Slik tilbakestiller du Google Pixel-telefonen til fabrikkstandard

For å fjerne alle dataene fra telefonen kan du tilbakestille den til fabrikkstandard. Tilbakestilling til fabrikkstandard kalles også «formatering».

Viktig: Noen av disse trinnene fungerer bare på Android 8.0 eller nyere. Finn ut hvilken Android-versjon du har.

Gjør deg klar til å tilbakestille Google Pixel-telefonen til fabrikkstandard

Viktig: Hvis du tilbakestiller telefonen til fabrikkstandard, tømmes alle dataene dine fra telefonen.

Hvis du vil tilbakestille telefonen for å løse et problem, anbefaler vi at du først prøver andre løsninger. Finn ut hvordan du feilsøker problemet.

Ha brukernavnet og passordet for Google-kontoen

Du må skrive inn sikkerhetsinformasjon for å gjenopprette dataene dine etter at du har tilbakestilt telefonen. Når du skriver inn informasjonen, viser du at du eller noen du stoler på, utførte tilbakestillingen.

Obligatorisk sikkerhetsinformasjon inkluderer dette:

En Google-konto på telefonen. Slik finner du kontoen din:
1. Åpne Innstillinger-appen på telefonen.
2. Trykk på Kontoer.
3. Til høyre for Google-appen ser du brukernavnet for Google-kontoen som er knyttet til telefonen.
Passordet for Google-kontoen som er knyttet til telefonen. For å bekrefte passordet, logg på den kontoen på en annen enhet eller datamaskin. Hvis du ikke husker passordet, kan du få påloggingshjelp.
PIN-koden, mønsteret eller passordet til telefonen, hvis den har skjermlås. Finn ut hvilke alternativer du har hvis du ikke kan låse opp telefonen.

Tips: Hvis du nylig har tilbakestilt passordet for Google-kontoen din, må du vente 24 timer før du utfører en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene.

Sikkerhetskopiér data til Google-kontoen din

Tilbakestilling til fabrikkstandard sletter alle dataene dine fra telefonen. Dataene som er lagret i Google-kontoen din, kan gjenopprettes, men appene og tilhørende data avinstalleres.

For å forberede deg på å gjenopprette dataene dine, sjekk at de er i Google-kontoen din. Finn ut hvordan du kan

Lad og koble til

Det kan ta opptil én time å tilbakestille enheten til fabrikkstandard.

Lad telefonen til minst 70 %. Finn ut hvordan du lader telefonen.
Koble telefonen til et Wi-Fi-nettverk eller et mobilnettverk. Du må være koblet til internett for å logge på Google-kontoen din når tilbakestillingen til fabrikkstandard er fullført.

Eksternt med Finn enheten min

Viktig: For å tilbakestille telefonen eksternt må telefonen være koblet til internett, og Finn enheten min må være slått på. Slå på Finn enheten min.

Hvis du har mistet telefonen, kan du tilbakestille den eksternt.

Med knappene på telefonen (avansert)

Hvis du ikke kan tilbakestille fra innstillingene, eller hvis du ikke kan bruke skjermen, kan du prøve å tilbakestille med knappene på telefonen.

Hvis telefonen er slått på, må du slå den av. Finn ut hvordan du slår av Pixel-telefonen.
Trykk og hold inne volum ned- og av/på-knappene samtidig i 10–15 sekunder.
- Hvis du holder inne knappene for lenge, starter telefonen på nytt. Hvis dette skjer, prøver du på nytt fra trinn 1.
Bruk volumknappene for å endre menyalternativene til «Gjenopprettingsmodus (Recovery mode)» vises på skjermen. For å velge, trykk på av/på-knappen én gang.
«Ingen kommando» vises på skjermen. Trykk på og hold inne av/på-knappen. Trykk på volum opp-knappen mens du holder inne av/på-knappen, og slipp begge knappene raskt.
Gjenopprettingsalternativer for Android skal vises. Rull til «Visk ut data / tilbakestilling til fabrikkstandard» med volumknappene. Trykk deretter på av/på-knappen.
Rull til «Tilbakestill til fabrikkstandard» med volumknappene, og trykk på av/på-knappen.
Tilbakestilling til fabrikkstandard skal starte. Når tilbakestillingen er fullført, ser du «Dataene er slettet» nederst på skjermen.
Rull til «Start systemet på nytt nå» med volumknappene, og trykk på av/på-knappen.
For å konfigurere Pixel-enheten trykker du på Start etter at OS-installeringen er fullført på telefonen.
Følg veiledningen på skjermen for å konfigurere telefonen og gjenopprette de sikkerhetskopierte dataene dine. Finn ut hvordan du sikkerhetskopierer eller gjenoppretter data.

Bruk verktøyet for oppdatering og reparasjon av programvare (Pixel 4a eller nyere, inkludert Fold)

Vi anbefaler at du bruker verktøyet for oppdatering og reparasjon av programvare. Verktøyet for oppdatering og reparasjon av programvare har disse fordelene sammenlignet med vanlig tilbakestilling til fabrikkstandard:

Det er ikke sikkert at du må sikkerhetskopiere telefonen før tilbakestillingen til fabrikkstandard. Andre alternativer for tilbakestilling til fabrikkstandard krever alltid at du sikkerhetskopierer, sletter og gjenoppretter dataene på telefonen.
Med dette verktøyet legges den nyeste versjonen av Android til på telefonen.

Viktig: Før du bruker verktøyet for oppdatering og reparasjon av programvare, må du ha en datamaskin og en USB-kabel som kan kobles til telefonen.

Koble telefonen til en datamaskin med en USB-kabel.
Gå til https://pixelrepair.withgoogle.com.
Følg veiledningen på skjermen.