Miért nem szól hang a Pixel telefonomból?

Ha telefonjából érkező hang akadozik vagy torz, próbálkozzon ezekkel a lépésekkel:

Nem hallja tisztán a hangokat, vagy a hangerő alacsony

A képernyő tetején keresse meg a mobilkapcsolat jelerősségét jelző ikont. A teli háromszög azt jelzi, hogy a jel elég erős.
Ha a kapcsolat nem elég jó, keressen olyan területet, ahol erősebb a jel. Menjen ki a szabadba, vagy menjen át másik helyiségbe.

Tippek:

Ha szeretné megtudni, mobilszolgáltatójának hol van lefedettsége, keresse meg a webhelyén a lefedettségi térképét.
Ha olyan területen tartózkodik, ahol sokan vannak (pl. a városközpontban), akkor a mobiladat-kapcsolat lassabb lehet, mivel sok ember használja ugyanazt a hálózatot.

Kapcsolja ki a Bluetootht. További információ a Bluetooth kikapcsolásáról.
Növelje vagy csökkentse a hangerőt. Egyes zenék hangja torz hangos lejátszás esetén. További információ a hangerőgombok helyéről.
Kapcsolja be vagy ki a Wi-Fi-t.
- Ha be van kapcsolva a Wi-Fi, kapcsolja ki, majd indítson hívást.
- Ha ki van kapcsolva a Wi-Fi, kapcsolja be, majd indítson hívást.
Ha videohívásban van, kapcsolja ki, majd be a videót.
Ha éppen telefonál, kapcsolja be, majd ki a kihangosító funkciót. Ha semmit sem hall, amikor a kihangosítás be vagy ki van kapcsolva, itt tájékozódhat arról, hogyan veheti fel a kapcsolatot a Pixel ügyfélszolgálatával.

Tipp: Ha mozgásban van (pl. vonaton vagy autóban ül), várjon addig a hívással, amíg a jármű meg nem áll.

Indítsa újra a telefont.
- Pixel 5a és korábbi telefonokon: Tartsa lenyomva a telefon bekapcsológombját körülbelül 30 másodpercig, vagy amíg a telefon újra nem indul.
- Pixel 6 és újabb telefonokon, beleértve a Fold eszközt is: Néhány másodpercig tartsa lenyomva a bekapcsológombot és a hangerő növelése gombot.
Koppintson az Újraindítás elemre.
Játsszon le 2-3 különböző dalt vagy videót különböző alkalmazásokból – például egy telefonnal felvett videót, valamint egy zeneszámot valamelyik zenei alkalmazásból.
- Ha csak némelyik hang torz, akkor előfordulhat, hogy hibásak a hangfájlok.
- Ha minden hang torz, itt tájékozódhat arról, hogyan veheti fel a kapcsolatot a Pixel ügyfélszolgálatával.

Ellenőrizze a hangszórókat és a mikrofonokat. Ha piszkosak, óvatosan tisztítsa meg őket puha, nem szöszösödő törlőkendővel. További információ a hangszórók és mikrofonok helyéről.
Ellenőrizze a telefon USB-C-portját. Ha piszkos, óvatosan tisztítsa meg puha, nem szöszösödő törlőkendővel.
Ha fejhallgatót használ, húzza ki, majd csatlakoztassa újra. Ha még mindig nem hallja a hangokat, próbálja meg fejhallgató nélkül vagy egy másik fejhallgatóval.

Ha ez az üzenet jelenik meg, kövesse ezeket a lépéseket.

Ha a fenti lépések nem működnek, fontolja meg a telefon gyári beállításainak visszaállítását. További információ a gyári beállítások visszaállításáról.

A telefon visszaállításával kapcsolatos egyéb problémák esetén tegye fel kérdéseit a fórumainkon a Pixel közösségében.

A problémával kapcsolatban ügyfélszolgálati munkatársunkkal is felveheti a kapcsolatot. További információ arról, hogyan kérhet segítséget Pixel telefonjával kapcsolatban.