Kroky na této stránce vyzkoušejte, pokud váš telefon:
- Je hodně pomalý.
- Animace na obrazovce nejsou plynulé.
- Reaguje se zpožděním.
Po vyzkoušení každého kroku telefon restartujte, abyste zjistili, zda byl problém odstraněn.
Důležité: Některé z těchto kroků fungují pouze v zařízeních se systémem Android 8.0 nebo novějším. Jak zjistit verzi Androidu
Odstraňování problémů s pomalým připojením
- Zkontrolujte nastavení sítě a připojení. Jak se připojit k internetu.
- Pokud potíže s připojením k internetu přetrvávají, obraťte se na administrátora sítě, poskytovatele internetových služeb (ISP) nebo mobilního operátora.
Odstraňování problémů s pomalým telefonem
Restartování telefonu
- Restartujte telefon.
- Pixel 5a a starší: Podržte vypínač asi na 30 sekund nebo dokud se telefon nerestartuje.
- Pixel 6 a novější: Podržte na několik sekund vypínač a tlačítko zvýšení hlasitosti.
- Klepněte na Restartovat
.
Kontrola dostupných aktualizací Androidu
- V telefonu otevřete aplikaci Nastavení.
- Dole klepněte na Systém
Aktualizace softwaru.
- Až se na obrazovce zobrazí stav aktualizace, postupujte podle pokynů.
Aktualizace softwaru.
Kontrola kapacity úložiště a uvolnění místa
- V telefonu otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Úložiště.
- Podívejte se, kolik místa v úložišti máte k dispozici. Pokud je k dispozici méně než 10 % úložiště, může v telefonu docházet k problémům. Pokud vám dochází úložný prostor, přečtěte si, jak uvolnit místo.
Odstraňování problémů s aplikacemi zpomalujícími telefon
Kontrola dostupnosti aktualizací aplikací
Zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace aplikace Fotoaparát:
- Otevřete aplikaci Obchod Google Play
.
- Vpravo nahoře klepněte na ikonu profilu.
- Klepněte na Spravovat aplikace a zařízení.
- V sekci Dostupné aktualizace nainstalujte všechny aktualizace dostupné pro Fotoaparát Pixel.
Zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace systému Android:
- Otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Systém.
- Klepněte na Aktualizace softwaru.
- Klepněte na Aktualizace systému.
- Klepněte na Zkontrolovat aktualizace.
Zavření nepoužívaných aplikací
- V telefonu otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Aplikace
- Klepněte na aplikaci
Tip: Chcete-li si hledání problémové aplikace usnadnit, sepište si seznam aplikací, u kterých jste vynutili ukončení.
Ověření, zda problém způsobuje aplikace
Restartování v nouzovém režimu
Důležité: V nouzovém režimu budou dočasně deaktivovány všechny stažené aplikace.
Ověřte, zda problém zmizí. Pokud ano, problém pravděpodobně způsobuje aplikace. Přejděte k dalšímu kroku. Pokud problém nezmizí, přejděte na Pokročilé postupy odstraňování problémů.
Restartujte telefon běžným způsobem a zkontrolujte aplikace
- Restartujte telefon.
- Nedávno stažené aplikace postupně odstraňte. Přečtěte si, jak odstranit aplikace..
- Po odstranění každé z nich telefon obvyklým způsobem restartujte. Sledujte, zda odstranění aplikace problém vyřešilo.
- Až odinstalujete aplikaci, která problém způsobuje, ostatní odstraněné aplikace můžete znovu nainstalovat. Přečtěte si, jak znovu nainstalovat aplikace.
Pokročilé postupy odstraňování problémů
Obnovení telefonu do továrního nastavení
Důležité: Při obnovení továrního nastavení budou ze zařízení odstraněna veškerá data. Můžete obnovit všechna data uložená v účtu Google, ale všechny aplikace a jejich přidružená data se odinstalují. Před obnovením továrních dat si telefon zálohujte.
Tipy:
- Pokud telefon nereaguje nebo se na něm nic nezobrazuje, můžete pomocí tlačítek telefonu spustit obnovení továrních dat.
- Pokud jste zjistili, že problém způsobuje stažená aplikace, a příslušnou aplikaci znovu nainstalujete, opět může začít docházet k potížím.
Přidání dotazu do fóra Google
Pokud potřebujete najít řešení jiných problémů s fotoaparátem telefonu, můžete zveřejnit dotazy na našich fórech komunity Pixel.
Máte stále problémy s rychlostí telefonu Pixel?
Pokud telefon Pixel běží pomalu, reaguje se zpožděním nebo animace na obrazovce nejsou plynulé, pomůžeme vám. Podívejte se, jak nás kontaktovat.