Kung may mga paputol-putol o na-distort na tunog ang iyong telepono, subukan ang mga hakbang na ito:
Hindi mo marinig nang malinaw ang mga tunog o mahina ang volume
Suriin ang lakas ng koneksyon ng mobile data mo
I-on o i-off ang mga feature
Mag-restart at mag-test
Suriin ang hardware ng iyong telepono
Mensaheng “May likido o dumi sa USB port”
- Sa itaas ng iyong screen, hanapin ang icon ng mobile signal. Kapag puno ang tatsulok, ibig sabihin ay malakas ang iyong signal
.
- Kung hindi malakas ang iyong koneksyon, maghanap ng lugar na may mas malakas na signal. Puwede kang lumabas o pumunta sa ibang lokasyon sa loob ng gusali.
.Mga Tip:
- Para malaman kung saan may signal ang iyong mobile carrier, pumunta sa kanilang website at tingnan ang mapa ng signal nila.
- Kung nasa mataong lugar ka, tulad ng sentro ng lungsod, puwedeng maging mas mabagal ang mga koneksyon ng mobile data dahil sa bilang ng mga taong gumagamit ng parehong network.
- I-off ang Bluetooth. Alamin kung paano i-off ang Bluetooth.
- Lakasan o hinaan ang volume. Nadi-distort ang tunog ng ilang musika kapag pine-play nang malakas. Alamin kung paano hanapin ang iyong mga button ng volume.
- I-on o i-off ang Wi-Fi.
- Kung naka-on ang Wi-Fi, i-off ito, pagkatapos ay tumawag.
- Kung naka-off ang Wi-Fi, i-on ito, pagkatapos ay tumawag.
- Kung nasa video call ka, i-off at i-on ulit ang video.
- Kung nasa tawag ka, i-on ang iyong speakerphone, pagkatapos ay i-off ito. Kung wala kang marinig kapag naka-on o naka-off ang speakerphone mo, alamin kung paano makipag-ugnayan sa suporta ng Pixel.
Tip: Kung gumagalaw ka, halimbawa, kung nakasakay ka sa tren o kotse, maghintay hanggang sa huminto ka bago ka tumawag.
- I-restart ang iyong telepono.
- Sa Pixel 5a at mas luma: Pindutin ang Power button ng iyong telepono sa loob ng humigit-kumulang 30 segundo, o hanggang sa mag-restart ang telepono mo.
- Sa Pixel 6 at mas bago, kasama ang Fold: Pindutin ang Power button at button ng Pataas na volume sa loob ng ilang segundo.
- I-tap ang I-restart
.
- Mag-play ng 2-3 magkakaibang kanta o video mula sa iba't ibang app, tulad ng na-record na video sa iyong telepono at kanta mula sa isang app ng musika.
- Kung ilang tunog lang ang na-distort, posibleng sira ang mga file ng tunog na iyon.
- Kung na-distort ang lahat ng tunog, alamin kung paano makipag-ugnayan sa suporta ng Pixel.
- Kung mayroon kang screen protector o case, alisin ito.
- Suriin ang iyong mga speaker at mikropono. Kung madumi ang mga ito, linisin ito nang maingat gamit ang isang malambot na basahang walang himulmol. Alamin ang lokasyon ng iyong mga speaker at mikropono.
- Suriin ang USB-C port ng iyong telepono. Kung madumi ito, maingat na linisin ito gamit ang malambot na basahang walang himulmol.
- Kung nagsasak ka ng headphones, bunutin o idiskonekta iyon, pagkatapos ay isaksak ulit ito. Kung wala ka pa ring marinig, makinig nang walang headphones o sumubok ng ibang headphones.
Kung bubukas ang mensaheng ito, sundin ang mga hakbang na ito.
Advanced na pag-troubleshoot
Kung hindi gagana ang mga hakbang sa itaas, pag-isipang i-factory reset ang iyong telepono. Alamin kung paano magsagawa ng pag-factory reset.
May mga problema ka pa rin ba sa tunog sa isang Pixel phone?
Para sa mga posibleng solusyon sa iba pang isyu sa pag-reset ng iyong telepono, puwede kang mag-post sa aming mga forum ng mga tanong sa komunidad ng Pixel.
Puwede ka ring makipag-ugnayan sa isang ahente ng suporta tungkol sa isyung ito. Alamin kung paano humingi ng tulong sa iyong Pixel phone.