보증에는 교체, 수리 또는 환불이 포함될 수 있습니다.
보증 범위 확인
중요:
- Pixel 휴대전화 또는 Google Nest와 같이 Google 스토어에서 구매한 모든 Google 상품에는 한정 보증이 적용됩니다.
- 표준 반품 기간이 지나지 않았다면 상품을 반품하고 환불을 받을 수 있습니다. 상품을 반품하면 교체 상품을 받을 수 없습니다. 상품 반품 방법 자세히 알아보기
수리 또는 교체 절차를 시작하기 전에 상품의 보증 유형과 범위를 확인해야 합니다. Google 스토어의 Preferred Care를 이용 중인 경우 보증 청구를 신청하세요.
기기를 선택하여 보증 범위를 확인하고 수리 또는 교체 절차를 시작하세요.
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상품 상태
중요: 이 도움말의 내용은 사용자의 법적 권리에 영향을 주지 않습니다.
다음에 해당하는 경우 교체나 환불을 받을 수 있습니다.
- 기기가 제대로 충전되지 않음
- 기기가 켜지지 않음
- 기기가 자주 멈춤
- 마이크, 스피커 또는 버튼에 문제가 있음
- 인터넷 연결이나 모바일 데이터 신호에 문제가 있음
다음과 같은 경우 기기 교체 또는 환불이 불가능할 수 있습니다.
- 떨어뜨려 기기가 파손됨
- USB-C 포트에 이물질이 들어가서 작동하지 않음
- 분실, 도난 또는 기타 이유로 기기가 없음
- 액체로 인한 손상으로 인해 기기가 오작동함
서드 파티 소매업체에서 구매
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중요: 타이완에서는 Google 수리가 제공되지 않습니다.
이동통신사를 포함한 공인 서드 파티 소매업체에서 Made by Google 기기를 구매한 경우 소매업체 또는 제조업체에 직접 문의하세요. 기기 보증을 검토하려면 하드웨어 보증 센터로 이동하세요.
다른 국가로 이주하면 보증 정책을 업데이트할 수 없습니다. 보증은 구매가 이루어진 국가에서만 적용됩니다.