Untuk memperbaiki masalah speaker, coba langkah-langkah berikut:
- Pastikan audio Anda tidak dibisukan.
- Saat melakukan panggilan, lihat ponsel Anda. Periksa apakah ikon Mikrofon
ditandai atau tidak. Jika ditandai, ketuk ikon tersebut untuk membunyikan audio.
- Saat melakukan panggilan, lihat ponsel Anda. Periksa apakah ikon Mikrofon
- Nonaktifkan Bluetooth. Pelajari cara menonaktifkan Bluetooth.
- Tutup semua aplikasi. Pelajari cara menutup aplikasi.
- Mulai ulang ponsel.
- Tekan tombol Daya ponsel. Di layar, ketuk Mulai ulang
.
- Anda juga dapat menekan dan menahan tombol Daya ponsel selama sekitar 30 detik.
- Tekan tombol Daya ponsel. Di layar, ketuk Mulai ulang
- Periksa aksesori ponsel Anda.
- Jika ponsel dipasangi pelindung layar atau casing, lepaskan. Sebaiknya gunakan casing ponsel yang dibuat untuk Pixel, seperti casing yang tersedia di Google Store.
- Jika Anda menggunakan aksesori audio seperti headphone, coba aksesori lain.
- Periksa hardware ponsel.
- Periksa speaker dan mikrofon. Jika kotor, bersihkan pelan-pelan dengan kain yang halus dan lembut. Pelajari letak speaker dan mikrofon.
- Periksa port USB-C ponsel. Jika kotor, bersihkan pelan-pelan dengan kain yang halus dan lembut.
- Update ponsel Anda ke Android versi terbaru. Pelajari cara memeriksa versi Android Anda.
- Periksa mikrofon.
- Untuk merekam, gunakan aplikasi Perekam Suara
. Jika Anda mendengar rekaman, berarti mikrofon bawah berfungsi.
- Untuk merekam video dengan suara, gunakan Kamera
. Jika Anda mendengar suara dalam video, berarti mikrofon atas berfungsi.
- Jika salah satu mikrofon tidak berfungsi, pelajari cara mendapatkan bantuan terkait ponsel Pixel.
- Untuk merekam, gunakan aplikasi Perekam Suara
. Jika Anda mendengar rekaman, berarti mikrofon bawah berfungsi.
. Jika Anda mendengar suara dalam video, berarti mikrofon atas berfungsi.Pesan “Cairan atau kotoran di port USB”
Jika pesan ini terbuka, ikuti langkah-langkah berikut.
- Pastikan audio Anda tidak dibisukan.
- Saat melakukan panggilan, lihat ponsel Anda. Periksa apakah ikon mikrofon disorot atau tidak. Jika ditandai, ketuk ikon tersebut untuk membunyikan audio.
- Nonaktifkan Bluetooth. Pelajari cara menonaktifkan Bluetooth.
- Tutup semua aplikasi. Pelajari cara menutup aplikasi.
- Mulai ulang ponsel.
- Di Pixel 5a dan yang lebih lama: Tekan tombol Daya ponsel selama sekitar 30 detik, atau hingga ponsel dimulai ulang.
- Di Pixel 6 dan yang lebih baru, termasuk Fold: Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Naikkan volume selama beberapa detik.
- Ketuk Mulai ulang
- Pastikan aplikasi Anda sudah yang terbaru. Pelajari cara mengupdate aplikasi.
- Update ponsel Anda ke Android versi terbaru. Pelajari cara memeriksa versi Android Anda.
- Jika Anda menggunakan aplikasi tertentu, seperti aplikasi pesan video, pastikan aplikasi tersebut memiliki izin untuk menggunakan mikrofon. Pelajari cara mengubah izin aplikasi.
- Hapus dan instal ulang aplikasi. Pelajari cara menghapus atau menginstal ulang aplikasi di ponsel Anda.
Penting: Fitur ini bergantung pada bandwidth panggilan dan mungkin hanya tersedia untuk panggilan tertentu.
Anda dapat mengurangi suara bising di latar belakang dalam panggilan dengan Panggilan Jernih. Fitur ini tersedia di Pixel 7 dan yang lebih baru, termasuk Fold.
- Buka aplikasi Setelan di ponsel Anda.
- Ketuk Suara & getaran
Panggilan Jernih.
- Aktifkan atau nonaktifkan Gunakan Panggilan Jernih.
Panggilan Jernih.Pemecahan masalah lanjutan
Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, coba reset ponsel Anda ke setelan pabrik. Pelajari cara mereset ponsel ke setelan pabrik.
Masih mengalami masalah suara di ponsel Pixel?
Untuk mendapatkan solusi yang dapat diterapkan guna mengatasi masalah lainnya terkait reset ponsel, Anda dapat memposting pertanyaan untuk komunitas Pixel di forum kami.
Anda juga dapat menghubungi agen dukungan pelanggan terkait masalah ini. Pelajari cara mendapatkan bantuan terkait ponsel Pixel Anda.