Как устранить неполадки со звуком на телефоне Pixel

Если звук на телефоне прерывается или искажается, выполните действия ниже.

Как сделать звук более четким или громким

Если соединение стабильное, значок мобильной сети в верхней части экрана будет заполнен .
В противном случае перейдите туда, где уровень сигнала выше, например на улицу или в другое помещение.

Примечания

Узнать, находитесь ли вы в зоне покрытия, можно на сайте своего оператора мобильной связи.
В многолюдном месте, например центре города, скорость интернет-соединения может быть ниже из-за большого количества подключений к одной и той же сети.

Выключите Bluetooth. Подробнее о том, как отключить Bluetooth…
Увеличьте или уменьшите громкость.
- При громком воспроизведении некоторые звуки искажаются. Подробнее о том, где расположены кнопки регулировки громкости…
Включите или отключите Wi-Fi.
- Если Wi-Fi включен, выключите его перед звонком.
- Если функция Wi-Fi выключена, наоборот включите ее.
Если вы на видеовстрече, выключите и снова включите видео.
Если вы разговариваете по телефону, включите и выключите громкую связь.
- Звук так и не появился? Обратитесь в службу поддержки Pixel.

Совет. Если вы находитесь в движении, например едете в транспорте, попробуйте позвонить, когда остановитесь.

Перезапустите телефон.
- На телефонах Pixel 5a и более ранних моделях нажмите и удерживайте кнопку питания в течение примерно 30 секунд или пока телефон не перезапустится.
- На телефонах Pixel 6 и более новых моделях, включая Pixel Fold, удерживайте кнопки питания и увеличения громкости в течение нескольких секунд.
Нажмите "Перезапустить" .
Включите несколько аудио- или видеофайлов в разных приложениях, например музыкальные треки или записанные вами видео.
- Если звук искажен только в некоторых файлах, то они, скорее всего, повреждены.
- Если звук искажен во всех файлах, обратитесь в службу поддержки Pixel.

Снимите с телефона чехол и защитную пленку.
Проверьте динамики и микрофоны.
- Если они засорились, аккуратно протрите их мягкой тканью без ворса. Подробнее о том, где на телефоне Pixel расположены динамики и микрофоны…
Проверьте порт USB-C.
- Если он засорился, аккуратно очистите его мягкой тканью без ворса.
Если вы используете проводные наушники, отсоедините их, а затем снова подключите.
- Проблема по-прежнему не исчезла? Замените наушники или воспроизведите аудио без них.

Если указанные выше действия не помогли, сбросьте настройки телефона. Узнайте, как это сделать…

Если у вас остались вопросы, вы можете обратиться за помощью к участникам форума Pixel.
Вы также можете обратиться к специалисту службы поддержки. Подробнее о том, как получить техническую поддержку для телефонов Pixel…
Зарегистрированные пользователи Pixel for Business могут обратиться в службу поддержки Pixel for Business.

На этой странице может быть контент, переведенный с помощью искусственного интеллекта. Переводы от ИИ могут содержать ошибки.