Telefonunuzdaki tüm verileri kaldırmak için telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine "biçimlendirme" veya "tam sıfırlama" da denir.
Google Pixel telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için hazırlanma
Önemli: Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi telefonunuzdaki tüm verilerinizi siler.
Bir sorunu düzeltmek için telefonunuzu sıfırlamak isterseniz önce diğer çözümleri denemenizi öneririz. Sorununuzu nasıl gidereceğinizi öğrenin.
Google Hesabı kullanıcı adını ve şifresini öğrenmeTelefonunuzu sıfırladıktan sonra verilerinizi geri yüklemek için güvenlik bilgilerini girmeniz gerekir. Bilgileri girmeniz, sıfırlama işlemini sizin veya güvendiğiniz birinin yaptığını gösterir.
Gerekli güvenlik bilgileri şunlardır:
- Telefondaki Google Hesabı. Hesabınızı bulmak için:
- Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açın.
- Hesaplar'a dokunun.
- Telefonla ilişkilendirilmiş Google Hesabı kullanıcı adını, Google uygulamasının sağ tarafında bulabilirsiniz.
- Telefonla ilişkilendirilmiş Google Hesabı şifreniz. Şifreyi onaylamak için başka bir cihazdan veya bilgisayardan söz konusu hesapta oturum açın. Şifrenizi hatırlamıyorsanız oturum açma yardımı alın.
- Ekran kilidi varsa telefonunuzun PIN'i, deseni veya şifresi. Telefonun kilidini açamıyorsanız yapabileceklerinize dair seçenekleri öğrenin.
İpucu: Yakın zamanda Google Hesabınızın şifresini sıfırladıysanız fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapmadan önce 24 saat bekleyin.
Fabrika verilerine sıfırlama işlemi verilerinizi telefondan siler. Google Hesabınızda depolanan veriler geri yüklenebilir olsa da, uygulamalarınız ve verileri kaldırılır.
Verilerinizi geri yüklemeye hazırlamak için verilerin Google hesabınızda olduğundan emin olun. Şunları nasıl yapacağınızı öğrenin:
Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi bir saat kadar sürebilir.
- Telefonunuzu, pili en az %70 oranında dolana kadar şarj edin. Telefonunuzu nasıl şarj edeceğinizi öğrenin.
- Telefonunuzu kablosuz veya mobil ağınıza bağlayın. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi tamamlandığında, Google Hesabınızda oturum açmak için bağlanmanız gerekir.
Sıfırlama işlemini Ayarlar'dan yapamıyorsanız veya ekranınızı kullanamıyorsanız telefonunuzun düğmelerini kullanarak sıfırlamayı deneyin.
- Telefonunuz açıksa kapatın. Pixel telefonunuzu nasıl kapatacağınızı öğrenin.
- Sesi Azaltma ve Güç düğmelerini aynı anda 10-15 saniye süreyle basılı tutun.
- Düğmeleri çok uzun süre basılı tutarsanız telefon yeniden başlatılır. Bu durumda 1. adımdan itibaren tekrar deneyin.
- Ekranda "Geri Yükleme Modu" görüntülenene kadar menü seçeneklerini değiştirmek için ses düğmelerini kullanın. Seçmek için Güç düğmesine bir kez basın.
- Ekranınızda "Komut yok" ifadesi görüntülenir. Güç düğmesini basılı tutun. Güç düğmesini basılı tutarken Sesi Artırma düğmesine basıp her iki düğmeyi de hızlıca bırakın.
- Android Kurtarma seçenekleri görüntülenir. Ses düğmelerini kullanarak "Verileri sil/fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğine gidip Güç düğmesine basın.
- Ses düğmelerini kullanarak "Fabrika verilerine sıfırla" seçeneğine gidip Güç düğmesine basın.
- Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi başlar. Sıfırlama işlemi tamamlandığında ekranınızın alt tarafında "Veri silme işlemi tamamlandı" ifadesi görüntülenir.
- Ses düğmelerini kullanarak "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğine gidip Güç düğmesine basın.
- Telefon, işletim sistemini yüklemeyi tamamladıktan sonra Pixel'inizi kurmak için Başlat'a dokunun.
- Telefonunuzu kurup yedeklenen verilerinizi geri yüklemek için ekrandaki talimatları uygulayın. Verileri nasıl yedekleyeceğinizi ve geri yükleyeceğinizi öğrenin.
Güncelleme ve Yazılım Onarımı aracını kullanma (Fold dahil Pixel 4a ve sonraki modeller)
Güncelleme ve Yazılım Onarımı aracını kullanmanızı öneririz. Güncelleme ve Yazılım Onarımı aracı, normal fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine kıyasla aşağıdaki avantajları sağlar:
- Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden önce telefonunuzu yedeklemeniz gerekmeyebilir. Diğer fabrika ayarlarına sıfırlama seçenekleri, her zaman telefonunuzun verilerini yedeklemenizi, silmenizi ve geri yüklemenizi gerektirir.
- Güncelleme ve Yazılım Onarımı aracı, telefonunuza en yeni Android sürümünü yükler.
Önemli: Güncelleme ve Yazılım Onarımı aracını kullanabilmek için bir bilgisayar ve telefonunuza bağlanabilen bir USB kablosu olması gerekir.
- Telefonunuzu USB kablosuyla bir bilgisayara bağlayın.
- https://pixelrepair.withgoogle.com adresine gidin.
- Ekrandaki talimatları uygulayın.
Google Pixel telefonunuzu fabrika ayarlarına nasıl sıfırlarsınız?
Telefonunuzun Ayarlar uygulamasından (tüm Pixel telefonlar)- Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açın.
- Sistem Sıfırlama seçenekleri Tüm verileri sil (fabrika ayarlarına sıfırla) seçeneğine dokunun.
- Telefonunuzun dahili depolama alanındaki tüm verileri silmek için Tüm verileri sil'e dokunun.
- Gerekiyorsa telefonunuz PIN kodunuzu girmenizi ister. PIN'inizi girip ardından Tüm verileri sil'e dokunun.
- Telefonunuz sıfırlama işlemini tamamladığında yeniden başlatma seçeneğini belirleyin.
- Telefonunuzu kurun ve yedeklediğiniz verileri geri yükleyin. Pixel'inizin verilerini nasıl geri yükleyeceğinizi öğrenin.
Pixel telefonu sıfırlama işlemiyle ilgili diğer sorunlar
Önemli: Google Hesabınızı kaldırırsanız yedeklediğiniz veriler silinir.
Cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlayamıyor ve Google Hesabınızı cihazdan kaldırmak istiyorsanız aşağıdaki adımları uygulayın:
- myaccount.google.com adresine gidin.
- Solda Güvenlik Cihazlarınız'a dokunun.
- Cihazda diğer simgesi Oturumu kapat'a dokunun.