Miks ma ei kuule oma Pixeli telefonist heli?

Kui telefoni heli on katkendlik või moonutatud, proovige järgmist.

Te ei kuule helisid selgelt või helitugevus on madal

Vaadake ekraani ülaosas olevat mobiilsidesignaali ikooni. Täidetud kolmnurk tähendab, et signaal on tugev .
Kui tugev ühendus puudub, liikuge piirkonda, kus signaal on tugevam. Minge õue või liikuge siseruumides teise kohta.

Nõuanded

Mobiilioperaatori leviala vaatamiseks minge operaatori veebisaidile ja uurige levialakaarti.
Kui olete rahvarohkes kohas, näiteks kesklinnas, võib mobiilne andmesideühendus olla aeglasem, kuna hulk inimesi kasutab sama võrku.

Lülitage Bluetooth välja. Vaadake, kuidas Bluetooth välja lülitada.
Suurendage või vähendage helitugevust. Mõned muusikapalad võivad valjusti esitades kõlada moonutatult. Vaadake, kus helitugevuse nupud asuvad.
Lülitage WiFi sisse või välja.
- Kui WiFi on sisse lülitatud, lülitage see välja ja seejärel helistage.
- Kui WiFi on välja lülitatud, lülitage see sisse ja seejärel helistage.
Kui videokõne on pooleli, lülitage video välja ja uuesti sisse.
Kui kõne on pooleli, lülitage valjuhääldi sisse ja seejärel välja. Kui te ei kuule heli ajal, mil valjuhääldi on sisse või välja lülitatud, vaadake, kuidas Pixeli toega ühendust võtta.

Nõuanne. Kui olete liikuvas sõidukis, näiteks rongis või autos, oodake enne helistamist, kuni sõiduk peatub.

Taaskäivitage telefon.
- Pixel 5a ja vanemate mudelite puhul: hoidke telefoni toitenuppu all umbes 30 sekundit või kuni telefon taaskäivitub.
- Pixel 6 ja uuemate mudelite puhul, sh Fold: hoidke mõne sekundi jooksul korraga all toitenuppu ja helitugevuse suurendamise nuppu.
Puudutage käsku Taaskäivita .
Proovige esitada eri rakendustest 2–3 lugu või videot, näiteks telefoniga jäädvustatud videot ja muusikarakendusest pärit lugu.
- Kui ainult mõningad helid on moonutatud, võib tegemist olla rikutud helifailidega.
- Kui kõik helid on moonutatud, vaadake, kuidas Pixeli toega ühendust võtta.

Kontrollige kõlareid ja mikrofone. Kui need on määrdunud, puhastage neid pehme kiududeta lapiga. Vaadake kõlarite ja mikrofonide asukohta.
Kontrollige telefoni USB-C-porti. Kui see on määrdunud, puhastage seda pehme kiududeta lapiga.
Kui kõrvaklapid on ühendatud, eemaldage need ja seejärel ühendage uuesti. Kui te siiski ei kuule heli, proovige muid kõrvaklappe või kuulake heli ilma kõrvaklappideta.

Selle märguande ilmumisel järgige neid juhiseid.

Kui ülalolevatest toimingutest pole abi, kaaluge telefoni lähtestamist tehaseseadetele. Vaadake, kuidas seade tehaseseadetele lähtestada.

Telefoni lähtestamisel esinevate muude probleemide võimalike lahenduse leidmiseks võite küsimused postitada meie Pixeli kogukonna foorumisse.

Abi saamiseks võite ühendust võtta ka tugiteenindajaga. Vaadake, kuidas Pixeli telefoniga seoses abi hankida.