Waarom kunnen anderen me niet horen op mijn Pixel-telefoon?

Andere mensen kunnen me niet horen tijdens telefoongesprekken

Probeer deze stappen om problemen op te lossen als mensen je niet horen spreken:

1. Zorg ervoor dat je geluid niet uitstaat.
   • Kijk op je telefoon terwijl je aan het bellen bent. Check of Microfoon  is uitgelicht. Als dit icoon is uitgelicht, tik je erop om het dempen op te heffen.
2. Zet Bluetooth uit. Meer informatie over hoe je bluetooth uitzet
3. Sluit al je apps. Meer informatie over hoe je apps sluit
4. Start je telefoon opnieuw op.
   • Druk op de aan/uit-knop van je telefoon. Tik op het scherm op Opnieuw opstarten .
   • Je kunt ook de aan/uit-knop van je telefoon ongeveer 30 seconden ingedrukt houden.
5. Check de accessoires van je telefoon.
   • Verwijder je eventuele schermbeschermer of hoesje. We raden je aan een telefoonhoesje te gebruiken dat voor de Pixel is ontworpen, zoals deze die beschikbaar zijn in de Google Store.
   • Als je audioaccessoires gebruikt, zoals een hoofdtelefoon, probeer je of een ander accessoire werkt.
6. Check de hardware van je telefoon.
   • Check je luidsprekers en microfoons. Als ze vies zijn, maak je ze voorzichtig schoon met een zachte, pluisvrije doek. Informatie over de locatie van de luidsprekers en microfoons
   • Check de USB-C-poort van je telefoon. Als de poort vies is, maak je deze voorzichtig schoon met een zachte, pluisvrije doek.
7. Update je telefoon naar de nieuwste Android-versie. Meer informatie over hoe je je Android-versie checkt
8. Check je microfoons.
   • Gebruik de app Recorder om op te nemen. Als je de opname kunt horen, werkt de onderste microfoon.
   • Gebruik de camera om een video met geluid op te nemen. Als je geluid kunt horen in de video, werkt de bovenste microfoon.
   • Als een van je microfoons niet werkt, vind je hier meer informatie over hoe je hulp kunt krijgen bij je Pixel-telefoon.

Het bericht Vloeistof of vuil in USB-poort

Volg deze stappen als dit bericht wordt geopend.

Andere mensen kunnen me niet horen tijdens gesprekken via apps zoals Meet of Skype

1. Zorg ervoor dat je geluid niet uitstaat.
   • Kijk op je telefoon terwijl je aan het bellen bent. Kijk of het microfoonicoon is uitgelicht. Als dit icoon is uitgelicht, tik je erop om het dempen op te heffen.
2. Zet Bluetooth uit. Meer informatie over hoe je bluetooth uitzet
3. Sluit al je apps. Meer informatie over hoe je apps sluit
4. Start je telefoon opnieuw op.
   • Op de Pixel 5a en lager: Druk ongeveer 30 seconden op de aan/uit-knop van je telefoon of totdat de telefoon opnieuw wordt opgestart.
   • Op de Pixel 6 en hoger, waaronder de Fold: Houd de aan/uit-knop en de knop Volume omhoog een paar seconden ingedrukt.
5. Tik op Opnieuw opstarten .
6. Check of je apps up-to-date zijn. Meer informatie over hoe je een app kunt updaten
7. Update je telefoon naar de nieuwste Android-versie. Meer informatie over hoe je je Android-versie checkt
8. Als je een specifieke app gebruikt, zoals een app voor videoberichten, check je of die app toestemming heeft om je microfoon te gebruiken. Meer informatie over hoe je app-rechten wijzigt
9. Verwijder de app en installeer deze opnieuw. Meer informatie over hoe je apps verwijdert of apps opnieuw installeert op je telefoon

Er is te veel achtergrondruis

Belangrijk: Deze functie is afhankelijk van de gespreksbandbreedte en is misschien niet voor alle gesprekken beschikbaar.

Met Helder gespreksgeluid kun je achtergrondruis tijdens een gesprek verminderen. Deze functie is beschikbaar op de Pixel 7 en hoger, waaronder de Fold.

1. Open de app Instellingen op je telefoon.
2. Tik op Geluid en trillen Helder gespreksgeluid.
3. Zet Helder gespreksgeluid gebruiken aan of uit.

Geavanceerde probleemoplossing

Als de bovenstaande stappen niet werken, kun je overwegen je telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Meer informatie over hoe je de fabrieksinstellingen terugzet

Heb je nog steeds geluidsproblemen op een Pixel-telefoon?

Voor mogelijke oplossingen voor andere problemen met het resetten van je telefoon kun je op onze forums vragen stellen aan de Pixel-community.

Je kunt ook contact opnemen met een klantenservicemedewerker over dit probleem. Meer informatie over hoe je hulp krijgt voor je Pixel

Gerelateerde bronnen

• Waarom hoor ik geen geluid van mijn Pixel-telefoon?
• Meer informatie over hoe de luidsprekers en microfoons van je Pixel werken
• Instellingen voor volume, geluid en trillen wijzigen
• Muziek luisteren, bellen en meer via je telefoon