Useimmat Google Storesta ostamasi tuotteet ovat palautettavissa. Voit palauttaa tuotteet 15 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Lue lisää Google Storen palautuskäytännöstä.
Palautuksen aloittaminen
- Etsi Tilaushistoriasta tuote, jonka haluat palauttaa.
- Valitse tilauksen kohdalta Katso tai muokkaa tilausta.
- Siirry tilauksen tietoihin Tilauksen tiedot ‐sivulla.
- Valitse tilauksen kohdalta Palauta.
Vinkkejä:
- Jos et voi palauttaa tuotetta, syy voi olla jokin näistä:
- Laitteen palautusaika on mennyt umpeen.
- Kuljetuspalvelu ei ole vielä lähettänyt tilausta. Jos sitä ei ole lähetetty, voit perua tilauksesi tai muuttaa sitä.
- Jos olet ostanut tuotteen hyväksytyltä kolmantena osapuolena toimivalta jälleenmyyjältä, ota yhteyttä jälleenmyyjään palautusta varten.
Palautuksen valmistelu
Tärkeää: Jos ostat kaksi samaan lähetykseen kuuluvaa tuotetta, sinun on palautettava molemmat erikseen omassa pakkauksessaan ja omalla palautuslapulla.
Tulosta palautuslomake.