전화할 때 상대방에게 내 목소리가 들리지 않음
Meet 또는 Skype 등의 앱 통화에서 상대방에게 내 목소리가 들리지 않음
배경 소음이 너무 큼
스피커 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
- 음소거 상태인지 확인하세요.
- 통화 중에 휴대전화를 확인합니다. 마이크
가 강조표시되어 있는지 확인합니다. 강조표시되어 있는 경우 탭하여 음소거를 해제합니다.
- 통화 중에 휴대전화를 확인합니다. 마이크
- 블루투스를 사용 중지합니다. 블루투스를 사용 중지하는 방법 알아보기
- 모든 앱을 닫습니다. 앱을 종료하는 방법 알아보기
- 휴대전화를 다시 시작합니다.
- 휴대전화의 전원 버튼을 누릅니다. 화면에서 다시 시작
을 탭합니다.
- 휴대전화의 전원 버튼을 30초 정도 길게 누르셔도 됩니다.
- 휴대전화의 전원 버튼을 누릅니다. 화면에서 다시 시작
- 휴대전화 액세서리를 확인합니다.
- 화면 보호 장치나 케이스를 사용하고 있다면 제거합니다. Google 스토어에서 판매하는 케이스처럼 Pixel 전용 휴대전화 케이스를 사용하는 것이 좋습니다.
- 헤드폰과 같은 오디오 액세서리를 사용하는 경우 다른 액세서리를 사용해 보세요.
- 휴대전화 하드웨어를 확인합니다.
- 스피커와 마이크를 확인합니다. 이물질이 묻어 있다면 부드럽고 보풀이 없는 천으로 조심스럽게 닦으세요. 스피커 및 마이크 위치 알아보기
- 휴대전화의 USB-C 포트를 확인합니다. 이물질이 묻어 있다면 부드럽고 보풀이 없는 천으로 조심스럽게 닦으세요.
- 휴대전화를 최신 버전의 Android로 업데이트합니다. Android 버전 확인 방법 알아보기
- 마이크를 확인합니다.
- 녹음하려면 녹음기 앱
을 사용합니다. 녹음 내용이 들리면 하단 마이크가 작동하는 것입니다.
- 동영상을 오디오와 함께 녹화하려면 카메라
를 사용하세요. 동영상에서 소리가 들리면 상단 마이크가 작동하는 것입니다.
- 마이크 중 하나가 작동하지 않으면 Pixel 휴대전화와 관련하여 도움을 받는 방법을 알아보세요.
- 녹음하려면 녹음기 앱
을 사용합니다. 녹음 내용이 들리면 하단 마이크가 작동하는 것입니다.
를 사용하세요. 동영상에서 소리가 들리면 상단 마이크가 작동하는 것입니다.'USB 포트에서 액체 또는 이물질 감지됨' 메시지
이 메시지가 표시되면 이 단계를 따르세요.
- 음소거 상태인지 확인하세요.
- 통화 중에 휴대전화를 확인합니다. 마이크 아이콘이 강조표시되어 있는지 확인합니다. 강조표시되어 있는 경우 탭하여 음소거를 해제합니다.
- 블루투스를 사용 중지합니다. 블루투스를 사용 중지하는 방법 알아보기
- 모든 앱을 닫습니다. 앱을 종료하는 방법 알아보기
- 휴대전화를 다시 시작합니다.
- Pixel 5a 이전: 휴대전화의 전원 버튼을 30초 동안 또는 휴대전화가 다시 시작될 때까지 누릅니다.
- Pixel 6 이상, Fold 포함: 전원 버튼과 볼륨 업 버튼을 몇 초 동안 길게 누릅니다.
- 다시 시작
- 앱이 최신 상태인지 확인합니다. 앱 업데이트 방법 알아보기
- 휴대전화를 최신 버전의 Android로 업데이트합니다. Android 버전 확인 방법 알아보기
- 동영상 메시지 앱과 같은 특정 앱을 사용하는 경우 앱에 마이크 사용 권한이 있는지 확인합니다. 앱 권한을 변경하는 방법 알아보기
- 앱을 제거한 다음 다시 설치합니다. 앱 제거 방법 또는 휴대전화에 앱 재설치하는 방법을 알아보세요.
중요: 이 기능은 통화 대역폭에 따라 다르며 일부 통화 상황에서는 사용하지 못할 수 있습니다.
선명한 통화 음질 기능으로 통화 중 배경 소음을 줄일 수 있습니다. 이 기능은 Fold를 비롯한 Pixel 7 이상에서 사용할 수 있습니다.
- 휴대전화의 '설정' 앱을 엽니다.
- 소리 및 진동
선명한 통화를 탭합니다.
- 선명한 통화 사용을 사용 또는 사용 중지합니다.
선명한 통화를 탭합니다.고급 문제해결
위 단계로 문제가 해결되지 않는 경우 휴대전화를 초기화해 보세요. 초기화 방법 알아보기
여전히 Pixel 휴대전화에 사운드 문제가 발생하나요?
휴대전화 초기화와 관련된 다른 문제를 해결하기 위해 Google 포럼의 Pixel 커뮤니티에 질문을 게시할 수 있습니다.
이 문제에 관해 고객 지원 담당자에게 문의할 수도 있습니다. Pixel 휴대전화와 관련해 지원을 받는 방법을 알아보세요.