Cara mereset ponsel Google Pixel ke setelan pabrik

Untuk menghapus semua data dari ponsel, Anda dapat mereset ponsel ke setelan pabrik. Reset ke setelan pabrik juga disebut “pemformatan” atau “hard reset”.

Penting: Beberapa langkah ini hanya berfungsi di Android 8.0 dan yang lebih baru. Pelajari cara memeriksa versi Android.

Bersiap untuk mereset ponsel Google Pixel ke setelan pabrik

Penting: Reset ke setelan pabrik akan menghapus semua data dari ponsel.

Jika Anda ingin mereset ponsel untuk memperbaiki masalah, sebaiknya coba solusi lain terlebih dahulu. Pelajari cara memecahkan masalah.

Mengetahui nama pengguna dan sandi Akun Google

Untuk memulihkan data setelah mereset ponsel, Anda harus memasukkan info keamanan. Info yang dimasukkan menunjukkan bahwa Anda atau orang yang Anda percayailah yang melakukan reset.

Info keamanan yang diperlukan mencakup:

Akun Google di ponsel. Untuk menemukan akun Anda:
1. Di ponsel, buka aplikasi Setelan.
2. Ketuk Akun.
3. Di sebelah kanan aplikasi Google , Anda dapat menemukan nama pengguna Akun Google yang terkait dengan ponsel.
Sandi Anda untuk Akun Google yang terkait dengan ponsel. Untuk mengonfirmasi sandi, login ke akun tersebut di perangkat atau komputer lain. Jika Anda lupa sandi, dapatkan bantuan login.
PIN, pola, atau sandi ponsel Anda jika ada kunci layar. Jika tidak dapat membuka kunci ponsel, pelajari opsi yang Anda miliki.

Tips: Jika Anda baru-baru ini mereset sandi Akun Google Anda, tunggu selama 24 jam sebelum melakukan reset ke setelan pabrik.

Mencadangkan data ke Akun Google Anda

Reset ke setelan pabrik akan menghapus semua data Anda dari ponsel. Meskipun data yang tersimpan di Akun Google Anda dapat dipulihkan, aplikasi Anda dan datanya akan di-uninstal.

Untuk menyiapkan pemulihan data, pastikan data tersebut ada di Akun Google Anda. Pelajari cara:

Mengisi daya dan menghubungkan

Reset ke setelan pabrik dapat memerlukan waktu hingga satu jam.

Isi daya baterai ponsel hingga minimal 70%. Pelajari cara mengisi daya ponsel.
Hubungkan ponsel ke Wi-Fi atau jaringan seluler. Setelah proses reset ke setelan pabrik selesai, Anda harus terhubung agar dapat login ke akun Google Anda.

Dari jarak jauh dengan aplikasi Temukan Perangkat Saya

Penting: Untuk mereset ponsel dari jarak jauh, ponsel Anda harus terhubung ke internet dan aplikasi Temukan Perangkat Saya harus diaktifkan. Aktifkan aplikasi Temukan Perangkat Saya.

Jika ponsel hilang, Anda dapat meresetnya dari jarak jauh.

Dengan tombol ponsel (lanjutan)

Jika Anda tidak dapat menggunakan layar atau mereset dari Setelan, coba reset dengan tombol ponsel.

Jika ponsel Anda menyala, matikan. Pelajari cara mematikan ponsel Pixel.
Tekan dan tahan tombol Turunkan Volume dan tombol Daya secara bersamaan selama 10-15 detik.
- Jika Anda menahan tombol terlalu lama, ponsel akan dimulai ulang. Jika hal ini terjadi, coba lagi dari langkah 1.
Gunakan tombol volume untuk mengubah opsi menu hingga "Mode Pemulihan (Recovery Mode)" ditampilkan di layar. Untuk memilih, tekan tombol Daya satu kali.
Di layar, "Tidak ada perintah (No command)" akan ditampilkan. Tekan dan tahan tombol Daya. Sambil menahan tombol Daya, tekan tombol Naikkan Volume, lalu lepaskan kedua tombol dengan cepat.
Opsi Pemulihan Android (Android Recovery) akan ditampilkan. Dengan tombol volume, scroll ke "Hapus total data/reset ke setelan pabrik (Wipe data/factory reset)", lalu tekan tombol Daya.
Dengan tombol volume, scroll ke "Reset ke setelan pabrik (Factory data reset)", lalu tekan tombol Daya.
Proses reset ke setelan pabrik akan dimulai. Di bagian bawah layar, setelah proses reset selesai, "Penghapusan total data selesai (Data wipe complete)" akan ditampilkan.
Dengan tombol volume, scroll ke "Mulai ulang sistem sekarang (Reboot system now)", lalu tekan tombol Daya.
Untuk menyiapkan Pixel, ketuk Mulai setelah ponsel menyelesaikan penginstalan OS.
Ikuti petunjuk di layar untuk menyiapkan ponsel dan memulihkan data Anda yang telah dicadangkan. Pelajari cara mencadangkan atau memulihkan data.

Menggunakan alat Update & Perbaikan Software (Pixel 4a & yang lebih baru, termasuk Fold)

Sebaiknya gunakan alat Update dan Perbaikan Software. Alat Update dan Perbaikan Software menawarkan manfaat ini dibandingkan dengan reset ke setelan pabrik biasa:

Anda mungkin tidak perlu mencadangkan ponsel sebelum melakukan reset ke setelan pabrik. Opsi reset ke setelan pabrik lainnya selalu mengharuskan Anda untuk mencadangkan, menghapus, dan memulihkan data ponsel.
Alat ini menambahkan versi Android terbaru ke ponsel Anda.

Penting: Sebelum menggunakan alat Update dan Perbaikan Software, Anda harus memiliki komputer dan kabel USB yang dapat terhubung ke ponsel.

Sambungkan ponsel ke komputer dengan kabel USB.
Buka https://pixelrepair.withgoogle.com.
Ikuti petunjuk di layar.