接打电话时,对方听不到我的声音
在使用 Meet 或 Skype 等应用通话时,对方听不到我的声音
背景噪音太大
如要解决扬声器问题,请尝试以下步骤:
- 请确保您未设为静音。
- 在通话过程中,请查看手机。检查麦克风图标 是否高亮显示。如果已突出显示,则点按该图标即可取消静音。
- 要关闭蓝牙吗?了解如何关闭蓝牙。
- 关闭所有应用。了解如何关闭应用。
- 重启手机。
- 按住手机的电源按钮,然后点按屏幕上的“重启”图标 。
- 您也可以按住手机的电源按钮大约 30 秒钟。
- 检查手机配件。
- 如果您粘贴了屏幕保护膜或安装了手机保护套,请将其取下。我们建议您使用 Pixel 专用手机保护套,例如 Google 商店中的保护套。
- 如果您使用的是耳机等音频配件,请尝试使用其他配件。
- 检查手机硬件。
- 检查扬声器和麦克风。如有脏污,请使用柔软的无绒布轻轻擦净。了解扬声器和麦克风的位置。
- 检查手机的 USB-C 端口。如有脏污,请使用柔软的无绒布轻轻擦净。
- 将手机更新到最新的 Android 版本。了解如何查看 Android 版本。
- 检查麦克风。
- 如要录音,请使用“录音机”应用 。如果您能听到录音,则说明底部麦克风正常。
- 如要录制有声视频,请使用“相机”。如果您能听到视频中的声音,则说明顶部麦克风一切正常。
- 如果某个麦克风无法使用,请了解如何获取 Pixel 手机方面的帮助。
“USB 端口中有液体或碎屑”消息
如果系统显示此消息,请按照这些步骤操作。
- 请确保您未设为静音。
- 在通话过程中,请查看手机。检查麦克风图标是否突出显示。如果已突出显示,则点按该图标即可取消静音。
- 要关闭蓝牙吗?了解如何关闭蓝牙。
- 关闭所有应用。了解如何关闭应用。
- 重启手机。
- 在 Pixel 5a 及更早型号的 Pixel 手机上:按住手机的电源按钮大约 30 秒钟,或直到手机重启为止。
- 在 Pixel 6 及更新型号的 Pixel 手机(包括 Fold Pixel)上:同时按住电源按钮和音量调高按钮几秒钟。
- 点按“重启”图标 。
- 检查您的应用是否为最新版本。了解如何更新应用。
- 将手机更新到最新的 Android 版本。了解如何查看 Android 版本。
- 如果您使用的是某个特定的应用(例如视频消息应用),请检查该应用是否有权使用麦克风。了解如何更改应用权限。
- 移除应用,然后重新安装。了解如何移除手机上的应用或重新安装应用。
重要提示:此功能取决于您的通话带宽,不一定适用于所有通话。
借助“清晰通话”功能,您可以降低通话期间的背景噪声。此功能适用于 Pixel 7 及更新型号的 Pixel 手机,包括 Pixel Fold。
- 打开手机的“设置”应用。
- 依次点按提示音和振动 清晰通话。
- 开启或关闭使用“清晰通话”功能。
高级问题排查
如果上述步骤不起作用,请考虑将手机恢复出厂设置。了解如何恢复出厂设置。
Pixel 手机仍存在声音问题?
如果您有其他与手机重置相关的问题,可以在我们的论坛上将问题发布到 Pixel 社区中,以寻求可行的解决方案。
您还可以联系支持人员来咨询此问题。了解如何获取 Pixel 手机方面的帮助。