Εάν το τηλέφωνό σας προκαλεί διακεκομμένους ή παραμορφωμένους ήχους, δοκιμάστε αυτά τα βήματα:
Δεν μπορείτε να ακούσετε καθαρά τους ήχους ή η ένταση είναι χαμηλή
Έλεγχος της ισχύος της σύνδεσης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας
Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση λειτουργιών
Επανεκκίνηση και δοκιμή
Έλεγχος του εξοπλισμού του τηλεφώνου σας
Μήνυμα "Υγρασία ή ακαθαρσίες στη θύρα USB"
- Στο επάνω μέρος της οθόνης, βρείτε το εικονίδιο σήματος κινητής τηλεφωνίας. Ένα γεμάτο τρίγωνο σημαίνει ότι έχετε πλήρες σήμα
.
- Εάν δεν έχετε καλή σύνδεση, βρείτε μια περιοχή με ισχυρότερο σήμα. Δοκιμάστε να βγείτε έξω ή σε κάποια άλλη εσωτερική τοποθεσία.
.Συμβουλές:
- Για να εντοπίσετε πού έχει κάλυψη η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, μεταβείτε στον ιστότοπό της και ελέγξτε τον χάρτη κάλυψης.
- Εάν βρίσκεστε σε πολυσύχναστες περιοχές, όπως στο κέντρο της πόλης, οι συνδέσεις δεδομένων κινητής τηλεφωνίας μπορεί να είναι πιο αργές λόγω του αριθμού χρηστών που είναι συνδεδεμένοι στο ίδιο δίκτυο.
- Απενεργοποιήστε το Bluetooth. Μάθετε πώς μπορείτε να απενεργοποιήσετε το Bluetooth.
- Αυξήστε ή μειώστε την ένταση ήχου. Ορισμένα μουσικά κομμάτια ακούγονται παραμορφωμένα όταν παίζονται δυνατά. Μάθετε πώς μπορείτε να βρείτε τα κουμπιά έντασης ήχου.
- Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε το Wi-Fi.
- Εάν το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο, απενεργοποιήστε το και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε μια κλήση.
- Εάν το Wi-Fi είναι απενεργοποιημένο, ενεργοποιήστε το και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε μια κλήση.
- Εάν συμμετέχετε σε μια βιντεοκλήση, απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το βίντεο.
- Εάν συμμετέχετε σε μια κλήση, ενεργοποιήστε την ανοιχτή ακρόαση και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε την. Σε περίπτωση που δεν ακούγεται ο ήχος κατά την ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της ανοιχτής ακρόασης, μάθετε πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη Pixel.
Συμβουλή: Εάν είστε εν κινήσει, όπως σε κάποιο τρένο ή αυτοκίνητο, περιμένετε μέχρι να σταματήσετε προτού πραγματοποιήσετε κάποια κλήση.
- Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.
- Σε Pixel 5a και παλαιότερα μοντέλα: Πατήστε το κουμπί λειτουργίας του τηλεφώνου για περίπου 30 δευτερόλεπτα ή μέχρι να γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.
- Σε Pixel 6 και νεότερα μοντέλα, συμπεριλαμβανομένου του Fold: Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά λειτουργίας και αύξησης έντασης ήχου για μερικά δευτερόλεπτα.
- Πατήστε Επανεκκίνηση
.
- Παίξτε 2-3 διαφορετικά τραγούδια ή βίντεο από διαφορετικές εφαρμογές, όπως ένα εγγεγραμμένο βίντεο στο τηλέφωνό σας και ένα τραγούδι από μια εφαρμογή μουσικής.
- Εάν ο ήχος ακούγεται παραμορφωμένος μόνο σε κάποια αρχεία ήχου, ενδέχεται αυτά να είναι κατεστραμμένα.
- Εάν ο ήχος ακούγεται παραμορφωμένος σε όλα τα αρχεία ήχου, μάθετε πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη Pixel.
- Εάν έχετε προστατευτικό οθόνης ή θήκη, αφαιρέστε τη.
- Ελέγξτε τα ηχεία και τα μικρόφωνά σας. Εάν είναι βρώμικα, καθαρίστε τα απαλά με ένα μαλακό πανί χωρίς χνούδι. Μάθετε πού βρίσκονται τα ηχεία και τα μικρόφωνά σας.
- Ελέγξτε τη θύρα USB-C του τηλεφώνου σας. Εάν είναι βρώμικη, καθαρίστε την απαλά με ένα μαλακό πανί χωρίς χνούδι.
- Εάν έχετε συνδέσει ακουστικά, αποσυνδέστε τα και, στη συνέχεια, συνδέστε τα ξανά. Εάν εξακολουθείτε να μην ακούτε τον ήχο, αποσυνδέστε τα ακουστικά ή δοκιμάστε διαφορετικό ζευγάρι.
Εάν εμφανιστεί αυτό το μήνυμα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα.
Σύνθετη αντιμετώπιση προβλημάτων
Εάν τα παραπάνω βήματα δεν έχουν αποτέλεσμα, μπορείτε να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας. Μάθετε πώς μπορείτε να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις.
Εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα ήχου σε ένα τηλέφωνο Pixel;
Για πιθανές λύσεις σε άλλα ζητήματα με την επαναφορά του τηλεφώνου σας, μπορείτε να δημοσιεύσετε ερωτήσεις στα φόρουμ στην κοινότητα του Pixel.
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με έναν αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης σχετικά με αυτό το πρόβλημα. Μάθετε πώς μπορείτε να λάβετε βοήθεια για το τηλέφωνό σας Pixel.