Proč v telefonu Pixel neslyším zvuk?

Pokud telefon vydává přerušované nebo zkreslené zvuky, vyzkoušejte následující postup:

Nejsou dobře slyšet zvuky nebo je příliš nízká hlasitost

V horní části obrazovky najděte ikonu mobilního signálu. Je-li trojúhelník plný, znamená to, že máte silný signál .
Pokud nemáte silné připojení, najděte místo se silnějším signálem. Můžete jít ven nebo na jiné místo v interiéru.

Tipy:

Pokud chcete zjistit, kde má váš mobilní operátor pokrytí signálem, přejděte na jeho web a podívejte se na mapu pokrytí.
Pokud se nacházíte na hustě zalidněném místě, například v centru města, mobilní datové připojení může být pomalejší, protože stejnou síť používá hodně lidí.

Vypněte Bluetooth. Jak vypnout Bluetooth
Zvyšte nebo snižte hlasitost. Ke zkreslení zvuku někdy dochází při hlasitém přehrávání hudby. Jak najít tlačítka hlasitosti
Zapněte nebo vypněte Wi-Fi.
- Pokud je připojení Wi-Fi zapnuté, vypněte jej a poté někomu zavolejte.
- Pokud je připojení Wi-Fi vypnuté, zapněte jej a poté někomu zavolejte.
Pokud se účastníte videohovoru, vypněte video a znovu ho zapněte.
Pokud se účastníte hovoru, zapněte hlasitý odposlech a poté ho vypněte. Pokud zvuk neslyšíte, ať je hlasitý odposlech zapnutý, nebo vypnutý, přečtěte si, jak kontaktovat podporu telefonu Pixel.

Tip: Pokud jste v pohybu (například ve vlaku nebo v autě), počkejte s hovorem, dokud nezastavíte.

Restartujte telefon.
- Pixel 5a a starší: Podržte vypínač telefonu přibližně 30 sekund nebo dokud se telefon nerestartuje.
- Pixel 6 a novější (včetně Fold): Podržte na několik sekund vypínač a tlačítko zvýšení hlasitosti.
Klepněte na Restartovat .
Přehrajte dvě až tři různé skladby nebo videa v různých aplikacích, například nahrané video z telefonu a skladbu z hudební aplikace.
- Jsou-li zkreslené jen některé zvuky, mohou být poškozené příslušné zvukové soubory.
- Jsou-li zkreslené všechny zvuky , přečtěte si, jak kontaktovat podporu telefonu Pixel.

Zkontrolujte reproduktory a mikrofony. Pokud jsou zašpiněné, lehce je očistěte měkkým hadříkem, který neuvolňuje vlákna. Kde jsou umístěny reproduktory a mikrofony
Zkontrolujte port USB-C telefonu. Pokud je zašpiněný, očistěte ho pomocí měkkého hadříku, který neuvolňuje vlákna.
Pokud máte připojená sluchátka, odpojte je a poté znovu připojte. Jestliže zvuk stále neslyšíte, poslouchejte bez sluchátek nebo zkuste použít jiná sluchátka.

Pokud se zobrazí tato zpráva, postupujte takto.

Pokud uvedené kroky nefungují, zvažte resetování telefonu do továrního nastavení. Postup resetování do továrního nastavení

Pokud potřebujete najít řešení jiných problémů s resetováním telefonu, můžete zveřejnit dotazy na našich fórech komunity Pixel.

S tímto problémem se můžete obrátit také na zástupce podpory. Jak získat pomoc s telefonem Pixel