Quando configura um novo telemóvel Pixel, a forma mais fácil de transferir dados é a partir do seu dispositivo Android ou iPhone anterior. O processo e as opções de transferência de dados podem variar consoante o dispositivo e a versão do Android.
Dica: para um processo mais simples:
- Faça uma cópia de segurança de tudo: sincronize fotos, vídeos, mensagens e contactos com a nuvem antecipadamente.
- Mantenha os dispositivos ligados: carregue totalmente ambos os telemóveis. Embora uma transferência típica demore 20 minutos, as transferências grandes podem demorar mais tempo.
- Use um cabo: usar um cabo USB-C pode permitir uma transferência mais rápida e evitar problemas se a ligação Wi-Fi falhar.
Se não tiver acesso ao seu telemóvel anterior e já tiver feito uma cópia de segurança na sua Conta Google, saiba como restaurar os dados no seu dispositivo Pixel.
Prepare os dispositivos para a transferência de dados
Importante: para tirar o máximo partido do seu novo telemóvel Pixel, precisa de uma Conta Google. Saiba como criar uma nova Conta Google.
Antes de transferir os seus ficheiros e informações para o novo telemóvel Pixel, siga estes passos para garantir que todos os seus dados são transferidos. Para preparar o seu novo telemóvel Pixel para a configuração, saiba mais sobre as tarefas que pode realizar.
Para ajudar a preparar-se para a transferência de dados:
- Sincronize as suas apps com a Conta Google.
- Use palavras-passe e chaves de acesso nos seus dispositivos.
- Faça uma cópia de segurança e restaure os seus dados.
Prepare os seus dispositivos:
- Carregue totalmente ambos os telemóveis.
- Certifique-se de que ambos os telemóveis têm uma ligação Wi-Fi forte.
- Mantenha-os próximos um do outro.
- Para evitar interrupções durante a transferência, desative os bloqueios de ecrã em ambos os dispositivos.
- Tenha um cabo USB-C à mão.
Dica: se o armazenamento do telemóvel Pixel ficar cheio, a transferência de dados pausar. Saiba como libertar espaço num telemóvel Pixel.
Escolha o dispositivo a partir do qual vai transferir os dados:
Transfira dados de um dispositivo Android para um Pixel
Pode transferir dados, como mensagens de texto, fotos, música, contactos, calendários e apps, de um dispositivo Android ou Pixel atual.
Transfira dados para o Pixel 8 e posterioresPode sincronizar o seu dispositivo Android ou Pixel anterior com o novo Pixel para transferir dados sem fios ou com um cabo. Com base na sua ligação, o dispositivo Pixel deteta automaticamente a melhor opção para a transferência de dados.
Aceda a este vídeo com descrições de áudio: Copy data from your Android to your Pixel phone
Passo 1: sincronize os dispositivos
- Ligue o dispositivo Android existente e o novo dispositivo Pixel.
- No seu dispositivo Pixel, toque em Dispositivo Pixel ou Android.
- Na notificação no seu dispositivo Android, toque em Configurar.
- É apresentado um Leitor de códigos QR.
- Para ler o código QR manualmente, também pode abrir a app Câmara.
- Para ler o código QR no seu novo dispositivo Pixel, use o seu dispositivo Android ou Pixel anterior.
Passo 2: prepare o seu novo Pixel
- Configure o SIM.
- Se disponível, transfira um eSIM da sua operadora. Para transferir, siga as instruções apresentadas no ecrã do seu dispositivo Pixel. Saiba como configurar um eSIM.
- No Pixel, introduza o código de bloqueio de ecrã do seu dispositivo Android anterior.
- As suas Contas Google são transferidas.
Passo 3: transfira os dados do seu dispositivo Android
Importante: no Pixel 9 e posteriores, pode transferir dados do seu dispositivo atual na configuração inicial e adicionar mais dados após a configuração. Saiba como adicionar dados após a configuração inicial.
Use um código QR
Para escolher os dados que quer transferir do seu dispositivo Android atual, siga as instruções no ecrã. Saiba mais sobre os itens que pode transferir para o Pixel.
Use um cabo
- No novo dispositivo Pixel, quando lhe for pedido que "Copie os dados do seu dispositivo Android", toque 5 vezes no ecrã.
- Toque em Seguinte.
- Ligue e desbloqueie o seu dispositivo Android anterior.
- Ligue os dispositivos com um cabo USB-C:
- Se precisar de usar um Adaptador de transferência rápida, ligue-o ao telemóvel Pixel. Saiba mais sobre os Adaptadores de transferência rápida.
- No dispositivo Android, siga as instruções no ecrã.
- No telemóvel Pixel, pode encontrar uma lista dos seus dados.
- Para transferir todos os dados, toque em Copiar.
- Para transferir apenas dados selecionados:
- Desative o que não quer copiar.
- Toque em Copiar.
Dicas:
- Se o dispositivo o recomendar, use um cabo para a transferência de dados.
- Pode transferir dados com um cabo USB-C, mesmo que ainda não tenha sincronizado os dispositivos.
- Algumas apps precisam de tempo para serem transferidas e instaladas e podem demorar a serem apresentadas.
Dica: se quiser transferir os dados com um cabo USB-C, no ecrã "Copie apps e dados", toque na imagem 5 vezes. Pode fazê-lo mesmo que ainda não tenha sincronizado os telemóveis.
Passo 1: insira o cartão SIM (se aplicável) e ligue o dispositivo Pixel
- Insira o cartão SIM. Saiba como obter e instalar um cartão SIM.
- Se usar um eSIM, transfira-o. Saiba como configurar um eSIM.
- Ligue o dispositivo Pixel.
- Toque em Começar.
Dica: se tiver inserido um cartão SIM físico, o dispositivo aplica automaticamente as definições de idioma e acessibilidade.
Passo 2: ligue o seu dispositivo Android anterior ao dispositivo Pixel
Pode transferir dados através das seguintes opções:
- O seu dispositivo Android anterior com um cabo, o que é recomendado
- Uma ligação Wi-Fi
Passo 3: transfira os dados
Use um cabo (recomendado)
- No seu dispositivo Pixel, quando lhe for pedido que "Copie apps e dados", toque em Seguinte
Copiar os dados.
- Quando lhe for pedido que "Use o seu dispositivo antigo", toque em Seguinte.
- Ligue uma extremidade do cabo de carregamento do Android ao dispositivo Android anterior.
- Ligue a outra extremidade do cabo ao novo dispositivo Pixel.
- Se usar um Adaptador de transferência rápida, ligue-o ao dispositivo Pixel.
- No dispositivo Android anterior, toque em Confiar.
- No seu novo dispositivo Pixel, escolha como transferir os seus dados.
- Para transferir a sua Conta Google e os dados da cópia de segurança, toque em Expresso.
- Para transferir apenas dados selecionados, toque em Personalizar.
- Desative o que não quer copiar.
- Toque em Copiar.
Copiar os dados.Use o Wi-Fi
Importante: para transferir dados através de Wi-Fi, o dispositivo Android anterior deve ter o Android 5 ou posterior e o dispositivo Pixel deve ter o Android 12 ou posterior.
- No seu dispositivo Pixel, quando lhe for pedido que "Copie apps e dados", toque em Seguinte
- Quando lhe for pedido que "Use o seu dispositivo antigo", toque em Seguinte.
- Quando lhe for pedido que "Procure o cabo do seu telemóvel antigo", toque em Não tem um cabo?
- No dispositivo Android anterior, abra a notificação para configurar o novo dispositivo.
- No seu novo dispositivo Pixel, escolha como transferir os seus dados.
- Para transferir a sua Conta Google e os dados da cópia de segurança, toque em Expresso.
- Para transferir apenas dados selecionados, toque em Personalizar.
- Desative o que não quer copiar.
- Toque em Copiar.
Importante: no Pixel 9 e posteriores, pode transferir dados do seu dispositivo atual na configuração inicial e adicionar mais dados após a configuração. Saiba como adicionar dados após a configuração inicial.
| Tipo de dados | Durante a transferência de configuração | Transferência de dados após a configuração |
| Contas Google | Sim | Sim |
|
Dados armazenados no dispositivo
|
Sim | Sim |
|
Apps
|
Sim | Sim |
| Imagem de fundo e widgets | Sim | Sim |
|
Preferências e definições
|
Sim | Depende da definição |
|
Dados sincronizados com a nuvem (certifique-se de que tem sessão iniciada na mesma Conta Google)
|
Sim | Sim |
|
O que não é transferido automaticamente para o Pixel
|
Não | Não |
* Alguns dados e apps de terceiros podem não ser transferidos automaticamente. Saiba mais sobre os dados que não pode transferir na configuração.
Perguntas frequentes
E se alguns dos meus dados não tiverem sido transferidos?Se estiver num novo telemóvel Pixel, clique aqui para receber apoio técnico:
Contactar ajuda de integração do Pixel
- Mensagens Google: a app Mensagens Google pode demorar até 24 horas a indexar e apresentar totalmente o seu histórico. Mantenha o telemóvel ligado à corrente durante este "atraso após a transferência".
- Google Fotos: verifique se as fotos foram armazenadas na nuvem. Para encontrar o conteúdo sincronizado, inicie sessão na mesma Conta Google na app Google Fotos.
- WhatsApp: se o histórico não tiver sido transferido, certifique-se de que usa o mesmo número de telefone. No seu dispositivo antigo, ative a cópia de segurança na nuvem na app WhatsApp.
Se tiver problemas durante a transferência, experimente estes passos:
- Verifique se existem atualizações da app: em ambos os dispositivos, atualize a app Mensagens Google para a versão mais recente. No dispositivo antigo, predefina-a como a sua app de mensagens.
- Use um cabo para iOS: para transferir mensagens (incluindo mensagens de texto e iMessages) e apps, use um cabo. As transferências sem fios que usam a app Android Switch transferida a partir da App Store da Apple não incluem mensagens.
- Aguarde a indexação: a indexação completa de um grande volume de mensagens e a respetiva apresentação na lista de apps pode demorar até 24 horas. Para verificar se os dados chegaram, pode pesquisar uma mensagem conhecida por palavra-chave.
- Verifique o armazenamento: a transferência de dados pode pausar se o armazenamento do novo telemóvel Pixel estiver cheio.
- Tente novamente com o Android Switch: para copiar eventuais dados em falta após a configuração, use a ferramenta Android Switch nas definições.
- No seu telemóvel Pixel, abra a app Definições.
- Toque em Contas e cópia de segurança
Se não conseguir usar o seu dispositivo anterior ou não tiver um cabo adequado, saiba como corrigir problemas com a transferência de dados.
- Notificação de conclusão da configuração: se tiverem passado menos de 72 horas desde a configuração e receber uma notificação a indicar que a configuração do Pixel não está concluída, toque na notificação para concluir o processo.
- Restaure em qualquer altura: pode transferir dados e uni-los ao conteúdo do seu dispositivo atual sem fazer uma reposição de fábrica.
- No seu novo telemóvel Pixel, abra a app Definições.
- Com o Android Switch, toque em Fazer cópia de segurança ou copiar dados
Se ignorou a transferência ou for necessário tentar novamente porque esta falhou:
- No seu novo telemóvel Pixel, abra a app Definições.
- Toque em Fazer cópia de segurança ou copiar dados
Dica: se fizer a transferência a partir do iOS, use um cabo para se certificar de que as mensagens estão incluídas.
- Faça a sincronização através da app Google Fotos: no seu iPhone anterior, instale a app Google Fotos e ative a cópia de segurança. Esta ação sincroniza as fotos do dispositivo local e as fotos do iCloud com a sua Conta Google, o que as torna visíveis no seu novo telemóvel Pixel.
- Transferência de dados da Apple:
- Inicie sessão com o seu ID Apple em privacy.apple.com.
- Para mover o seu conteúdo multimédia diretamente para o Google Fotos, selecione Peça a transferência de uma cópia dos seus dados.
- Normalmente, este processo demora entre 3 e 7 dias.
Importante: o protocolo RCS já está disponível para dispositivos Android e determinados dispositivos iPhone, fornecido pela Google ou pela sua operadora ao abrigo dos respetivos termos de utilização.
Os Rich Communication Services (RCS) são uma norma da indústria moderna relativa a mensagens e permitem-lhe ter conversas mais dinâmicas e seguras com outras pessoas do que através de SMS ou MMS. Saiba como ativar ou desativar os chats RCS nas Mensagens Google.Se usar o Gestor de Palavras-passe da Google, este já está instalado no seu novo dispositivo. Saiba mais sobre chaves de acesso.
Se usar o iCloud para armazenar as suas palavras-passe ou chaves de acesso, tem de iniciar sessão nas suas apps e serviços manualmente.
- Anule o registo do iMessage: antes da transferência, tem de desativar o iMessage e o FaceTime nas definições do iPhone. Se já concluiu a transferência, anule o registo do seu número de telefone em selfsolve.apple.com/deregister-imessage. Desta forma, garante que as novas mensagens chegam ao seu telemóvel Pixel em vez de desaparecerem na nuvem da Apple.
- Ligação por cabo: para transferências do iPhone para o Pixel, o histórico do WhatsApp requer uma ligação por cabo durante a configuração inicial. Tem de optar por transferir apps e certificar-se de que seleciona o WhatsApp.
- Cópia de segurança da app: no seu dispositivo antigo, nas definições do WhatsApp, ative as cópias de segurança na nuvem. Assim, pode restaurar o histórico quando iniciar o WhatsApp pela primeira vez no novo Pixel.
- Apenas Google Play Store: apenas as apps instaladas a partir da Google Play Store são transferidas. As apps de sideload ou de outras lojas (como a Galaxy Store) têm de ser instaladas manualmente.
- Correspondência de apps iOS: se não for encontrada uma correspondência direta para uma app iOS, pode pesquisar a app ou uma alternativa comparável na Google Play Store.
- Apps pagas: as apps pagas da loja de apps da Apple não são transferidas. Tem de as comprar novamente na Google Play Store.
Dica: para transferências que envolvam mais de 60 GB de dados, certifique-se de que ambos os dispositivos estão totalmente carregados e ligados por um cabo USB. É uma forma de evitar que a ligação falhe ou a bateria fique descarregada durante o processo.