Testa stegen på den här sidan om du har följande problem på telefonen:
- Den körs mycket långsamt
- Bilden hackar
- Det tar lång tid innan enheten svarar
Starta om telefonen efter varje steg och se om problemet har åtgärdats.
Obs! Vissa av de här stegen fungerar endast i Android 8.0 eller senare. Så här tar du reda på vilken version av Android du har.
Felsöka en långsam anslutning
- Kontrollera nätverket och anslutningsinställningarna. Läs mer om hur du ansluter till internet.
- Om problemet med internetanslutningen kvarstår kontaktar du nätverksadministratören, internetleverantören eller mobiloperatören.
Felsöka en långsam telefon
Starta om telefonen
- Starta om telefonen.
- På Pixel 5a och tidigare: Håll av/på-knappen nedtryckt i cirka 30 sekunder eller tills telefonen startas om.
- På Pixel 6 och senare, inklusive Fold: Håll av/på-knappen och knappen som höjer volymen nedtryckta i några sekunder.
- Tryck på Starta om
.
Kontrollera om Android behöver uppdateras
- Öppna appen Inställningar på telefonen.
- Tryck på System långt ned på skärmen
Programvaruuppdatering.
- När uppdateringsstatusen visas på skärmen följer du anvisningarna.
Programvaruuppdatering.
Kontrollera minnet och frigör utrymme
- Öppna appen Inställningar på telefonen.
- Tryck på Lagring.
- Kontrollera hur mycket lagringsutrymme som är tillgängligt. Det kan bli problem om mindre än 10 % av telefonens lagringsutrymme är ledigt. Om du har ont om lagringsutrymme kan du läsa mer om hur du frigör utrymme.
Felsöka långsamma appar på telefonen
Kontrollera om det finns appuppdateringar
Kontrollera om det finns en uppdatering för appen Kamera:
- Öppna Google Play Butik-appen
.
- Tryck på profilikonen uppe till höger.
- Tryck på Hantera appar och enheter.
- Installera eventuella uppdateringar för Pixel-kameran under Tillgängliga uppdateringar.
Kontrollera om det finns en systemuppdatering för Android:
- Öppna appen Inställningar på telefonen.
- Tryck på System.
- Tryck på Programuppdateringar.
- Tryck på Systemuppdatering.
- Tryck på Sök efter uppdateringar.
Stänga appar som inte används
- Öppna appen Inställningar på telefonen.
- Tryck på Appar
- Tryck på appen
Tips! Det blir enklare att felsöka om du skriver upp vilka appar du har tvångsavslutat.
Ta reda på om en app orsakar problemet
Starta om i säkert läge
Obs! I säkert läge inaktiveras alla nedladdade appar tillfälligt.
Kontrollera om problemet har försvunnit. I så fall är det troligt att det var en nedladdad app som orsakade problemet. Gå till nästa steg. Om problemet kvarstår hoppar du till Avancerad felsökning.
Starta om telefonen som vanligt och kontrollera apparna
- Starta om telefonen.
- Ta bort nyligen nedladdade appar en i taget. Läs mer om hur du tar bort appar.
- Starta om telefonen som vanligt efter varje app du tar bort. Kontrollera om problemet försvann när du tog bort appen.
- När du har hittat problemappen installerar du de andra borttagna apparna igen. Läs om att installera om appar.
Avancerad felsökning
Återställ telefonens standardinställningar
Obs! När du återställer standardinställningarna på en telefon raderas all data på den. Du kan återställa all data som lagras i ditt Google-konto, men alla appar avinstalleras och tillhörande data tas bort. Säkerhetskopiera telefonen innan du återställer standardinställningarna.
- Läs mer om hur du säkerhetskopierar och återställer data.
- Läs mer om hur du återställer standardinställningarna.
Tips!
- Om telefonen inte svarar eller skärmen är svart kan du starta en återställning av standardinställningarna med telefonens knappar.
- Om problemet orsakades av en app du laddade ned kan problemet uppstå igen om du installerar appen på nytt.
Ställ frågor i ett av Googles forum
Du kan hitta möjliga lösningar på andra problem med telefonens kamera genom att ställa frågor i våra forum i Pixel-communityn.
Är Pixel-telefonen fortfarande långsam?
Om det fortfarande går långsamt på telefonen eller om det uppstår fördröjningar eller långa svarstider kan du få hjälp. Läs om hur du kontaktar oss.