अपने फ़ोन से पूरा डेटा हटाने के लिए, आप फ़ोन को फ़ैक्ट्री सेटिंग पर रीसेट कर सकते हैं. फ़ैक्ट्री रीसेट को "फ़ॉर्मैटिंग" या "हार्ड रीसेट" भी कहा जाता है.
अपने Google Pixel फ़ोन को फ़ैक्ट्री रीसेट करने के लिए तैयार करना
ज़रूरी जानकारी: फ़ैक्ट्री रीसेट करने पर आपके फ़ोन से पूरा डेटा मिट जाता है.
अगर आप किसी समस्या को ठीक करने के लिए, अपने फ़ोन को रीसेट करना चाहते हैं, तो हमारा सुझाव है कि इससे पहले आप दूसरे तरीकों को आज़माएं. अपनी समस्या को ठीक करने का तरीका जानें.
Google खाते का उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड जाननाफ़ोन को रीसेट करने के बाद, अपना डेटा वापस लाने के लिए, आपको सुरक्षा से जुड़ी जानकारी देनी होगी. आप जब यह जानकारी डालते हैं, तो इससे पता चलता है कि आपने या किसी ऐसे व्यक्ति ने फ़ोन को रीसेट किया है जिस पर आप भरोसा करते हैं.
सुरक्षा से जुड़ी ज़रूरी जानकारी में ये बाते शामिल हैं:
- फ़ोन पर Google खाता होना चाहिए. अपना खाता ढूंढने के लिए:
- फ़ोन पर सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
- खाते पर टैप करें.
- Google app
के दाईं ओर, आपको फ़ोन से जुड़े Google खाते का उपयोगकर्ता नाम दिख सकता है.
- फ़ोन से जुड़े Google खाते के लिए आपका पासवर्ड. पासवर्ड की पुष्टि करने के लिए, किसी दूसरे डिवाइस या कंप्यूटर से उस खाते में साइन इन करें. अगर आपको पासवर्ड याद नहीं है, तो साइन इन करने से जुड़ी सहायता पाएं.
- स्क्रीन लॉक होने पर, आपके फ़ोन का पिन, पैटर्न या पासवर्ड. अगर आप फ़ोन अनलॉक नहीं कर पा रहे हैं, तो जानें कि अनलॉक करने के लिए आपके पास कौन-कौनसे विकल्प हैं.
के दाईं ओर, आपको फ़ोन से जुड़े Google खाते का उपयोगकर्ता नाम दिख सकता है.सलाह: अगर आपने हाल ही में अपने Google खाते का पासवर्ड रीसेट किया है, तो फ़ैक्ट्री रीसेट करने से पहले 24 घंटे तक इंतज़ार करें.
फ़ैक्ट्री डेटा रीसेट करने पर फ़ोन से आपका डेटा मिट जाता है. हालांकि, आपके Google खाते में सेव किया गया डेटा वापस लाया जा सकता है, लेकिन आपके सभी ऐप्लिकेशन और उनका डेटा अनइंस्टॉल हो जाएगा.
अपने डेटा को वापस लाने से पहले, देख लें कि वह आपके Google खाते में है या नहीं. ऐसा करने का तरीका जानें:
फ़ैक्ट्री रीसेट को पूरा होने में एक घंटा तक लग सकता है.
- अपने फ़ोन को कम से कम 70% चार्ज करें. अपने फ़ोन को चार्ज करने का तरीका जानें.
- अपने फ़ोन को वाई-फ़ाई या अपने मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट करें. फ़ैक्ट्री रीसेट पूरा होने पर, अपने Google खाते में साइन इन करने के लिए, आपका फ़ोन इंटरनेट से जुड़ा होना चाहिए.
अगर आप सेटिंग की मदद से रीसेट नहीं कर पा रहे हैं या स्क्रीन का इस्तेमाल नहीं कर पा रहे हैं, तो फ़ोन के बटन से रीसेट करके देखें.
- अगर आपका फ़ोन चालू है, तो उसे बंद कर दें. अपने Pixel फ़ोन को बंद करने का तरीका जानें.
- आवाज़ कम करने वाले बटन और पावर बटन को एक साथ 10 से 15 सेकंड तक दबाकर रखें.
- अगर आप दोनों बटन को बहुत देर तक दबाकर रखते हैं, तो फ़ोन रीस्टार्ट हो जाता है. अगर फ़ोन रीस्टार्ट हो जाता है, तो पहले चरण से दोबारा कोशिश करें.
- मेन्यू के विकल्पों में बदलाव करने के लिए, आवाज़ कम या ज़्यादा करने वाले बटन का इस्तेमाल करें. ऐसा तब तक करें, जब तक कि स्क्रीन पर "रिकवरी मोड" (Recovery mode) न दिखने लगे. चुनने के लिए, पावर बटन को एक बार दबाएं.
- फ़ोन की स्क्रीन पर “कोई निर्देश नहीं” दिखेगा. पावर बटन को दबाकर रखें. पावर बटन को दबाए रखें. इसके साथ वॉल्यूम तेज़ करने वाले बटन को दबाएं और दोनों बटन को तेज़ी से छोड़ दें.
- Android के लिए खाता वापस पाने के विकल्प दिखाई देने चाहिए. आवाज़ कम या ज़्यादा करने वाले बटन की मदद से, "डेटा वाइप करें/फ़ैक्ट्री रीसेट करें" तक स्क्रोल करें और पावर बटन दबाएं.
- आवाज़ कम या ज़्यादा करने वाले बटन की मदद से, "फ़ैक्ट्री डेटा रीसेट" के विकल्प तक स्क्रोल करें और पावर बटन दबाएं.
- फ़ैक्ट्री रीसेट शुरू हो जाना चाहिए. जब रीसेट करने का काम पूरा हो जाएगा, तब आपको स्क्रीन पर सबसे नीचे "डेटा वाइप करने की प्रोसेस पूरी हुई" का मैसेज दिखेगा.
- आवाज़ कम या ज़्यादा करने वाले बटन की मदद से, "सिस्टम को अभी फिर से चालू करें" तक स्क्रोल करें और पावर बटन दबाएं.
- अपना Pixel फ़ोन सेट अप करने के लिए, फ़ोन पर ओएस इंस्टॉल हो जाने के बाद, शुरू करें पर टैप करें.
- अपना फ़ोन सेट अप करने और बैक अप किया गया आपका डेटा बहाल करने के लिए, स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें. डेटा का बैक अप लेने और उसे वापस पाने का तरीका जानें.
सॉफ़्टवेयर को अपडेट और रिपेयर करने वाले टूल (Pixel 4a, उसके बाद वाले फ़ोन, और Pixel Fold के लिए) का इस्तेमाल करना
हमारा सुझाव है कि आप सॉफ़्टवेयर को अपडेट और रिपेयर करने वाले टूल का इस्तेमाल करें. सॉफ़्टवेयर को अपडेट और रिपेयर करने वाले टूल की मदद से, आपको फ़ैक्ट्री रीसेट के दौरान नीचे दिए गए फ़ायदे मिल सकते हैं:
- हो सकता है कि फ़ैक्ट्री रीसेट करने से पहले, आपको अपने फ़ोन का बैक अप लेने की भी ज़रूरत न पड़े. फ़ैक्ट्री रीसेट करने के अन्य विकल्पों का इस्तेमाल करने के लिए, आपको अपने फ़ोन में मौजूद डेटा का बैक अप लेने, उसे मिटाने, और वापस लाने की ज़रूरत होगी.
- यह टूल आपके फ़ोन पर Android के सबसे नए वर्शन को इंस्टॉल करता है.
ज़रूरी जानकारी: सॉफ़्टवेयर को अपडेट और रिपेयर करने वाले टूल का इस्तेमाल करने से पहले, आपके पास कंप्यूटर और यूएसबी कॉर्ड (तार) होना चाहिए जो आपके फ़ोन से कनेक्ट हो सके.
- अपने फ़ोन को यूएसबी कॉर्ड (तार) की मदद से कंप्यूटर से कनेक्ट करें.
- https://pixelrepair.withgoogle.com पर जाएं.
- स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें.
अपने Google Pixel फ़ोन को फ़ैक्ट्री रीसेट करने का तरीका
अपने फ़ोन पर सेटिंग ऐप्लिकेशन की मदद से (सभी Pixel फ़ोन पर)- अपने फ़ोन पर सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
- सिस्टम
रीसेट करने के विकल्प
- अगर आपको अपने फ़ोन के स्टोरेज में मौजूद सारा डेटा हमेशा के लिए मिटाना है, तो सारा डेटा हमेशा के लिए मिटाएं पर टैप करें.
- अगर ज़रूरत होगी, तो आपका फ़ोन आपसे पिन मांगेगा. अपना पिन डालें और इसके बाद, पूरा डेटा मिटाएं पर टैप करें.
- जब आपका फ़ोन रीसेट हो जाए, तो रीस्टार्ट करने का विकल्प चुनें.
- अपना फ़ोन सेट अप करें और बैक अप किया गया अपना डेटा वापस लाएं. अपने Pixel फ़ोन के डेटा को वापस लाने का तरीका जानें.
रीसेट करने के विकल्प Pixel फ़ोन को रीसेट करने से जुड़ी अन्य समस्याएं
अहम जानकारी: Google खाता हटाने पर, उसका बैकअप भी मिटा दिया जाएगा.
फ़ैक्ट्री रीसेट न हो पाने पर, डिवाइस से अपना Google खाता हटाने के लिए, नीचे दिया गया तरीका अपनाएं:
- myaccount.google.com पर जाएं.
- बाईं ओर, सुरक्षा
आपके डिवाइस पर टैप करें.
- डिवाइस पर, ज़्यादा