Kroky na tejto stránke vyskúšajte, ak váš telefón:
- pracuje veľmi pomaly,
- reaguje s oneskorením,
- reaguje až po dlhšom čase.
Po každom kroku telefón reštartujte a zistite, či bol problém vyriešený.
Dôležité: Niektoré tieto kroky fungujú iba v Androide 8.0 alebo novšom. Ako skontrolovať verziu Androidu
Riešenie problémov s pomalým pripojením
- Skontrolujte nastavenia siete a pripojenia. Ako sa pripojiť k internetu.
- Ak problémy s internetovým pripojením stále pretrvávajú, kontaktujte správcu siete, poskytovateľa internetu alebo mobilného operátora.
Riešenie problémov s pomalým telefónom
Reštartovanie telefónu
- Reštartujte telefón.
- V Pixeli 5a alebo staršom: pridržte vypínač približne 30 sekúnd (alebo dovtedy, kým sa telefón nereštartuje).
- V Pixeli 6 alebo novšom vrátane Pixela Fold: pridržte niekoľko sekúnd vypínač + tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
- Klepnite na Reštartovať
.
Kontrola dostupnosti aktualizácií Androidu
- Otvorte v telefóne aplikáciu Nastavenia.
- Dole klepnite na Systém
Aktualizácia softvéru.
- Keď sa na obrazovke zobrazí stav aktualizácie, postupujte podľa uvedených krokov.
Aktualizácia softvéru.
Kontrola úložiska a uvoľnenie miesta
- Otvorte v telefóne aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Priestor.
- Pozrite sa, koľko priestoru máte k dispozícii. V telefóne môže dochádzať k problémom, keď je k dispozícii menej ako 10 % priestoru. Ak je priestor takmer plný, zistite, ako uvoľniť miesto.
Riešenie problémov s aplikáciami spomaľujúcimi telefón
Kontrola aktualizácií aplikácií
Skontrolujte, či je k dispozícii aktualizácia aplikácie Fotoaparát:
- Otvorte aplikáciu Obchod Google Play
.
- Vpravo hore klepnite na ikonu profilu.
- Klepnite na Spravovať aplikácie a zariadenia.
- V sekcii K dispozícii sú aktualizácie nainštalujte všetky aktualizácie dostupné pre kameru Pixel.
Skontrolujte, či je dostupná aktualizácia systému Android:
- Otvorte v telefóne aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Systém.
- Klepnite na Aktualizácie softvéru.
- Klepnite na položku Aktualizácia systému.
- Klepnite na možnosť Skontrolovať dostupnosť aktualizácie.
Zatvorenie nepoužívaných aplikácií
- Otvorte v telefóne aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie
- Klepnite na aplikáciu
Tip: Ak si chcete zobraziť, ktoré aplikácie spôsobujú problémy, vytvorte zoznam aplikácií, pre ktoré ste vynútili zastavenie.
Ako zistiť, či problém spôsobuje aplikácia
Reštartovanie do núdzového režimu
Dôležité: V núdzovom režime sa dočasne vypnú všetky stiahnuté aplikácie.
Skontrolujte, či bol problém vyriešený. Ak áno, daný problém je pravdepodobne spôsobený aplikáciou. Prejdite na ďalší krok. Ak problém nebol vyriešený, preskočte na Rozšírené riešenie problémov.
Reštartujte telefón bežným spôsobom a skontrolujte aplikácie
- Reštartujte telefón.
- Nedávno stiahnuté aplikácie postupne odstráňte. Ako odstraňovať aplikácie.
- Po odstránení každej jednotlivej aplikácie telefón reštartujte bežným spôsobom. Sledujte, či sa problém podarilo vyriešiť.
- Po odstránení problémovej aplikácie môžete znova pridať ostatné aplikácie, ktoré ste odstránili. Ako opätovne inštalovať aplikácie
Rozšírené riešenie problémov
Obnovenie výrobných nastavení telefónu
Dôležité: Pri obnovení výrobných nastavení sa z telefónu odstránia všetky údaje. Môžete obnoviť všetky údaje uložené v účte Google, ale všetky aplikácie a ich súvisiace údaje budú odinštalované. Pred obnovením výrobných nastavení si telefón zálohujte.
Tipy:
- Ak telefón nereaguje alebo sa na ňom nič nezobrazuje, môžete obnoviť výrobné nastavenia pomocou tlačidiel telefónu.
- Ak problém spôsobila stiahnutá aplikácia a znova ju nainštalujete, problém sa môže zopakovať.
Zverejnite otázku vo Fóre Google
Ak potrebujete nájsť možné riešenia iných problémov s kamerou telefónu, môžete v našich fórach uverejniť otázky adresované komunite Pixela.
Máte stále problémy s pomalým telefónom Pixel?
Ak váš telefón aj naďalej funguje veľmi pomaly, oneskoruje sa alebo má príliš dlhé reakcie, môžete získať pomoc. Ako nás kontaktovať