Transférer des données de votre ancien appareil vers un téléphone Pixel

Lorsque vous configurez un nouveau téléphone Pixel, le moyen le plus simple de transférer des données consiste à le faire depuis votre ancien appareil Android ou iPhone. La procédure et les options de transfert de données peuvent varier selon l'appareil et la version d'Android.

Conseil : Pour que la procédure se déroule dans les meilleures conditions :

• Sauvegardez toutes vos données : synchronisez vos photos, vidéos, messages et contacts avec le cloud à l'avance.
• Chargez vos téléphones : chargez complètement les deux téléphones. Le transfert prend généralement 20 minutes, mais les transferts volumineux peuvent prendre plus de temps.
• Utilisez un câble plus une fiabilité maximale : utilisez un câble USB-C pour un transfert plus rapide. Cela vous protégera également contre les pertes de connexion au réseau Wi-Fi.

Si vous n'avez pas accès à votre ancien téléphone et que ses données sont déjà sauvegardées dans votre compte Google, découvrez comment restaurer des données sur votre appareil Pixel.

Pour obtenir des instructions visuelles détaillées sur le transfert de vos données, consultez les Guidebooks Pixel.

Préparer vos appareils pour le transfert de données

Important : Pour profiter pleinement de votre nouveau téléphone Pixel, vous avez besoin d'un compte Google. Découvrez comment créer un compte Google.

Avant de transférer vos fichiers et informations vers votre nouveau téléphone Pixel, suivez ces étapes pour vous assurer que toutes vos données seront transférées. Découvrez les tâches que vous pouvez effectuer pour préparer la configuration de votre nouveau téléphone Pixel.

Pour vous aider à préparer le transfert de données :

• Synchronisez vos applications avec votre compte Google.
• Utilisez des mots de passe et des clés d'accès sur tous vos appareils.
• Sauvegardez et restaurez vos données.

Préparez vos appareils :

• Rechargez complètement les deux téléphones.
• Assurez-vous que les deux téléphones disposent d'une connexion Wi-Fi de bonne qualité.
  • Gardez-les à proximité l'un de l'autre.
• Pour éviter les interruptions pendant le transfert, désactivez le verrouillage de l'écran sur les deux appareils.
• Utilisez un câble USB-C.

Remarque : Si l'espace de stockage de votre téléphone Pixel est saturé, le transfert de données peut être interrompu. Découvrez comment libérer de l'espace sur un téléphone Pixel.

Sélectionnez l'appareil à partir duquel vous allez transférer des données :

Transférer des données d'un appareil Android vers un Pixel

Vous pouvez transférer des données telles que des messages, des photos, de la musique, des contacts, des agendas et des applications depuis votre appareil Android ou Pixel actuel.

Transférer des données vers un Pixel 8 ou modèle ultérieur

Vous pouvez associer votre ancien appareil Android ou Pixel à votre nouveau Pixel pour transférer des données sans fil ou par câble. Selon votre connexion, votre appareil Pixel va détecter automatiquement la meilleure option pour le transfert de données.

Copier les données de votre Android vers votre téléphone Pixel
Regardez cette vidéo en audiodescription : Copy data from your Android to your Pixel phone

Étape 1 : Associez vos appareils

1. Allumez votre appareil Android actuel et votre nouveau Pixel.
2. Sur votre appareil Pixel, appuyez sur Pixel ou appareil Android.
3. Sur la notification de votre appareil Android, appuyez sur Configurer.
   • Un lecteur de QR code s'affiche.
   • Pour scanner manuellement le QR code, vous pouvez également ouvrir l'application Appareil photo.

4. Pour scanner le QR code sur votre nouvel appareil Pixel, utilisez votre ancien appareil Android ou Pixel.

Étape 2 : Préparez votre nouveau Pixel

1. Configurez votre SIM.
   • Si votre opérateur propose cette option, téléchargez une eSIM. Pour procéder au téléchargement, suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de votre appareil Pixel. Découvrez comment configurer une eSIM.

2. Sur votre Pixel, saisissez le code de verrouillage de l'écran de votre ancien appareil Android.
   • Le transfert de vos comptes Google démarre.

Étape 3 : Transférez les données depuis votre appareil Android

Important : Sur le Pixel 9 et les modèles ultérieurs, vous pouvez transférer des données depuis votre appareil actuel lors de la configuration initiale et ajouter des données supplémentaires après la configuration. Découvrez comment ajouter des données après la configuration initiale.

Utiliser un QR code

Pour choisir les données que vous souhaitez transférer depuis votre appareil Android existant, suivez les instructions à l'écran. Découvrez les données que vous pouvez transférer vers votre Pixel.

Utiliser un câble

1. Sur votre nouvel appareil Pixel, lorsque le message "Copier des données depuis votre appareil Android" s'affiche, appuyez cinq fois sur l'écran.
2. Appuyez sur Suivant.
3. Allumez et déverrouillez votre ancien appareil Android.
4. Connectez vos appareils à l'aide d'un câble USB-C :
   • Si vous devez utiliser un adaptateur Quick Switch, branchez-le à votre téléphone Pixel. En savoir plus sur les adaptateurs Quick Switch

5. Sur votre appareil Android, suivez les instructions à l'écran.
6. Sur votre téléphone Pixel, vous pouvez consulter la liste de vos données.
   • Pour transférer l'ensemble de vos données, appuyez sur Copier.
   • Pour ne transférer que certaines données :
     1. Désactivez celles qui ne vous intéressent pas.
     2. Appuyez sur Copier.

Conseils :

• Si votre appareil vous recommande d'utiliser un câble pour transférer vos données, faites-le.
• Vous pouvez transférer des données à l'aide d'un câble USB-C, même si vous n'avez pas encore associé vos appareils.
• Le téléchargement et l'installation de certaines applications peuvent prendre un certain temps.

Transférer des données vers un Pixel Fold, un Pixel 7 Pro ou un modèle antérieur

Conseil : Si vous souhaitez transférer des données via un câble USB-C, appuyez cinq fois sur l'image de l'écran "Copiez vos applis et vos données". Vous pouvez utiliser cette méthode même si vous n'avez pas encore associé vos téléphones.

Étape 1 : Insérez votre carte SIM (le cas échéant) et allumez votre appareil Pixel

1. Insérez votre carte SIM. Découvrez comment obtenir et insérer une carte SIM.
   • Si vous utilisez une eSIM, téléchargez-la. Découvrez comment configurer une eSIM.

2. Allumez votre appareil Pixel.
3. Appuyez sur Commencer.

Remarque : Si vous avez inséré une carte SIM physique, votre appareil applique automatiquement vos paramètres de langue et d'accessibilité.

Étape 2 : Connectez votre ancien appareil Android à votre appareil Pixel

Vous pouvez transférer des données :

• Par câble depuis votre ancien appareil Android (recommandé)
• Via une connexion Wi-Fi

Étape 3 : Transférez vos données

Utiliser un câble (recommandé)

1. Sur votre appareil Pixel, lorsque le message "Copiez vos applis et vos données" s'affiche, appuyez sur Suivant Copier vos données.
2. Lorsque le message "Utilisez votre ancien appareil" s'affiche, appuyez sur Suivant.
3. Branchez une extrémité du câble de recharge Android à votre ancien appareil Android.
4. Branchez l'autre extrémité du câble à votre nouvel appareil Pixel.
   • Si vous utilisez un adaptateur Quick Switch, branchez-le à votre appareil Pixel.
5. Sur votre ancien appareil Android, appuyez sur Faire confiance.
6. Sur votre nouvel appareil Pixel, choisissez comment transférer vos données.
   • Pour transférer votre compte Google et vos données sauvegardées, appuyez sur Express.
   • Pour ne transférer que certaines données, appuyez sur Personnaliser.
     1. Désactivez celles qui ne vous intéressent pas.
     2. Appuyez sur Copier.

Utiliser le Wi-Fi

Important : Pour que vous puissiez transférer des données à l'aide d'une connexion Wi-Fi, votre ancien appareil Android doit être équipé d'Android 5 ou version ultérieure, et votre appareil Pixel d'Android 12 ou version ultérieure.

1. Sur votre appareil Pixel, lorsque le message "Copiez vos applis et vos données" s'affiche, appuyez sur Suivant Copier vos données.
2. Lorsque le message "Utilisez votre ancien appareil" s'affiche, appuyez sur Suivant.
3. Lorsque le message "Retrouvez le câble de votre ancien téléphone" s'affiche, appuyez sur Vous n'avez pas de câble. Copier sans câble.
4. Sur votre ancien appareil Android, ouvrez la notification pour configurer votre nouvel appareil.
5. Sur votre nouvel appareil Pixel, choisissez comment transférer vos données.
   • Pour transférer votre compte Google et vos données sauvegardées, appuyez sur Express.
   • Pour ne transférer que certaines données, appuyez sur Personnaliser.
     1. Désactivez celles qui ne vous intéressent pas.
     2. Appuyez sur Copier.

Remarque : Le transfert express copie les mêmes données que le transfert personnalisé, à condition qu'elles soient sauvegardées dans votre compte Google.

Quelles données sont transférées automatiquement vers votre nouveau Pixel ?

Important : Sur le Pixel 9 et les modèles ultérieurs, vous pouvez transférer des données depuis votre appareil actuel lors de la configuration initiale et ajouter des données supplémentaires après la configuration. Découvrez comment ajouter des données après la configuration initiale.

Type de données	Transfert pendant la configuration	Transfert après la configuration
Comptes Google	Oui	Oui
Données stockées sur l'appareil Musique, photos et vidéos* Enregistrements De Pixel à Pixel uniquement Contacts stockés sur votre appareil ou sur une carte SIM Historique des appels Messages, y compris RCS, SMS/MMS Documents et téléchargements	Oui	Oui
Applications Applications téléchargées depuis Play et données associées Préférences et statistiques des notifications des applications	Oui	Oui
Fond d'écran et widgets	Oui	Oui
Préférences et paramètres Réseaux Wi-Fi enregistrés Paramètres de son et de vibreur, et sonneries Paramètres de la carte SIM Conversations Règles des appareils Paramètres de l'horloge et alarmes Historique En écoute Paramètres de sécurité et d'urgence Numéros bloqués Paramètres de saisie automatique	Oui	Selon le paramètre
Données synchronisées dans le cloud (assurez-vous d'être connecté au même compte Google) E-mail Contacts Événements d'agenda Gestionnaire de mots de passe et clés d'accès de Google En savoir plus sur le Gestionnaire de mots de passe de Google et les clés d'accès Photos, vidéos, musique et enregistrements synchronisés Autres informations associées à votre compte Google	Oui	Oui
Données qui ne sont pas transférées automatiquement vers votre Pixel Données d'autres services* Comptes autres que Google ainsi que leurs données, dont les contacts et les événements d'agenda Contacts LINE et historique complet des conversations (en cas de sauvegarde) Découvrez comment sauvegarder l'historique de vos discussions. Historique des discussions WhatsApp Si vous vous êtes connecté au service sur votre appareil Pixel, vos services sur abonnement comme Spotify ou Fitbit Contenus téléchargés, comme les fichiers PDF Photos, vidéos et musique stockés dans des dossiers masqués ou verrouillés Les applications qui ne proviennent pas du Google Play Store Données d'applications qui n'utilisent pas les sauvegardes Android Comptes autres que Google et leurs données Contacts et agendas synchronisés avec des services autres que Google Sonneries Certains paramètres de l'appareil (varient selon l'appareil et la version d'Android) Autorisations des applications	Non	Non

* Il se peut que certaines données et applications tierces ne soient pas transférées automatiquement. En savoir plus sur les données que vous ne pouvez pas transférer lors de la configuration

Questions fréquentes

Que se passe-t-il si certaines de mes données ne sont pas transférées ?

Si vous utilisez un nouveau téléphone Pixel, cliquez ici pour obtenir de l'aide :

Contacter l'Aide Pixel concernant l'intégration

• Google Messages : l'application Google Messages peut mettre jusqu'à 24 heures pour indexer et afficher complètement votre historique. Laissez le téléphone branché pendant ce délai après le transfert.
• Google Photos : vérifiez si elles ont été stockées dans le cloud. Pour accéder au contenu synchronisé, connectez-vous au même compte Google dans l'application Google Photos.
• WhatsApp : si l'historique n'a pas été transféré, assurez-vous d'utiliser le même numéro de téléphone. Sur votre ancien appareil, activez la sauvegarde dans le cloud dans l'application WhatsApp.

Si vous rencontrez des problèmes lors du transfert, procédez comme suit :

• Recherchez les mises à jour de l'application : sur les deux appareils, installez la dernière version de Google Messages. Sur votre ancien appareil, définissez-la comme application de chat par défaut.
• Utilisez un câble pour iOS : pour transférer des messages (y compris des messages et des iMessages) et des applications, utilisez un câble. Les transferts sans fil qui utilisent l'application Android Switch de l'App Store d'Apple n'incluent pas les messages.
• Attendez l'indexation : l'indexation complète d'un grand volume de messages et leur affichage dans la liste des applications peuvent prendre jusqu'à 24 heures. Pour vérifier si les données ont été transférées, vous pouvez rechercher un message connu par mot clé.
• Vérifiez l'espace de stockage : le transfert de données peut être suspendu si l'espace de stockage de votre nouveau téléphone Pixel est saturé.
• Réessayez avec Android Switch : pour copier les éventuelles données manquantes après la configuration, utilisez l'outil Android Switch dans les paramètres.

Je configure mon nouvel appareil Pixel pour un enfant

Lorsque vous êtes invité à transférer des données, appuyez sur Ignorer. Découvrez comment configurer un compte enfant sur votre appareil Pixel.

Comment utiliser l'application Passer à Android pour transférer des données ?

Si vous n'avez pas de câble compatible, vous pouvez tout de même transférer certaines de vos données depuis votre iPhone et utiliser l'application Passer à Android. Découvrez comment utiliser l'application Passer à Android pour transférer des données sans câble.

Comment obtenir un adaptateur Quick Switch ?

Si vous possédez un iPhone X ou un appareil plus ancien, vous pouvez utiliser un câble USB-C vers Lightning ou un adaptateur Quick Switch. Découvrez comment obtenir et utiliser un adaptateur Quick Switch.

Quelle est la différence entre une carte SIM physique et une eSIM ?

Découvrez comment utiliser deux cartes SIM sur votre téléphone Google Pixel.

Ma connexion a expiré pendant le transfert. Que dois-je faire ?

Résoudre les problèmes de transfert de données sur un nouveau téléphone Pixel

Je ne dispose plus de mon ancien appareil

Si vous ne pouvez pas utiliser votre ancien appareil ou si vous ne possédez pas de câble adapté, découvrez comment résoudre les problèmes de transfert de données.

Mon transfert de données s'est arrêté, car l'espace de stockage est saturé

Si vous n'avez pas transféré vos données lorsque vous avez allumé votre appareil pour la première fois, découvrez comment résoudre les problèmes de transfert de données.

Comment puis-je transférer des données après la configuration ?

• Notification "Terminer la configuration" : si la configuration a été effectuée il y a moins de 72 heures et que vous recevez la notification "La configuration du Pixel n'est pas terminée", appuyez dessus pour terminer le processus.
• Restauration à tout moment : vous pouvez transférer des données et les fusionner avec le contenu de votre appareil actuel sans rétablir la configuration d'usine.
  1. Sur votre nouveau téléphone Pixel, ouvrez l'application Paramètres.
  2. Avec Android Switch, appuyez sur Sauvegarder/Copier des données Copier des données.

Si vous avez passé le transfert ou si vous devez réessayer parce qu'il a échoué :

1. Sur votre nouveau téléphone Pixel, ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Sauvegarder/Copier des données Copier des données (Restauration à tout moment).

Conseil : Si vous effectuez un transfert depuis iOS, utilisez un câble pour vous assurer que les messages sont inclus.

Comment transférer toutes mes photos iCloud vers Google Photos ?

Pour vous assurer que toutes les photos, y compris celles stockées dans l'espace de stockage optimisé iCloud, sont correctement transférées :

• Synchroniser via l'application Google Photos : sur votre ancien iPhone, installez l'application Google Photos et activez la sauvegarde. Cette opération synchronise les photos stockées en local sur l'appareil et les photos iCloud avec votre compte Google, ce qui les rend visibles sur votre nouveau téléphone Pixel.
• Transfert de données Apple :
  1. Connectez-vous avec votre identifiant Apple à l'adresse privacy.apple.com.
  2. Pour transférer directement vos contenus multimédias vers Google Photos, sélectionnez Demander à transférer une copie de vos données.
     • Cette procédure nécessite généralement trois à sept jours.

Qu'est-ce que la messagerie RCS ?

Important : Le protocole RCS est désormais disponible pour les appareils Android et certains iPhone. Il est fourni par Google ou votre opérateur conformément aux conditions d'utilisation de votre opérateur.

Les services de communication enrichis (Rich Communication Services, RCS), norme moderne du secteur pour l'échange de messages, permettent des conversations plus dynamiques et mieux sécurisées que par SMS ou MMS. Découvrez comment activer ou désactiver les chats RCS dans Google Messages.

Comment puis-je me connecter à mes applications et services ? Qu'en est-il des clés d'accès ?

Si vous utilisez le Gestionnaire de mots de passe de Google, celui-ci est déjà installé sur votre nouvel appareil. En savoir plus sur les clés d'accès

Si vous utilisez iCloud pour stocker vos mots de passe et clés d'accès, vous devez vous connecter manuellement à vos applications et services.

Comment exporter mes mots de passe depuis iCloud ?

Exporter des mots de passe vers un autre gestionnaire de mots de passe sur iPhone

Pourquoi est-ce que je ne reçois pas de nouveaux messages après être passé de mon ancien iPhone à mon nouveau Pixel ?

• Dissociez iMessage : avant le transfert, vous devez désactiver iMessage et FaceTime dans les réglages de votre iPhone. Si vous avez déjà effectué le transfert, dissociez votre numéro de téléphone depuis la page selfsolve.apple.com/deregister-imessage. Cela permet de s'assurer que les nouveaux messages arrivent sur votre téléphone Pixel au lieu de disparaître dans le cloud Apple.

Que faire si mes discussions WhatsApp n'ont pas été transférées ?

• Connexion par câble : pour les transferts d'un iPhone vers un Pixel, l'historique WhatsApp nécessite une connexion par câble lors de la configuration initiale. Vous devez choisir de transférer les applications, en veillant à bien sélectionner WhatsApp.
• Sauvegarde de l'application : sur votre ancien appareil, activez les sauvegardes dans le cloud dans les paramètres WhatsApp. Vous pourrez ensuite restaurer votre historique lorsque vous lancerez WhatsApp pour la première fois sur votre nouveau Pixel.

Pourquoi toutes mes applications n'ont-elles pas été transférées ?

• Google Play Store uniquement : seules les applications installées depuis le Google Play Store seront transférées. Les applications téléchargées indépendamment ou provenant d'autres plates-formes de téléchargement (comme le Galaxy Store) doivent être installées manuellement.
• Recherche d'applications correspondantes : si aucune correspondance directe n'est trouvée pour une application iOS, vous pouvez rechercher l'application ou une alternative comparable sur le Google Play Store.
• Applications payantes : les applications payantes de l'App Store d'Apple ne seront pas transférées. Vous devrez les racheter sur le Google Play Store.

Conseil : Si vous transférez plus de 60 Go de données, assurez-vous que les deux appareils sont entièrement chargés et connectés à l'aide d'un câble USB. Cela permet d'éviter les pertes de connexion ou la décharge de la batterie pendant le processus.

Ressources associées

• Résoudre les problèmes de transfert de données sur un nouveau téléphone Pixel
• Personnaliser votre téléphone Pixel
• Explorer votre téléphone Pixel