่น วิดีโอที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์และเพลงจากแอปเพลง
- หากมีเสียงเพียงบางเสียงที่เพี้ยนแสดงว่าไฟล์เสียงนั้นอาจเสียหาย
- หากเสียงทุกเสียงเพี้ยน โปรดดูวิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Pixel

ตรวจสอบลำโพงและไมโครโฟน หากสกปรก ให้ใช้ผ้าเนื้อนิ่มที่ไม่มีเศษใยทำความสะอาดอย่างเบามือ ดูตำแหน่งของลำโพงและไมโครโฟน
ตรวจสอบพอร์ต USB-C ของโทรศัพท์ หากสกปรก ให้ใช้ผ้าเนื้อนิ่มที่ไม่มีเศษใยทำความสะอาดอย่างเบามือ
หากเสียบหูฟังอยู่ ให้ถอดสายหูฟังหรือยกเลิกการเชื่อมต่อ จากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่ หากยังไม่ได้ยินเสียง ให้ฟังโดยไม่ใช้หูฟังหรือลองใช้หูฟังอันอื่น

หากข้อความนี้เปิดขึ้นมา ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ให้พิจารณารีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้น ดูวิธีรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น

คุณสามารถโพสต์คำถามถึงชุมชน Pixel ในฟอรัมของเราเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาอื่นๆ ที่เป็นไปได้เกี่ยวกับการรีเซ็ตโทรศัพท์

คุณติดต่อตัวแทนฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับปัญหานี้ได้ด้วย ดูวิธีรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับโทรศัพท์ Pixel