คุณรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นเพื่อนำข้อมูลทั้งหมดออกจากโทรศัพท์ได้ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นเรียกอีกอย่างว่า "การฟอร์แมต" หรือ "การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
เตรียมความพร้อมก่อนรีเซ็ตโทรศัพท์ Google Pixel เป็นค่าเริ่มต้น
สำคัญ: การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะลบข้อมูลทั้งหมดออกจากโทรศัพท์
หากต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์เพื่อแก้ปัญหา เราขอแนะนำให้คุณลองแก้ปัญหาด้วยวิธีอื่นๆ ก่อน ดูวิธีแก้ปัญหาของคุณ
ทราบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านบัญชี Googleคุณต้องป้อนข้อมูลสำหรับการรักษาความปลอดภัยเพื่อคืนค่าข้อมูลหลังจากรีเซ็ตโทรศัพท์ เมื่อป้อนข้อมูลดังกล่าว ระบบจะแสดงว่าคุณหรือคนที่คุณเชื่อถือเป็นผู้ทำการรีเซ็ต
ข้อมูลสำหรับการรักษาความปลอดภัยที่ต้องระบุ ได้แก่
- บัญชี Google ในโทรศัพท์ วิธีค้นหาบัญชีมีดังนี้
- เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
- แตะบัญชี
- ที่ด้านขวาของแอป Google
คุณจะเห็นชื่อผู้ใช้บัญชี Google ที่เชื่อมโยงกับโทรศัพท์
- รหัสผ่านบัญชี Google ที่เชื่อมโยงกับโทรศัพท์ หากต้องการยืนยันรหัสผ่าน ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีนั้นในอุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากจำรหัสผ่านไม่ได้ ให้ขอความช่วยเหลือในการลงชื่อเข้าใช้
- PIN, รูปแบบ หรือรหัสผ่านของโทรศัพท์ หากมีการล็อกหน้าจอ หากปลดล็อกโทรศัพท์ไม่ได้ โปรดดูการดำเนินการที่ทำได้
คุณจะเห็นชื่อผู้ใช้บัญชี Google ที่เชื่อมโยงกับโทรศัพท์เคล็ดลับ: หากคุณเพิ่งรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Google เมื่อเร็วๆ นี้ ให้รอ 24 ชั่วโมงก่อนทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
การรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจะลบข้อมูลทั้งหมดออกจากโทรศัพท์ แม้ว่าจะคืนค่าข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในบัญชี Google ของคุณได้ แต่แอปรวมถึงข้อมูลของแอปจะถูกถอนการติดตั้ง
เตรียมคืนค่าข้อมูลด้วยการตรวจสอบว่าข้อมูลอยู่ในบัญชี Google ดูวิธีการต่อไปนี้
การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นอาจใช้เวลานานถึง 1 ชั่วโมง
- โปรดชาร์จโทรศัพท์ไว้อย่างน้อย 70% ดูวิธีชาร์จโทรศัพท์
- เชื่อมต่อโทรศัพท์กับ Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถือ เมื่อรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นเสร็จแล้ว คุณจะต้องเชื่อมต่อเพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google
หากรีเซ็ตจากการตั้งค่าไม่ได้หรือใช้หน้าจอไม่ได้ ให้ลองรีเซ็ตด้วยปุ่มของโทรศัพท์
- หากโทรศัพท์เปิดอยู่ ให้ปิดโทรศัพท์ ดูวิธีปิดโทรศัพท์ Pixel
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10-15 วินาที
- หากกดปุ่มดังกล่าวไว้นานเกินไป โทรศัพท์จะรีสตาร์ท หากโทรศัพท์รีสตาร์ท ให้ลองทำตั้งแต่ขั้นตอนที่ 1 อีกครั้ง
- ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเปลี่ยนตัวเลือกเมนูจนกว่า "Recovery Mode" (โหมดกู้คืน) จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ กดปุ่มเปิด/ปิด 1 ครั้งเพื่อเลือก
- "No command" (ไม่มีคำสั่ง) จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ ขณะกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปล่อยทั้ง 2 ปุ่มพร้อมกันโดยเร็ว
- คุณจะเห็นตัวเลือกการกู้คืน Android ปรากฏขึ้น ให้ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเลื่อนไปที่ "Wipe data/factory reset" (ล้างข้อมูล/รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น) แล้วกดปุ่มเปิด/ปิด
- ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเลื่อนไปที่ "Factory data reset" (รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น) แล้วกดปุ่มเปิด/ปิด
- การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะเริ่มต้นขึ้น เมื่อรีเซ็ตเสร็จเรียบร้อยแล้ว คุณจะเห็น "Data wipe complete" (ล้างข้อมูลเสร็จสมบูรณ์) ปรากฏขึ้นที่ด้านล่างของหน้าจอ
- ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเลื่อนไปที่ "Reboot system now" (รีบูตระบบเลย) แล้วกดปุ่มเปิด/ปิด
- หลังจากที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้แตะ Start (เริ่ม) เพื่อตั้งค่า Pixel
- ทำตามวิธีการบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าโทรศัพท์และกู้คืนข้อมูลสำรอง ดูวิธีสำรองหรือกู้คืนข้อมูล
ใช้เครื่องมือการอัปเดตและการซ่อมซอฟต์แวร์ (Pixel 4a ขึ้นไป รวมถึง Pixel Fold)
เราขอแนะนำให้คุณใช้เครื่องมือการอัปเดตและการซ่อมซอฟต์แวร์ เนื่องจากเครื่องมือดังกล่าวมีข้อดีมากกว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นตามปกติดังนี้
- คุณอาจไม่ต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ก่อนรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น ตัวเลือกการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นอื่นๆ กำหนดให้คุณสำรองข้อมูล ลบ และคืนค่าข้อมูลของโทรศัพท์ทุกครั้ง
- เครื่องมือนี้จะเพิ่ม Android เวอร์ชันล่าสุดลงในโทรศัพท์
สำคัญ: ก่อนใช้เครื่องมือการอัปเดตและการซ่อมซอฟต์แวร์ คุณต้องมีคอมพิวเตอร์และสาย USB ที่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์ได้
- ใช้สาย USB เชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์
- ไปที่ https://pixelrepair.withgoogle.com
- ทำตามวิธีการบนหน้าจอ
วิธีรีเซ็ตโทรศัพท์ Google Pixel เป็นค่าเริ่มต้น
จากแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์ (โทรศัพท์ Pixel ทุกรุ่น)- เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
- แตะระบบ
ตัวเลือกการรีเซ็ต
- หากต้องการลบข้อมูลทั้งหมดจากที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ ให้แตะลบข้อมูลทั้งหมด
- โทรศัพท์จะถามหา PIN หากจำเป็นต้องใช้ ให้ป้อน PIN จากนั้นแตะลบข้อมูลทั้งหมด
- เมื่อโทรศัพท์รีเซ็ตเสร็จแล้ว ให้เลือกตัวเลือกเพื่อรีสตาร์ท
- ตั้งค่าโทรศัพท์และคืนค่าข้อมูลที่สำรองไว้ ดูวิธีคืนค่าข้อมูลของ Pixel
ตัวเลือกการรีเซ็ต ปัญหาอื่นๆ เกี่ยวกับการรีเซ็ตโทรศัพท์ Pixel
สําคัญ: ระบบจะลบข้อมูลที่สำรองไว้หากคุณนําบัญชี Google ออก
หากรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นไม่ได้และต้องการนำบัญชี Google ออกจากอุปกรณ์ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ไปที่ myaccount.google.com
- ทางด้านซ้าย ให้แตะความปลอดภัย
อุปกรณ์ของคุณ
- ในอุปกรณ์ ให้แตะเพิ่มเติม