Oprava telefónu, ktorý sa reštartuje alebo zlyháva

Nasledujúce kroky skúste v prípade, ak sa telefón:

náhodne reštartuje,
vypína bez reštartovania,
neustále reštartuje: prejdite do časti Rozšírené riešenie problémov.

Dôležité: Niektoré tieto kroky fungujú iba v Androide 6.0 a novšom. Ako skontrolovať verziu Androidu

Riešenie problémov s telefónom

Kontrola dostupnosti aktualizácií Androidu

Otvorte v telefóne aplikáciu Nastavenia.
Dole klepnite na Systém Aktualizácia softvéru.
Keď sa na obrazovke zobrazí stav aktualizácie, postupujte podľa uvedených krokov.

Kontrola priestoru a uvoľnenie miesta

Otvorte v telefóne aplikáciu Nastavenia.
Klepnite na Priestor.
Pozrite sa, koľko priestoru máte k dispozícii. V telefóne môže dochádzať k problémom, keď je k dispozícii menej ako 10 % priestoru. Ak je priestor takmer plný, zistite, ako uvoľniť miesto.

Riešenie problémov s aplikáciami v telefóne

Kontrola aktualizácií aplikácií

Skontrolujte, či je k dispozícii aktualizácia aplikácie Fotoaparát:

Otvorte aplikáciu Obchod Google Play .
Vpravo hore klepnite na ikonu profilu.
Klepnite na Spravovať aplikácie a zariadenia.
V sekcii K dispozícii sú aktualizácie nainštalujte všetky aktualizácie dostupné pre kameru Pixel.

Skontrolujte, či je dostupná aktualizácia systému Android:

Otvorte v telefóne aplikáciu Nastavenia.
Klepnite na Systém.
Klepnite na Aktualizácie softvéru.
Klepnite na položku Aktualizácia systému.
Klepnite na možnosť Skontrolovať dostupnosť aktualizácie.

Zatvorenie nepoužívaných aplikácií

Otvorte v telefóne aplikáciu Nastavenia.
Klepnite na Aplikácie Zobraziť všetky aplikácie.
Klepnite na aplikáciu Vynútiť zastavenie OK.

Tip: Ak si chcete zobraziť, ktoré aplikácie spôsobujú problémy, vytvorte zoznam aplikácií, pre ktoré ste vynútili zastavenie.

Ako zistiť, či problém spôsobuje aplikácia

Reštartovanie do núdzového režimu

Dôležité: V núdzovom režime sa dočasne vypnú všetky stiahnuté aplikácie.

Skontrolujte, či bol problém vyriešený. Ak áno, daný problém je pravdepodobne spôsobený aplikáciou. Prejdite na ďalší krok. Ak problém nebol vyriešený, preskočte na Rozšírené riešenie problémov.

Tip: Pri prechode do núdzového režimu sa automaticky zapne režim v lietadle. Ak chcete naďalej používať funkcie, ako sú GPS, Wi-Fi a telefonovanie, režim v lietadle vám odporúčame vypnúť.

Reštartujte telefón bežným spôsobom a skontrolujte aplikácie

Reštartujte telefón.
Nedávno stiahnuté aplikácie postupne odstráňte. Ako odstraňovať aplikácie.
Po odstránení každej jednotlivej aplikácie telefón reštartujte bežným spôsobom. Sledujte, či sa problém podarilo vyriešiť.
Po odstránení problémovej aplikácie môžete znova pridať ostatné aplikácie, ktoré ste odstránili. Ako opätovne inštalovať aplikácie

Rozšírené riešenie problémov

Odstránenie puzdier a externých batérií

Ak ste na telefón umiestnili puzdro, externú batériu alebo iné príslušenstvo, počas odstraňovania problémov ich odložte.

Uistite sa, že externé príslušenstvo nezakrýva senzory telefónu a nedotýka sa jeho tlačidiel.

Obnovenie výrobných nastavení telefónu

Dôležité: Pri obnovení výrobných nastavení sa z telefónu odstránia všetky údaje. Môžete obnoviť všetky údaje uložené v účte Google, ale všetky aplikácie a ich súvisiace údaje budú odinštalované. Pred obnovením výrobných nastavení si telefón zálohujte.

Tipy:

Ak telefón nereaguje alebo sa na ňom nič nezobrazuje, môžete obnoviť výrobné nastavenia pomocou tlačidiel telefónu.
Ak problém spôsobila stiahnutá aplikácia a znova ju nainštalujete, problém sa môže zopakovať.

Zverejnite otázku vo Fóre Google

Ak potrebujete nájsť možné riešenia iných problémov s kamerou telefónu, môžete v našich fórach uverejniť otázky adresované komunite Pixela.

Máte stále problémy s reštartmi alebo zrúteniami?

Ak máte aj naďalej problémy s reštartmi alebo zrúteniami, môžete získať ďalšiu pomoc. Ako nás kontaktovať